《一》办公室个人工作总结
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了 证书、项目立项手续 产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解 情况,为领导决策提供依据。作为 企业,土地交付是重中之重。由于 的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到 、 拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了 及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0号办公会议精神要求,我针对目前 房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如 , 又到 花园、 花园、 小区调查这些物业的租售情况。就 号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;文^章^超^市
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在 月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在来年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司出谋划策。
《二》学生干部上半年工作总结
转眼一个学期就要结束了,我们的工作随着期末的到来也接近尾声。这个学期的工作使我们学到了很多,也发现了自身的不足.由于5.12地震使部分工作未按计划进行,但并没有影响到我们的主要工作。
在本学期里,由我部室积极配合校女工部,在庆祝国际“三.八”妇女节的同时,喜迎 的到来.我部室开展了以“超越梦想一起飞”的主题活动。在这次活动中让同学们感受到了节日的快乐,也让同学们对妇女节有了更深的了解,并对 会有了更深的了解。
三月下旬,我院首届体育节开幕,我部室全力协助文艺部搞好节目,让开幕式的节目更有吸引力。当天虽然下着小雨,我们的开幕式依然办得精彩。[page]
四月中旬,为校文化艺术节的顺利开展,我部室积极征收手工艺品,调动了大家的积极性,也让同学们充分发挥自己动手的能力。其中十字绣-日本女,荣获本项大赛手工艺品-二等奖。
五月,一个悲痛的数字,在 月 日 发生了 级大地震,令千千万万的人丧失生命,无家可归,使孩子们失去了亲人,没有了家园。我院极力组织为灾区捐款捐物的大型活动,本部室当然也义不容辞,在领导的带动下,整理衣物,点数捐款。这也是我们为灾区尽的微薄之力,相信在全国人民的努力帮助下,灾区人民一定能渡过难关,因为有我们大家在这里为他们加油!
灾区人民面对地震是如此的坚强,他们是值得我们学习的,而全国同胞众志成诚帮助灾区的精神,使我们将会更加的努力工作,珍惜今天所拥有的一切。地震震不垮我们的意志,活着的人们将倍加珍惜。
在下一年里,我们将再接再厉,不断争创新的辉煌!
《三》银行职工个人工作总结
本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
《四》高中班主任工作总结
本学期,在学校领导的大力支持下,在政教处的正确领导下,在年级部的有力指导下,班级总体发展良好。常规管理扎实有效,无重大恶性事件;成绩管理显著,虚拟达线人数、各科平均分都位居前列。现将主要工作总结如下:
一、本学期的主要工作(四个方面)
1、狠抓常规管理。修订、完善了班级的各项规章制度;调整充实了班团干队伍,成立班风督察委员会;加强真空时间管理。
2、做好后进生转化工作。以极大的耐心投入到后进生的转化工作。采用了一切可以采用的方法,动用了一切可以利用的资源,先后处理教育了3名学生,长期关注5名学生。效果明显。
3、探索成绩管理的有效途径。加强与授课教师联系;出版学习辅导报纸本文
4、文理分科的指导,但是效果不好。
二、对工作的思考与建议
1、关于问题学生的处理,我认为极端的行为必须用极端的方式解决问题。冰冻三尺非一日之寒,问题学生的形成是由来已久的,我们不能寄希望于考简单的说教来解决问题,要用制度来育人,积极利用处分来教育学生,就像考试作弊一样,一经发现,立即处分,贴布告,形成高压态势。建议政教处可以在事态高发期,如5、6月份,集中开展类似**“打黑”运动。[page]
2、关于文理分科,我认为应该从学校的层面进行干预,仅仅考班主任不行,班主任干预过多,有的学生还会产生误解,形成逆反心理,如果学校干预那就不一样了,学生可能就会公正的来看待文理分科的问题。以我班为例,我班目前有3—5个正取生,每次考试都是在虚拟线左右,其中有两个长期在虚拟线以下,分析他们的成绩,文科明显优于理科,这些学生文科成绩都还可以,语数外考个300分也没有问题,政史地稳定在75分以上,而理化生只有三、四十分。可是受大环境的影响,他们坚持要学习理科,并申明要挑战自己,这种学生学习态度很好,品质也不错,与我相处也很好,他们坚持学习理科从某种意义上来说是“看得起”我们老师,我们就不好做太多工作,但是实际上这些学生学习理科的确很吃力。据我们班主任私下谈心,不少班级都有这种情况,倘若我们将这些学生该学文科的学文科,该学理科的学理科,各居其位,不错位,不越位,每个班多考一个三本应该没有问题,全校多考20个问题不大。
《五》医院护士上半年工作总结
