2020年群众利益专项整治工作方案
为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入推进我院扫黑除恶专项斗争，解决好群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，进一步规范医疗秩序，全面净化医疗环境，确保我院健康发展，根据市纪委办公室《关于印发〈2020年深化拓展漠视侵害群众利益问题专项整治工作方案〉的通知》相关要求，现就2020年我院深化拓展漠视侵害群众利益问题整治工作制定如下方案。
一、目标任务
以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，以巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为目标，聚焦侵害群众利益的有关问题，紧盯群众反映最强烈最集中的问题，持续开展集中整治，11月底前取得明显成效。紧密结合我院实际，营造良好的就医环境，探索建立健全我院监管长效机制，切实保障人民群众健康权益，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
二、整治重点及分工
（一）健康扶贫工作方面
整治健康扶贫政策宣传不到位，医生与患病贫困人口签约、履约服务不到位，“先诊疗后付费”健康政策落实不到位等问题。
责任科室及单位：总务科、财务科。
完成时限：2020年11月底前取得明显成效。
（二）医疗卫生服务方面
1、整治在诊疗过程中过度检查、超范围诊疗、增加群众就医负担，使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、出具虚假证明文件，开单提成、收受回扣、索要红包等问题。
责任科室及单位：总务科、药剂科。
完成时限：过度检查、超范围诊疗、增加群众就医负担，开单提成、收受回扣、索要红包等问题整治2020年8月底前取得明显成效，其他整治2020年11月底前取得明显成效。
2、整治未取得相应资质违规开展的医疗活动，医疗过程中欺诈、坑害患者等行为。
责任科室及单位：总务科、医务科。
完成时限：2020年11月底前取得明显成效。
三、工作要求
（一）强化组织领导。领导班子按照分工抓好职责范围的专项整治工作；坚持“一把手”负总责，分工领导靠上抓，按照整改内容明确责任分工、完成期限，明确承担任务的科室和责任人员，根据自查情况，制定详细具体的整改措施和整改台账，扎实开展好自查和整改工作，做到用实招、求实效，坚决防止搞形式、走过场，坚决杜绝形式主义、官僚主义。
（二）严肃执纪问责。按照专项整治和扫黑除恶专项斗争要
求，积极开展漠视侵害群众利益行为、涉黑涉恶线索摸排，对侵害群众利益的“微腐败”和形式主义、官僚主义问题，做到发现一起、查处一起，公开通报曝光一起。同时，对专项整治工作中存在的不担当、不作为、慢作为、假作为等履职不到位或整治不深入、不扎实，造成不良影响的，严格问责。
（三）推动标本兼治。加大力度开展深挖整治专项行动，注重问题的整改与治理。主动查找管理短板、制度漏洞，并及时修订完善相关制度措施，坚持标本兼治，注重建立健全长效机制。要在解决具体问题的同时，同步查找在工作推进、日常监管、制度建设等方面存在的不足，进一步强化监管，优化就医流程，健全完善制度，巩固深化专项整治成果。
（四）加强宣传引导。专项整治工作中，要及时进行宣传推广专项整治的经验做法，营造良好氛围，推动专项整治工作顺利开展；对典型案例，加大通报曝光力度，充分发挥好警示震慑作用。通过微信公众号、媒体平台等渠道，公布监督举报方式，收集群众反映的问题，听取群众意见建议，及时向群众公示整治项目及整治成果，自觉接受群众监督，切实让群众看到专项整治效果，以广大群众的认可度检验专项整治工作成效。
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