第一篇：文明单位工作总结
开展创建市级文明单位工作总结
在日照市文明委、集团公司文明委的正确领导下，我公司创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标；以打基储强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，文秘部落人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。
一、领导重视、狠抓落实，全面争创市级文明单位
公司党委十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党委的重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。党委一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，全面创建市级文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。
1、加强领导,完善机制，落实责任。在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党委书记、总经理李凤海任领导小组组长，党委副书记、王汉军经理任副组长；机关各有关科室为创建办成员，并明确了各科室领导为本单位创建第一责任人。制定下发了《山东万方路桥工程有限公司关于创建市级文明单位的工作方案》《山东万方路桥工程有限公司文明单位考核实施细则》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。
2、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以厂容厂貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造义翔人形象，营造了良好的创建氛围。一是通过理论学习、黑板报展等形式，提要求，抓落实，召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。同时制作了创建活动牌板四块，使精神文明基础设施得到了进一步完善。三是在六月份，开展了“人人参与，创建绿色家园”和“环保百人签名”宣传月活动，提高广大员工的环保意识。并投入了100多万元，对现办公楼厂区及周边环境进行综合整治，使全厂绿化面积达15000平方米，绿化、美化了环境。四是完善了文化体育设施。
二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍
打基储强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。
(一)加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力
公司领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。公司党委十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力；坚持和健全民主集中制，增强党委的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定。为提高领导干部政治和业务素质，制定了《山东万方路桥工程有限公司党委中心组学习制度》；为认真贯彻落实党员权利保障条例，制定了《山东万方路桥工程有限公司领导班子民主生活
会》和《党员民主评议制度》。在领导班子专题民主生活会上，班子及成员对照检查自己在加强思想政治建设、提高执政能力、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况，开展了批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。职工一致反映，公司班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进，值得干部职工的信赖和支持的坚强领导集体。
（二）着力打造一流的干部队伍
公司党委把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、的员工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。
