小时候，经常诵读诗词，郑板桥的的两句诗：“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”那时还不能完全理解内涵。
长大后，尤其是走上工作岗位，我渐渐懂得其中的含义，我虽不是什么领导干部，但在服务窗口同群众接触过程中也能感受到，我们平常的一举一动都牵动着群众的感情。
最近，分局在全局范围内组织开展向游其祥同志学习的活动，我作为工作、生活在先进典型身边的年轻民警，比起其他岗位部门的同志，我对老游能有更全面深刻的认识。老游10几年如一日的在基层工作，同群众打下了深厚的感情，他时常告诉我们：“平常对待群众多一些耐心，多几句关爱，多一份提醒，就能有效地拉进同群众的感情，同群众亲近了，工作自然就好做了”。正是老游时时刻刻的把群众的事放在心里，尽最大的努力为群众提供帮助，才能够赢得群众对他的尊重和敬待。我感触很深……
我，作为一名党员，深深懂得：全心全意为人民服务是党的根本宗旨，服务人民，奉献人民，始终把人民的利益放在第一位，不仅仅是一种责任和义务，更是一种崇高的精神追求。我，作为一名人民警察，更加懂得：群众在你心里有多重，你在群众心里就有多重。
“群众在我心中”要靠行动来体现。新形势下，户政窗口工作不是简单的咨询、受理、办证，而是要为群众提供层次更深、质量更高的服务，让群众能办成事、好办事、快办事。这对窗口接待民警的综合素质、业务能力与服务水平提出了更高的要求，必须真心为民、真诚服务，用实际行动诠释为人民服务的宗旨。
“群众在我心中”要坚持以民为本。必须立足岗位，把爱民、亲民、利民体现到工作中，注重仪表仪容，规范文明用语，开展微笑服务，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象发生，时刻保持良好的精神状态，保持大厅便民利民设施齐全。必须把群众的需要作为第一信号，从“快”字入手，做到办事实一点、行动快一点，效率高一点，真正急群众所急，想群众所想，对前来办事的群众，及时热情接待，及时询问，及时处理；对确有急事及特殊情况的，坚持急事急办、特事特办。宁愿自己多辛苦一些，也要让群众更方便一些。
“群众在我心中”要体现到服务细节上。窗口工作琐碎、繁杂，往往都是一些非常不起眼的小事，比如善意提醒群众申请办理户籍的群众，认真填些表格，建议他们多准备点身份证复印件等……同时要学会在法律法规、政策允许的范围内给予群众最大的帮助，站在群众的角度多为其考虑，切实帮助解决问题，用点滴行动积累警民之间的感情。
小草平凡，它用绿色装点了大地；花儿平凡，它用花香芬芳了世界；户籍岗位平凡，但窗口民警始终坚持“群众在我心中”，心系群众，热情服务，通过持之以恒的努力、锲而不舍的精神，也能实现自己的价值，践行“立警为公、执法为民”的誓言！
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