上半年工作总结与下半年工作计划
一、上半年工作总结：
1、配合完成安全生产报表工作，安全生产资料整理和上报工作。
2、配合完成水利普查资料整理工作。
3、积极主动完成日常事务工作，圆满完成领导交办的各项临时任务。
4、协助完成行政审批网上审批工作和资料归整。
5、工程文件资料整理，完成领导交代的工作。
6、学习视频会议室设备各种具体操作。
二、下半年工作计划：
1、认真完成领导安排的各项工作。脚踏实地，认真完成本职工作。
2、加强学习，不断充实自己。积极做好日常事务工作。
3、配合完成饮水安全、小型水利工程决算、自验及资料整编工作。
4、配合完成201*年度饮水安全工程规划设计、施工等工作。
工程股
孔婷
第二篇：上半年工作总结与下半年工作计划上半年工作总结与下半年工作计划201*年的上半年随着7月炎热的夏天更风狂了，我们面临了社会经济形势发展的不稳定性和酒店业格局的变化。这半年来，我们在平稳中感受变化，在变化中感受创新，在创新中感受发展，在发展中感受压力。现将201*年上半年的主要工作汇报如下：
一、 上半年工作总结
1、1—6月份共清回欠款435万。
2、整理完善了201*年的挂帐协议，对于有异议的挂帐协议单位，全部进行更改折扣，并重新进行签定。
3、和千禧公司进行多次沟通、制作了201*年工作总结大会和员工士气展档的光碟。
4、参加了泰能系统公司对我销售部全员的培训，并及时调整了新旧系统的更改。
5、携带礼品上门拜访了第一季度挂帐消费前三十名的金客户，和一线部门一起拜访现金消费前十名客户，同时也拜访了集团及各分公司领导，搜集了客户的意见，并进行汇总上交，满意率达到95%。
6、策划了“五一”的促销方案，并对客户反馈的意见进行整理，上交质检部。
7、各节日利用信息平台对客户发送短信，对客户进行节日祝福。
8、上半年开发了16户有消费潜力的客户。
9、起草并拟定了酒店十周年店庆方案，搜集大量相关资料，联系千
禧公司进行拍摄
二、下半年工作计划
1、保证年底欠款额在170万之内，努力做好清欠工作保障资金及时回笼。
2、针对中秋节、国庆节、春节、情人节、元宵节不同的主题，策划不同的促销方案
4、准备各种资料，配合策划公司提供各种拍摄时间，策划酒店十周年店庆活动
5、根据年前所定任务与计划，下半年再需开发10户有潜力的客户，并增加销售任务100万。
6、宴请或上门拜访半年消费前16名的协议客户和现金客户，准备第
三、四季度拜访客户礼品。
8、针对vip会员卡的客户每月进行回访，收集客户意见并进行跟踪服务，以短信方式提示客人积分兑换
9、利用短信平台将各季度的促销内容、温馨提示、节日祝福短信及时发送给客户，做好有效的宣传工作
上半年的不足：1、对新开发的客户挖掘消费潜力不到位2、客户档案没有健全3、清欠没有及时回款
下半年改正：1、维护管理好自己名下的所有客户，特别是前16名客户以此来保证下半年的收入稳定。2、收集前16名客户的生日等信息
3、加大对出售vip的客户回访，以此来增加我们的现金收入4、清欠责任到人，完成自己清欠任务将给予奖励，保证资金回笼。
休闲销售部
二〇一四年六月十六日
第三篇：201*年上半年工作总结与下半年工作计划201*年上半年工作总结与下半年工作计划
一、保洁服务工作（pa）
1、日常保洁方面
1）上半年山庄主要接待为团体会议培训。针对此类接待，为能够
及时有效的保证各场所的卫生清洁，及时调整各岗位的上岗时间，加强各岗位人员调配。做到“客人未到我自查，临时卫生及时跟”保证留给顾客的是酒店最干净、最舒适的一面。
2）在日常工作中，对至诚公司重点强调加强各区域计划卫生的操
作规范，严格按照制定的计划卫生清洁流程逐步完成各部位的卫生清洁。做到各部位周期性循环作业，保证卫生的清洁度。
3)遇到重要会议培训及重要领导接待，对各区域洗手间加强人手安排，做到“一客一清”（进洗手间1个客人，出来后马上跟进卫生，以保证洗手间卫生质量）。
2、大理石地面的保养及地毯的清洗工作
1）为延长石材使用寿命，保证地面光彩亮丽。制定每月大理石
地面保养计划，根据各营业场所的营业接待情况，合理安排对地面进行k2k3k2结晶保养。
2）针对各部门报至的地毯清洗区域，认真查看现场污渍类型，
及时有效的完成地毯清洗。
