(一)外宾参观礼仪安排参观游览要注意如下几项工作。
1.项目的选定。参观游览项目的选择主要考虑以下几个因素:①访问目的、性质,以使参观项目的安排具有一定针对性。②客人的意愿与兴趣及特点。③结合当地实际情况,选定某些参观的项目。
2.安排布置。项目确定之后,应作出详细计划,向被接待单位交代清楚,并告知全体接待人员。
3.陪同。按国际交往礼节,外宾前往参观时,一般都有身份相应的人员陪同,如有身份高的主人陪同,应提前通知对方。
4.介绍情况。参观工农业项目,一般是边看边介绍,有保密的内容不要介绍。参观项目概况尽可能事先发给书面材料,节约参观介绍时间,让客人尽可能多的实地参观。陪同人员要了解外宾要求,对外宾可能提出的各种问题有所准备,不要一问三不知。
5.摄影。通常可以参观的地方都允许摄影。遇到不让摄影的项目,应先向来宾说明,并在现场竖外文的说明标志。
6、用餐安排。参观地点远,或是外出游览,要考虑用餐时间和地点,如果郊游,则应准备食品、饮料、餐具等等。有的地方还要预订休息室。
(二)出国参观的礼仪。出国参观所提出的参观项目,要符合访问目的,但也要客随主便,不要强人所难。 参观过程中,可以广泛接触,交谈,以增进了解,增进友谊。同时也要注意对方的风俗和宗教习惯。如要拍照,需事先向接待人员了解有无禁止摄影的规定。 参观完毕,向主人表示感谢。如主人在门口送行,上车之后,应挥手致意。
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《涉外参观的礼仪》
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