医院院长在年终工作会议上的总结报告
一年来，在县委、县政府和县卫计局党委的正确领导下，医院领导班子带领全院职工共同努力，进一步规范诊疗行为，提高服务效率，落实医改政策，优化收入结构，较好地完成了医院各项工作任务。现将一年来的工作作以简要总结。
一、 业务指标完成情况
1、 全年门诊诊疗****人次，较上年同比下降了***%。
2、 收治住院患者*****人次，较上年同比增长了***%。
二、 收支指标完成情况
(一) 收入情况
1、 业务收入：医院全年业务总收入***万元，较上年增收***万元，增长率为***%。达到了县级公立医院改革关于业务收入控制在****万元以内，医疗费用增长幅度控制在****以内的指标要求。
其中，医疗收入为****万元，占业务总收入的****%，较去年的****%增长了***个百分点；较上年的***万元增收了****万元，增长率为****%；
县级公立医院改革对医疗服务收入有二项重点任务指标要求：一个是医疗服务收入（不含药品、耗材、检查、化验收入）占业务收入比重要≥35%，我院医疗服务收入（不含药品、耗材、检查、化验收入）占业务收入比重为42.5%，另一个是百元医疗收入（不含药品收入）中消耗的卫生材料费要达到20元以下，我院为****元。二项重点任务指标均达到了重点目标任务要求。
三、 医院重点工作情况
(一) 强化医疗质量安全管理。严格执行三级查房、疑难危重病例会诊等医疗护理质量管理核心制度，加强了临床科室和医技科室医院感染管理，重视“三基三严”训练，除各科室内部业务学习外，开展院级医疗、护理、院感业务培训**次，共计***个学时，对《中医护理方案》、《病区医院感染管理规范》等内容进行了重点培训；选送等***名业务骨干到上级医院长期进修；全院各科室业务骨干参加各专业学术会议及培训班***余人次，全方面提升医务人员业务水平，保障医疗质量和安全。
(二) 加强学科建设和新的诊疗技术的开展。
(三) 加强人才队伍建设。积极探索和建立适应行业特点的公立医院薪酬制度改革，按照《齐齐哈尔市公立医院薪酬制度改革试点实施方案》的文件精神，统筹考虑工勤和编制内外人员薪酬待遇，以逐步实现公立医院改革要求的编制内外人员同岗同薪同待遇，稳定人才队伍。为中专毕业生签订了劳动合同，规范和调涨了工资，缴纳了养老、医疗、工伤生育保险，为医院现聘劳动合同工人规范了工资标准，新招聘中专以上学历执业护士\人，充实了卫生技术人员队伍，保障了临床护理工作的有序开展和护理安全。
(四) 加强药品管理。严格执行药品、耗材网上集中采购制度，把好采购、验收、入库环节，认真落实《****省医疗机构药品采购“两票制”实施方案（试行）的通知》文件精神，药品采购已严格按照文件要求实行“两票制”，在药品采购、验收入库时，均须验明票证手续齐全，票票、票货相符后方可入库使用。继续执行《住院科室药品收入占业务收入比例上限制度》和《抗菌药物临床应用指导原则》等管理措施，严格控制药品使用，对价格高、用量大等药品实行重点监控，必要时停止销售；同时，动态监测医生合理用药情况，对“超标”的医生及时提醒，及时采取措施，监督整改，基本杜绝了不合理用药行为。对精神、麻醉等特殊药品实行“五专”管理，定期检查，严格控制精神和毒麻药品处方，管理上做到有记录、有分析、有改进措施，确保特殊药品管理和使用安全。
(五) 加强基础设施建设。在****建设项目中，医院投入xxx万元新建了手术室、妇产科产房，维修改造了外科楼，使手术室、产房的布局更加合理，流程更加规范，外妇科住院条件也得到了极大的改善，患者就诊量得到了明显增长。除此之外，医院还投入***万元对院部门诊楼、供应室、分院门诊楼墙面、地面、水暖管道、自来水、上下水管道等进行了维修改造，进一步全面了改善了诊疗环境。
(六) 加强财务管理,严格执行财经法律法规。认真落实公立医院改革各项措施，继续执行药品零差价销售， CT、彩超、检验等大型检查项目降价，调整床费、护理费、诊疗费、手术费等收费标准，及时公示医疗服务收费和药品价格调整情况，严格执行国家物价标准，无违价行为，主动接受社会和群众的监督；按照《县级公立医院薪酬制度改革方案》 和《公立医院公益性绩效评价办法》等有关文件精神，逐步探索和建立体现公立医院公益性和岗位职责要求的绩效考核指标和医院内部核算分配办法，把医务人员提供服务的数量、质量、技术难度和患者满意度等作为重要指标，科学绩效考核，规范收入分配，如将外科、妇科、麻醉科开展手术例数作为绩效指标计发绩效奖金；将急诊出诊计入急诊科绩效资金收入等，以调动医务人员积极性为目的，以多劳多得、优绩优酬为原则，合理体现医务人员技术劳动价值，促进公益性和经济性相互平衡，更好满足群众基本医疗服务需求。
