区机关事务局车管科2021年工作总结报告
xxxx年，车辆管理科在局党委的带领下，在各部门科室的支持下，以“靠前服务、规范管理、全力以赴、争创一流”为工作理念，以“用双手去改变，用心灵去服务”为工作宗旨，在车辆管理科学化、车辆保障规范化、车辆服务优质化方面取得了跨越式进展，全面提升了机关车辆管理及保障水平，最大限度地发挥了公务用车在党政机关工作中的服务作用。
一、 大力推进事业单位车改
事业单位车改工作作为xxxx年的头等工作，科室积极贯彻和落实省、市车改文件指示精神，严格执行区车改办和局党委关于车改工作的具体实施意见，密切联系其他各部门，扎实稳妥地推进事业单位车改工作，并形成了事业单位人员全部参加、取消事业单位所有一般公务用车，保留必要业务用车和特种专业技术用车的改革实施意见。
一是坚持节支控制。节约成本，提高效能，科学制定改革方案，详细测算节支情况，坚决不踩节支红线，注重改革成效；二是坚持应改尽改，从严核定保留车辆，取消一般公务用车，保留的必要业务用车必须明确用途范围；三是坚持公车公用，严禁公车私用，完善自身制度和使用纪律，接受公众监督，做好社会化保障服务的转换衔接工作。四是坚持风险防控，妥善安置司勤人员，防止激发矛盾，把握好正确的舆论导向，把控好风险，营造改革的良好氛围。五是巩固车改成果，强化担当意识和大局意识，落实解决改革中出现的困难和问题。
截止xx月底，参改事业单位共计xxx家，改革后，保留业务用车xxx辆，特种用车xxx辆，上缴处置xx辆。
二、大力抓好全区公务用车管理
行政及事业单位车改后，我们严格按照中央提出的“六个不得”和省委提出的“八个不准”的要求，结合《xx区机关公务用车配备使用管理实施细则》和《关于进一步严明公务用车配备使用管理纪律的通知》，实行公务用车编制管理，切实抓好公车管理工作。
一是抓好镇（街道）派驻车辆的管理工作。本轮车改后，我区各镇（街道）保留了x辆应急用车（实际共派驻xx辆），今年年初，按照“公车要公用、公务要保障、保障要高效”和“集中产权、分散保障”的原则，进一步修订了《各镇（街道）派驻车辆使用管理规定（暂行）》，并与各镇（街道）签订《派驻应急公务车辆使用管理协议》，并督促各镇（街道）出台了相应的车辆管理制度，规范用车登记。截止xx月底，未发现一起违规使用派驻车辆的现象。
二是抓好执法执勤车辆的管理工作。按规定保留的执法执勤用车严格配备在一线执法执勤岗位，车辆由各单位保留使用，规定执法车辆只能用于执法工作。年初，按照《关于进一步严明公务用车配备使用管理纪律的通知》（镇区委办xx号）要求，督促各执法单位出台相应的车辆管理制度。截止xx月底，未发现一起违规使用执法车辆的现象。
三是抓好公务用车管理平台车辆的管理工作。我局公务用车管理平台纳入车辆为xx辆，其中xx辆车为镇（街道）应急公务保障用车，其余车辆主要用于保障区级机关重要公务、机要应急公务和补贴区域外赴交通不便地区公务出行等，并为各车改单位提供公务活动用车有偿服务。今年以来，平台运行稳定，实现了对车辆的实时监控与管理，杜绝了公务车辆违规行驶，极大增加了车辆使用安全；通过车辆调度系统调度用车，既实现了“无纸化”办公，又提高了车辆运行效率；通过对车辆和驾驶员的档案管理，在确保车辆管理更加经济、科学、规范的同时，进一步提高了工作效率、降低了工作强度、节约了资源，打造了科学合理的机关公务用车管理体系。
四是抓好车改处置车辆的管理工作。我局严格按照《xx区公务用车制度改革涉改车辆处置办法》处置车改后上缴的各类车辆，并会同财政局做好车辆的统一规范处置工作。截止xx月底，全年共处置车辆xx辆，拍卖所得总金额为xxxxxx.x元。
五是抓好区级领导重要公务活动用车管理工作。按照车改要求，安全、高效、节约、优质地提供公务用车保障。本轮车改后，原未列入车改的区级领导也进行车改，按宁波市车改办批复，区级领导公务活动统一为重要公务，用车由公务车辆管理平台保障，其余用车严格按中央“六个不得”和省“八个不准”执行。截至目前，未发现违规用车情况。
三、 大力完善通勤服务体系
通勤保障有力，确保服务贴心。今年x月份顺利完成新一轮通勤车招标，继续高标准、严要求，为实现“确保安全、优质服务”的保障目标，在抓好通勤驾驶员出车前安全教育的同时，通过乘客反馈，意见记录等手段做到服务跟踪监督，着重在车辆卫生标准、行车舒适度、行车文明礼仪上抓落实，并从严要求驾驶员要从反面事例中吸取教训，坚决杜绝生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法，真诚地做到不厌烦、不推诿、不敷衍。半年来，在通勤车保障任务上，得到了服务对象的一致肯定，确保了出行安全、及时、满意。