3）对于平时工作中各种含有腐蚀性饮料、酒等物质的地毯地面
污染做到及时发现及时处理。
3、至诚员工职业素养方面
针对去年上半年在酒店运营中发现至诚公司员工着装打
扮、礼仪礼貌方面存在的各种问题及不足，为使酒店整个保洁工作能够逐步走入正轨。及时跟其公司负责保洁运营的经理沟通协调。重点要求加强新员工各方面的培训；逐步提升老员工的各方面的操作技能；整体上完善员工的职业素养及操作流程。
二、消杀灭鼠工作
1、灭虫方面 每月消杀公司到店杀虫作业，根据各区域显示的虫害情况。积极与其负责人进行沟通协调，针对各处虫害重点部位进行着重作业（如污水井周围、厨房下水沟周围、楼体外围窗户周围等）。有效地控制虫害进一步增长。间接的保证了山庄各营业场所的正常运营。
2、灭鼠方面 山庄各场所基本都处于山边，老鼠活动较猖獗。故在中厨房、员餐厨房、各设备间、别墅顶棚等重点鼠害活动位置放置大量粘鼠板，捕鼠笼。封堵了多处老鼠活动通道，有效的控制了鼠害的进一步蔓延。累计灭鼠数量达一百多只。
3、由于夏季蝇虫活动较为密集，每日增加一次对中厨房周围范围的灭虫消杀。
三、室内绿植、园林绿化工作
1、室内绿植 随时保持与绿植公司人员沟通，每日对绿植生卫生情况进行检查，发现有打蔫干枯等情况及时处理。保证各区域所摆放的绿植生机昂然、清新洁净。
2、园林绿化 积极督促园林人员对各处草坪、树木、花草等进行浇
水、修剪等日常养护。
四、节能降耗方面
1、制定了洗手间开关灯（空调）时间表，各区域员工严格按照规
定操作开关各区域洗手间灯光。有效的控制了“零营业”时电能的消耗。
2、酒店本身提供各公共区域洗手间的用纸。为能够有效的控制降
低用纸消耗，制定了各区域保洁人员领用纸明细本。纸张使用清晰化，从根本上保证了纸张的流失和浪费。
五、 下半年保洁工作展望
酒店保洁卫生清洁工作涉及面较广，为能够及时有效地配合
各部门完成各项接待任务。下半年的工作将加强卫生检查力度，进一步提高卫生质量；及时对各种硬件设施进行常规保养，增强使用寿命；及时与各外部合作单位沟通，保证信息的畅通；遇突发卫生事件，第一时间上报，及时解决问题。
第四篇：201*年度上半年的工作总结与下半年的工作计划201*年度
上半年的工作总结与下半年的工作计划
一转眼半年时间过去了，这两天一直在思考，半年来我们都做了哪些事情，我们取得了哪些成绩，我们的成绩又如何？一大堆的问题，好像一 一未解，作为公司部门的负责人，我觉得我个人应该检讨，应该好好反省，为什么会这样，201*年度上半年的工作总结与下半年的工作计划。。。。。。
家和万事兴，在公司也一样，我们是一家人，我们都是鼎园的一份子，我们都是鼎园的好员工，我们应该团结，应该为鼎园的事业大门奉献一份力。
在各部门的沟通交流上，我做的一点都不到位，也没有主动去与各部门的负责人去沟通、去协调，所有在关系相处过程中，我们出现过误会与隔阂（ge he）、也出现过不理解和摩擦，但是我们意识到了，我们能否及时的去改正，去调整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一颗齐心协力的心去有效的、齐心协力的把我们鼎园做好。
这次，公司为了调整战略，将劳务、中介、网络、家政四个条线，规划为鼎园三产业，重整布局，合理安排，个人觉得，这个调整既是挑战也是机遇，更是公司英明的决策。
首先我们来看目前市场三产业的发展，从国家到各地政府，在几年前就一直在着手发展各地的三产业，三产业也是属于软服务行业，是属于政府的配套项目，更是国家以及各地政府的一个重要发展方向，江阴政府也是如此，从江阴的人力资源市场来看，江阴最近几年出现了凯发、伟邦、英格玛、佳诚等一大批优秀的人力资源公司，在家政方面，江阴也已经出现了很多品牌连锁型企业，如：嘎嘎（ga ga）管好家、爱君、小管家、江阴家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在网络方面更是如此，越来越多的江阴网络媒体的出现 人才网、招聘网等；中介行业也是如此，以上可以说明，江阴的三产业发展空间越来越大，前景也是越来越好，相信鼎园公司决策的方向是正确的，我们也有这个信心，在三产业的发展上，能够为公司取得好的成绩，年度工作总结《201*年度上半年的工作总结与下半年的工作计划》。
