第一篇：工商局半年度工作总结
工商局半年度工作总结
在市局和地方党委、政府的正确领导下，分局坚持以十七届六中全会精神为指导，认真落实中央、省、市经济工作会议以及全国、省、市工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕"五个更加"，深化建设服务型、监管型、法治型"三型工商"，积极践行"忠诚于党、忠诚于人民、忠诚于发展、忠诚于事业"为核心的**工商系统主流价值观，牢牢把握市委"坚持率先发展的目标定位、坚持优化提升的战略取向、实施精明发展的科学方针、追求生态宜居的核心价值、弘扬励精图治的敬业精神"等五个要求，以创先争优活动为载体，全体干部职工齐心协力，进一步转变职能，提升队伍素质，全面加强市场监管、服务发展、消费维权、依法行政，充分发挥工商职能优势，积极服务地方经济发展，有效维护市场经济秩序，为地方经济社会健康有序发展作出了积极的贡献。
截至6月30日，共收缴政府基金aaa万元，完成目标任务的aaa；收取代理费aaa万元，完成目标任务的aaa%；收缴会费aaa万元，完成目标任务的aaa。罚没入库aaa万元。我们的主要做法是：
1、创先争优，打造勤廉队伍
1、狠抓教育培训，增强干部队伍活力。班子成员带头学政治理论、学业务知识，用先进的理论武装头脑，以学促用。强化分局干部职工的理论学习，进一步增强分局干部凝聚力、战斗力。通过集中学习与分散自学相结合的办法，组织干部职工认真学习贯彻党中央的一系列政策、理论，交流思想，时刻保持每一位党员干部的思想与党的政策理论保持一致。紧密结合工商行政管理工作实际，围绕如何加强工商行政管理队伍执法能力，以履行岗责、应知应会、法律法规和执法技能为重点，组织学习了与工商行政管理工作紧密相关的《个体工商户条例》、《行政强制法》等新颁布实施的法律法规，进一步加强分局干部职工的履职能力，从而更好更出色地完成本职工作。在加强理论学习的同时，注重理论研讨，上半年共有aaa篇调研文章在国家级、市级刊物上发表，aaa篇通讯报道在国家级、省级、市级刊物上发表，aaa篇政务信息市红盾信息网发表。在基本建设、财务开支、工作分配等群众关心的热点问题上，分局采取在局域网上每月公示的措施，接受群众监督。班子成员始终坚持做好"四个争当"，即学习上争当标兵、工作上争当能手、团结上争当模范、廉政上争当表率，进一步激发了全体干部职工的积极性和工作热情。分局领导班子积极争创"忠诚、团结、创新、高效、廉洁"领导班子，通过"事业心、责任心"专题党课、重点书目自学、交心谈心、走访企业等形式，不断提升自身理论修养和业务能力，争创"基层分局好班子"。
2、狠抓廉政教育，推进政风行风建设。分局扎实开展党风廉政建设教育工作，每季度组织干部职工进行一次党风廉政建设学习，学习了《廉政准则》、温家宝总理在党风廉政建设会议上的讲话等文件，牢固树立分局干部职工淡薄名利、无私奉献的高尚情操和不畏艰险、秉公执法的工作作风。党风廉政建设工作中，分局干部职工在思想上达成了共识并以此作为自己行为的指南：一言一行不忘公仆形象，一举一动常思百姓冷暖。全体干部职工在政治上同心，目标上同向，行动上同步，实实在在做人，认认真真做事。积极开展民主评议政风行风活动，分局结合年检验照工作，积极地邀请企业、个体户为分局作出评议，并由领导班子成员对aaa科技有限公司、aaa村等联络点进行了上门走访座谈，积极开展政风行风评议工作，努力推进分局政风行风建设工作。
3、狠抓党建工作，凸显党员先锋作用。通过签订绩效考核责任状，定期组织干部职工学习党的政策方针，将党员思想教育和岗位职能紧密结合，深入开展分局创先争优活动，扎实推进分局党建规范化建设。积极引导推进非公经济党组织创先争优，利用登记、年检、入会等环节引导具备条件的企业完成党建情况申报，推进基层党组织建设。
二、优化服务，促进经济发展
