群团工作部年度工作总结及明年工作计划
一、xxxx年工作情况
（一）始终坚持正确方向，群团政治站位更加坚定
思想引领持续加强。持续引导广大市民群众听党话、跟党走，组织“青春心向党建功新时代”特别主题团日、“青春心向党携手新时代”青年荧光跑、纪念“五一”国际劳动节xxx周年、家庭教育大讲堂等系列思想引领活动。推动“我的中国梦”“当好主人翁建功新时代”知识竞赛运动会、xx精英工匠孵化线上学习平台、青年提素课程等系列社会主义核心价值观引领活动进企业、进社区、进家庭。
党建工作成效明显。落实党员大会、支委会、部务会“第一议题”、专题党课、廉政党课等理论学习10次。加强全面从严治党，压实党组织书记抓党建工作职责任务，常态化开展谈心谈话，组织主题党日活动xx次。扎实做好模范机关创建重点攻坚，群团工作部入选xx直属机关工委所辖党支部模范机关创建优秀代表。“蓝蜻蜓”护河治水志愿服务“书记项目”成为醒目工作品牌。群团工作部被评为xxxxxx-xxxx年度绩效考核先进单位，群团工作部团支部荣获同年度“x市五四红旗团支部（总支）”。
主题教育扎实开展。牢牢扭住学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，以集中学习、先进典型教育、实地教学、考试测评等形式组织学习10次。围绕企业工会有效覆盖、“两新”组织建团、社会力量参与妇儿公益服务等热点难点，开展基层调研xx次，形成调研报告x份；检视问题xx项，完成立行立改问题xx项，并逐一推动整改落实。
干部队伍不断优化。率先在全区打造“新时代学堂”“导师带徒”队伍建设品牌，组织主题学习活动、读报读书分享超过xx期，“他山之石”编印获xx领导批示肯定。实施“大咖讲堂”，聚焦群众工作技能、权益维护等群团工作实务开展专题培训。工会“白马甲”、志愿者“红马甲”、xx义工联卡通形象“鹏鹏”等群团专属形象成为xx亮丽风景线。
（二）始终服务中心大局，群团工作价值持续彰显
文明城市创建扎实推进。出台“xx深化文明城市创建提升市民素质工作方案”，通过“用百分情、结千家亲、入万户门”的方式做好宣传动员工作。召开xx创城志愿服务工作再部署再动员工作会议，创新设立户外流动志愿帐篷，完善志愿服务站点“三有”标准。举办x场文明城市创建千人广场舞大赛，xxx场“舞动文明”活动社区全覆盖。在xxxx台公交车车身喷绘创城标识，打造流动宣传平台，助力实现xx群众对文明城市创建成效满意率xx%。
交通秩序提升再上台阶。升级“马路天使”文明交通志愿服务项目，探索由“让我参与”到“我要参与”，“群团谋划-志愿者带动-社会参与”到“群团指导-志愿者骨干谋划-社会参与”的模式转变，全年参与志愿者x.x万人次，累计服务时数x.x万小时，助力xx交通文明指数xx个月保持全市第一。先后发布“马路天使”志愿者服务队及其路长制制度，实现x个办事处“马路天使”志愿服务队全覆盖。
生态文明理念深入人心。创新开展“蓝蜻蜓”护河治水志愿服务行动，常态化巡河护河xx余次，参与志愿者xxx余人，覆盖人群超x万人。开办“守护蔚蓝”生态文明建设课堂，线上线下开展科普、竞答活动xx场，xxxxx余人次参与。启动“绿时尚·巾帼行”创文实践活动，招募xxxx户绿色家庭参与生活垃圾分类减量。深入小区、城中村、景区餐厅等发放宣传手册xxxx余份。每月开展“光盘行动”巡查，走访商户xxx余家。开展垃圾分类朋友圈推送、创意Hx等线上宣传，促进垃圾分类进企业、进社区、进家庭、进手机。