１、加强理论武装。组织干部职工学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习贯彻了十六届三中、四中全会精神；开展了保持共产党员先进性教育活动和加强党的执政能力建设的学习、辅导和讨论活动。购买《保持共产党员先进性教育读本》《保持共产党员先进性教育学习问答》《精神文明建设工作资料汇编》等政治理论书籍100多本，印制学习辅导材料50余份。班子七名成员带头参加中心组学习，上半年，公司党委中心组共组织学习22次，参学率98%。同时，结合企业发展实际和自己分管的工作，精心准备材料，给全体党员上好每一堂党课，起到了带头作用。
２、加强干部队伍建设。认真贯彻执行集团公司党委《党政领导干部选拔任用工作条例》，严格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志选配到中层领导岗位上来。坚持凭政绩用干部，让想干事、肯干事的有舞台，能干事、干成事的有地位。提拨到中层干部岗位上来的同志，团结共事、团结谋事，大家互相支持，在各个岗位上都发挥了较好的作用。
3、加强业务培训。在基层班组之间开展了《氧化铝生产工艺》《氧化铝生产设备》学习竞赛活动，加强业务培训。并鼓励员工参加自学，凡报考化工工艺相关专业，取得毕业证书的，报销一半学费。目前，公司在职员工大中专以上占40%，高级技工占53%，学技
术、钻业务、岗位成才尉然成风。为更好的培养生产技术骨干，我们还把基层单位专业技能、综合操作技能素质较高的15名员工，提拔到值班长的位置上来，让他们及早进入管理层角色，为下一步生产培养人才。
（三）加强基层党支部建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
基层党组织是党的全部工作和战斗力的基矗按照集团公司党委《关于进一步加强基层党支部建设的意见（试行）》的要求，做到企业经济发展到哪里，党组织就建设到哪能里。建立健全了基层党组织，把一些自身素质高，既懂经营、会管理，又能化解矛盾，协调关系的“复合型”人才充实到党支部书记岗位上，使其真正发挥好班子的“领头羊”的作用，激发他们做好工作的事业心和责任感，真正使基层党支部有位、有为、有威，进一步增强党组织的战斗力。为切实加强基层党组织的思想、组织和作风建设，实现“五好”（建设一个好的班子、锻炼一支好的党员队伍、建立一套好的工作制度，完善一个好的党内监督机制、培养一种好的工作作风）标准。公司党委从实际出发，在认真调查研究、广泛征求意见的基础上，制订了《基层党支部工作制度》《党员干部学习制度》《政工部门例会制度》等20个管理规章制度，从而使党建工作逐步走向制度化、正常化、规范化。同时认真做好组织发展工作，今年上半年有6名同志因工作表现突出被吸收为预备党员。
第二篇：文明单位工作总结
文明单位创建xxx公司
工作总结
近两年来，在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的指导和帮助下，我公司始终坚持关于“两手抓，两手都要硬”的方针，把社会主义精神文明建设贯穿于公司工程建设和经营管理等各个方面，文明单位创建活动不断深化，推动公司又好又快地发展，通过文明单位创建活动，得到内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力的良好效果。
一、加强领导，统一认识，形成创建核心
创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分；是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径；是不断提高干部员工思想道德和科学文化素质的生动形式。公司成立之初，公司领导班子把抓好企业“精神文明”建设列入了重要议事日程。为了做好文明单位的创建工作，公司领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。大家深刻认识到：做好文明单位创建工作，不仅是加强公司精神文明建设的需要，也是加快公司发展的需要。为此，公司成立了以总经理为组长的文明单位创建工作领导小组。领导小组下设了创建活动办公室，安排专人具体负责抓好文明创建各项工作。文明创建活动做到了“四有”，即：有班子、有规划、有措施、有督办，并做到了循序渐进，不断深入。
二、抓好思想道德教育、完善工作运行机制