从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了 年上半年的工作任务。其具体工作总结如下:
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面:严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
《六》客服人员上半年工作总结
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。[page]
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。在接下来的工作中,我会做好 年下半年工作计划,争取将各项工作做得更好。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
第二篇:技术工作小结参考技术工作小结
本人自201*年8月参加工作以来,认真工作,苦练本领,在各位前辈和师傅们的指导和帮助下,已成长为一个具有较强业务能力的技术人员,以下是本人的一点心得:
一、态度端正、严谨科学
路桥建设工作是一项非常艰苦的行业,风吹日晒,还要到处跑,而且又需要细心工作,所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。测量工作虽说不上搞科研,但也绝对来不得半点马虎,“差之毫厘,失之千里”正好用来比喻测量工作。
二、小心推敲、认真求证
在测量工作中,非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神,因为这不但是工作作风的问题,还直接关系到工作的质量问题。在测量和施工之前,必须认真审图,对图上有误的地方要及时向设计、监理单位提出来。在测量放线之前,要利用图纸给出的数据,运用各种公式去验证,还要采用不同的计算方法(如正算、反算等)重复计算,确保万无一失。
三、不断进取、精益求精
在工作上要不断学习,善于总结经验。至今工作二年多来,我除了在工作中认真学习本职业务外,参加了各种各样的培训班、学习班,如: 在07年9月参加专升本考试。社会在进步,时代在发展,只有不断学习,才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用
到路桥施工中来,相对的,也出现了更多的施工工艺和施工方法,各项规范也跟着发展。不能自我提高,就只有落后,就不能适应路桥建设工作的发展。
四、结合实际、推陈出新
在工作中,要不断地总结经验和教训,不断提高,并把学到的知识结合实际运用到工作中,以提高工作效率。如:
①把测量的数据由仪器直接输入(或手工输入)到电脑中,由系统自行计算,就能大大减少出错的机会,节省大量的时间,而且对数据的保存、转移和输出都极为方便。
②把图纸中的相关数据,如线位关系和桥位坐标等输入到autocad中,就非常容易找到图纸是否存在问题,各种关系也很易理顺。③在全站仪的放样操作中,采用 “后方交会法”能减少对站点的要求。
④对图纸中没有提供坐标和附近没有导线点的工程(现场已定出有关某点位臵),可以假定图上某点(最好为构造物的某点)为坐标原点(0,0),利用图上各种关系,输入到autocad中进行计算出其他点的坐标,并进行复核各种数据和数据输出都非常容易,再利用计算出来的坐标使用全站仪的“坐标放样”功能,能加快工作进程,特别是减少了野外作业的时间。
……
五、纳百家之长,补自家之短
在与设计、监理等单位的接触中吸收他人的经验,平时多到别的
施工标段去观摩学习,学习他们的先进的施工方法和施工工艺。从他人的成败中,看到问题的所在,同时也看到自身的不足,以达到“博众家之长,补一已之短”的目的。
六、严密谨慎、考虑周全
在工作中,考虑问题一定要严密、周到,对设计中没有提到的地方,要结合现行规范和实际情况进行考虑,看看是否有遗漏和错误的地方。下面是各种工作的简单叙述:
㈠、图纸审核:
在收到图纸后,就应马上进行图纸的审核工作。如图纸较多,可进行分工,各专业指定专人负责,并由专人计算工程量,专人审查标高,专人复查坐标,做到明确分工,而且又有交叉,每一项工作都进行二人或二次以上复查,发现的问题要及时记录下来,进行汇总,交由技术负责人进一步复查后再组织上报设计、监理单位。审图时主要进行以下工作:
①、对坐标进行复核,根据图上的线位关系表(或直线、曲线要素表)来全面复核任意一点的坐标与图上给出的是否一致。
②、对标高进行复核,根据各构造物或结构层的高差、层厚、纵坡、横坡、边坡等来反算各点标高,看是否与图上提供的相符。如从桩基础底标高算至桥面标高,从道路起点算至道路终点是否相符。③、对工程量进行复核,一般在图纸尺寸复查无误后进行,要根据图纸尺寸(或更正后的构造物尺寸)进行计算,不得照抄图纸中的工程数量表中的数据,计算时要考虑各种实际情况。
㈡、施工管理:
①、施工管理文件的编制:单位工程和各分项工程的开工报告的编制要及时和完善,尽量一次通过,各施工组织设计或施工方案的编制要结合实际和考虑周到:
a、部份分部工程要考虑两种以上的施工方案,供施工时再根据实际变化情况进行选择。
b、施工技术交底和施工安全交底的进行要及时和完善。
②、要考虑图纸所用的材料如用其他材料代替是否更加经济(环保),代替后能否(或更好地)满足设计及现行规范的要求?③、要考虑图纸中对施工方法、施工工艺是否有特殊要求?是否对施工造成困难,需不需要进行变更?