1、发挥登记职能，强化市场监管职能。一是坚持优质服务要求。分局在企业注册登记工作中，严格执行首问负责制、"一口清一口准"工作制，即时办结制。分局以争创"群众满意的窗口服务单位"为目标，在服务市场主体中始终坚持"三个主动"，即主动联系被服务对象，主动协调相关前置审批部门，主动上门提供政策法规帮助。在规范服务上，分局始终坚持咨询答复零时间、热情服务零距离、服务发展零条件、规范服务零差距、满意服务零投诉的"五零"服务要求。二是服务私个企业发展。以"红盾服务创业示范岗"活动为载体，优化登记注册职能。一年以来，分局积极处理人民群众来访咨询注册登记政策aaa件，积极开展注册登记专项检查5次和自查自纠工作aaa次，为aaa户新办企业、aaa户变更企业提供了优质高效服务，不仅有力地促进了地方经济迅猛发展，同时也受到地方党委政府和企业群众的一致好评。截止目前，分局辖区共有各类企业aaa户。在个体登记管理中，以大力发展个体私营经济为主线，截至目前，分局辖区个体户总数达3aaa户，今年新发展个体户aaa户，变更aaa户，换照aaa户，注销aaa户。三是加强市场监管职能。分局始终以为社会输送合格的市场主体的理念，进一步规范登记行为，完善登记制度，做好市场准入的守门员。分局进一步优化管理服务，积极落实就业和再就业优惠政策，支持鼓励个体私营企业吸纳下岗人员和高校毕业生，支持发展第三产业。
2、运用商标职能，服务企业加快发展。一是树立企业商标意识。分局以服务地方经济为重点，积极引导企业增强商标意识，切实开展商标帮扶工作。分局以"红盾品牌培育示范岗"活动为载体，通过制定商标发展计划，将商标工作的着力点放在为社会主义新农村服务、为农民服务、为企业服务上，帮助企业和农民制定商标发展战略，动员农民和企业树立品牌意识，申报注册商标，帮助企业申报驰名、着名和知名商标。二是鼓励企业商标发展。商标是一个企业产品商誉和企业信誉的标志，分局通过到企业宣传、组织企业培训等方式提高企业品牌意识，积极鼓励企业申请注册商标，致力于提高辖区内企业的市场竞争力。上半年，辖区内企业共新申报aaa个注册商标。同时，分局组织辖区内的企业参加"**市知名商号"的评选活动，并积极协助辖区内的企业通过商标质押贷款融资。解决企业融资难的问题，促进该企业的进一步发展壮大。
3、开展合同服务，支持"三农"健康发展。一是全面推行企业信用分类监管。分局实行市场分类监管制度，全面推行企业信用等级管理，以星级评定的方法来推动经营户文明、守法、诚信经营。二是大力开展涉农帮扶工作。分局深入实施"红盾强农惠农示范岗"活动，以合同帮扶为主，大力开展涉农帮扶工作，促进农业产业化发展。分局对农产品龙头企业合同指导帮扶，积极抓好辖区内农村种养殖业的发展指导，分发张贴合同管理制度，推行示范文本合同，将涉农帮扶工作落到实处，一年来共确定合同助农aaa户，新办农民专业合作社aaa户，变更aaa户，在业总数达aaa户。三是全员参与"红盾助企行"活动。分局以"红盾助企行"活动为载体，开展合同助企12户，受理企业咨询13起，新发展"重守"企业aaa户。截至目前，辖区内共有"重守"企业aaa户，aaa级的aaa户。
4、拓展维权阵地，加大消费维权力度。一是加大维权宣传力度。分局以"红盾消费维权示范岗"活动为载体，开展消费维权进社区活动，在3.15国际消费者权益活动时机，在镇中心开展了以"共建诚信联盟，共创美好生活"为主题的维权活动，发放宣传资料aaa余份，通过宣传版面全面介绍了12315打假维权、红盾护农、服务地方经济发展所做出的工作切实提高广大消费者的维权意识。二是扩大维权组织覆盖率。紧紧围绕"消费与民生"和全民消费教育年主题，拓宽维权新领域，扩大维权组织的覆盖面，认真开展联络站培训活动，辖区内共有消费维权联络站aaa个，建立了aaa个样板联络站、1家企业联络站，还与辖区内六所中小学建立了维权联系点，全力打造安全健康和谐的消费环境。三是积极开展消费维权工作。分局大力开展红盾维权活动，做到有报必接、接报必查、查必有果，及时准确处理投诉、举报、咨询总计aaa件，其中案值aaa元以上的aaa件，共挽回经济损失aaa万元。一年来，分局处理12315举报aaa件，其中，上级12315转办举报aaa件，分局举报自办aaa件。回访申投诉调解aaa件，满意率达100%。
5、宣传工商法规，加强行政指导工作。立足于"工商所能、企业所愿、政府所想、法律所依"的基本原则，在外商投资企业中推行行政指导，建立健全了登记事务教导制、查处违法疏导制、规范经营劝导制、维权兴企引导制，促进外商投资企业和谐健康发展。同时，进一步加大工商法规、政策的宣传和咨询服务力度，推行工商联络员培训交流制度和企业年检通报制度，提出指导意见，促进企业发展。
三、科学监管，提高依法行政水平
1、注重转变执法理念。依法监管是工商行政管理部门的职责所在、权威之源。分局始终坚持把市场监管作为第一职责，以高效、公平、公正的监管树立执法权威。同时，在依法监管中充分体现"以人为本"的监管执法思想，全面实行阳光办案，坚持"教育在前、重在规范"的执法理念。
