省立医院深入开展党的群众路线教育实践活动总结汇报
根据省委、厅党组安排，我院作为第一批单位参加深入开展党的群众路线教育实践活动，院党委精心组织安排，在医院各总支、支部和全体党员的共同努力下，在厅指导组的直接帮助指导下，紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为重要内容，结合201*年“三好一满意”工作重点，突出解决实际问题、提高服务群众工作能力，按照活动要求和医院制定的实施方案稳步推进，圆满完成三个阶段各项任务，取得了阶段性成效，得到了卫生厅领导小组的肯定，现将我院深入开展党的群众路线教育实践活动开展情况总结汇报如下。
一、周密组织，深入动员，形成有效工作机制
为认真学习贯彻党的十八大精神，进一步密切联系群众，改进工作作风，按照上级文件精神的要求，我院于今年3月即下发了群众路线实践年活动实施方案，在全院深入开展党的群众路线教育，加强服务型党组织建设。院领导带头落实，转变作风，每周带队深入临床一线参加科室交接班，及时解决临床反映问题。各总支、支部积极响应，召开支部学习会、开展服务群众实践活动，不断提高服务群众能力和实效。
随着活动不断走向纵深，7月8日听取了卫生厅党组的动员报告后，院党委迅速响应，7月11日下午，医院党委中心组专门召开专题学习会，讨论研究制定了活动实施方案，细化任务安排，保证按时保质完成各项规定动作。成立深入开展党的群众路线教育实践活动领导小组，由党委书记胡世莲、院长许戈良任组长，班子成员任副组长，职能部门负责人任成员。领导小组下设办公室，具体负责活动的联络协调，保障活动顺利开展。
7月15日下午，医院召开深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会，对深入开展教育实践活动进行再动员再部署。各总支也在会后分别召开了支部书记会议进行了动员，层层落实。各支部迅速响应，召开党员大会，传达医院党委精神，学习医院实施方案和卫生厅下发的“五本书”，组织开展专题讨论。
努力拓宽宣传渠道，及时报道活动动态，在省医网站上建立专题网页，及时发布各项文件通知，学习信息，宣传和展示教育实践活动的成效，营造良好的活动氛围。
二、聚焦“四风”，认真组织开展“四个一”活动
1、率先垂范，扎实开展学习教育。自活动启动以来，中心组组织了六次集中学习，召开一次专题心得交流会，全面准确把握党的群众路线教育实践活动的内涵。搞好集中学习的同时，中心组成员利用业余时间开展自学，结合工作实际，对照“四风”问题，认真撰写学习心得，做到先学一步，深学一层，对以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动有了更深刻的理论和实践认识。
2、调研走访，深入基层广泛征求意见。为进一步开展好党的群众路线教育实践活动，在听取意见环节中，按照党委委员联系点工作制度，领导班子成员分别深入分管部门和工作联系点，通过组织座谈会、在一线召开现场办公会、发放调查表等多种形式“开门搞活动”，先后召开22个不同类型和不同对象参加的座谈会，广泛征求干部群众对院领导班子在作风建设方面的意见建议，对各支部、科室急需医院解决的问题开展专题调研。院领导此次集中调研走访活动，是在群众路线教育实践活动中密切联系群众，为民务实的一项有力举措，受到了全院职工的一致好评。
3、以病人为中心，宣传一批服务群众的先进典型。自活动开展以来，院党委高度重视典型宣传工作，在医院网站教育实践活动专栏中开辟了典型事迹版块，宣传我院服务患者的典范，举办“身边的典型”先进事迹报告会，在全院营造向先进学习的良好氛围。同时，根据卫生厅要求，将我院在加强患者安全管理、院领导深入临床一线参加科室早交班、满意度调查可持续改进以及信访工作等服务群众方面取得的一些经验进行了总结和推广。
4、风清气正，开展廉政警示教育。8月7日下午，书记胡世莲、院长许戈良率三个院区的班子成员及主要职能部门负责人在庐阳区检察院集体参加警示教育活动。班子成员认真听取工作人员介绍，仔细观看廉政长廊、廉洁警示厅的教育展板，并共同观看了警示视听片，从反面典型案例中吸取教训，以案为鉴，自警自律。
三、广开言路，多渠道征求意见。
为找准作风建设上需要解决的突出问题，切实解决群众反映强烈的突出问题，开好民主生活会，院党委采取多种形式，广开言路、广泛收集党员、群众意见。一是召开专题座谈会。各总支（片）进行座谈，就党员群众最关心的问题进行交流，认真梳理存在的问题。二是发放意见征集表。向各支部发放意见征集表，广泛征求党员、群众意见。三是深入基层调研走访。院党委成员结合自己联系点，深入分管片、科室进行调研，听取意见建议。四是在网站开设征求意见栏、设置专门邮箱、电话，随时随地接受群众提出的宝贵意见和建议。通过多种方式，经教育实践办公室梳理汇总共征集到150余条意见建议，其中班子作风建设方面的问题11条，集中表现在深入基层不够、解决问题效率不高、基层普通员工与领导沟通缺乏平台、开会多到现场少等四方面。征集的意见建议里更多的是关系到医院和学科发展方面的问题，涉及医务管理、门急诊工作、学科建设、人才培养、信息化建设、职工权益、基本建设、后勤保障等14个方面130余条意见建议。