④、各施工进度的安排要合理,要结合实际情况进行编制,并根据施工过程中出现的问题随时进行调整。
㈢、测量工作:
1、导线和水准测量:
①、恢复好导线点和水准点:在进行有关导线和水准测量前要对所要测量的线路进行熟悉,并选择好测量路线,加密和恢复好导线点和水准点。
②、测量前准备工作:测量前要把需要的相关数据提前计算、复核整理好,尽量减少在测量现场计算,以免影响工作效率,出发前把资料、图纸中有用的地方抄好或复印,带齐有关的测量工具和需要的物品,还要考虑天气情况。
③、测量时注意事项:测量要时注意选点(主要考虑视距、通视情况、转站方便等),对扶尺(镜)人员要提前进行技术交底,对要放样的点、增加的导线点(或水准点)的位臵进行说明,对安全注意事项和会影响测量的精度的要点进行说明,如对中的精确度、测距、天气、气压、光线、扶尺(镜)的垂直度等。
④、测量操作:测量时要细心,对有怀疑的地方要进行复测,绝不能有侥幸的心态,特别是桥涵等构造物一定要进行复测,并做好护桩。⑤、测量的数据:对测量的各种原始数据要保存保存和及时整理,对复核后仍达不到精度要求的导线点和水准点要及时上报总监理工程师,再与设计、建设等单位进行协调解决。
2、施工放样:
在施工放样时要考虑施工的合理性和出现的各种问题的先见性,比如:
①、坡脚线的放样时要考虑边边沟和临时排水沟的位臵。
②、路基和基坑开挖前,特别是高挖方时,要考虑安全和施工场地问题,放样要准确,开挖边坡要控制好。
③、对构造物的放样时要同时进行护桩的放样,并根据理论距离来复核放样点与点之间的距离。
3、测量工作的资料整理:
现在有很多测量人员不重视测量资料的整理,这是一个非常错误的做法。因为测量的成果,不但止体现在实物上面,同时也体现在我们的资料当中。测量资料(特别是有关计量方面的测量资料)整理不及时,
往往会影响到施工进行和竣工验收。所以我们在进行测量资料的整理时要注意:
①、资料整理及时、规范:整理资料要及时,尽可能做到当天的资料当天完成,填写资料所用的表格和格式要符合本工程的要求,填写的内容要清楚、完整,注意与现行规范是否相符。
②、签证齐全,归档正确:资料整理后要找相关人员及时签证完毕,不得拖延。手续完备后及时归档,归档时分类要正确,资料由专人负责保管。
第三篇:二〇一四年六指中心卫生院公共卫生科传染病管理室上半年工作小结二〇一四年六指中心卫生院公共卫生科传染病管理室
半年工作总结
二〇一四年上半年六指卫生院公共卫生科传染病管理室在区卫生局的领导下,以及在区疾控和院领导的正确指导下,按计划开展各项工作,顺利完成上级下达的各项任务,传染病管理室工作人员认真履行工作责任,团体协作,努力进取,积极稳妥推进我街卫生事业的发展,保障辖区群众的生命健康,现将今年上半年工作任务完成情况小结如下:
一、传染病防制工作
截止到5月26日,我院共发现报告传染病44例﹝含甘棠分院﹞,其中乙类传染病报告32例,丙类传染病报告12例,报告发病数居前3位的病种分别为病毒性肝炎﹙21例﹚,疑似结核﹙10例﹚,风疹﹙6例﹚,占总发病数的84%,与去年同期相比,各种传染病都有所下降。
二、突发公共卫生事件
201*年传染病管理室全面贯彻落实《突发公共卫生事件应急处理条理》,针对今年四月份我街建国小学群发性的儿童手足口病和全球性发生的甲型h1n1流感,我院公共卫生科全体成员认真贯彻落实中央、省、市、区卫生局文件精神,对每一例发生在我街的手足口病病例患者进行流行病学调查,并对每一例手足口病患者的密切者进行医学观察7天,为了防止手足口病在我街的蔓延,保障广大儿童的身体健
