市区群团工作部工作总结及工作思路
xxxx年，我部认真学习贯彻党的十九届五中全会精神、习近平总书记出席x经济特区建立xx周年庆祝大会和习近平总书记重要讲话和重要指示精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实区委区政府决策部署，围绕中心、服务大局，为疫情防控、打造高质量可持续发展的创新xx贡献群团力量。
一、xxxx年工作成绩
——基层群团建设更加夯实。
组织建设方面，成立或换届工青妇组织xxx个，百人以上企业xxx家实现xxx%建会，百人以下企业已建会xxx家，建会率达xx.x%；基本完成摸排上级核定底数的xx%建团要求，“两新”团组织xx家；基层妇女组织xxxx个，其中“两新”组织妇女组织xxxx个，妇女微家xx个。阵地建设方面，挂牌“志愿服务站”xx个，新建城市志愿服务U站x个、“爱心妈妈小屋”x间和母婴室xx间，推动建成儿童友好步行学道x个、试点社区x个、试点医院x个、试点图书馆x个、试点学校x个，评选儿童友好实践基地xx个。基本完成区群团活动中心改造建设，近期将投入使用。
队伍建设方面，在全市首创开展“坪工大讲堂”初任企业工会主席适岗培训，搭建“线上+线下”双向链接学习平台培训企业工会干部xxx名；开展团干综合素质培训，妇干心理服务、婚调等各类主题培训累计超xxxx人次。成立xx区总工会应急处置队伍，并代表xx区先后在省、市工会集体协商竞赛中荣获一等奖。
——基层工会组织实现提质创优。
依托星级示范基层工会创建和基层工会创新项目评定“双创”活动、示范企业工会孵化、“坪工大讲堂”初任企业工会主席适岗培训等创新项目，推进基层工会建起来、转起来、活起来、强起来。截至目前，已培育xx家星级示范基层工会和xx个基层创新项目，xxx家百人以上企业工会干部参与适岗培训；新组建xx大工业区、生物医药产业园区、六和城楼宇x家区域性、行业性工联会，基层工会组织建设得到进一步夯实。其中“双创”、示范企业工会孵化两个项目获全市工会工作创新奖。星级示范基层工会创建和“坪工大讲堂”获《工人日报》报道推广。
——新时代产业工人队伍建设高质量发展。
深入开展职工素质、技能、学历提升服务，依托“坪工学堂”职工综合素质提升品牌项目，服务职工万名，企业xxx家。该项目获xxxx年x市“终身学习品牌项目”。举办卫生健康基层岗位练兵、“石井工匠”技能比武、模具行业技能竞赛等行业职工技能竞赛，充分营造职工岗位建功氛围。承办“粤读点亮人生”xxxx年x省职工书屋建设暨书香企业学习宣传成果发布仪式，获省总工会肯定。组织开展“在xx，圳幸福”短视频征集活动、“坪工悦读”读书学习活动等健康文明、喜闻乐见的职工文化活动xxx余场次，参与职工超x.x万人次。
——志愿者服务开创xx模式。
组织广大志愿者参与疫情志愿服务xxxxx人次；组建xx支“清洁xx 守护家园”菜市场义工队，以每周一次的频率清洁菜市场，参与服务xxxx人次，商户和群众好评不断；成立xx支生活垃圾分类巾帼志愿服务队，发挥妇女群众优势，xxx余名巾帼志愿者进小区、进家庭推广生活垃圾分类。组织开展防疫志愿服务、清洁菜市场、交通文明劝导、巡河护河、反诈骗宣传等各类志愿服务活动xxxx场；注册志愿者申请人数达x.x万余人，同比增长xx.x%；参与服务xxxxx人次，总服务时长达xx.xx万小时。xx区义工联、xx高铁站U站义工队分别获得x志愿服务先进集体和抗疫志愿服务先进集体荣誉称号。
——助力疫情防控深受肯定。
疫情期间，第一时间组织各级工青妇和志愿者积极参与抗疫一线工作，累计提供志愿服务超x.x万人次。发动多家企业向x捐赠超xxxx万元资金，筹集抗疫专项资金xxx余万元，用于支援一线防疫工作。持续走访慰问社区、交通防疫点、辖区隔离点等一线抗疫工作人员，关心关爱居家隔离孕妇、困难妇女儿童等重要群体，发放慰问金约xxx万。链接资源为xxx余家复工企业提供口罩、消毒液等防疫物资；发动广大妇女开展“清洁xx 守护家园”行动，设置“巾帼志愿者服务点”，开展居家隔离妇儿情况排查，并为困难儿童提供必要物资保障。通过微信公众号发布防疫宣传xxx篇，企业招工信息超xxxx个岗位、服务职工x.x万余人。常态化开展温馨驿站心理关爱项目，为集中观察人员提供心理咨询和疏导服务，缓解集中观察人员情绪，连续提供服务xxx天。
