201*年办公室工作总结
201*年以来，办公室在局支部的正确领导和机关各股室、认证中心的大力支持下，紧紧围绕局中心工作，进一步提高服务水平，改善后勤服务工作，加强自身建设，为领导、为机关、为基层充分发挥了参谋助手及后勤服务作用，切实保证了各项工作的协调开展。现将201*年上半年的工作情况总结如下：
一、201*年工作情况
1、加强机关内部管理。办公室结合本局实际及时向局党支部提出了各项制度的修改意见，经局党支部研究，全局干部、职工讨论通过修改了工作、学习、公文处理、考勤制度、宣传报道奖惩制度、小车、接待等制度，安排专人负责处理公文，严格执行行文规定和请销假制度，新的规章制度出台后，全体干部、职工能自觉执行制度、按章行事。
2、信息工作。办公室立足实效，潜心调研，提高综合信息工作成果的数量和质量,围绕县委、县政府工作目标，借鉴先进经验。1-12月份共编辑上报各类信息动态30篇，其中2篇被《****》、*****采用，18篇被县政府信息网采用。
3、认真履行工作职责，努力完成和搞好各项工作。一年来，我们按照岗位责任制的规定，做好了本职工作。
（1）按月编制《****》，便于县委、县政府及社会各界及时了解全县**管理动态。按时上报了****征收和使用统计表。
（2）做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局支部工作计划、工作总结、各种会议材料、领导讲话等，以正式文件下文的就有50篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了年初工作安排大会、半年工作考核会、县人大评议**工作等会议。关于办事，主要是督促检查局各股室贯彻落实情况，传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局工作上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
（3）信访工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个来访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，有些刺手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给予了圆满解决。全年共接待各类举报信访16件。
（4）做好机关后勤事务的管理。做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强，服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
（5）*****创历史最高成绩。局领导积极主动多次向县政府主要领导汇报，协调增加了代征部分手续费分配标准，大大提高了代征部门的工作积极性。
（6）做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如群众路线教育主题民主生活会、政风行风测评等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体同志没有怨言，迅速开展工作，工作期间加班加点无数，圆满完成了任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
二、下一年工作目标
在今后的工作中认真贯彻局领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，做到上情下达和下情上报；搞好各股室间相互配合，当好领导的参谋，严格执行各项规章制度，认真履行其工作职责。
加强与上级主管部门及相关部门的联系，促进与党委、政府部门的友好往来，塑造良好的**形象；负责做好县局来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。
严格执行用车管理，保障办公车辆正常运行，提高车辆的利用率，节约燃油，降低成本。
搞好对外协调工作，增强业务工作水平,发扬优良的工作作风和吃苦耐劳的精神,加强各种突发事项的协调能力。时刻做到以全局的利益为重，使单位利益不受损失。
虽然上半年办公室做了一定的工作，但与局领导的期望以及干部职工的愿望还有一定的差距，工作中还存在一定的不足。今后，办公室将进一步加强自身修养，努力提高人员素质，围绕中心、服务大局，开拓创新、真抓实干，努力提升服务水平，积极完成县局交给的各项工作任务，为全系统**事业的发展做出应有的贡献。
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