康,我院公共卫生科工作人员认真负责,从4月1日起,每天到六指街12所幼儿园和11所中小学进行巡查、督导幼儿园和学校每天做好全园儿童和学生的晨检记录,并对该园和学校的玩具、桌椅、板凳、门窗等每天进行消毒,对每一例手足口病患者进行每天访视一次,并对病家进行指导消毒,并制订了六指街中心卫生院手足口病工作方案和六指街中心卫生院甲型h1n1流感工作方案以及六指街村卫生室工作方案,实行逐级报告的原则,每日在规定的时间内向上级主管部门报告,明确各自的职责,医院和每位乡村医生签订了目标责任书,督促每位乡村医生每天对该村0—6岁儿童进行访视(0—3岁每天访视2次,3—6岁儿童每天访视1次),同时村卫生室医生密切注意外出返乡人员的体温状况,体温有异常应立即向卫生院防控领导小组报告,我院于4月份和5月份组织全街乡村医生和医院相关医务人员进行手足口病防治知识和甲型h1n1流感防控知识的培训,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,由于防控工作做得及时,我街没有造成传染病的流行,上半年我街共发现、转诊似疑手足口病29例,无甲型h1n1流感病例。
三、我院进一步健全艾滋病疫情网络报告制度,5月份认真配合区疾控完成40例外出反乡务工人员的艾滋病抽查、体检工作,并在公共娱乐场所和集贸场所发放艾滋病宣传资料1000余份。
四、结核病防制
认真贯彻省、市、区结防工作规划,继续加强和完善社区以及乡村医生结核病人督导管理工作,提高现代结核病控制策略﹙dots﹚覆盖率。
201*年我院共发现疑似结核病10例,报告10例,报告率100%,转诊10例。转诊率100%,1—5月份共全程督导管理病人14例,占全年任务数的19%,其中涂阳病人7例,涂阴病人7例, 1—5月份共追访病人10人,已追访10人,到位6人,查无此人2人,其它2例,到位率60%,离区疾控下达的结核病管理工作任务还有一定的距离,应加强对追访病人的到位工作,提高追访病人的到位率,完成区疾控的目标任务。
六指卫生院公共卫生科传染病管理室
二〇一四年五月二十五日
第四篇:六(2)中队长工作小结六(2)彩笔中队中队长工作小结
黄鸿盈201*年6月10日
转眼间,一学年又过去了。回顾往事,感慨万分。品味汗水浇灌的果实,酸酸甜甜。
先说我的亮点,点子特多,管理能力超强,办事能力也很好,成绩也不错。我想出了班报这个创意,并被采用。我甚至想出了“借力还力”的主意,就是民主投票,选出班里这一星期话最多的同学,当下周的自习管理员和课堂纪律管理员直到管好为止,虽然这点还在讨论之中,但是想法还是不错的。
管理么,一般来讲教室里还是挺安静的,但在非常时候,还是很吵的。这时候,我会站出来,大叫一声“安静”, 一般来说叫一声就够了,还是有例外,自习课上,我只要往讲台上一站,就没声音了,课堂上,这种情况比较少。
办事能力么,比较强,只要有什么不清楚,无论老师在哪,我也会找到她的,直到问清楚为止,在此,我有一种秘方已备忘记,随时带一支笔在身边,重要信息,记在手心上,这样,就不会忘记了。
成绩么,我是英语课代表,一般情况下,三门功课,还是考得不错的,但是语文有待加强,总是语文拉分,作为中队长,语文肯定不能不好。
再说我的有待改进之处。我的最大死穴,就是与老师沟通不太积极。我就是要等到,非要等到有事才跟老师交流,一般情况下不会跟老师聊聊的,我想,这可能和性格有关吧。但我相信性格不是理由,我会努力克服的,和老师一天说几句无聊的话也好,让老师更好的了解我心里在想些什么。
不过,这种情况与上学期相比,已经好了很多了,加油,继续努力吧!克服它!
收获不少啊!希望下学期我再努力,改进有待改进之处加油!