——专业心理服务为民解忧。
实施“三上三下”巾帼舒心守护行动，“三上”即依托xx小时心理服务热线，xxxxx妇女维权热线、xx妇联微网心理服务平台“两热线一平台”全天不间断提供线上心理咨询援助服务。“三下”即开展孕妇产检陪同、老人儿童就医陪同、复工复产就业指导等线下服务。推出“法律咨询+婚姻调解+心理疏导+关心关爱”四合一维权婚调服务，妥善处理妇儿维权案件xxx宗。探索“妇联+网格”工作新模式，将家庭关系、家庭教育、心理服务需求等情况纳入网络管理收集事项。启动“您有需，我就在”心理援助项目和“公益xx小时”常态化心理咨询服务，推进“舒心驿站”心理咨询室示范点建设，全年共计提供情绪疏导、心理支持服务近xxx人次，其中一对一心理服务人数xxx人次，实施危机干预x人次。
——妇女儿童事业发展初见成效。
科学开展妇女儿童发展规划统计监测，我区妇女儿童发展规划整体达标率取得较大提升。深入推进儿童友好型城区建设，截至年底，共建成儿童友好型社区x个、儿童友好型学校x个、儿童友好型图书馆x个、儿童友好型医院（社康）x个、儿童友好出行系统x个、儿童友好实践基地xx个、母婴室xx间，其中获评市母婴室示范点x间。x市萨米医疗中心入选x市儿童友好医院，光祖北路光祖中学段儿童友好学道入选x市儿童友好出行项目，xx露营小镇入选x市儿童友好实践基地。搭建“x+x+xx”儿童议事平台，推出儿童戏剧训练营、童学堂等儿童参与项目。
——家庭文明建设亮点纷呈。
建设区域性家庭教育指导平台，提供多样化家庭教育指导服务，深化“全家共学”、“做更好的父母”、“爱与童行，合创幸福”等系列家庭亲子项目，持续推出“幸福家微课”、“家庭教育小讲堂”等学习课程近xxx场，发放家庭读物近x万册；指导督促社区家长学校各项常态服务，实现xx个社区家长学校全覆盖、强体系、优服务的目标，累计提供家庭教育指导xxx场，服务近x.x万人次。召开“最美家庭”表彰暨经验分享会和寻找“同心抗疫最美家庭”活动，推动家庭文明建设。继续采取“群众事务群众评，群众典型群众推”方式，积极挖掘选树我区先进家庭典型参评上级荣誉，今年成功推荐并获评x省“五好家庭”x户、x市“十大最美家庭”x户、x市同心抗疫“最美家庭”x户、x市“最美家庭”xx户。
——困难帮扶工作精准落实。
全面开展困难职工摸排，制定“一户一策”解困脱困方案，脱困率达xx%，实现脱贫职工“零返困”。积极发动职工参与“深工有爱、温暖救助”爱心募捐行动，参与人数和募集金额居全市前列。慰问困难职工、疫情防控一线人员等xxxx余人；探视工伤职工xxx人；发放“送温暖”慰问金xxx.xx万元；赠送职工医疗互助保障计划xxxx份，推动我区xxx家企事业参保，参保人数达xxxx人，同比增长xx%。全面助力“消费扶贫”活动，全区各级工会使用工会经费采购扶贫产品共xxx.xx万元。动态更新困难妇女和困境儿童数据库；推行“执委挂钩帮扶制度”，定期、多形式进行探访、慰问。全年探访困难妇女和困境儿童xxx次，发放慰问金及物资xx万元。
——特色关爱活动广获好评。
坚持以群众需求为导向，围绕弘扬家风、文化传承、儿童教育、困难关爱、维权服务等多方面，线上线下常态性开展公益活动，今年共推出职工、青年、家庭教育、儿童参与等众多广受群众喜闻乐见的活动近xxxx场，累计参与群众近x万人，打造一批成长成才、身心健康、就业创业、婚恋交友（尤其是高端人才和大龄青年）的群众满意品牌服务项目，累计收到群众赠送锦旗xx面，感谢信xx份。其中，“温暖xx，与你同行”等x个项目获得“百佳市民满意项目”。
——群团组织的先进性持续增强。
