乡镇景点管理工作年度总结
xxxx年，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局和花海果乡景区管理委员会的正确指导下，立足xx乡实际，抓住xx县重点景区开发的契机，真抓实干，开拓创新，促进全乡旅游经济的持续、健康发展。现将xxxx年工作总结如下：
一、旅游产业发展总体思路。
我乡距离全国最美高速——雅西高速九襄出口不到十分钟车程，又是攀西阳光之旅的第一站，具有独特的区位优势，境内不仅仅有xx桃花这一优势资源，又有xxx 月、xxx林、xxx海子等丰富的旅游资源优势，更是xx县观光农业发展带、旅游专项规划范围，全乡绿树成荫、物产丰盛、人杰地灵；村、组干部的组织战斗力、凝聚力、号召力强，群众参与公益事业建设的积极性高。我乡旅游发展总规划：建万亩桃园，以桃园为依托兴栗子林观光、谷儿坝果园体验、曹大坪海子休闲度假等独具特色景点游，走富民强乡的乡村旅游之路，走现代观光农业之路，让旅游产业带动农业产业化发展。
二、领导重视，周密部署
乡领导高度重视旅游工作，年初成立了旅游工作领导小组，并下设了专门的旅游办公室，由一名副乡长兼旅游办主任，配备一名旅游工作人员。同时迅速行动，结合生态乡乡建设项目，科学、合理的制定乡年度旅游工作目标、计划及具体举措，有序推开了本年度旅游各项工作。
三、加大生态保护，优化旅游发展环境
在xxxx年初，结合国家大力开展的环保督查工作与河长制的推进，景区加大环境整治与河道清理保护，要求相关村干部定期开展巡河，确保河道清洁，环境优美。景区配备保洁人员，完善保洁设施，制定保洁长效措施，有效的保障村级环境卫生。强化森林防火意识，各村配备防火护林员常年在各山边巡查，防止森林火灾及乱砍乱伐。一系列的举措确保何源蓝天、青山、绿水常在，一年未发生一起破坏旅游资源事件。
四、以监管促安全，扎实做好安全保卫工作
安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立xx小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。
五、推广旅游培训，提高服务水平
积极培训和引进旅游人才，不断优化旅游行业管理人员和从业人员队伍结构，积极构建景区的旅游人才梯队建设；高度重视旅游从业人员的培训，今年以来我乡已经组织旅游从业人员培训x次，达到xx人次，努力提高旅游从业人员整体素质，从而进一步提高旅游服务整体水平。
六、强化旅游设备，提高旅游服务
xxxx年年初，xx乡旅游接待中心（x+N多功能接待中心）成功招租，并对外营业。游客中心内有景点地图，有集中讲解的人员和播放录像的设备，并系统地向游客介绍各旅游点区的参观内容和须知。景区内各农家乐厨房和餐厅布局和流程合理，功能分区适当、卫生整洁，符合相关的国家标准。景区内厕所，有套间和公厕，公厕男女分设，且为水冲式，套式卫生间装为坐便器，景区内公共场所设有分类处理的垃圾箱，其布局合理，分类设置，标识明显，造型美观，与环境协调统一；所有观点皆具有娱乐设施，有与周围环境相协调的购物设施，主要出售当地的土特产及农产品，有导览标识和导游全景图，有通讯电话，且布局合理，通讯方便。有导游讲解员，导游讲解用词标准、生动；接待场所，制度健全，接待环节协调有序，餐饮人员持证上岗，并知晓卫生知识；景点配套生活设施齐备，沼气建设率为xx%，光纤电视入户和使用率为xx%，电视拥有率为xx%，生活垃圾集中处理率为xx%。
七、成功举办xx县xx乡桃花会，促旅游产业发展
xxxx年x月xx日，“xxxx第六届阳光xx赏花旅游文化月系列活动·xx桃花会”在xx乡申沟村桃源广场隆重开幕。来自民间的文艺演出者献出了一场文艺饕餮盛宴，游客、记者齐聚于此，与桃花比美，与百姓同庆。桃花会坚持突出旅游与生态、旅游与经济、旅游与文化相结合的原则，把xxxx桃花打造成经济与旅游互动的平台。桃花会为期一个月，期间还将举办“百姓大舞台”、“相约美丽xx，情定浪漫桃园”xx县第七届单身青年联谊会、“文化进桃园、丹青送游客”系列送文化下乡、xx县第三届xx桃花宣传微信编辑大赛、“知名摄影家、美术家体验采风暨优秀摄影作品展”、“赏万亩xx桃花、品相岭农家土菜、观百里花果长廊、游古道驿站xx”等系列活动。
桃花会的成功举办，取得了相当优良的效果。一方面，使当地群众的村容村貌得到了进一步美化，人居环境得到了进一步改善，群众文明程度得到了极大提高。另一方面，也再次展现了xx生态农业观光园美好形象，张扬了xx旅游资源的优良品牌，达到了宣传xx“雪山、清泉、桃花，别样的xx，别样的桃花”的桃花旅游品牌目的，为下一步xx党委、政府实现产业结构调整，让更多的农民进入旅游产业链，真正实现以旅促农、以旅富民的目标，打下了坚实基础，也为xx乡村旅游的发展开创了崭新的一页。
八、存在问题。
（一）我乡景点的生态旅游资源丰富，存在旅游资源开发不够，旅游产品缺乏策划，旅游产品整体形象不够明显。基础设施比较滞后，由于投入不足、宣传的形式不多，规格不高，没有形成大投入、大宣传、大市场的营销体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高，市场秩序有待进一步整顿。
（二）随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。
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