2、深入重点监管领域。一是加大重点行业监管力度。以流通领域商品质量、危险化学品行业等为重点，在辖区内开展了一系列清查整治行动，大力查办无照经营案件。二是努力确保辖区食品安全。围绕市"食品安全行为年"主题，分局加大《食品安全法》的宣传和实施，在辖区内积极组织开展"筑牢红盾防线，维护食品安全"集中执法行动，以社区、城乡结合部、农村市场等重点区域，以商场、超市、集贸市场、批发市场、经营门店等重要场所，以元旦、春节、五一、十一、中秋等节日为重点集中开展专项执法检查。分局共查办涉及食品案件达aaa起，共发放流**可证aaa份。截至目前为止，辖区内已有示范店aaa家，食品安全示范街1条。三是切实保障广告业健康发展。广泛宣传《江苏省广告条例》，不断强化广告市场监管力度，共受理核准了aaa份户外广告登记申请，积极规范辖区广告行为，有效净化了辖区内的广告市场。
3、注重深化监管层面。一是认真查办"三虚一抽逃"。分局积极履行市场监管职责，规范辖区企业经营活动，不定时对辖区企业注册资本进行抽查，并积极开展规范企业出资行为专项行动，共查处"三虚一抽逃"案件1起，对辖区内的企业起到了教育和规范的作用。二是保护知识产权。查办各类商标侵权案件1件，对生产销售侵权商品的不法商人起到了震慑作用，大大维护了消费者社会公众的合法权益。三是开展专项整治行动。加强了对化工、互联网、网吧、娱乐场所等服务行业的整治，积极开展"打非治违"专项行动，对辖区内的aaa家涉及安全生产领域的企业进行了专项检查。扎实开展校园周边环境治理工作，为青少年营造了良好的成长环境。重点开展了食品、茶叶、学校周边保健品等专项整治行动，组织节假日市场专项检查。为规范投资公司经营行为，开展投资公司规范整顿专项检查，对辖区内的7家投资企业进行了检查，并且未发现违法违规行为。开展白酒、葡萄酒专项整治活动，共出动执法人员aaa人次，对辖区内的aaa户酒类经营者进行了检查。在此次专项整治活动中，查处侵权和假冒白酒、葡萄酒案件aaa件。通过专项整治，查处了一批违法案件，震慑了当事人，净化了市场环境。四是参与联合执法行动。积极配合镇政府带头的联合执法行动，与城管、公安、卫生等部门积极配合，开展无照经营取缔联合执法行动，为当地的群众营造了一个良好的生活环境。
201*年是"十二五"规划承上启下的重要一年，是迎接党的十八大胜利召开之年。一年来，分局立足本职，积极履职，较好地完成了市局交办的目标任务。面临日趋复杂的市场环境、矛盾凸显的社会环境，对照国家局提出的"五个更加"工作要求以及**市委年初提出的五个要求，分局必须要创新工作机制、提升队伍素质来进一步推进分局工作，推进工商行政管理事业新发展。
201*年工作设想：
1、积极弘扬"四个忠诚"价值观。以提高干部职工的政治、业务素质为目标，开展形式多样的主题活动，加大思想政治工作力度，结合工作实际，积极弘扬"四个忠诚"价值观。
2、切实抓好党风廉政建设。国家总局新颁发的《工商行政管理人员职业道德规范》要求工商干部努力做到："政治坚定，忠于职守；执法为民，高效服务；依法监管，公正维权；严守禁令，廉洁勤政"。这就要求每一位党员干部有良好的职业理念和职业操守。下半年，分局会继续严格落实责任追究制度，确保作风纪律整顿收到实效。继续深入抓好总局"六项禁令"、省局"六条严禁"的贯彻落实，内练作风，外树形象，对照《工商行政管理人员职业道德规范》，做到严要求，严管理，严监督，不断优化政风行风，积极打造"阳光工商"。
3、深化文明工商分局创建。按照文明分局创建的要求，早作准备、认真部署，在原有的硬件建设的基础上，完善内部管理，从内部秩序、工作制度和资产管理等方面抓起，制定行之有效的措施，加强规范管理，达到秩序井然，确保能早日通过文明工商分局的验收。
4、抓好服务经济发展工作。分局将进一步强化服务意识，在服务地方经济发展上，进一步加大创新的力度，确保履行服务职能有新的亮点、新的突破。以"红盾助企行"活动为载体，分局将进一步加大主动服务力度，大力支持中小企业发展，通过深化改革，完善政策，为中小企业发展创造良好环境。
5、提升依法监管效能。分局将进一步引导干部依法监管，严格监管，坚持科学监管。强化食品安全监管，利用经济户口信息平台，继续加大对无照经营的取缔力度，加强重、热点行业和企业出资管理，进一步规范辖区内经营户的经营行为。同时，健全监督机制，规范法制工作，严格按照《行政强制法》的相关规定开展工作，提高执法能力，规范执法行为，促进行业自律，确保辖区经济能健康快速稳定的发展。
第二篇：酒店201*上半年度总结和下半年度工作计划
酒店201*年上半年度工作总结和下半年度工作计划
