乡镇医院工作总结
201*年，我院在镇党委、政府和市卫生局的正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，全面落实科学发展观、“三个代表”重要思想以及“十八”大精神，继续深入开展“仁心工程”、“六个走在前列”活动，坚持以人为本，坚持改革创新，坚持和谐发展，紧紧围绕年初制定的工作目标和思路，夯实基础、深抓内涵，各项工作顺利进行，现将全年工作情况汇报如下：
一、团结奋进，拓宽思路，实现业务成绩稳步增长
201*年1-11月总收入达3437.6万元，其中医疗业务收入3054.4万元，完成药品收入860万元，总药占比27.98%，比上年同期下降3%，共接诊门诊病人65486人次，收治住院病人14332人次，完成手术1110台次，急救出诊1267趟次。
二、解放思想，求真务实，树立党风行纪新风尚
1、加强教育，筑牢思想道德防线。通过上党课，学习《廉政准则》、党章等规章制度，严格执行党员干部廉洁自律的各项规定，进一步规范行政行为；通过召开座谈会、民主生活会的方式，查漏补缺，采取有效措施，解决影响和制约医疗卫生质量监管和党员干部思想作风、工作作风等方面存在的问题。
2、聚焦“四风”查问题，立说立行重实效。201*年医院按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，将党的群众路线教育实践活动的开展作为医院改进医德医风、服务百姓健康的平台。通过查摆党员干部“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”的四风问题，及时进行了整改，通过单独谈话、开座谈会、相互批评、相互指正的方式，及时遏制了四风问题，有力地提升医院文化品位和队伍素质。
3、加强法律法规的教育学习。开展了2次法律法规专题学习培训，组织员工参加了普法考试，提高了医务人员的法律法规水平。
三、强化管理，组织创新，搭建卫生事业新平台
1、健全和完善了医院质量管理组织机构。进一步完善了院、科两级质量管理组织和院、科、个人三级质量控制网络，同时加强医疗技术准入、手术分级管理和会诊制度管理，促进医疗质量持续改进，做到分工明确、职责清晰、管理到位。
2、创新人才激励机制。201*年2月对绩效方案进行了部分调整，为了更好地吸引与留住优秀人才，建立了人才培训基金与中高级专业技术人员专项储备基金。
四、狠抓质量，优化环境，迈开行业竞争新步伐
1、中心化建设。201*年6月，对医院妇产科进行了整体改造成立了南区妇产中心。改造好的妇产中心，住院条件更加优越，设有普通病房、VIP病房，并于8月份正式投入使用。另结合实际，医院正在筹备对四楼儿科进行改造建立南区儿科诊疗中心，对B超室、彩超室和碎石中心进行重新设置。同时，今年我院已通过上级部门、专家调研，获得特大面积烧伤的清创+异体（种）皮移植术等52项超权手术权限，为我院业务发展拓宽了范畴，增加了病源。通过加强对医院的中心化建设，整合了医院资源，优化了医院职能结构，提高了医院的综合服务能力，并且通过了长沙市卫生局组织的专家评审，同意我院参照二级医院建设标准进行管理。
2、基础设施建设。医院本着发展振兴与创造效益为原则，想方设法全方位、多渠道筹集资金，努力改善医院环境，对院内道路进行提质改造，同时对停车场进行扩建，容纳更多车位，最大程度方便病人看病就医。
3、优质服务建设。在7月份成立了优质服务管理办公室，由专人负责，对全院的优质服务进行监督和指导，开展了“关爱患者，从细节做起”优质服务竞赛活动。通过开展竞赛活动，医院优质服务再上新台阶，社会满意度进一步提高。
五、科教兴院，与时俱进，注入医院发展新动力