(七) 及时、准确地宣传和落实医保政策，积极配合医保部门进行系统软件升级，实行“一站式”便民服务，从入院审批、住院治疗、出院补偿三个重点环节规范医保服务行为，开展优质服务，充分发挥医保审批、出院补偿管理对医疗服务行为和费用的调控引导与监督制约作用，进一步规范诊疗行为，建立医务人员合理检查、合理用药、合理治疗的内在激励机制，主动降低医疗服务成本，减轻患者负担。
(八) 贯彻落实医改精神，建立城乡医联体和县乡医共体，推进县乡村医疗卫生一体化管理工作。继续落实对乡镇卫生院的对口支援帮扶措施，选派中医专家定期到乡镇卫生院出诊，并开展业务培训和技术指导，免费接收乡镇医生来院进修，开展分级诊疗和双向转诊服务，协助卫生行政部门对全县基层医疗机构的基本医疗和基本公共卫生服务进行绩效考核，集中申请拨付乡镇卫生院公共卫生经费。
(九) 落实健康扶贫工作任务，将扶贫工作纳入医院重点工作目标和一项重要政治任务来抓。在医院收款和住院处设立了“贫困患者”一站式服务窗口，对我县建档立卡的贫困户、低保户和五保患者住院实行“先诊疗，后付费”，门诊做CT检查收费减免20%，落实我县健康扶贫工程“六条保障线”政策；抽调医疗专家和业务骨干下乡对我县患有大病和慢性病的农村贫困人口进行疾病鉴定，协助我县开展贫困家庭大病专项救治；与乡、村两级医疗机构医生组成家庭医生团队，下乡为贫困人口提供公共卫生、慢病管理、健康咨询和中医干预等家庭医生签约服务，使农村贫困人口大病和慢性病得到及时救治和有效保障，个人就医费用负担大幅减轻。医院领导班子还经常利用休息时间下乡到包扶的贫困户家中扶贫，向他们宣传扶贫政策，了解他们的生活、健康、农务和收入等情况，帮助他们打扫卫生，做健康检查，还送去了粮油、棉衣、常用药品等，为住院的贫困患者减免了自付费用，切实地帮助他们解决了很多实际困难，让贫困群众在我院真正地体会到了社会的温暖。
(十) 社区卫生服务中心认真落实国家基本公共卫生服务项目。经常深入各社区、村屯开展健康体检、慢性病随访、健康教育，协助卫生监督执法。现已累计建立和完善居民健康档案***份，电子档案*****份，其中新建儿童保健管理档案***份，重性精神疾病档案***案份，老年人管理档案*88份，为计生特扶人员新建居民健康档案*88份；为辖区内65岁以上老年人免费健康体检***人次；在辖区内各社区开办健康教育知识讲座**次，举办健康教育咨询*次，参加人数达***余人次，发放健康教育宣传手册、健康教育处方*余份。另外，按照上级部门要求，社区卫生服务中心编组了4个家庭医生团队，建立了规章制度和考核细则，对辖区居民开展了家庭医生签约服务，医务人员上门到社区免费为签约的65岁以上老年人、高血压、糖尿病患者、计生特扶人员和重性精神病人做健康体检，并且由签约医生为患有慢性病的居民做一对一的个体化健康教育，进一步提高了群众对社区卫生服务的认知度和认可度。
(十一) 按照县委和卫计局党委的统一部署，今年我院党总支、各党支部组织开展了“固定党日”活动、“作风整顿活动”和“两学一做”制度化常态化活动”。活动中，医院党总支始终坚持把学习习近平总书记重要指示和“两会”精神为主要内容贯穿始终，通过学习，进一步增强了党员干部的思想政治基础，提高了党员干部深化改革、推动发展的能力。在作风整顿活动中，医院党总支班子、各党支部和全院党员通过自己找、组织点、群众提、互相帮等形式充分征求干部职工对党总支、党支部班子和党员个人工作作风、廉政建设、工作实绩等方面的意见和建议，认真查找了思想观念、精神状况、工作标准、工作效能和规矩意识等方面存在的问题，进行了深刻剖析，撰写了领导班子和党员个人对照检查材料，研究确定了努力方向，落实了整改措施，整个作风整顿活动各步骤工作达到了上级的要求，收到了预期的效果。
四、 存在问题
对照二甲医院等级评价标准和上级主管部门各项工作目标，我们的工作中还存在着许多问题和不足。比如:
同志们，回首过去的一年，我院虽然遇到很多前所未有的困难，但在上级政府和主管部门的关怀和支持下，在医院领导班子的带领下，大家共同努力，较好地完成了上级交给的任务和医院的改革发展工作。我们也清醒地看到，随着改革的深入，我院要在新的医疗市场和政策环境下得以更好地生存和发展，还需要全院职工更加团结一心，众志诚城，认清形势，迎难而上，不断提高医疗服务水平，开创医院工作的新局面，迎接医院更加美好的明天！
最后，提前祝大家新春吉祥！阖家欢乐！
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