201*年上半年，酒店经营所面临的形势不容乐观，国际金融危机形势影响使企事业单位开支紧缩、消费量减少；区域内同行竞争明显增强，独家经营的优势已经消失；物价上涨、人力资源成本上涨等等使得酒店面临较大的经营压力，但是，在旅游局及上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店各部门齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经营状况逐步好转，取得了一定的成绩，上半年度经营情况：今年1-6月份，酒店共实现经营收入万元，；其中客房收入 万元客房平均出租率达 ﹪，比去年平均开房率增长了﹪；餐饮收入万元；其他收入万元。现将主要工作总结如下：
一、上半年度主要工作：
（一）加大宣传营销力度，拓展客源渠道。
1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩大营销区域范围，不断开发新客源。通过分析去年的客源市场的重点主要集中在、等附近区域，结合酒店的定位是会务、旅游团队为主，而较多单位的会议会选择跨区域的特点，因此，上半年酒店营销部在总经理的带领下，对其他区域的200余家主要机关行政事业单位、大型企业进行了针对性的上门拜访，积极推介酒店的特色，变酒店地理位置较偏的劣势为会议团队客源所需要的区位环境优势，从而取得了良好的效果，自二季度开始会议明显增加。
2、紧跟新颖消费形式，确定尝试网络营销并稳步扩大规模。随着网络效应的不断扩大，更多的年轻人通过网上来自助型散客旅游消费模式，因此酒店及时抓住这一商机，先后与“窝窝团”、“聚划算”等网络团购机构合作，制定了周末散客房团购产品上线方案以及与同行景点合作开展二日游团购产品上线方案，实施以来，改变了去年酒店周末假日客人少的局面，特别是进入夏季，周末客房出现了供不应求的良好状况，为酒店的经营开拓了一条新的途径，同时也通过网络普及增强了酒店对外宣传的良好效应。同时酒店也积极与省内外旅行社开展合作，改变原来以会议及商务接待为主的经营思路，增加了与省外等地旅行社团队的合作，新增了旅行社团队客源渠道。
3、完善客史档案，做好会务及旅游团队的服务跟踪。营销部除了拜访客户 1
以外，把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓，完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况，制定不同的营销政策打好基础。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。为此，从总经理到销售部的每一位人员都高度重视，一旦有团队或会议接待任务，均早出晚归，无私奉献，及时沟通客户的需求信息，协调各营业部门的接待环节，认真落实并尽量满足客户的要求，让客人满意而来、满意而归，半年来，酒店没有发生一起重大投诉事件，网络评价更是好评连连。
4、利用优势，做好关联产品的促销工作。酒店当地有很多绿色优质农副产品，为此，酒店在商场设置了绿色农副产品专柜，积极向客户促销，一方面增加
了酒店收入，另一方面也带动了当地的农副产品经济，上半年此项收入达万元，比去年同期增长了万元。
5、加强宣传力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4万元开展了公交车身广告，使酒店的宣传效应延伸到市区；同时更新了风景区的立牌广告；在主要道路交通节点设置了交通指引牌以方便客人可以顺利快捷的抵达。
（二）继续完善硬件设施，创建良好消费环境
由于酒店运营已经5年，各方面设施设备老化陈旧，酒店在去年对餐饮区
域的会场、海鲜坊、连廊等区域进行了硬件提升改造，今年虽然没有大规模改造计划，但是对小范围硬件改造提升的工作依然在不间断的进行，尽可能的营造一个良好的消费环境，同时为三星复评工作提供硬件基础，上半年签订了空气能设备改造方案并签订合同以改善冬季热水供应不足的状况；对一楼客房的霉变墙面精心重新粉刷；在客房区域增装了10余台分体式空调，以便在开房率低的情况下使用降低中央空调能耗；对海鲜坊屋顶进行了花岗岩铺设，即美观又防漏；对照新版星级评定标准，通过打分自评，酒店的硬件设施已初步达到四星级酒店标准，使客人获得了三星价格四星设施的超值享受。
（三）坚持节能降耗，努力降低费用成本