1、进一步加强医疗合作。201*年3月份，医院与株洲恺德医院签订了对口帮扶协议，通过对口支援，使医院改善了服务管理，加快了人才培养，提高了医院的医疗救治能力。4月份，医院与中国人民解放军第163医院建立了双向转诊关系，通过相互合作，有效地提高了医疗诊治水平和医疗资源的利用效率，减少了医疗卫生资源的浪费。与长沙市中心医院合作开展了“手牵手”工程，全面提升中层干部素质；与市妇幼保健院签订了“科技特派员”协议，通过技术指导、专家查房等形式带动了我院妇产科、儿科业务发展；与市人民医院放射科建立了业务帮扶关系，在专科业务上进行技术指导。
2、积极引进医疗设备和技术，推动医院的医疗技术创新。今年，新添置了双排螺旋CT、肺功能检测仪、体外碎石机、肛肠镜、输尿管肾镜+弹道碎石机。新设备的购置和引进，使我院硬件设施又上一个新台阶，有力的保障了临床工作的顺利开展，医院的医疗功能日趋完善，诊疗水平亦明显提高。
3、重点加强人才培养，大力开展人才引进。今年我院引进本科临床专业人才3名，公卫人员1名，为医院发展增加了新鲜血液，带来了新技术新理念，激发了现有职工的活力和竞争。同时继续开展中层干部素质提升工程，选送10名中层干部到长沙市中心医院进修学习，同时选派了8名科室业务骨干到省市级医院进修学习，通过“用好现有人才、引进急需人才、激活优秀人才、培训未来人才”形成合理的人才梯队。
4、全面实施基本药物制度。201*年元月1日起我院进一步深化医药卫生体制改革，全面实施了基本药物制度，所有药品均实行了网上集中采购和零利率销售，进一步解决了农民看病难、看病贵的问题。
5、安装现代化信息系统。今年医院配备了湖南农村卫生信息系统，该系统集健康建档、公共卫生、基本医疗、药品管理、新农合即时结报、绩效考核等功能于一体，它的应用是基层卫生机构信息化，网络化办公的一个重大里程碑。
6、建设了医院专属网站。加大了对医院的宣传，通过网络答疑等方式为患者提供信息服务，缩小了医患沟通距离。
六、综治维稳，注重安全，奠定医院平安坚基石
1、计划生育。制定了 “计划生育综合治理计划”，每位职工签订了计划生育责任状，B超室医务人员签订了相关责任书。认真贯彻执行计划生育相关法律法规，做好每年三次的透环孕检工作，积极宣传计划生育新政策，认真做好实时通管理工作，实时更新产前检查、入院分娩、结扎等数据。全年无违反计划生育政策事件发生。
2、安全生产工作。一是后勤安全。定期和不定期地对消防安全进行检查、维修，落实防火、防盗、防破坏等治安措施。加强了门诊、住院、医技等办公用房及职工宿舍等房屋设施的安全管理，及时排查各类事故隐患；二是医疗安全。制定了“纠正医疗行业不正之风、净化医药购销环境”、“卫生法律法规进单位”、“法律培训方案”等一系列措施，指导安排全院综合治理工作。职工写出廉洁行医承诺书，签订医疗质量与安全责任状，将责任落实到人。定期检查维修医疗设备、加强对医务人员的安全意识宣传，严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，以人防、物防、技防应急措施，确保医疗安全。同时全面整顿规范我院药品、器械市场流通秩序，努力解决人民群众“看病难、看病贵”的问题。通过落实责任、强化管理，有效地防止了各类生产安全事故的发生，为创建“平安医院”奠定坚实的基础。
七、公卫工作有序开展