典型引领树立标杆导向。xxxx年，群团系统获评省级先进集体xx个、先进个人x名，市级先进集体xx个、先进个人xx名，区级先进集体x个、先进个人xx名。坝光、土洋社区分别获评x省“儿童友好示范社区”和“最美志愿服务社区”，xx社区荣获市级“青少年发展典范社区”。依托报纸、互联网、电视台等方式，在新华网、人民网、学习强国等中央媒体网站刊登报道xx篇，南方日报、x特区报、x新闻网、“爱xx”等省、市、区级媒体报道xxx余篇。xx版“我和我的祖国”荣登《学习强国》，在“爱xx”支持点赞量过万。
（三）始终加强权益保障，社会和谐基础日益筑牢
助力构建和谐劳资关系。积极介入迅宝科技、比亚迪部品件等xx多家企业的劳资纠纷预警调处，全时段、全链条引导职工理性维权。每周二、四派驻律师到xx党群服务中心，常态化开展劳资纠纷法律服务。全年走访企业xxxx余家次，服务职工群众约x.x万人次，成功预警xx宗劳资纠纷及群体性事件隐患，涉及约xxxx名职工，总计金额约xxxx万元。开通“职工诉求反映平台”，组织“送权益保障到基层”活动xx场，惠及职工群众约xxxx人。
着力化解基层不稳定因素。在x家xxx人以上涉粉尘、电池等行业企业，开展“职工安全生产监督岗”试点，职工排查安全隐患线索xxxx多条，安全事故零发生。积极响应市里“青年驿站”工作部署，半天内发动xxxx家爱心企业、商户免费为内地在x学生提供床位xxx张。成立xx防范化解青年意识形态领域重大风险工作专班，开展青年思想政治工作调研并提出针对性举措。启动预防青少年违法犯罪项目，建立x个青少年社会工作事务服务站点、xx人青少年事务社会工作专业人才队伍。全市首个省级“舒心驿站”心理咨询室、首支婚姻家庭心理服务志愿队成立，增强基层参与婚姻家庭领域矛盾化解工作力量。
全力做好特殊群体帮扶。启动全市首个“xx益家”家庭发展平台，实施xxx项妇儿民生实事服务。建立困境儿童可持续帮扶机制，率先在全市制定困境儿童服务手册，明确困境儿童分类分级帮扶标准，建立xxx名常住困境儿童动态帮扶档案，助力“弱有众扶”先行示范。“春送关爱、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”行动暖心开展，全年慰问困难职工、一线群体超过xxxxx人。常住适龄妇女“两癌”免费筛查项目持续受到女性群众欢迎。
（四）始终坚持改革创新，共建共治格局初步形成
群团改革率先纵深推进。出台全市首个加强党的群团工作三年行动方案（xxxx-xxxx年）、加强党的青年工作三年行动方案（xxxx-xxxx年）、加强企业工会组织建设工作的实施方案等系列重要文件，不断加强党对群团改革的统一领导。建立全国首个群团系统组织力评价数学模型，围绕x大指标体系、xx项指标维度推动群团工作评价模式定量化、具体化。
基层组织建设实现突破。x月，率先在全市完成第一批存量xxx人以上企业（共xx家）xxx%建会，x月，再次实现xx人以上非公企业xxx%建会攻坚。团组织“命脉工程”考核各项数据位居全市前列，问题团支部在全市率先实现清零。率先在全市试点“妇女微家”妇女服务微阵地建设，激活基层妇联工作神经末梢，打通联系妇女群众最后一公里。
普遍联系群众更加紧密。揭牌全市首支区级志愿服务专项基金。举办“志愿服务助力基层社会治理分享会”“x东部四区青年交流行”“共青团与人大、政协面对面”“儿童议事会”，搭建紧密联系群众、发掘群众需求、解决群众困难的互动平台。
这些成绩的取得，是在习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指导下取得的结果，是xx党工委、管委会坚强领导和正确指导的结果，是xx有关部门、驻区单位和社会各界大力支持的结果，也是xx群团系统广大党员干部群众共同努力的结果。