1、从提高全体员工的理论素养入手，努力营造良好学习氛围。在文明单位创建工作中，公司始终把理论学习作为一项重要的创建内容，并采取切实有效的措施，把理论学习不断引向深入。一是加强了理论学习的组织领导，做到了理论学习的常抓不懈。二是加强了理论学习的制度建设，做到有计划、有步骤、有目的、有任务，保证了理论学习的顺利实施。三是开展了形式多样的学习活动。采取走出去与请进来相结合，集中学与个人自学相结合，学习与实践相结合，组织员工深入学习政治理论、业务知识、专业技能和道德行为基本准则。通过学习，员工们的理论素养提高了，工作效率提高了，业务水平提高了，精神风貌改观了，文明风气浓厚了。
2、从领导班子建设入手，争创“学习好、团结好、纪律好、作风好、政绩好”的领导集体。领导班子建设是推进文明建设的重要保证。我们始终注重加强“一班人”的团结，坚持集体领导下的分工负责制，完善民主决策、科学决策程序，做到会而有议，议而有决，决而有行，行而有果。党委、董事会“一班人”带头讲学习、讲政治、讲党性，不断加强政治思想建设，坚持从自我做起，从班子做起，从小事做起，带头维护团结，带头勤政廉政，带头无私贡献，带头争当文明市民、优秀党员，在创建活动中充分发挥模范带头作用。
3、从思想道德教育入手，大力弘扬正气，塑造良好形象。在创建工作中，公司把加强思想道德教育放在首要位置，加大了思想建设的力度。一是抓理想信念教育。深入开展了“讲正气、树新风”主题教育活动，帮助员工们坚定共产主义理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的思想。二是抓职业道德教育。深入了开展“为人民服务，让
人民满意，对人民负责，受人民监督”的专题教育活动，努力加强“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育，教育和引导公司干部员工忠诚党的事业，遵守职业道德，做好本职工作，在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩。三是抓法制法纪教育。公司坚持严格实行党风廉政建设责任制，层层签订责任状，实行一岗双责。发现违法违纪苗头，及时进行诫免谈话、警醒制止。到目前为止，公司所有干部职工中没有出现违法违纪的现象。
4、为保证两个文明建设同部署、同规划、同检查、同考核，公司着力完善工作运行机制。一是制定目标考核机制。按照文明单位创建实施办法和考核细则的要求，公司将创建任务逐项分解到各部门、各项目部、各子公司，并实行目标管理。同时做到将思想建设、组织建设、安全生产等工作责任落实到人；二是抓好督促检查。公司党工会组织对创建活动经常督促检查，及时反馈情况提出改进意见和建议，确保了创建目标的完成。三是落实经费保障机制。两年来，我们在不断加强精神文明建设的投入，保证创建工作所需经费。
三、抓教育，重引导，推进创建进程，把创建工作落到实处。 公司成立五年来，始终把创建文明单位作为一项重要工作来抓，并严格按照创建工作的具体要求实施，以创建促管理，把创建工作的不断引向深入。公司坚持服务经营管理、服务工程建设、服务基层的原则，在“准、实、活”三个字上做好文章，不断营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围。
1、强化职业道德教育。有针对性地对员工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育，组织员工学习公司的《文明公约》
《文明守则》，制定员工行为规范，努力培养了良好的职业道德习惯。公司还组织开展各项集体活动、学习培训，引导员工自觉地做到爱岗敬业，努力为企业发展贡献力量。
2、开展企业形象工程教育。公司把培养、弘扬企业精神，树立企业形象，作为精神文明建设的主题，要切实做到两个文明建设协调发展，充分发挥精神文明的凝聚、导向和辐射作用。
3、开展技术业务培训教育。公司以培养高素质人才为目标，加快企业人才的培养。目前，公司青年职工占全公司职工总数的75%，在知识结构、创新能力和实际操作等诸多方面与公司发展的要求还有不少差距。只有通过创建学习型企业这个载体，才能激活人力资源的潜能；只有转变学习观念，才能提高学习能力。为此，公司不仅组织了与工程建设相关的业务培训，而且投入相当的人力物力对员工进行写作方面的培训，使原本依赖电脑的年轻职工重新认识到学习的重要性。
三、抓主体，重载体，夯实文明基础
活动是文明创建的载体。公司以“丰富多彩、员工高兴、特色鲜明”为主旨，经常组织个性化、大众化的活动，推进文明创建活动向部室、向家庭、向社会延伸。一是开展“文明部室”评比活动，推动创建工作向部门延伸。各部室也大力推行文明用语，要求干部员工仪表端庄，办公室整洁、敞亮，物品摆放整齐有序。坚持把完善的工作规划、规范的工作程序、良好的工作作风、昂扬的精神风貌、出色的工作业绩作为文明单位的评比标准。二是开展“文明家庭、文明个人”评比活动，推动创建工作向家庭延伸，使公司文明单位创建工作得到
