求真务实 开拓创新
积极开展“亲情服务年”活动
市委老干部局
为贯彻落实省、济宁市开展老干部“亲情服务年”活动的部署，市委老干部局以满足老干部需要为出发点，求真务实增强创新意识，不断提升服务档次，增强创新意识，工作理出新思路、探索新途径，开展的一系列亲情服务活动受到了广大老干部的一致好评。具体实施中，我们主要做了以下几个方面的工作：
一是召开座谈会，印发老干部亲情服务卡。市委老干部局5月8日召开了局长办公会，及时传达了济宁市关于开展“亲情服务年”活动的会议精神。会后又召开了由有关部门老干部科股长、镇街组织委员参加的开展老干部“亲情服务年”活动的座谈会。集思广益，收集听取开展“亲情服务年”活动的意见和建议，结合我市实际，对亲情服务工作进行了安排部署。为及时高效的为老干部提供服务，老干部局制作了“***市老干部亲情服务卡”，卡上印制了老干部局的服务宗旨和经常联系的电话号码，向全市离休干部发放。
二是完善医保处、定点医院的服务。为方便老干部报销，市医保处在一楼设立了服务大厅，大厅内设置了咨询台、急救药箱、饮水机和报刊架等，每月15日至20日专门为离休干部报销。定点医院积极搞好服务，市人民医院除设立老干部门诊、老干部病房外，其他科室对老干部全部实行开放式服务，保证老干部随到随就医，不限科室和时间，并取消了挂号。市中医院设立了离休干部门诊，在各个科室都设立了老干部病房，全院共设立老干部病房12间，床位24个。病房内配置了沙发、空调和闭路电视。发出了致全市离休干部的公开信，对定期免费查体、住院免费接送、免费挂号、上门送药等服务进行了公开承诺。
三是联合开展“亲情助老”服务活动。为扩大助老服务的覆盖面和服务范围，市委老干部局与有关单位联合在全市开展“亲情助老”服务活动。市百货大楼向全市离休干部赠送了蛋糕、雨伞等礼品和一张亲情卡，卡上印有温馨祝福、购物电话及服务承诺等内容，赢得了老干部的好评。市委老干部局与团市委、市妇联、市老龄委办公室联合在全市开展“亲情助老”服务活动。。积极组织广大青年志愿者和妇女群众组成各类助老服务队与老干部结成56对帮扶对子，采取多种方式灵活开展了“亲情助老”服务活动，帮助部分老干部解决了实际问题。
四是开办老干部电脑培训班。为满足老干部学习使用电脑、获取时代信息的需求，重阳节期间，老干部局举办了老干部电脑培训班，对电脑的基本组成、基本操作、汉字输入法、上网浏览和在线收发电子邮件等基础知识免费进行培训，43名老干部参加了为期15天的培训,此项活动得到离退休老干部的广泛欢迎。
总之，***市委老干部局以满足老干部需求为工作目标，以老干部满意不满意为工作标准，积极开展“亲情服务年”活动，立足实际，努力为老干部办实事、办好事，不断更新服务理念，提高服务质量，开创了老干部工作的新局面。
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《老干部“亲情服务年”活动总结》
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