根据星级酒店的标准要求及绿色饭店的标准要求，酒店高度重视节能降耗工作，历年来坚持执行各项节能措施，在日常工作中严格控制各项成本，首先从各类原材料、消耗品采购抓起，消耗品如客房的棉织品等采取网上比价采购的方式，既降低了采购过程费用又降低了消耗品成本；对日常餐饮原材料、海鲜类的采购
采取三地比价，根据原材料的性价比及使用要求临时确定采购点的办法以降低餐饮成本，落实财务部定期采价制度，加强对采购工作的监管力度，杜绝漏洞。同时调整人员，安排专人负责海鲜坊的管理，降低海鲜类产品的损耗。
各部门从日常节水节电等小事做起，加强有关节能降耗的宣传教育，人人养成良好习惯；根据酒店开房率不稳定的实际情况，客房部今年新增的分体式空调使得在出房少的情况下不用使用中央空调而又能满足住客的实际需要，减少了中央空调的电力消耗和设备损耗。前厅部、餐饮部在营业过程中均根据实际客情分区域、分时段灵活开启高能耗设备；工程部加强对能耗情况的监督和检查，每周在经理例会上通报能耗使用情况，并对照营业情况及时提醒各部门关注水电气的使用情况，做好成本控制工作；同时对中央空调等设备做好维护保养工作，提高运行效率。1-6月份酒店营业额综合能耗比去年同期降低了﹪，单位面积综合能耗比去年同期降低了﹪。
（四）加强日常管理，努力提高服务水平，确保安全运营。
今年是市旅游局提出的“旅游服务质量提升年”，根据市、区旅游管理部门的要求以及董事会下达的经营管理目标要求，针对三星复评工作的需要，酒店加强内部管理，努力提高服务质量，确保安全正常有效经营。
1、落实质检培训，促进管理措施的落实，增强员工的酒店意识水平和服务技能水品。上半年度酒店恢复了日常质检工作，开展每月的例检和抽检相结合的质检办法，针对设备设施运行状态、完好情况、区域卫生、服务流程、酒店礼仪、安全情况等方面进行检查并对存在问题提出整改意见，逐步增强各部门管理人员的星级酒店标准化管理意识，促使各部门开展自检自查工作，循序渐进地改善各方面存在的不足。
同时加强培训，恢复了新员工入职培训程序，新员工入职培训以员工手册、酒店基础知识、礼仪规范、安全教育等为主要内容，让新入职的员工有一个基础
的了解；6月份酒店又邀请市旅游局旅培中心开展了全员岗位资格证考级培训；各部门也根据部门的实际情况，进行针对性的部门规章制度、岗位操作流程、实际操作技能的培训，使得酒店员工的星级酒店规范意识和服务技能水平逐步提高，为三星复评的软件达标工作打好基础。
2、加强安全生产管理，确保安全运营。在日常经营中，酒店高度重视安全
生产工作，根据旅游局的星级酒店安全生产标准化管理要求，酒店、部门、员工逐级签订安全生产责任书，酒店总经理定期组织进行安全生产检查，及时整改各项安全隐患，酒店质检组及总值班经理在质检和日常巡查中也将安全情况作为重点内容检查。同时加强安全生产的宣传教育工作，开展了“安全生产宣传月”活动，出刊安全生产知识宣传专栏，总经理亲自组织了领班以上管理人员安全生产知识培训，并积极参加区旅游局举办的“安全生产知识竞赛”，在酒店经理例会上始终把安全生产作为重要议题来强调，要求各部门重视并对员工加强教育，检查落实各项安全措施。对存在问题及时整改，针对酒店建筑物地基沉降而导致配电房、锅炉房设备固定基础变形等客观问题，及时上报总公司申请支持解决；对于地下管道经常出现的破裂以及部分区域管道设施老化无先兆爆裂等现象，组织工程部开展专项检查，尽量避免造成安全问题及损失；安全部坚持定期检查消防设施完好情况，及时发现及时解决，6月份对消防安全监控设备进行了检修保养，更换部分老化的设施配件，使监控室运行正常。由于各级重视此项工作，半年来未发生一起人员伤亡和万元以上经济损失事故。
（五）改善员工福利，稳定员工队伍
关心员工，改善福利，提高员工对企业的忠诚度是酒店一直在努力的目标，尽管上半年度的经营状况较去年同期有所下降，但是酒店还是确保员工的正常福利，在四月份组织全体员工二日游；三八妇女节组织全体女员工到五星级酒店参观并进行体验消费；在春节、端午节、五一节等主要节日均有相应福利发放；在董事会的支持下，上半年酒店调整了工资方案，从6月份起又实行了全勤奖措施，根据行业工资变化形势以及酒店的实际情况逐步提高一线员工的工资水平。
今年二月份根据人员变化，又从新增选了工会委员，完善工会组织，工会开展了合理化建议活动，让员工当家作主，积极献计献策；同时在员工中根据不同的兴趣爱好成立了篮球、乒乓球、登山等兴趣小组，不定期的开展活动，丰富员工的业余生活，基本稳定了员工队伍、保证了酒店正常的经营工作所需要的人力资源。
二、上半年度存在的主要问题和不足：
（一）经营情况忙闲不均，缺少稳定的客源渠道，客源市场还需继续开拓。
