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《请给我结果》读后感

时间:2019-05-15 08:26:06 网站:公文素材库

这也让我意识到,作为员工必须要懂得自己存在的价值和意义,不要总是因为工作环境或者某些方面有问题就牢骚抱怨,而是应该从问题中寻找突破,以结果为导向,好的的结果来回馈企业的栽培与支持。下面是小编带来的《请给我结果》读后感。

    记得曾经在网上看到一句话特别有感触:企业请你过来,不是听你反映问题的,是让你解决问题的。如果企业没问题,还找你干什么。

    这句话听起来似乎很蛮横,但却是事实。企业招聘员工,不就是为了做某项工作,解决某些问题吗?这也让我意识到,作为员工必须要懂得自己存在的价值和意义,不要总是因为工作环境或者某些方面有问题就牢骚抱怨,而是应该从问题中寻找突破,以结果为导向,好的的结果来回馈企业的栽培与支持。

    其实对于高速公路工作者来说,这个道理是相通的。就像我这个收费员,其实也应该努力发现工作岗位中存在的问题,并拿出解决问题的办法来,拿出让人满意的结果来。

    比如收费员的工作任务繁重而枯燥,这个我想肯定许多收费员都倍感苦恼。但是,从解决问题的角度考虑,我们要想的应该是寻找接待各位车主过程中,执行收费操作过程中的普遍规律和普遍现象,以此作为简化工作流程,提高工作效率的参考和指导。比如卡片的整理,异常问题的登记,我们都应该找到最简的工作路径,降低业务办理过程中不必要的时间精力消耗,让整个身心处于更轻松的状态。

    再比如收费员在执行人性化的服务方面,有时候觉得笑容都僵硬了,觉得天气热的嗓子都冒烟了。是啊,频繁的重复性的做工作难免会这样。对于这个问题,我们应该怎么做呢?适当的改善自己的生活习惯,早睡早起,减少一些不必要的熬夜,平时多锻炼身体,从规律自身生活状态来保持工作中的精力饱满;又或者将文明礼貌用语、公共服务礼节与亲切、人性化的沟通方式结合起来,这样未免不是一种好的工作方式,是解决问题的好方法。

    其实一直以来咱们管理处举办各种创先评优活动,开展培训,打造温馨站区等活动,其目的正是为了给大家创造好的工作环境。我们也应该充分利用这些有利契机,立足自身岗位积极发现问题,以正确的态度对待问题,少发牢骚、多想办法,这样才能成为一个合格的高速公路工作者。

    所以,接下来,让我们努力发现问题,解决问题,用结果去诠释自己的价值和意义吧。

    

 

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《请给我结果》读后感
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