四、查摆问题，认真开展批评与自我批评。
对于此次征求的意见建议，院党委高度重视，要求班子成员对于群众反映的问题进行逐条梳理，能够协调解决的立即督促相关部门拿出解决方案，需要医院层面解决的提交党委会研究讨论解决，暂不能解决的做好解释和反馈工作。如临床反映的空调等设备维修问题立即予以妥善解决，对于主体大楼功能布局问题相关领导召集基建后勤部门和临床科室进行了专题研讨，急诊急救问题医务处已组织三次讨论会制定相关院内急救流程，人力资源和奖金绩效问题人事、计财部门进行了研究，为今后制定相关制度与临床一线进行有效沟通。
班子成员对照中央八项规定和群众反应的问题，联系个人思想和工作实际，认真撰写了对照材料，查摆问题，深挖根源，明确整改方向和措施。召开专题民主生活会，针对“四风”问题进行深刻的自我剖析和相互批评，在民主生活会上，院领导班子按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以“反对四风、服务群众”为重点，深刻开展了批评和自我批评。胡世莲书记代表班子进行对照检查，总结了医院在改革发展过程中遇到的问题与困难，深刻查摆了班子在“四风”方面存在的突出问题，如理论学习不够扎实，领导调查研究不够深入，医院改革发展过程中遇到的问题解决力度不够，党员干部教育监督不够到位，行业之风纠正不够有力，个别部门的铺张浪费现象把关不严等等。班子成员逐一对照检查，书记、院长率先自我剖析，深刻查摆问题，提出了整改措施。会上，大家坦诚相待，开诚布公，既总结了所做的工作和取得的成效，也指出存在的问题和困难，并提出下一步工作的思路和建议。与会同志一致认为此次会议是历年来民主生活会最结合实际，又敢于剖析和相互批评帮助的会议，对今后的工作起到帮助指导的作用，得到了于厅长的表扬。
五、制定整改方案，建立长效机制。
领导班子和成员针对查摆问题，制定目标明确、措施具体、责任明晰的整改任务书，提出整改措施72条，并明确整改落实的路线图和时间表。各支部也针对服务群众的薄弱环节制定整改措施37条。对于查找的服务群众的突出问题，着手开展五个专项行动和建立五类重点制度活动。坚持立行立改、突出重点整顿，进一步检查八项规定落实情况，修订完善《院长行政查房制度》、《加强劳务费管理制度》、《医用耗材管理规定》、《药品议价管理暂行办法》、《院务督查工作暂行办法和分析通报制度》、《抗菌药物使用管理制度》等20项制度，组织实施会议、活动、经费管理办法，完善各类考核评价监督问责制度和科学民主决策机制，建立改进作风的长效机制。
六、坚持统筹兼顾，促进各项工作。
统筹兼顾教育实践活动与医疗服务工作的关系，突出服务群众，增强服务群众的能力，努力提升医疗服务水平。坚持服务百姓民生，先后组织专家近百人次参加“服务百姓健康行动”、全省“三下乡”活动，举办大型健康义诊20余次，服务百姓近万人次。进一步推进门诊预约诊疗，增加12580电话和网站预约信息查询及取消功能。全年预约诊疗36万余人次，比去年同期增加预约人次15万，增长率77%，预约诊疗率省内名列前茅。推行“银医一卡通”工程，分别开通南区、西区至总院公交专线，方便了患者看病就医。深化优质护理服务，医院病房100%开展优质护理，并逐步向门急诊、手术室、血液净化中心延伸。落实医保政策，首批启动并完成***省基本医疗保险异地结算，落实新农合重大疾病按病种付费政策，新农合即时结报范围扩大到全省73个市县区，简化报销流程。各支部深入农村、社区、敬老院开展义诊、健康咨询等形式多样的志愿服务。坚持满意度调查和社会监督员制度，设立个人信箱，拓宽民主监督渠道，塑造廉洁行医、文明行医的良好院风。通过各项举措，确保教育实践活动取得实实在在的效果。医院荣获全国“省级医院思想政治工作先进集体”、“全国敬老文明号”等国家级荣誉称号，医院综合满意度达到97.86%。
由于医教研任务繁重，活动尽管取得初步成效，但也存在不尽人意的地方，少数支部、党员在学习深度与质量以及思想认识上有待进一步提高，在服务群众方面也有力不从心之处，我院就诊人数众多，服务流程和环境设施有待改善，四个院区职工不断增加，人文关怀以及人才培养也有进一步挖掘的潜力。
开展党的群众路线教育实践活动，作为一项集中教育活动虽已告一段落，但是加强作风建设是一项长期任务，必须持之以恒地常抓不懈，我院将不断巩固教育实践活动的成果，贯彻落实好党的群众路线，持续推进医院各项工作。一是要继续抓好各项整改措施的落实，二是进一步加强制度建设，切实强化制度落实，三是要着力加强班子建设，以优良作风凝心聚力、深化改革、促进发展、服务民生，推动医院各项工作健康持续发展。
二〇一四年元月二十八日
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