（二）管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高，存在着硬件超标、软件不够的现象。
（三）规章制度的落实不全面，监督检查力度不够。
（四）设备设施老化、建筑物沉降，工程改造维修任务艰巨，日常的维护保养工作有所延滞。
（五）员工专业基础知识水平较低，受过高等旅游专业知识的人员招聘难度较大。
（六）各级培训实际成效较低，需加强回炉培训。
综上所述，酒店在今年上半年面临的经营形势是严峻的，要完成董事会下达的目标任务是艰巨的，但是酒店全体员工有信心克服困难，做好本职，把握好逐渐好转的经营形势，通过努力工作，不断提高服务水平，继续加强和完善星级酒店的标准化管理工作，使下半年取得更好的经营管理成绩，力争完成董事会下达的目标任务。
三、201*年下半年度主要工作计划：
（一）增强酒店营销力量，继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。同时多途径开展网络营销工作，加强同行合作，定期推出旅游新产品吸引外地客源。
（二）稳定提高餐饮菜肴的出品质量，在做好会议团队用餐的同时做好本地及周边散客接待，争取回头客，提高酒店餐饮的知名度。
（三）借三星复评工作的契机，继续完善各项规章制度，规范落实各项措施，提高管理水平和服务水平。
（四）开展安全生产标准化达标活动，继续加强安全生产管理工作，落实各项整改工作。
（五）加强质检工作力度，落实奖惩制度，奖优罚劣，提高部门质检的自觉性。
（六）采取多形式的培训，加强部门的技能培训工作的检查督促，开展考核考评工作，提高整体服务技能水平。
（七）完成指挥部下达的室内网球场改造任务，提升酒店硬件水平；做好设
备设施的改造维修工作。
（八）定期开展党工团活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力，稳定员工队伍。
（九）想办法联系旅游专业院校，招聘专业知识水平较高的员工，提高员工队伍素质水平。
第三篇：部门半年度工作总结
部门半年度工作总结
上半年，面对经济环境形势的严峻挑战和复杂局面，在工委、管委会的正确领导下，我局规划工作以深入学习实践科学发展观活动为契机，以优质服务年的各项措施为抓手，稳步推进城乡规划编制，完善规划信息系统建设，优化市政基础设施规划，着重服务重点建设项目，对内练内功、夯基础，对外抓服务，积极推进落实各项规划创新工作，部门半年度工作总结。
一、一个目标，两项活动，推进落实规划创新
深入学习实践科学发展观活动和优质服务年活动是今年管委会的重要活动，两项活动都是在当前经济环境形势下，保增长，促发展的重要举措。为此，我局紧紧围绕“践行科学发展观，建设国家创新型科技新区”的主题，坚持高标准定位、高质量推进，精心部署设施，将两项活动紧密结合在一起，确保取得实实在在的规划创新成效。
1、精心部署开展学践活动。自开展学习实践科学发展观活动以来，按照市委和区工委的要求，我局合理制定了各阶段工作计划，有序开展一系列活动。分别开展全区各乡镇街道规划工作调研会 8场，赴马涧社区、新灏公司进行“双结对”座谈活动，组织党员领导参与集中学习十多次，开展了解放思想大讨论，参加了区委组织的征文比赛、知识竞赛和科学发展观大家谈等各项活动，并分别就规划分局工作和局领导班子工作广泛征求意见，并提出整改方向。通过学习，全局规划编制和管理工作均得到全面提升，同时我局对做好下阶段的践行活动和规划工作提出了明确要求：一是进一步解放思想、更新观念，着重从全市角度提升高新区规划定位；二是进一步发挥优势、开拓创新，着重规划工作实效的落实。三是重视规划队伍建设，夯实专业基础，保持团结务实工作作风，提高工作实绩。
2、五措并举推进优质服务。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，进一步推进我局优质服务和机关作风效能建设，努力实现“工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、社会效益明显改善、发展环境明显优化”。我局要求工作人员要进一步改进工作作风，提高服务意识，并就落实“优质服务年”提出五大举措。一是强化服务理念，扎实开展“优质服务年”活动，制定了“优质服务年暨机关作风效能建设实施办法”和活动方案，并进行了阶段总结。二是健全规章制度，进一步细化规划管理规定，完成了 “建设项目规划报建程序”和“报建材料要求”等规定。三是提高办事效率，进一步简化优化审批流程。四是完善信息平台，开展电子报建网上审批系统和地下管线信息系统的建设。五是实行例会制度。在规划方案审查例会的基础上新增局处长例会。
