有这样一个团队,它拥有军队一样的纪律,学校一样的氛围,家庭一样的温馨,球队一样的激情;有这样一个“80后”,他拥有商人一样的智慧,明星一样的时尚,天空一样的淡定,大海一样的胸怀。
这个团队,就是近几年来享誉随州的民营服饰企业——xx服饰有限公司的员工队伍,而这个“80后”,就是xx公司的副总经理、时尚企业家——韩A。
韩A,生于1987年,是个地地道道的随州人,201*年毕业于武汉理工大学,同年一并取得华中科技大学行政工商管理专业的硕士学位。他在毕业后即加盟父亲的公司,并战略性地提出了一系列具有鲜明特色的发展思路,短短几年时间,和管理团队一起,带领xx服饰公司勇往直前,创造了随州服装行业的经营“奇迹”。
定位决定地位,
他谋划“哑铃状”战略布局
在大学期间,韩A就经常参与营销实践,是同学公认的“学生商人”。到xx公司后,韩A深知企业如果满足于现状,对远景规划和发展没有通盘的考虑,很快就会在激烈的市场竞争中败下阵去。他通过几个月的外出考察和调研,精心谋划出企业发展的“哑铃状”战略布局,即:“哑铃”的一头是产品研发,另一头是市场营销,中间环节则是产品的制造过程,中间细两边粗,通过稳定“中间”,优化“两边”,互为制约,相互推动,共同提升企业发展之道。基于此战略,韩A主动挑起了“两头”,全面分管产品研发和市场营销,引领xx公司开始了二次创业之路:
一、强化技术支撑力。韩A知道,未来的市场是“品牌”的天下,大凡成功的企业,都具有自己的品牌,而品牌最核心的就是技术支撑。为了早日拥有自己的独立品牌,在韩A的策划和推动下,xx公司成功入股并控股中棉纺下属设计研发机构,在上海成立了xx设计研发中心,拥有了自己的专业设计团队,并先后推出了xx、三梦等自主品牌,打开了随州服饰品牌的新纪元,201*年,公司还从省里捧回了“湖北省著名商标”的荣誉奖牌。
二、丰富品牌产品系。xx公司原来只做冬装羽绒服,韩A就职后,积极丰富品牌产品系,搞错位竞争。他除了开始经营羽绒裤、童装、尼克服外,还将“波司登”、“冰川”等央视上榜品牌一一网尽,至今为止,xx公司已引进羽绒服品牌40多个,在随州市民心中强化了“买品牌羽绒服,到xx三梦”的意识。得女装者得天下,201*年,韩A再一次引进了四季女装高端品牌——“意大利”、“芙澜门”,开始引领企业从单一做羽绒服向做四季服装的转变。
三、开设品牌生活馆。为了将公司的自主品牌推向市场,韩A在随州市烈山大道开设了“xx·三梦”时尚品牌生活馆,并在厂门前建立了两个大型展示厅,展示并销售xx、三梦等自主品牌服饰,获得了随州市民的一致肯定和喜爱。
在韩A的谋划下,xx公司秉承“造市先于造势”的经营理念,短短时间内,先后在随州市区开设了7家品牌服饰专卖店,面积最小的达到300多平方米,成为全国范围内在同一城市卖场规模最大的羽绒服销售商。
思路决定出路,
他倡导“服务式”市场营销
xx服饰有限公司既是一个庞大的服装加工厂,更是一个拥有7家专卖店和2家展示厅的大卖场,如何做好市场营销,取得广大客户的信任和支持,是韩A最关心的问题,只有拥有了足够大的市场,足够多的消费群体,公司才会拥有越来越多的收益。那么,如何做好市场营销呢?韩A提出了“服务式”营销理念:
一、开拓眼界,提倡“时尚服务”。在韩A眼中,21世纪的服装消费群体本身即是一个“时尚”的群体,要想占领这个时期的服装市场,成为一个不折不扣的服装销售“达人”,最重要的一点,就是要懂得“时尚”,品味“时尚”。因此,韩A常常带领店员外出参观别的精品商铺,学习其他服装店的独特之处,并向店员传授“服饰的搭配技巧”。他常说,“我们卖的不仅仅是衣服,还要有让顾客更漂亮、更时尚的技巧。”