干部职工及家属的积极参与和配合。
与此同时，我们还把公司机关的环境卫生作为文明单位创建活动的一个具体落脚点常抓不懈，大力营造“讲究文明、关爱家园、从我做起”的文明氛围。目前，各部门都配置了微机，安装了宽带，接上了互联网，极大的改善了职工的生活工作环境。
四、目前创建活动中存在的问题和整改措施
由于公司成立至今才五年多，企业刚刚步入快速、健康的发展轨道，在文明单位创建中难免出现不尽人意之处，具体来说有以下几方面：
1、思想政治工作有待进一步加强。由于公司青年员工比较多，价值观多元化必然带来些负面影响，因此，思想政治工作只能加强，而不能放松。
2、基础设施和规章制度还要进一步完善，与创建活动要求还存在一定差距，有待于我们早日赶上
回顾我们的文明单位创建活动，虽然取得了一定成绩，但是还有不少差距。今后，我们将结合本公司的实际，继续深入持久地开展企业文明创建活动，努力提高文明单位的创建工作水平，努力塑造公司的文明形象，社会主义精神文明之花在我公司长开不谢、大放光彩。
二〇一四年五月三十日
第三篇：文明单位工作总结
某校关于文明单位工作总结
一年来，我校以全国教育工作会议精神为指导，狠抓“两个文明”建设，重视师资队伍建设、深化教育改革，努力培养跨世纪的一代新人，积极投入创建工作。现对工作总结如下：
一、德育
1、健全网络，建立组织，发挥党、政、团、工、队各组织的作用，形成全体教职参与德育工作的局面。同时加强与学校以外有关单位的联系，共同搞好德育工作。
2、学校领导分工明确、职责分明，定期召开校务会议，重大问题由校务人员讨论决定，坚持“两公开、一监督”。今年下半年对校务工作制度进行较为系统、完整的管理，增加工作透明度，接受社会、家长、教师的监督，整个工作受到好评。
3、校党支部定期过组织生活，按时交纳党费，积极发展新党员，做到成熟一个吸收一个。上半年组织全体党员教师和村完小负责人参观了“刘英烈士纪念馆”，缅怀革命先烈，以更大的热情投身教育工作。
4、坚持每周一次的政治学习制度。今年的学习重点是“xxxx”、“三讲内容”。暑假对全体教师进行师德教育，由书记作专题讲座。平时结合具体工作，加强对教师的职业道德教育。
5、建立小学团支部，发挥青年团员的模范作用，让他们在组织中得到锻炼，让他们勇挑重担，成为教学骨干。
6、坚持每周一次的升国旗制度，利用国旗下讲话加强对学生的现代史、近代史教育。下半年，各班都开展活动，开辟了“国庆”专刊，以增强学生的民族自豪感和自信心。同时在上半年，下半年共三次聘情退休教师作有关“辉煌历程”等报告。
7、重视学校的安全教育。经常进行有关交通安全、防火、用电、游泳等方面的教育，确保安全。一年中无重大交通事故发生。同时学校加强对学生骑车管理和饮食卫生的管理。
二、教学
1、全面贯彻教育方针、严格执行教学计划、按计划开齐开足课程。教导处加强管理、督查，以规范教师的教学行为。中小领导多次下各村完小检查教学工作、坚决杜绝乱订乱发学生学习资料，严格控制学生的在校时间。
2、重视教学研究工作，提高教师素质。上半年我校教师对上学期个人教研专题进行了总结，并取得成果，有10人次的论文在县级评比中获奖。下半年，我校又对每位教师提出要求，继续加强个人教研专题研究工作，并结合实际情况，不断深化研究。上半年，学校还要求每位教师进行信息摘记，交流活动，一年下来，许多教师从中尝到了甜头，获取了教改信息，充实了自己的头脑，并在实际教学工作中驾轻就熟，收效明显。同时，一年来，我们组织教师按时参加教师教学技能培训和电脑培训，不断提高自己的实践操作水平。
3、开展多种形式教研活动，形成浓厚的教研气氛。上半年学校开展了两次教研活动，之后又举行新教师汇报课暨片级数学公开课，由朱委雅、于剑霞两位教师上课。大家进行了评议交流，收效甚好。12月份学校将举行一次语文教研活动。
第四篇：201*年文明单位年终工作总结
201*年文明单位年终工作总结
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****任公司在***江西分公司文明委的正确领导下，创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的职工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了职工队伍的文明素质和文明形象。
一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展
始终抓住邓小平理论这个根本，紧密联系公司改革、发展、稳定工作和个人思想实际，深入持久地学习贯彻落实科学发展观和党十七大精神，不断提高领导班子和党员队伍的思想素养，带动和促进组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，全面提高公司职工的整体素质。