四、 大力做好用车服务保障
xxxx年，圆满完成了区两会、九龙湖马拉松、“中华杯”桌面设计大赛、植物园“淘春季”活动等大型车辆保障任务x次，切实做到思想认识到位、工作落实到位、车辆准备到位和安全督查到位。强化责任使命意识，严格遵守公务用车服务流程及标准，规范操作流程，做到精心管理、细心服务。今年以来，为全区机关事业单位提供有偿服务用车xxxx余次.运行里程xx万多公里，合计有偿用车金额为xx.xxx万元。
一是领导高度重视，筹划准备精心。接到车辆保障任务后，科室领导根据历年来总结出来的工作经验，提前做好服务对象和内容的调查工作，制订严细周密的车辆保障工作方案和应急预案，以应对突发事件。各项重大车辆保障任务中，均成立了车辆保障领导小组，保障任务前车辆保障小组成员进行了多次行车路线踩点，明确了行车路况、路线及车辆停放点，为个性化后勤服务保障奠定了基础。
二是注重成果实效，落实反馈用心。每次保障任务后，科室负责人及时总结车辆保障方案，小结任务经验，并有针对性地在全体驾驶员中表扬先进，大力宣扬科学合理的保障方法，以带动科室整体保障能力。随时接受用车单位的来电咨询、建议和意见，并通过车辆服务反馈制度，主动进行用车后的服务满意度调查，今年以来，服务满意度始终为xxx%。
五、 大力抓好日常管理工作
（一）规范安全检查制度，狠抓科室安全教育。成立车况安全检查小组，每日定时定点检查公务车辆车况及卫生，并通过百分评比制度，用《车辆日常安全卫生检查登记表》形式，每日张贴在科室公示栏内。在安全教育方面，通过短信平台和集中授课，定期组织驾驶员认真学习国家《中华人民共和国道路交通安全法》等各种交通法规，提高大家遵章守纪安全行车的意识，保证行车安全。
（二）打造“梯队式”骨干人才队伍，以老带新，以赛代练，技能比武展风采。今年以来，我们积极开展了“以老带新，以新促老”的活动，并采取新老结对的方式，充分发挥骨干驾驶员的传、带、帮作用，加快了新驾驶员的培养进度。今年x月，为进一步深化机关事务管理系统“忠诚、勤勉、务实、廉洁”主题教育实践活动，激发广大后勤工作者爱岗敬业、务实进取的精神，组织开展了“红五月-谁与争锋”汽车轮胎拆装技能比武活动，促进公车服务保障工作向更高标准、更高水平、更高目标迈进。
六、 下一步科室工作计划
xxxx年，科室将紧紧围绕局党委的中心工作，力推车辆管理科学化，力促车辆保障规范化，力行车辆服务优质化，全面提升机关后勤车辆保障水平。
（一）进一步做好公务用车配备更新
因企事业车改工作，xxxx年度机关事业单位及国有企业申请配置车辆事宜将在年底之前完成，科室将严格按照《xx区机关公务用车配备使用管理实施细则》审查购置申请，本着公开公正公平的原则，坚决杜绝超编超标购买车辆，切实落实购置车辆原因、型号价格等细节工作，不断完善车辆配置流程手续，为区车改领导小组提供科学合理的购置方案。
（二）进一步推进事业单位车改工作。按照省、市、区的统一部署，除了按时间节点完成车改任务，截止xx月底，已完成保留车辆的喷涂工作，xx月份将进行保留车辆GPS安装工作，并将保留车辆全部纳入到公务用车管理平台，进行规范化管理。
（三）继续强化安全教育，着力打造技术过硬的驾驶员队伍。在做好“安全教育培训”的基础上，创新学习教育模式，采用“请进来”“走出去”方式，将邀请区交警大队警官来我局开展交通安全知识专题讲座，定期集中驾驶人员学习和技能培训，重点对《中华人民共和国道路交通安全法》、《汽车驾驶操作规程》等内容进行学习教育；积极拓展视野，组织驾驶员到大型汽修厂参观见学，学习车辆的常规维修保养，提升车管科驾驶员懂检查、会保养、会排除一般故障的能力。
（四）继续做好日常行政事务，切实加强科室规范管理。加强科室作风建设，狠抓工作纪律，培养一批在关键时刻敢打硬仗、能打硬仗的驾驶员队伍。通过车辆服务反馈制度，加强对驾驶员的监督管理，做到服务和管理规范有序。进一步加强车辆运行费用的报销管理，对每笔费用进行核对登记，统计入表，张贴公示。加强节能宣传教育，让“低碳”的概念走进驾驶员内心深处，让驾驶员养成良好的驾驶习惯。
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