深挖细掘我区广大职工、青年、妇女和志愿者的优秀事迹，以榜样的力量激励和引导更多群众立足岗位建功新时代。今年，培育推选各级先进代表在工青妇领域获个人荣誉xxx个，集体荣誉xxx个，“最美家庭”类xx户。其中国家层面荣誉称号个人x个，分别是：xx区x中学教师卓晓芷被评为xxxx-xxxx年度“全国优秀共青团员”，实现了我区五四两红两优全国荣誉零的突破；护河义工队队长唐治红被评选为全国“最美河湖卫士”荣誉称号，婚调员潘名汉获评“全国家庭工作先进个人”，均为x市唯一获奖个人。
二、xxxx年工作计划
xxxx年，我部将围绕贯彻落实习近平总书记出席x经济特区建立xx周年庆祝大会和习近平总书记重要讲话指示精神，以“十四五”契机，结合“双区”建设要求，重点加强基层治理，在推动群团组织改革创新、探索社会力量参与社会治理模式、助力打造儿童关爱服务先行示范区等方面发力，具体工作计划如下：
（一）探索构建参与社会治理新模式。
秉持“党政中心工作在哪里，群团工作重心就在哪里”的工作方针不动摇，充分发挥群团组织的桥梁纽带作用，为党分忧、为民谋利。将“事前政策宣传引导、事中搭建沟通平台、事后群众关爱疏导”始终贯穿各项群众工作全过程。结合群团现有工作模式，积极发挥大群团优势，建立党建引领、网格治理、志愿服务“三合一”的基层治理机制，以“民有所呼我有所应”的态度，构建起参与社会治理的新模板。
（二）以大群团阵地创新促组织改革提服务效率。
以“组织共建、阵地共用、资源共享、活动共办、服务共融、人才共育”的要求，打造包含党建宣传，工会、共青团、妇联等阵地基本功能的xx区群团活动中心，从服务平台、活动阵地、制度机制和管理运行等多个方面推进一体化、协同化的改革，将思想引领和服务群众的职能贯穿于群团活动、文化活动、宣传教育等各个环节，提高我区人口流动频繁、群众需求多样化与小众化情况下的群团组织服务覆盖率，促进活动相互引流、思想引导叠加、服务窗口聚合、组织效能倍增。
（三）打造“精彩样板”争创工会工作示范区。
实施产业工人党建引领、组织建设质量提升、职工维权服务暖心、职工综合素质提升、工会人才队伍培育等“五大工程”，培育工会志愿者、工会信息员、法律顾问、劳资纠纷调解员、应急处置分队等“五支队伍”，开展“星级工会创建”与“创新项目评定”评定，持续深入推进基层工会建设，通过树标杆、广带动推进全区基层工会组织转起来、活起来、强起来。
（四）探索建立“志愿者+”的社会参与模式。
继续围绕中心工作，服务大局，在常态化开展疫情防控、护河治水、垃圾分类，交通文明等志愿服务基础上，构建“x+x+xx+N”的志愿服务体系，力争在xxxx年实现实名注册志愿者总数突破x万人，推动志愿服务专业化水平，助推志愿服务制度化、长效化。将工青妇联工作与志愿服务有效融合，强化职工、团员、巾帼志愿服务队伍建设，不断拓宽志愿者参与社会治理的广度和深度，努力营造“来了就是x人，来了就做志愿者”的全民参与的城市文明氛围。
（五）助力打造x基层儿童关爱服务先行示范区。
完善困弱妇儿动态数据库，着力提升儿童救助保障水平，推动城市交通、公共场所、基层社区提升儿童友好便利，通过儿童议事会、儿童戏剧营等活动形式提升儿童参与意识和自信，引导社会重视从儿童的角度充分理解、支持儿童；依托图书馆、儿童公园、科技馆等校外实践场所，完善我区儿童友好实践基地的特色化、准入化机制，探索建立xx区儿童关爱服务类组织资源库，在更高起点、更高层次、更高目标上谋划和推进儿童权益保障各项工作；健全家庭教育指导，探索建立“家庭教育全流程指导课程”库；协同相关部门加快建立多元化婴幼儿照护服务体系，参考“政府共有产权房”经验，探索由“政府提供政策支持和监督，小区或企业提供场所，专业机构入驻提供服务，群众承担部分经费”的“x+x”托育体系，推动托育服务由“机构包干制”向“服务薪酬制”转变的试点。
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