第五篇:六年级组工作小结2篇一学期以来,我们六年级组全体教师都能做到勤勤恳恳,教书育人,工作上相互配合,积极进取,不但如期实施了本年级组学期计划中的各项工作,还顺利完成了学校布置的各项任务,并取得了一定的成绩。
一、同心协力、和谐相处
本年级组有6位教师,平时在本职岗位上勤勤恳恳,任劳任怨,不计较个人得失,始终如一,教师之间互相配合,诚心实意地交流思想,寻求共识,认真讨论年级组工作中,班级工作中出现的各种问题,在平等协商的气氛中提出问题、分析问题、解决问题。教师与教师之间形成了团结协助、相互尊重和信任的良好氛围,使整个年级组的全期工作得以顺利展开。
二、 以德为首,齐抓共管。
教育以德为首。德育工作是搞好其它工作的重要基础。年级组的老师高度重视德育工作,积极创建健康、和谐、向上的良好级风、班风。开学初,我们就确定了从狠抓学生在校行为规范教育做起,以养成教育作为德育工作的切入点,以此带动教育、教学工作的全面开展。为了保证此工作落实,开创一个良好的开端。
三、提高效率,把好质量
教毕业班是很辛苦的,同时也有压力。我们每个老师工作上都是真劲实干。每考试一次,为了第二天能及时与学生分析,总是把试卷带回家,哪怕是看到12点也要把试卷看出来。本学期学校并没有要求我们放学后补课,但在学生参加升学考试前,我们3个班的语数老师自愿的不拿任何报酬的每天与学生多上一小时以上的课,这样坚持了两个月时间。从不没有人说累说苦,总是那样认认真真、踏踏实实地工作。那一段时间,我们六年级老师天天喝润喉的药,而天天喉咙不舒服,甚至有时说不出话来。
工作反思:
但是,在班级管理上,还有个别班暗藏着较多不稳定的因素,暴露出不少问题。有个别教师的教学管理不是很到位,方法欠佳,效果不明显;对学困生的帮教,缺乏有效的方法和指导;对学生青春期的心理、生理的教育和辅导还做得很不够,等等。因此,我们今后还要在加强班级的有效管理上,注重整体学习风气的培养,牢牢把握教学质量关。工作虽然扎实、有效,但创新精神还有待于进一步提高。工作积极性都很高,应注重工作的灵活性。在年级组群体中培养争先赶优的良好氛围,并扎实地开展自我学习、自我提升活动,树立一种人人向上奋发、不进则退的竟争意识。
六年级组工作小结(2):
不知不觉,半年的时间转瞬而过。六年级的7位老师在一起风雨同舟、齐心协力。回顾半载历程,不禁心潮澎湃。
本学期,我们六年级年级组以学校工作计划为指导,围绕学校各项工作,团结,合作,踏实,进取地开展了教育教学工作,取得了一定的成绩,也收获了一些经验教训,现小结如下:
一. 以德为首
我们全体教师(尤其是班主任)充分利用各种教育阵地对学生开展纪律,理想,信念教育活动,以此带动了整个年级的班风,学风的好转。班主任工作做到了主动性和远见性,特别是对于那些“调皮生”,更是多了一份爱心,多了一份细心。六(2)班和六(3)班的调皮学生也比较多,但李从足和陈文的班主任工作做得细致,扎实,与学生心心相印,赢得了学生的敬重。三个班主任非常注重全体学生身心健康的发展,经常利用班会时间对学生进行思想品德教育,从给四川灾区捐款活动中,让全年级学生认识到:送与他人温暖,自己也快乐。我们还重视以“团结向上”,“勤奋好学”,“成功来自努力”,“知识改变命运”,“奋斗成就未来”等理念激励学生,促使他们树信心,鼓勇气,作好最后冲刺。
二.以人为本
毕业班学生学习任务重,他们面临着升学,承受的心理压力特别重,这压力有来自于教师家长的期盼,也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们进行心理健康教育,就可能造成事倍功半的效果。因此,我们六年级班主任一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药,标本兼治。任课教师也协助班主任对学生进行细致的谈心,分析问题,寻求与家长沟通,帮助学生根据自己的学习现状,制定出适合的短期或长期学习目标,树立正确的人生观,价值观。
三.以教促学
扎实开展日常教学工作,备好,上好每一节课,提高课堂教学效益,向四十分钟要质量。特别是熊老师和冯亚妮老师,每天早早来到学校训练学生,工作兢兢业业,在情感教育上也下了许多功夫,对学困生做到了有爱心,细心,耐心。在教育教学上,提问优先,作业批改优先,表扬奖励优先。对待学困生,我们不歧视,不放弃,在学困生的补习中,冯曼丽和刘喜娇老师任劳任怨,有计划地认真为学生补英语,有效地保证了学困生成绩的提高。
我们年级组(请勿抄袭好范 文网:www.bsmz.net)教师每天注重课间巡视,进行全级卫生,纪律,行为监督,发现问题及时指出纠正,对违纪现象批评教育,保持良好的学习环境和教学秩序。组内老师经常谈论全年级学习,纪律情况,这样可以及时了解各班各科学生思想动态,学习动态,集思广益,解决问题。
总之,我们组就像一个和睦的大家庭,组内教师性格互补,工作互助。因为是毕业班,孩子们正处于思维高速发展的关键时期,所以每个人深感责任重大,都自我加压。但大家不怕苦,不怕累,都尽心尽力做好自己的本职工作,没有一句怨言,虽然朝出暮归却都快乐着。
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