一分为二地看，必须清醒看到，我们的工作还存在很多不足，也面临不少问题和挑战。一是群团组织引导群众参与基层社会治理体制机制有待进一步理顺，参与社会治理的能力和水平仍有发力空间。二是群团改革创新的胆识和力度还不够强，群团系统组织力仍需提升。三是优质的群团公共服务供给与群众期待仍有不少差距，在精准服务群众、解决群众需求方面任重道远。四是围绕中心服务大局的群团工作品牌驱动力不足，品牌建设仍需进一步巩固提高，群团干部队伍建设距离建设先行示范区的高标准、高要求还有差距。
二、主要工作体会
（一）必须提高站位、服务大局。政治是统帅，是灵魂。群团事业的发展必须始终坚持党对群众工作的统一领导，提高政治站位，切实做到中央有指示、市里有部署、xx有安排、xx群团系统就要有行动。必须始终强化服务大局意识，紧密围绕xx中心工作，团结动员广大群众积极投身x建设中国特色社会主义先行示范区、加快打造世界级滨海生态旅游度假区各项事业。
（二）必须聚焦精准、服务群众。为群众服务是群团组织的天职。必须始终坚持植根人民、服务群众，增强群众观念，践行群众路线。必须精准聚焦群众需求，瞄准“幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有所居、弱有众扶”的先行示范要求，切实解决群众的操心事烦心事揪心事，维护和发展群众利益，不断增强群团组织凝聚力、影响力。
（三）必须敢闯敢试、改革创新。改革创新是群团工作发展进步的不竭动力。深入推进群团改革，必须坚定地走改革创新这条必由之路，以改革破难题，以创新求质量，用改革解决群团工作发展中的新矛盾新问题。必须抢抓xxx区和x建设中国特色社会主义先行示范区“双区驱动”重大历史机遇，对标先行示范要求，持续发扬斗争精神，创新群团工作品牌，不断推进群团工作实现理论创新、实践创新、制度创新。
三、xxxx年工作计划
（一）工作思路
xxxx年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，是x经济特区建立xx周年，是全面推进xxx区、跑好先行示范区建设“第一程”的关键之年，也是高质量“美丽xx”建设三年行动的收官年。xx群团系统将高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻习近平总书记对x、x工作的重要讲话和指示批示精神，贯彻市委全会精神和市委“x+xx+xx”工作安排，落实xx党工委xxxx年工作会议精神，持续为推进xxx区、x建设中国特色社会主义先行示范区、加快打造世界级滨海生态旅游度假区夯实群众基础、贡献群团力量。xxxx年，我们的工作思路和重点工作是：
1.围绕“一个定位”：巩固党执政的阶级基础和群众基础，成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要力量。
2.实现“两个目标”：在推进xxx区和x建设中国特色社会主义先行示范区贡献群团力量，在营造共建共治共享社会治理格局建设中形成“xx群团模式”。
3.推进“四项工作”：
——动员群众深入参与“基层社会治理”，通过出台x个实施方案，打造x批示范项目，形成x套治理模式，建立x个委员会，成立N支专业化队伍，全面引导群众参与基层社会治理。
——工会系统重点推进“质量建会行动”，坚持以职工为中心，实施政治引领、职工人才培育、普惠服务、和谐劳资纠纷、权益保障等xx项计划，构建联系广泛、服务职工的工会工作体系。
——共青团系统重点推进“青年先锋行动”，打造“青年突击队”“流动海洋少年宫”“高校大学生xx行”“缘聚xx”等x大品牌项目，关心关爱青年发展，不断巩固党的青年基础。
——妇联系统重点推进“儿童友好城区建设行动”，实施妇儿发展x项计划，从思想引领、社会治理参与、关爱服务、家庭发展等多方面激活妇儿工作活力，广泛凝聚妇女群众力量。
（二）主要工作任务
