201*年，公房管理中心在局党组和局行政的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标和重点工作，加强工作研究，创新工作方法，不断完善管理机制，努力提高直管公房规范化管理水平，推进各项工作有效落实。现将今年工作总结如下：
一、基本情况
截止11月30日，公房中心共收缴租金405.77万元，收缴率达到91.62%。1#公寓共收取租金267.41万元（公租房租金176.27万元、廉租房租金91.14万元），2#公寓收缴租金63.2万元（公租房租金38.23万元、廉租房租金24.97万元）。
二、主要工作
（一）创新管理手段，提高租金收缴。
1、新增银行代扣。为进一步提升直管公房管理水平，公房中心经过多部门协调和严格测试等充分的前期准备工作，创新性地新增了银行代扣措施。并启用租户和担保人银行捆绑式代扣功能，每月1-20日为租户卡扣款，如租户扣款不成功，则于21-25日对担保人卡进行扣款，实现了由担保人的形式担保转变为实质担保。目前，中心已与近530户租户签订了代扣协议，并实施代扣。该系统服务开通后，住户能够更加便捷地缴纳房租，也解决了部分租户整年交租困难的问题。
2、启用预付费式电表。为切实提高尚福公寓租赁管理水平，加强租金收缴，住房局在1#公寓设置预付费式电表，公房中心配合保障科、&&物业已于6月1日正式启动电表的使用工作。并于8月底对45户欠租户进行了租金清缴。
并于10月底对欠费租户实行了阶梯式电费充值，对欠租6个月内的需缴清房租后才能充值，且因第一次欠租，充值降为100元/次，如6个月内第二次欠租，降为50元/次。对欠租超过6个月的，告知该户停止充值，于5日内日缴清费用或搬离小区，届时物业将对该户停水停电处置，7日后对该户进行强制清房，租户签字。该举措有效地提高了租金收缴率，并切实规范了公廉租房市场。
3、开展“1#公寓”公廉租房违规使用专项检查。为理清公廉租房的实际租住情况，市局公房管理中心在10月份联合相关部门，开展了1#公寓入户大走访活动。此次活动重点查处公廉租房转租、转借等严重违反规定的行为。检查开始前先在小区做好宣传，悬挂横幅，在各电梯口制作宣传栏，张贴各类违规行为，并公布了举报电话。公房中心共分成7组工作人员对814户保障房租户进行走访，采取入户核实居住人身份信息、填写走访记录表、做询问笔录等方式，同时鼓励租住户通过电话、信件等方式监督举报违规行为，建立多渠道的监督举报途径。在检查时间安排上，除正常工作时间入户调查外，还利用晚上时间加班加点突击检查。此次专项检查成效显著，共计走访“尚福公寓”公廉租房家庭480 户，已发现转租转借家庭18户，并要求其主动前往市住房局办理房屋腾退手续，对拒不腾退房屋的，市住房局将协同其他部门进行强制清退。另外，违规家庭将列入诚信“黑名单”，五年内不得申请公廉租房。目前，已有8户办理退房手续，10户退房手续正在办理中。大走访以后将常态化，这也将更好地服务群众。
（二）改变租赁模式，确保资产升值
1、做好全市非住宅公房的调租工作。自201*年全市非住宅公房实行第一次全面调租工作以来，今年年初重新制定了调租方案，针对全市非住宅公房按照市场租金进行了第二次全面调租，并对上一次调租工作中遗留的历史问题进行了清理，租金增长率达12%。
2、认真做好空置店面的公开拍租工作。为保障租赁的公开公平公正，根据《ＸＸ市直管公房管理办法》的相关规定，公房管理中心今年对空置店面进行了公开拍租，这也为今后的非住宅公开拍租积累了经验。
3、研究制定ＸＸ新村等拼盘房的出售方案。
为更好的规范租赁市场，实现国有资产不流失，在结合宜城片区混合产权房屋出售工作试点经验的基础上，今年对历史原因造成的ＸＸ新村等公私混合拼盘房，今年我中心继续加大力度进行处置工作，完成了15套房屋的评估和出售工作。
（三）规范维修管理，改善居住环境。
1、积极抓好直管公房维修管理。组织公房维修项目调研，科学制定年度维修计划，扎实做好维修过程监管，统一维修材料、维修工艺，推进维修工程第三方审计，提高维修经费使用效能，努力提升公房维修质量，不断改善公房住用户居住环境。
2、及时做好保障性住房的维修工作。保障性住房的人员较多，区域集中的特点，由于电梯、消防、智能监控等设备涉及到租户的住房安全，公房管理中心都会在第一时间派出专人进行抢修,做好保障性住房的经费审计和结算工作。截至目前，公房中心共进行500多户维修，维修资金累计投入54.47万元，赢得了租户的表扬与信赖。
（四）强化安全意识，突出汛期检查。
突出抓好公房安全管理工作，及时修订了汛期公房应急预案，强化了安全应急值班，加大安全巡查力度，要求公房管理人员深入公房租户家庭开展公房安全宣传教育，提高租用户安全常识和突发情况应对能力。针对即将到来的汛期，加强公房安全隐患排查，确保人员物品安全渡过汛期。
（五）做好合同签订，保障租户权益。合同签订过程中，工作人员认真复核担保人资格，并耐心指导承租人规范填写续租合同。并由专人进行交房和现场查验工作，如发现质量问题或设备缺损，与租户及时进行核对、登记，做到随报随修。截至目前，公房中心共签订2#公寓第10、11批租赁合同的150多户，续签1#公寓第5批租赁合同170多户。
今年，中心各项工作推进有序，取得一定成效，但与局党组、局行政的标准要求仍有差距。主要体现在：一是公房管理业务研究有待深入；二是对公房维修管理仍需规范，提高维修质量；三是对房屋租金收缴手段要开拓创新。
ＸＸ市公房管理中心
2019年1月9日
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《公房管理中心二0一八年工作总结》
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