公司党委以围绕“四好班子”的目标，积极促进创建活动的开展，重点做好四个方面的工作：一是认真开展保持共产党员先进性教育活动，加强党性修养，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，坚定班子对电力体制改革和本公司转换经营机制、加强安全生产、积极开拓外部市场求发展的信心。二是大力加强公司领导班子的能力建设，提高驾驭各项工作的水平。三是坚持贯彻执行民主集中制，增强团结和合力。四是大力弘扬求真务实精神，密切联系群众，全心全意依靠员工群众办企业。
在创建四好班子活动中，做到了三个结合，进行全面建设。首先是做到与党风廉政宣传教育相结合；其次是做到与保持共产党员先进性教育活动相结合；第三是做到与公司发展相结合。
按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，建立完善班子内部的工作分工、议事、决策规则、程序，提高决策水平。一是加强领导班子内部团结。党委“一把手”充分尊重班子成员的民主权力，不搞“一言堂”。二是民主讨论，科学决策。对大额资金使用、重大事情决策、机构拆建、干部任免等重大问题，充分酝酿，集体研究决定。三是坚持民主集中制原则，开好民主生活会，认真开展批评和自我批评，切实增进班子团结，班子成员在政治上志同道合，思想上肝胆相照，工作上密切配合，生活上互相关心，共同把工作做好。
加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基
本路线、基本纲领教育；爱国主义、集体主义、社会主义教育；世界观、人生观、价值观教育；讲学习、讲政治、讲正气教育；科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。根据公司的性质与特点，有针对性地加强党员的日常管理和监督。特别是做好对外承接工程队伍党员的跟踪管理，成立驻外项目部党支部。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，坚持（转载自第一范文网http://，请保留此标记。）成熟一个发展一个的原则，积极慎重发展新党员，将发展的重点放在一线班组。
二、以人为本，探索积极向上的企业文化，开创文明建设新局面
积极探索具有公司特点的文化价值管理模式，努力开创文明单位建设的新局面。
主要做法是“五个坚持”，即坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神；坚持诚实守信的文化；坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化；坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织；坚持以人为本的文化，在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人这样一种机制和氛围。
大力弘扬劳动模范事迹，创造良好的工作氛围，积极开展文明部室和文明员工的评选、宣传和管理，修订了公司《劳动模范评选管理办法》。组织开展先进集体和先进个人评选表彰工作，xx年年共评出劳动模范6人、先进文明员工109人、工会积极分子20人、三八红旗手5人、先进文明部室4个、先进文明班组9个。
三、围绕中心抓创建，全面推动各项工作的开展
在***江西分公司的正确领导下，公司始终坚持发展第一要务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，夯实基础，努力实施“走出去”战略，一年来的运作取得了很大的成绩。具体表现：一是从承接小容量机组向承接大容量机组转变；二是从依靠分包项目求生存到独立承接业务求发展；三是从公司得微利职工得温饱到公司创盈利职工奔小康发展；四是从流动的业务点走向长年固定的业务网，为公司应对三年开放检修市场和今后长足的发展奠定了坚实的基础。
公司成立以来未发生人身死亡事故和群伤事故、重大及以上设备事故、人身重伤事故和恶性误操作事故、重大及以上火灾事故、负主要责任的重大及以上交通事故。建立了以总经理为第一责任人的安全生产管理体系，健全了安全监督体系。进一步落实安全生产责任制，实施了安全承包责任制，各分公司和所属部门、专业公司安全第一责任人签订安全承包责任状，把安全目标与每个职工的切身利益紧密联系起来。制定防汛、迎峰度夏预案及重大事故应急救援综合预案，并进行自检自查，使责任到位，压力到位，实行一级保一级和共同保安全，安全监督与风险防范能力得到加强。