二、稳步开展，成效显著，城乡规划编制继续推进
目前获苏州市政府审批的控规面积超过100平方公里，另外有25平方公里的科技城控规正在编制过程之中，保证了全区的规划建设用地均有规划可依。城乡一体化规划也取得显著成效，配合区里综合配套改革先导区发展规划，完成前期调研、统计、初步布局等工作。
1、高新区中心城区西北片控规获市政府批准。根据苏州市人民政府“苏府复
第四篇：公司半年度工作总结
公司半年度工作总结
建筑公司半年度工作总结
今年是公司新的领导班子就位以来实施三年发展目标纲要的第一年，是打基础，练内功为实现***腾飞的关键性一年，公司半年度工作总结。﹡﹡公司、﹡﹡建筑施工有限责任公司紧跟公司改革的步伐，按照稳定提速的要求，根据职代会暨经济工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使本单位的机构改革、经营工作、质量生产、劳务输出以及稳定工作有了良好的开端。
一、认真贯彻职代会精神，全面落实机构改革的要求。
公司职代会暨经济工作会议的召开，对今年的工作进行了详细部署和安排，出台了一系列的规章制度。﹡﹡公司根据自身的实际，认真抓了职代会精神的贯彻落实。一是多次召开了班子成员会议详细研究了各项经济指标落实的措施。二是按照公司的要求调整机构设置，因事设岗，顺利地完成了“四科”、“一办”、“二队”人员的就位。三是根据公司关于分公司和施工公司实行两块牌子，一套人马合署办公的规定，为使施工公司早日运作，克服了时间紧，工作多的困难，施工有限责任公司于元月24日正式挂牌成立，为工作的有效开展争取了时间。四是适时地召开了科室、队以上负责人及项目经理参加的经济工作会议，制定了适合﹡﹡实际的各科规定和管理办法，使全体人员明确目标和任务，并对各项工作提出了具体要求。五是克服了资金紧张的困难，千方百计挤出资金5万元，对办公楼办公室进行了装修装饰，改善了工作环境，树立了公司的形象，同时顺利地完成了办公室的整体搬迁。
二、加强经营工作力度，经营工作有了一定的成效。
经营是龙头，只有全员的经营龙头意识的进一步加强，千方百计地多承接施工任务，加之有效的管理，企业才能有效益，才能从根本上走出困境，半年来，我们加大了经营工作的力度，取得了一定的成效，一是召开了有关人员会议，分析经营形势，将公司下达的经营指标进行分解，明确各类人员的责任和任务。二是调整了经营管理人员，把有经营特长的人员安排到经营部门，充实了经营力量。三是根据市场竞争激烈的现实，加大了经营的投入，人、财、物向经营倾斜。四是千方百计地理顺了与建设行政管理部门的关系，建立了诚信，为竞标打下了良好的基础。五是采取主动，做到经营策略尽最大能力吸引联营工程，向兄弟单位抢市场，占份额。上半年共参加投标项目11项，中标6项，中标总造价3000万元，建筑面积1201*平方米，有效跟踪项目5项，工作总结《公司半年度工作总结》。
三、质量安全管理到位，安全生产形势来势较好
质量安全管理工作历来是施工企业的一项重要工作，半年来，按照我们创一流品牌的要求，把施工质量、安全当做一项党抓不懈的工作去认真抓好抓实，一是制定了《﹡﹡公司质量安全管理规定》下发到各项目部，同时对上级主管部门和公司有关规定及时复印下发，使项目部及时明确各级的要求，并认真抓落实，二是认真贯彻学习宣传《中华人民共和国安全生产法》，购买《安全和生产法》30本发至项目和各科室、队，并组织了《安全生产法》知识竞赛，提高全员安全生产意识，三是加大了质量安全检查力度，分公司领导不定期地对工程项目进行检查，工程科每周对项目进行一次常规检查，每月对所有项目进行一次大检查，发现问题及时提出整改意见，并督促项目一一落实，工会于五月份组织职工代表对在建项目进行了一次工作检查，通过这些检查，有效地促进了质量安全生产，及时排除了各种隐患。
通过以上措施，全公司质量、安全、生产形势来势较好，现有在建项目11个，已完成主体项目7个，主体中检全部优良，5月份，﹡﹡市建设局组织的检查评比中，﹡﹡制药厂制剂车间项目部、﹡﹡市变电管理所办公楼、市城东变管所办公楼项目部、公司自建双新村2#综合楼被评为﹡﹡市文明现场工地，其中﹡﹡制药厂制剂车间项目部和﹡﹡市变电管理所办公楼项目部已同意推荐为省文明现场工地。上半年，完成施工生产产值1580万元，工伤事故为零。竣工项目6个，均已申报市优，预计优良率可达80%以上，已申报省优质工程的﹡﹡市人寿保险公司综合楼、﹡﹡县法院综合楼已基本评定。