二、提升修养,鼓励“爱心服务”。对服装经营,在保证产品质量的前提下,韩A非常强调营销的方式,他认为“顾客购物的过程应该是享受的过程,所以在哪卖跟怎么卖”相当重要。为此,韩A不仅把店面装修好,卖场布置好,还经常组织员工培训,教导员工要有孝心、爱心和感恩之心,提升大家的道德素养,引导大家像对待亲人一样的去对待顾客,让顾客感受发自内心的热情后,愉悦的购物。
三、面向市民,推出“观念服务”。201*年,由韩A直接策划、xx公司冠名的一场规模空前的“模特大赛”在随州顺利举行,为期三个月的时间里,来自省内外的参赛选手通过预赛、复赛以及与观众的和谐互动,随州电视台全程跟踪播出,既对当今服装审美潮流进行了一次生动的诠释,又引导市民提升了服饰消费观念,使大赛成为了街头巷尾普遍关注议论的一件盛事,在社会上产生了深远影响,xx公司在取得巨大经济效益的同时,又丰富了大众文化生活,社会效益更显可观。
想法决定活法,
他打造“多棱角”团队文化
管理是企业永恒的主题。年轻的韩A为管好自己的团队,使所有的员工心往一处想,劲往一处使,他颇具匠心地打造出了具有xx特色的“多棱镜”团队文化。
一、军队式的团队文化。韩A认为,纪律是执行力的保障,他根据公司制定的“争优创牌提效、做强做大企业”的长远发展目标,制定了一套“军队式”管理制度:一是入职前的七天军训制,所有新员工入职前,一定要经过七天的军训,培养员工的纪律意识;二是每天岗前十分钟早训制。在公司的服饰生产基地,所有的员工每天必须提前十分钟到场,参加公司的早训。早训的内容随着季节的改变,会有一些调整,有时是跳舞、有时是跑步、有时做体操,无论是什么形势,员工们都会准时参加,从未出现无故不参加的现象。三是工作过程中的问责制。韩A结合管理实践,制定出了一套详细的《员工绩效考核制度》,有功则奖,有过则罚,有岗必问责,问责必从严,把问责始终贯穿在决策、执行、落实、监控的全过程,并毫不打折扣的坚决实施,有效强化了员工的执行力。
二、家庭式的团队文化。在xx公司工作的员工一定会有这样的感觉:公司不仅仅是工作的地方,还像一个互帮互助、互相关爱的大家庭。为了营造家庭氛围,韩A一是积极引导大家“心怀感恩”,感恩企业、感恩同仁、感恩社会、感恩家人,先后组织大家开展了“争创文明家庭”、“员工子女暑期特训营”、“生日亲情祝福”等活动,并带领大家积极参加“情系灾区,一路同行”、“伸出援助之手,关爱白血病女孩”等公益活动,让广大员工的道德素养在体验中不断升华;二是把“快乐工作、快乐学习、快乐生活”的理念带给每一个员工,经常创造条件组织大家开展歌舞、卡拉OK、体育健身活动,公司添置了篮球、羽毛球、乒乓球、音响、影碟接等娱乐设备,增加了网络、图书阅览室等,并向大家免费开放,从而逐步营造出了轻松愉快的团队氛围。
三是学校式的团队文化。为了保持团队学习力,韩A积极为大家不断搭建学习和成长的平台,营造浓郁的学习氛围。安排买来大量教育光碟为员工播放,如《员工精神》、《成功从优秀员工做起》等,并组织员工学习讨论,同时还购买了许多服装专业及综合素质教育等书籍,免费向员工开放。同时,他还尽可能给员工创造外出学习培训的机会,安排员工到顾问公司受训或到优秀企业学习,不断提升团队战斗力。
在韩A的领导下,xx服饰有限公司的职工们都拥有着战士一样强的执行力,也体会到了家庭的温暖和学校的学习氛围,在这样一个和谐的大环境下,员工的工作热情大幅度提高,执行力也大大提升,公司的整体形象、效益效率都得到了质的飞跃。
成功离我们究竟有多远?年轻的韩A用他的实践,把我们心中的问号拉成了巨大的感叹号。“只做第一个我,不做第二个谁。”201*年,在韩A和团队的努力下,xx公司的销售额突破3000万元,创造了随州服装销售的“奇迹”。
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