为有效提高市场竞争能力，针对检修企业特点，组织开展了多种形式的培训和技能竞赛。举办非财务人员财务知识培训班和市场营销培训班，聘请南昌大学教授为公司各级管理人员讲授市场营销管理方面的知识。举办和参加了项目经理培训，合同管理员培训，安装工长培训，质检员培训，安全监督员培训，并取得资格证书。对特殊工种（电工、焊工、架子工、机械起重工等）办理取证，换证培训工作。通过举办培训班、技术专题讲座、技能竞赛等活动，提高了职工的素质，促进了项目负责人和专业技术骨干快速成长，为外部市场的开发创造了有利条件。
四、通过积极努力，取得五个成效
一是通过学习贯彻四个保持共产党员先进性长效机制教育活动为我们进一步推动了党的先进性建设，更好地发挥各级党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；进一步提高了广大党员的思想道德素质，坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统；进一步改进了工作作风、提高工作效率、优化工作流程、提升队伍素质，有效地落实了整改措施，真正让查找出来的问题得到解决。公司各级党组织的战斗力和凝聚力有了进一步增强，广大党员的整体素质有了进一步提高，为今后公司创建活动的开展提供了借鉴。
二是通过完善公司绩效考核体系。所属各分公司工资总量与安全生产、利润、对外创收挂钩；职工收入与其效益挂钩。使职工的思想发生了较大的变化，有了紧迫感，危机感、压力感和竞争意识，激发了学技术的热情和工作的干劲。发挥了最有效的人力资源，即“人与事配合，事得其人，人尽其用”，从而提高用人的竞争优势，初步解决了公司在市场竞争的技术能力、发展后劲不足等一系列问题。并带动了管理模式和经营方式的创新，提高了企业核心竞争力，促进了企业可持续发展。
三是公司党风廉政建设和稳定工作责任目标完成情况良好。领导班子和领导干部，没有发生违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》的问题和违法违纪的案件；所属单位职工未发生违纪和违法问题；未发生有案不查、有责不究、违纪不处的问题；未发生违反干部政策和规定程序选拔任用干部的问题；未发生大修技改、工程建设、资产安（转载自第一范文网http://，请保留此标记。）全等方面的重大违法违纪问题；未发生私设小金库，帐外帐等违反财经纪律的问题；未发生集体越级上访等影响政治稳定的重大问题和突发事件；未发生影响集团公司和江西分公司形象的重大事件。
四是营造了比学赶帮超的良好氛围，涌现了一批又一批的先进集体和先进工作者。**分公司***获全国“三八”红旗手、***获江西省优秀厂长（经理）、
五是公司领导班子以市场为导向，根据公司的具体特点，经过上下沟通，审时度势，改变了公司发展方向，公司业绩有了新的突破。公司今年1-11月份对外签订合同项目共计二十六项，新增对外合同金额已达3124余万元。超过百万元以上的项目共有七个，包括：广东顺德五沙热电有限公司2×300mwww.bsmz.net)一范文网（）查看更多与本文《201*年文明单位年终工作总结》相关的文章。
第五篇：201*年文明单位工作总结
四川金汇源贸易股份有限公司
二〇一四年市级最佳文明单位工作总结
201*年在上级单位和文明办的正确领导、积极关心指导下，我们公司的精神文明建设工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思路为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义建设核心价值体系为根本和，围绕公司经营管理工作，大力弘扬企业精神，创新思路，完善机制，丰富内容，落实措施，着力推进群众性精神文明创建活动，努力提高干部职工思想素质和文明程度，大力推进和谐文化建设，取得了两个文明建设双丰收。
一、二〇一四年主要经济目标预计实现：
1、全年商品销售实现10530万元，其中：农家店和城区连锁店销售6500万元；
2、综合经济效益实现23万元；
3、上缴税金40万元（含“万村千乡”农家店税金26万元）；
4、职工工资比上年递增9%，职工队伍稳定；
5、建立加盟连锁店447个，其中：农村综合服务社47个，新网连锁店76个；
6、全年无火灾火警及其他事故发生。
二、围绕抓创建促发展，具体做了以下工作：
1、强学习、抓发展，提高认识转变观念。公司全年订阅党 1