1.突出政治思想引领，引导群众听党话跟党走
强化核心价值引领。落实“加强群团工作三年行动方案”“加强党的青年工作实施方案”。举办庆祝x特区建立xx周年系列主题活动。深化“中国梦·劳动美”主题教育、“我的榜样我的团”“xx青年说”“我们的节日”中华优秀传统文化传承，做好社会主义核心价值观普惠宣传教育。开展“家风润万家”系列活动，推动社会主义核心价值观在家庭落地生根。组建最美职工、青年、巾帼宣讲团，把党的大道理转化为群众易于接受的潮流“小故事”。
创新思想引领方式。组织xx职工红色运动会、“中国梦.劳动美”技艺大比拼，举办xx职工才艺周；构建“x+xx+X”模式的“青声习语”青年参与平台；深化“妇女读书班”，持续深化“五一先模”“优秀共青团员”“青年文明号”“巾帼文明岗”“最美家庭”等优秀典型选树活动，持续打造引导职工群众听党话、跟党走品牌工作项目。
2.实施参与基层社会治理行动，持续深化群团工作改革
构建更加健全的群团改革制度体系。聚焦中央群团改革的要求，探索率先召开xx党的群团工作会议，全面部署xx群团工作，推动群团工作实现新突破、迈上新台阶。坚持问题导向，针对引进、留住优秀青年难的问题，探索建立xx青年工作联席会议，推动xx青年发展工作再上新台阶。
构建更加完善的引导群众参与社会治理制度体系。运用现代公益理念，聚集专业力量实施专业参与，紧扣“x个x+N”，出台深入引导群众参与基层社会治理方案，打造一批基层社会治理示范项目，建立参与基层社会治理战略发展委员会，成立参与禁毒、公共安全、矛盾化解等一批专业化工作队伍，探索形成“专业参与、闭环服务”的参与基层社会治理模式。
构建更加系统的防范化解群团工作风险的制度体系。探索形成一套防范化解群团工作风险的规范，细化舆情事件事前、事中、事后处置工作流程。设立“演练学堂”，组建应急处置人才队伍建设，形成一套完备的演练机制，提高应对复杂问题的处置能力。开展实地调研，编辑《他山之石》，形成一套行之有效的学习机制，推动群团干部提升站位、开拓眼界、增长本领。
3.实施生态环保促进公益行动，全面推动生态文明建设
推动青少年海洋生态环保理念普及。实施青少年海洋强区促进行动，创建青少年生态环保实践基地，搭建海洋保护宣传平台。成立首个青少年海洋服务社会组织。建设xx首批流动海洋少年宫，通过发布一套行动指南，设计一批专业课程，组建一个专家库，打造一批青少年海洋环保阵地，将课程送进社区、学校。
深化“蓝蜻蜓”护河治水志愿服务行动。紧盯水生态保护和水污染防治工作目标，完善xx志愿者河长责任网络，依托专业机构、专家学者资源深化联防联治模式，强化护河治水志愿服务的常态化、专业化、规范化，推动志愿服务由试点河流向全流域覆盖，探索志愿服务参与护河治水的“xx先行示范”。
实施“美丽xx”社区家庭共建花园项目。发动妇女、家庭参与社区花园设计改造、管理维护，以家园美化的“小切口”促进居民参与社区微治理的“大变化”。以开展绿色家庭创建行动为载体，推动家庭垃圾源头减量，营造生态文明建设良好氛围。
4.实施文明xx专项服务行动，大力拓展服务中心大局空间
实施“绿鹏鹏”垃圾分类志愿服务行动。实现“绿鹏鹏”垃圾分类志愿服务覆盖所有社区。借助x市垃圾分类志愿督导预约平台，打造覆盖广、多元化、专业强的志愿服务队伍网络，探讨宣传、教育、督导、监督、反馈全链条志愿服务参与模式，加快形成党政领导、专业指导、社会协同、志愿参与的共建共治共享垃圾分类志愿服务新格局。
深化“马路天使”交通文明志愿服务行动。做深做细做新“马路天使”文明交通志愿服务，促进马路天使志愿服务议事会的有效运转和议事常态化。发挥志愿者“队长+路长”机制作用，拓宽志愿服务内容，实施“三问五看”行动，促进志愿者从“被动接活”到“主动认领”的模式转变，推动市民群众从“旁观者”向“参与者”转变，形成有质量、有活力的志愿服务发展态势。
