“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”这句大家耳熟能详的话,用在xxx同志身上是再恰当不过了。
xxx1974年入伍,1976年入党,1989年转业分配到xxx市劳动局,一直从事办公室内勤工作。他先后四次被评为局优秀共产党员、优秀公务员,一次被评为市优秀公务员。
爱岗敬业
内勤工作是一项繁琐、劳神、不显山露水的、却又必不可少的工作。办公室可谓是局对外的一个窗口,市民如果拨打114查询xxx市劳动保障局的电话，首先公布的就是局办公室的电话。向劳动保障局有关部门投诉、咨询、查寻的电话，xxx每天接听近百次。16年来，他接听了近百万个电话，竟然没有接到一起投诉。“局没有总机，我这里自然就成了总机，”他半开玩笑地说，“有的时候电话多了心也烦，但想到我接每一个电话是代表劳动保障局,我的态度如果不好，就是给单位抹黑，我不能这样做。”
除了接电话，xxx另一项重要的工作就是处理每天几十份的文件及群众来信的受理、登记、传阅、交办、归档事务以及近百份报刊的分发。初步统计，他经手了30多万份文件,没有出过一次差错。
xxx每天还要接待数十名信访人员，他总是耐心地听完对方的介绍，然后再将对方送到相关部门。此外，每天还有不少前来查询历史招工存根等相关资料的人员，多年来,他总是不厌其烦地为其提供帮助。
局机关1993年、1997年和XX年先后三次进行机构改革,一些好心人劝他换一个岗位。经过反复思考,他最终还是选择留在了局办公室，继续从事内勤工作，他说:“这么多年都干过来了,工作也比较熟悉了，轻车熟路的，换一个新人,一时摸不到门，会给全局的工作带来被动。”
舍己为公
XX年初,xxx的父亲被确诊为肺癌晚期，9月中旬,父亲病危，阜阳老家来电话要他回家。但由于工作忙，一时很难走开。他向领导隐瞒了实情，没有向别人提起。结果直到29日得知父亲病故，他这才请假赶回老家,却没能见上父亲最后一面。“我父亲一直非常理解我的工作,我想他在九泉之下也会原谅我的。”事后,xxx如是释怀。
xxx有非常严重的类风湿关节炎，每逢阴雨天就发作，走起路来,关节生疼，而他每天要数次往返局机关大楼里几十个单位、处室分送文件和各类材料，而从不托别人转交。“腿疼的时候就慢点走，让别人转交,心里不踏实,怕有什么失误，延误工作。”他干工作就是这样认真、负责。
他的妻子患有严重的脊椎病,经常头昏发晕，许多次都发病晕倒在家里。一次晕倒醒来后,打电话让xxx请假回家,而他只是在电话里安慰妻子一番,却没有为此请过一次假。“xxx年年都是满勤,不仅如此,他还经常加班加点,从不计报酬。”同事们这样说道。
踏实工作
XX年4月,“xxx地方志”编委会要求我局尽快提供1985年至XX年期间的劳动保障工作大事记。xxx接到任务后,利用中午休息、晚上下班和双休日，从局档案室查询这18年的有关资料,工作量很大，而他没有一句怨言，边查询边复印，在规定的时间内提供了一份较完整的资料。
xxx在日常的公文传递过程中，十分注重细节。一次，他收到一封公函信,拆开后发现是封空函，原来是上级机关漏装了公函，为了避免误事,他当即给发文机关打去电话,并带着空信封到发文机关补发了一份。如果收到本应寄到其他部门的信件和公文,他总是及时地与发文部门联系,妥善处理好错发的文件。
XX年,我市一家企业改制，涉及以工龄测算经济补偿金问题，一名工人原系国有身份,对单位认定的工龄有异议,遂持单位介绍信来我局查阅上世纪70年代的招工存根。xxx热情接待，他查阅了几十份卷宗,终于查出了该工人的招工存根,其查阅的工龄与单位认定的相一致,为当事人消除了疑虑。
还有一些人到了退休年龄时才发现个人档案遗失，火急火燎地来到我局查阅相关招工存根或工作调动存根。碰到这些人员，xxx总是热情服务，为他们一一查阅，最终让他们满意离去。随着经济的发展和改革的不断深入，此项业务量逐日上升。
“这些事其实对我来说只是小事,我花一些时间和工夫就行了，但对当事人来说,却是关系到他们一辈子的大事，能让别人满意，自己心里也很高兴。”他用最朴实的语言诠释着对自身工作的理解。
如今，年过半百的他又学起了电脑，并将自己保管的各类档案输入计算机管理，他说:“如今是网络时代，学会了电脑,可以更高效地做好工作,更好地为大家服务。”
“老武是个老黄牛。”这是全局上下对他最中肯的评价。
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《办公室内勤工作先进事迹》
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