及时做好了传染病上报和培训工作，有效地控制了相应传染病的发生。做好了预防接种证查验及预防接种工作。9月份对全镇中小学生进行了一年一次体检，体检率达100%。全年产妇总数1168人，均住院分娩，无孕产妇死亡，产后随访率100%。我院新生儿疾病筛查率96.8%，0-6岁儿童儿检率88.78%，65岁以上老年人体检率89%。全镇居民均进行了建档管理，做好了一年四次慢病随访工作。对191例重性精神病人进行了健康体检，并做好了全年四次随访工作，协助市精神病医院做好了对全镇所有精神病人免费药物的发放工作。对餐饮企业进行了卫生监督检查、从业人员体检及培训，全年无食物中毒事故发生。对辖区内医疗机构均进行了执业督查，落实了农村聚餐报告制度，进行了三食人员体检826余人次，医疗废物统一处理，有力地保障了公共卫生安全。今年南阳村、汇丰社区村卫生室各项建设项目均已竣工，现已投入使用。201*年崇文、李畋、南山村卫生室改造工程正在积极筹备中。改造好的村卫生室，布局更加合理，改善了农村医疗卫生条件，为人民群众提供了更为价廉、方便、安全、优质的基本医疗和公共卫生服务环境。积极开展乡村医师培训，同时督促慢病协管员协助好医院高血压、糖尿病等慢性病管理工作。医院利用各种宣传日如“3.24”结核病防治日、“4.25”计划免疫日、“5.15”碘缺乏病防治日、“6.26”禁毒日、“12.1”艾滋病日以及肠道传染病防治、人禽流感防治期间、集会期间，开展张贴宣传标语、出宣传栏、发放宣传资料、健康咨询、义诊等健康教育活动，全年举办孕妇学校 12 期，办妇幼宣传栏4期，发放各类宣传资料3万余份。
八、热心公益，开创党工活动新局面
201*年在市卫生局党委及镇党委的正确领导下，深入开展了“最美医院”创建、“争当雷锋精神传人、弘扬社会文明新风”、“三好一满意”活动和“仁心工程”第二周期建设活动，举行了“关爱患者、从细节做起”优质服务竞赛活动，组织成立青年志愿队，经常开展公益活动，如花塘敬老院义诊活动、学雷锋月院内导诊就医活动、义务植树、“健康教育进学校、社区、厂矿”活动、大瑶百姓广场义诊及免疫接种宣传活动、义务献血活动等。定期组织召开民主生活会，开展批评与自我批评、自查自纠，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，加强了党风廉政建设。
工会、团支部围绕医院中心工作积极开展各项活动，积极参加市卫生工会的“仁心杯”职工乒乓球羽毛球大赛，组织了拔河比赛，继续开展“金秋助学”活动、组织工会干部职工学习宣传贯彻《工会法》、《劳动合同法》，全面落实职工合法权益，促进和谐稳定的劳动关系建立。另外利用各种节日如学雷锋日、建军节、护士节、青年节、老年节等，组织了退休职工重阳节活动、组织了以“爱医院、谈发展”为主题的座谈会等活动，极大地丰富了职工的文化生活，提高了职工的文化素养。
九、存在的困难和问题
在取得了一定成绩的同时，我们也清醒地看到了一些不足，主要体现在：
1、医院整体搬迁后，债务很重，再加上医改后实施药品零差率销售，政府补助有限，医院经济运行存在巨大困难。
2、制度执行力度不够，上传下达不畅，贯彻、落实均存在问题。
3、业务拓展不力，主动服务意识较差，医疗质量与服务质量还有待进一步提高。
4、人才队伍不稳定，人才流失趋势大，人才引进困难。
5、公共卫生均等化服务与临床衔接工作不够紧密。
6、绩效管理考核工作需进一步完善。
综上所述，14年以来，我院改革创新取得了一定的成绩，达到了年初制订的预期目标。成绩的取得离不开各级领导的正确指导和帮助，更离不开全院职工上下一心的共同努力、共同奋斗。我们瑶医人将在十八大精神指导下，牢记“厚德、精术、惠民、图强”的院训宗旨，坚持以人为本，继续深化体制改革，创新管理、提升效益、优化结构、完善机制，注重和加强人文关怀，积极改善职工生活水平，全面提高医疗服务质量，以更加开阔的眼光，更加务实的作风，更加昂扬的斗志，全力推进医院发展再上新的台阶。
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