实施文体旅游志愿服务专业化行动。强化全域旅游志愿服务体系建设，以旅游线路公益阵地为载体，推出党政支持、游客喜爱、社会参与、特色凸显的志愿服务体验路线，创新设立全市首个“旅游行·公益情”旅游公益志愿服务体验路线，打造“旅游+公益”的志愿服务平台助推世界级滨海生态旅游度假区建设。
实现全国文明城市创建专项志愿服务常态化。实施文明城市创建群团“红蓝绿”行动。推动机关单位志愿服务队全覆盖，持续扩大党员、工会会员、青年、妇女、学生等团体志愿服务队。推动区级相关职能部门组建环保、医疗卫生、文化艺术、法律援助等专业志愿者队，推动志愿服务站向政务、税务、医院等窗口行业延伸。
5.实施美好生活创建服务行动，不断提升群众获得感和满意度
深化“温暖xx”关爱服务专项行动。打造“xx是我家”“暖冬xx”关爱服务品牌。实施妇儿发展成长陪伴计划，深化“伴你同行”困境妇儿帮扶行动，组建妇联执委“成长伙伴”服务队，实现困境妇儿一人一档、动态更新，推动帮扶工作常态化、精准化、长效化。
打造xx食品药品安全志愿者品牌。做优做强食品安全志愿服务队伍，开展系列食药安全社会监督活动，开展“社会监督+综合执法”新模式，整合职能部门、市场、社会多方资源，充分利用食药志愿者信息管理平台，搭建志愿者参与社会治理新渠道。
发起“健康xx益起行”。倡导健康生活方式，聚焦生理卫生和精神卫生两大领域，联合教育卫健部门，创建“健康xx益起行”，实现xx所有医疗服务点志愿服务全覆盖。打造“舒心xx.用爱护航”心理健康关爱志愿服务品牌，实现志愿服务与市民所需所盼同路。
开展妇儿权益维护专项行动。完善xxxxx妇女维权热线响应机制，落实预防和处置家庭暴力工作方案，强化维权工作专题培训，促进家暴个案立体化解决。加强妇干维权工作培训，组建“家门口”家事调查队，打造“鹏姐工作室”，鼓励支持妇联执委、妇女能人等力量参与矛盾纠纷化解工作，推动平安家庭建设。
6.实施高质量“xx群团”建设行动，深入推进高质量“美丽xx”建设
大力推进“质量建会”工作。实施包括政治引领、职工人才培育、普惠服务、和谐劳资纠纷、权益保障等xx项质量建会计划，构建联系广泛、服务职工的工会工作体系。打造工会“权益盾”x.x。探索推进“智慧工建”建设，搭建工会精细化管理平台。
持续深化青年人才服务。发起“全国知名高校大学生xx行”，建立xx青年人才储备库；打造升级版“来深青年之家”—“青年驿站”，打造青年人才工作“一站式、保姆式”服务站点、青年人才活动家园、xx风貌展示窗口等复合功能团属阵地；依托xx青年创新创业协会，定期开展交流培训，孵化优秀项目，营造支持青年发展的良好氛围。
提升群团组织阵地建设。强化基层工会组织建设，确保xx人以上企业动态建会率保持在xx%以上。重点加强两新领域团的组织建设，扩展新兴领域团的工作覆盖。全面推进儿童友好型城区建设，推动儿童友好研习径提质升级，打造一批儿童友好型社区、医院、公园、图书馆和创新实践基地，加快建设xx儿童公园。因地制宜建设“妇女微家”，为妇女群众参与社区基层治理提供微型阵地。
锻造群团系统干部队伍。建立xx群团干部队伍基层“一线服务”制度。深化群团系统干部专题培训，实施工会干部“领头雁三年xxx工程”，建立党建指导员、职业化工会工作者业务协同互融工作模式，实现团干部任职培训、任期培训全覆盖，加强妇女干部能力培训。完善“新时代学堂”主题学习日、“导师带徒”干部提素成长队伍培养品牌，开展“战斗型集体”行动，探索实行“项目负责、兵团作战”实践模式，锻造高质量群团系统干部队伍。
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