报党刊等学习资料3980余元，采取集中学习和自学的方式，做到经营学习两不误。牢固树立正确的指导思想，经常性抓职工思想教育，每周一早上坚持职工早会制度，做到学以致用，联系实际，不断提高对顾客的服务理念和经营理念。特别在今天的市场竞争中，转变服务观念，贴近顾客，视顾客为上帝，顾客是我们的衣食父母。只有树立服务理念，才能有生存的空间。为了提高对顾客的亲情、热情，公司开展了星级营业员争创评选的竞争活动。通过星级营业员言行，去影响身边的营业员，自觉提高服务态度。公司现有星级营业员11人，其中：二星级营业员2名。通过抓典型，抓示范，促进服务质量的提高。星级营业员坚持一季度学习座谈一次，不断给予充电，加强思想认识和应该起到的影响作用。同时，一年之内，要经过职工民主测评，实行淘汰制，克服终身制。让先进真正起到带头作用。星级营业员的报酬也是同步的，一星级营业员每月40月；二星级营业员每月80元。让她们工作上有奔头，收入上有想头，从各个方面调动积极性。
2、坚持“以人为本”，大力提升优质服务水平，从 7月17日至8月21日为期一个多月的职工技能提升培训，参训人员126人进入了笔试，平均成绩在89分以上，对成绩列前13名的职工给予了200元现金奖励。通过培训就如何接待好顾客，介绍好商品，对顾客的礼节、礼仪和语言表达能力有一定的提高。
特别是对巩固全国供销合作总社授予的“优质服务先进单位”称号起到了巩固作用。
公司坚持每周一早上职工大会例会制。教育员工虚心向同行学习，强调对顾客必须要有“三声”，（接待声、介绍声、告别声），必须做到“五美”（语言美、行为美、形象美、包装美、环境美），视顾客为亲人。热情周到地为每一位顾客服好务是我们每一个营业员的职责。
3、加强商品质量跟踪管理，视质量是企业的生命。长期坚持商品质量铸就金源品牌。今年，公司专门配备了一名中层管理人员负责商品质量跟踪管理。严把商品“三关”（即进货关、上柜关、销售关），对“三无”商品及假、冒、伪劣商品坚决下柜不得销售。特别是接近人们生活必需品，食品、化妆品接近保质期一个月的都不得销售。全年查出“三无”商品（衣服类）28件，金额1万余元，都全部退换，维护了消费者根本利益。全年售后服务免费维修89/件次（主要是家用电器产品），达到了顾客件件满意。不少顾客说：买商品在大型商场买才有放心感。
4、内强素质外塑形象。长期和电台、电视台联办“金源之声”栏目和综合频道、生活频道广告宣传，把商场每一个时期的商品信息、促销活动及时播放给消费者。全年共联办“金源之声”专栏节目128期。金源送你一支歌，天天都能听见。金
源与消费者达成了桥梁，与顾客建立了兄弟般的关系。
5、建好农家店，服务新农村。全力推进“万村千乡市场工程”建设力度，积极扩大和外延金源品牌。城市经营口岸受限制，千万百计发展农村经营空间。金源和农村消费者搭起了购物桥梁，逢年过节，来商场购物的顾客大多是农村朋友。“万村千乡”农家店虽然没有多大经济效益，但社会效益的提高也会增加金源销售的主体力量。公司本着建一个金源加盟店，方便一方百姓生活需求，树一个金源品牌，占领一方市场的竞争理念。建好金源农家店，为党和政府建设社会主义新农村贡献一份力量。累计建农家店486个，综合服务社47个，新网连锁店76个，履盖农村76%乡镇，全年销售商品可实现5000万元，实现税金26万元。
6、强化安全管理，构建和谐金源。一是加强安全用电管理，做到经常性的检查，发现隐患及时整改。特别是在夏季用电高峰期，电工跟踪值班，做到用电不离人，人走关电。二是强化区域安全责任制，坚持“谁值班、谁负责”责任到人。三是随时保持现有消防设施完好有效，公司对投资了50多万元的自动喷淋、感烟报警等设备经常检查、保养。四是坚持严防死守，经常教育职工“安全责任重于泰山”，安全工作比什么工作都重要，只有加强，不能放松。全年没有发生大的事故和案件，安全工作更好的为各项工作起到了保障作用。
7、工会、群团工作也是公司工作的一部份。公司工会积极组织带领员工，加强自身学习，转变观念，学习同行，树立克服困难的信心和勇气。全心全意做好优质服务工作。把“三声五美”用于工作的各个方面，职工工资同比递增9%，职工队伍稳定，优质服务水平得到提高，保持和巩固了市级文明示范窗口。201*年，公司100名职工参加县迎新春万人长跑活动，获得了三等奖。
存在的问题：
1、我们是商贸企业，政治学习和上级的要求时间上未达到要求。
2、个别职工危机意识和生存意识认识不足，服务质量上和顾客的要求有差距。
3、“万村千乡”物流配送仓库面积小，品种、货源上满足不了农家店需求。
二〇一四年十一月十八日
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《文明单位工作总结》
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