四、解放思想转变观念，促进就业，大胆劳务输出的偿试。
﹡﹡﹡公司现有职工1722人，到去年底上岗人数只有310多人，绝大多数职工下岗待业，给职工的生活带来较大的困难，给公司造成较大的压力，﹡﹡建筑有限责任公司的挂牌成立，标志着一个有独立法人的劳务公司诞生。﹡﹡公司和﹡﹡建筑施工公司大胆运做，充分利用这一资质，为职工上岗组织劳务输出做了大量的工作。一是在职工中广泛开展了解放思想，转换观念的思想教育工作，使全体职工甩掉固定职工有优越性的包袱，打破职工民工界限，二是积极筹建一批身体好、技术高、能吃苦耐劳的班组，做为劳务输出的骨干，重新组建了5个泥工班，3个木工班，2个砼班，2个钢筋班，2个机械工班，2个架子班、1个塔吊小组等17个班组，配备了政治思想好、技术过硬、年富力强的同志担任班组长，为劳务输出组织了基本力量。三是主管劳务的副经理带领施工队管理人员对所属项目用工进行了认真清理，对不符合用工规定的人员予以退场，千方百计安排自有职工上岗，在去年底的基础上多安排职工上岗50多人。四是大胆进行了劳务输出的偿试，﹡﹡公司前几年由于各种原因，劳务输出几乎没有起步，四财公司挂牌后，于元月份和2月份两批向﹡﹡市国税局工地劳务输96人，虽然输出时间较短，但对转变职工的思想观念，增长职工的见识有着深远的影响，为下一步劳务输出打下了基础。
五、发挥党组织的政治核心作用，严格执行党和政府的规定，做好职工的稳定工作。
﹡﹡公司由于各方面的原因，尽管各属领导做了较大的努力，但是各种矛盾仍然很多。我们一方面认真做好下岗职工和困难职工的思想政治工作，帮助他们面对现实，积极参与各种渠道的就业，另一方面千方百计腾出资金，宁愿上班人员不发工资，优先给癌症病病人，急于手术的重病人解决部分住院治疗费用。防止这些弱势群体因各种实际困难而引发不稳定的情况发生。
六，存在的主要问题
在公司正确领导下，在公司各职能部门的指导下，我们虽然取得了一定的成绩，有了一个好的开端，但是，我们仍存在许多问题：
1、承接施工任务有很大的差距，到现在为止只完成全年经营指标30%。
2、施工公司的运作还只处在一个尝试阶段，未能真正发挥其特长，下岗人员的上岗率有提高，但比率太低，远远达不到公司的要求。
3、资金问题仍是制约﹡﹡公司发展的主要原因，现有施工任务和效益难以维持﹡﹡公司正常运转。
下半年，我们将更进一步努力，团结协作，力争通过我们的努力，全面完成公司下达的各项经济技术指标。
第五篇：妇联半年度工作总结
妇联半年度工作总结
半年，我县妇联按照市妇联二届五次执委（扩大）会议提出的目标任务，紧紧围绕我县工作大局，以“服务经济社会发展、维护权益、促进***、关注民生、机关效能”为重点，团结带领全县妇女为保持全县经济社会平稳较快发展贡献智慧和力量，妇联半年度工作总结。
一、围绕大局开展活动，推动妇女参与**经济社会建设
1 、“洁净地球，美化家园”活动。 为积极引导广大妇女和家庭树立环保、节能意识， 3 月 4 日 ，联合县国土局开展 “洁净地球，美化家园”活动启动仪式。并组织巾帼志愿者开展了形式多样的活动，一是在植树节期间组织 500 多名巾帼志愿者到**河解放桥至**大桥段的街道两旁开展植树活动，种植香樟等树木 201* 株，创建了一片 50 亩的巾帼示范林，工作总结《妇联半年度工作总结》。二是在 4 月 22 (本文来自公文素材库：www.bsmz.net)日 世界地球日这天，组织 100 多名巾帼志愿者组织 100 余名巾帼志愿者在梅子山公园开展清洁亮化行动，使梅子山的面貌焕然一新，以实际行动带动全体市民保护环境，善待地球，美化家园，共同参与到三城联创活动中来。
2 、节日系列庆祝活动。 三八、五四、六一等节日期间，我县妇联开展了系列丰富多彩的庆祝活动，使广大妇女度过了一个有意义、又愉快的节日。 一是举行“国土杯”庆“三八”女子健身赛 ，健身赛分六人齐步走和十人拔河赛，分别有 25 个队和 18 个队参赛，比赛现场气氛热烈，各单位的拉拉队都齐喊“加油”，经过激烈的角逐，县国土**局和县医院的女干部职工们分别夺得了第一名。...
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《工商局半年度工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/245455.html
- 上一篇：工商局年纪检监察工作半年总结