201*年度已过半，目前鼎园三产的年度目标远未达半，留给下半年任务非常之重，为确保201*年度经营目标的实现，需大胆探索，勇于创新服务模式才能实现，现拟订如下工作计划。
一、抓好业务开拓。
1、解决各部分的合作精神。目前公司有四块服务内容，劳务、(请继续关注好 范文网：Wwww.bsmz.net)中介、家政、网络！
2、资源共享，搭建合作平台。为完成经营目标，优先发展业务，在直接业务拓展能力有限情况下，抓好与外界的合作关系。
3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的记录，确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系，通过网络平台，服务业务开发。
二、做好市场工作，夯（hang）实业务根基。
服务行业是一个永不淘汰的朝阳行业，为什么我们的业务指标提不上去，是否我们做到了，“人心齐泰山移”这句话，扎实的基础是靠我们团队的每一个协作去完成的，但目前，包括，我们四块服务板块，劳务、中介、家政、网络，在公司内部发展中都遇到了瓶颈，那主要原因到底是什么？在此困难面前，还是有很多同行业的一些服务公司却蓬勃发展，这是因为他们做好市场，夯（hang）实业务根基。
三、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作：服务市场是一个价格透明市场，准确测算成本，制定合理定价区域，有利于业务开展
2、成本控制：在市场价格透明情况下，控制成本，则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支，合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。
3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，及时发现问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目
四、完善人力资源管理。
1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才提供的服务竞争。建立鼎园服务品牌，从每一个员工素质抓起，通过服务培训，展现工作面貌。
2、改革绩效与人事考核办法：将客户拜访、业务发展、服务质量等引入量化考核，与工效挂钩，激励员工走上市场；建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起，提高员工工作的主观能动性。
五、总结
希望通过以上的一些建议，我们只要可以落实到位，我们一定可以在201*年下半年，我们鼎园能取得一个很好的成绩、好的突破！
第五篇：201*年上半年工作总结与下半年工作计划201*年上半年工作总结与下半年工作计划
时间过得飞快，转眼间201*年已经过去了一半。201*年对于影楼界来说是一个婚纱旺年，我们更要把握住机会，把业绩做得更好。
门市部是为公司创造消费利润的一个重要部门。门市接单业绩的好坏关系着整个公司的效益和动作。深感肩负的重担，对工作我一直坚守着认真负责的态度，用心的做好每一件事情。
在公司和领导的帮助以及自己的努力下，上半年我的业绩如下：一月42488元 、二月60120元 、三月50524元、 四月 34405元 、五月25415元、 六月18303元， 合计231255元。
在这上半年中最让我感到骄傲的是2月份的业绩60120元，这是我业绩做得最高的一次，以前我没想过自己能做得这么好，这是我工作的一个突破。
下半年工作计划：我们公司地处黄金地段，在这里有着我们的强劲对手，但是我对我们的产品非常有信心，相信能用我们的优势把对手的一部分客源争取过来，从而提高我们的业绩。
经过考虑我下半年的目标定为：七月2万、八月2万、九月2.5万、十月2.5万、十一月2万、十二月2万，合计13万。
朝着这一目标我会再接再厉，把业绩做得更好。
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