开展“履职不尽责、服务不担当”专项整治活动实施方案
为深入贯彻党的十九大精神，严格落实县委十五届三次全会和县纪委十五届三次全会部署，着力解决机关作风方面存在的突出问题，根据县作风办《关于印发<开展“履职不尽责、服务不担当”专项整治活动实施方案>的通知》文件要求，结合我局实际，决定在局机关和局属单位开展“履职不尽责、服务不担当”专项整治活动。现制定方案如下：
一、整治目标
以“基层党建建设月”活动为契机，通过深入开展“履职不尽责、服务不担当”专项整治活动，结合整治“五种不良习气”和“三装”不良现象专项行动“回头看”工作，切实解决党员干部中存在的办事拖沓敷衍、责任上推下卸、服务质效不高等形式主义、官僚主义老问题新表现，更好地激发民政干部职工求真务实、真抓实干，尽职尽责、勇于担当，推动各科室（单位）主动作为、靠前服务，促进局系统党员干部作风不断转变、机关效能不断提高、服务质量不断改善、发展环境不断优化。
二、整治范围
局机关各科室和局属各单位及其工作人员，重点是党员干部和具有行政审批、行政执法、综合管理和公共服务职能的科室（单位）工作人员。
三、整治内容
（一）履职能力不足方面
整治：业务能力不足，主动学习精神不够，对岗位职责理解不清，向群众解读政策出现错漏，对工作目标定位低，干工作无热情、无激情。调研能力不足，不了解实际情况，制定的政策或措施不符合群众实际需求，不能最大程度方便群众办事。处置能力不足，对群众反映强烈、上级明令要求整改的问题，在职责范围内迟迟不能解决。应对能力不足，发生突发事件时不知所措，与群众交流时态度生硬，言谈举止不符合公职人员要求，对党和政府形象造成不良影响。
（二）责任意识不强方面
整治：懒政不作为，落实上级重要决策部署搞变通、做选择、打折扣，不推不动、推也不动；推进民政重点工作任务，方式单一，不思进取，效率低下。躲事不敢为，躲历史遗留问题，新官不理旧政；躲出现的突出问题，不敢较真碰硬，对难点热点问题，避重就轻，视而不见，满足于不找事、不惹事，只要不出事，宁愿不干事。推责不想为，责任上推下卸，热衷于层层请示汇报，该决策不决策、该拍板不拍板，言语上装聋作哑，行动上装模作样，落实上装腔作势；热衷于与下属单位签订“责任状”，将责任下移，试图让下级的“责任状”成为自己的“免责单”。
（三）服务水平不高方面
整治：服务意识淡薄，不落实首问负责、限时办结、服务承诺等工作制度，让群众办事来回跑，难办事、不办事；“店小二”精神不足，唱功好、做功差，只会坐而论道、纸上谈兵，虽然“门好进、脸好看”，但只说事难办、不说怎么办；抓工作落实力度不够，不知道如何掌握服务全县经济社会发展“分寸”，对群众反映强烈的突出问题应对措施不力。
（四）廉洁纪律不严方面
整治：“为官不为、吃喝、赌博、玩圈子、老好人”不良习气屡禁不止；“小桌子、小杯子、小圈子”不正之风有所抬头。群众观念淡薄，对服务对象方法简单、态度蛮横、故意刁难拖延；利用职务之便，不按程序审批、指定中介服务、该下放的权力不下放、该取消的审批不取消，以权谋私、优亲厚友；滥用自由裁量权，超标准收费、搭车收费，以罚代管、只罚不管、趋利执法、随意执法，迫使服务对象请客送礼、托关系、找门路。
四、方法步骤
（一）动员教育阶段（x月xx日前）
各科室（单位）对照专项整治内容，认真学习机关作风建设的相关要求，在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育基础上，从实际出发，制定整治工作方案，明确责任分工，迅速启动专项整治活动。
（二）对照检查阶段（x月xx日前）
各科室（单位）结合工作岗位职责，对照专项整治内容，结合“八个怎么办”，深入查摆讨论，全面查找科室（单位）和个人作风建设方面的问题。
1、广泛征求意见。公开举报电话和电子邮箱，设置举报信箱，组织群众评议和作风问题调查，畅通渠道、广开言路，虚心接受各方面的意见和建议。
2、认真查摆问题。从不同层面查问题、找差距，分类梳理在履职和服务方面存在问题的具体表现。对查摆出来的问题，及时汇总，建立整改台账，明确整改时限，实行销号管理。
3、制定考核办法。坚持从制度建设、问题查摆、自查自纠、结果运用等方面入手，制定考核办法。严把考核关口，通报考评结果，确保机关作风建设工作的全面落实。
（三）全面整改阶段（x月-xx月）
各科室（单位）对查找出的问题，要从履职尽责、服务担当、工作方式方法以及工作机制等方面分析原因，抓住问题实质，找准产生根源，明确整改措施，构建长效机制。
1、制定整改措施。认真制定整改措施，明确责牵头科室（单位）和责任人，按照时间节点要求逐项对账销号，确保整改工作不留盲区、不留死角。进一步细化责任，做到问题不查清不放过、处理不到位不放过、整改不落实不放过。
2、健全工作制度。坚持问题导向，制定和完善相关规章制度、工作流程、办事程序、岗位职责。针对机关作风建设的新情况和新问题，深入开展调研，制定切实可行的制度和措施。整合和再造服务流程，用好现代技术手段，提高服务效率。
3、强化监督检查。建立健全机关作风建设督查制度，加大执行情况检查力度，及时通报相关情况，整改存在问题。要将专项整治中收集到的意见、建议及整改落实情况作为本单位年度考核的评比内容。
（四）总结提高阶段（xx月xx日前）
各科室（单位）对专项整治活动开展情况进行“回头看”，查遗补缺，认真总结，建立管理规范、运转高效、广泛参与的机关作风建设长效机制。
五、相关要求
（一）加强组织领导。专项整治活动在局党委的领导下，由局办公室牵头，各科室（单位）具体负责实施。成立以局党委书记、局长为组长的专项整治工作领导小组，实行分级负责，主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实。各科室（单位）要扎实抓好本单位机关作风建设工作，并与“大学习大调研大落实”活动以及整治“五种不良习气”和“三装”不良现象专项行动“回头看”工作有机结合起来，明确整治目标、任务和时限，做到全程留痕，如实记录。
（二）营造浓厚氛围。局办公室要通过公开栏、单位网站、单位公众号等载体，全方位宣传报道开展专项整治活动的举措和成效，并积极创新方式方法，充分调动服务对象和群众参与专项整治的积极性和主动性，营造聚x风建设的浓厚氛围。
（三）及时问责通报。各科室（单位）要强化自我督查，对整改不彻底、不到位的问题予以通报曝光，对责任单位和个人提出整改要求，督促整改到位。县纪委第二派驻纪检组和办公室、法制科将加大明查暗访力度，对督查发现的问题和在整治活动中工作不力、查纠不力、整改不力的单位和个人，一律实施“一案双查”，既点名道姓曝光当事人违纪事实，又通报领导干部问责情况，持续释放越往后执纪越严的强烈信号。专项整治活动工作情况将作为年度机关作风建设考核的重要依据。
各科室（单位）查摆问题清单、问题整改清单和专项整治工作总结，分别于x月x日、xx月xx日前报送局法制科。（联系电话：xxxxxxxx，电子邮箱：symzfzk@xxx.com）
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《开展“履职不尽责、服务不担当”专项整治活动实施方案》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/news/8762.html