第一篇：酒店营销半年工作总结(精)
营销半年工作总结
营销部上半年完成销售额281万元，超额完成总经理下达的指标41万元，这与总经理的正确领导，全体同仁的热情支持、客户的爱戴和自身的努力是分不开的。现就半年来的营销工作总结如下：
http://www.bsmz.net)2、基层管理碍于人情而流于形式。基层市场部作为卷烟营销战线的前沿“阵地”，因长期共事对部门人员工作中出现的问题碍于人情听之任之，未能及时予以指正，导致不良工作作风的蔓延；基层管理岗位职责的模糊，缺乏对整体工作的梳理和统筹安排，造成市场服务质量不高，市场调查数据失真，上报材料把关不严，主动应对解决问题意识减弱。
3、营销人员工作执行的力度不够，安排布臵的工作推进迟缓。***至7月为提升卷烟销量而制定的营销策略，有的线路立即行动而且收效明显，而有的被迫上市场，回来后反馈问题一堆，就是没有解决的办法。上级和本部安排的专项和日常工作，要么提报改改时间、内容一成不变，要么就是过了时间还没上报，导致县营销上报预期。
三、下一步工作安排
1、始终把实现全年销量目标作为营销工作的中心。截止7月31日累计销售卷烟***18***箱，距离年度目标相差391***箱，月均必须完成783箱销量方可实现年度目标，但摆在面前仍有1000箱的市场缺口。着力从基层基础寻找销售增长点：一是挖掘市场潜力始终把销量的稳定增长作为当前的第一要务来抓，积极开展市场调查，着力把握红白喜事、工程项目的消费需求；二是深挖本地零售销售潜力，严格执行品规组合服务方案，从拓展客户经营规格、“1.***倍安全库存管理”上实现卷烟销售增量；三是密切关注周边市场动态（访销周期、畅销货源投放变化），通过科学有效的货源投放策略，及时组织有效货源精准投放，严防边界市场对我县消费市场的冲击。
2、始终抓好中、低档烟品牌培育工作，作为提升销量的着力点。一是要通过调研中、低档烟市场，了解内需外求情况，充分满足市场需求，不留死角；二是要通过品牌替代，在扼止低档烟下滑的同时，提升三、四类烟的市场销售份额；三是做好品规组合服务宣传工作，深刻领会市局营销投放策略，正确认识规范与规模的关系，加大宣传抓住了红金龙、哈德门、利群等中、低档烟品牌市场，为完成销售计划给予支撑。
3、始终积极稳妥开展卷烟货款网上划扣工作。目前我县有网上划扣卷烟电子结算客户68***户，占全县卷烟零售户数1782户的***7.90%，其中有24名卷烟零售客户无法正常进行网上划扣，实际电子结算客户占到47.93%。计划到9月底将电子划扣不成功客户和城镇周边未开通电子结算客户纳入到卷烟货款电子结算，实现县营
销卷烟货款电子成功划扣客户比例达到******%以上。
第五篇：营销中心半年工作表态发言
用心工作稳步发展携手编织和谐共赢产业链
创新思维拓宽视野努力开创营销工作新局面
尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表：
上半年，安宁营销中心业绩不斐，但与公司树典型、强发展的要求还相距甚远。下半年，我们将在总结经验的基础上，认清形势求发展，转变观念创一流。以创新为抓手，管理为动力，品质提升为基础，服务为保障，紧紧依靠团队自强不息，勇于拼搏的精神，克服竞争白热化、队伍一般化的困难，实施“坚持四个不动摇”的经营举措，全面提升综合经营素质，大大增强核心竞争力，确保全年各项目标任务的顺利完成。
一坚持以业务发展为先导不动摇。针对三项重点业务实施“稳定固话、抢夺宽带、拓展小灵通”的发展策略。固话以新建楼宇为重点有效落实用户拆机挽留、用户流失预警机制。宽带针对移动光钎进小区的竞争现状，冷眼看市场，立足于关系、服务、应用等方面的优势，扬长辟短、沉着应对，各个击破、逐个保卫。小灵通则要充分发挥代理渠道的作用，发挥员工队伍力量，不失时机的强力拓展。
二坚持创新机制是关键不动摇。创新管理机制，坚持以人为本的管理理念，做到“知人善用，适才适岗”，从员工态度、能力出发，采取嘉奖、鼓励、培训、引导及考核的方式，调动员工积极性。实施员工关怀工程，造就“三感”员工，充分发挥员工的创造力、凝聚力和生命力，使员工的智慧成为企业发展的源泉和动力。
创新经营机制，一是继续统一和完善营销派单流程，深入推广营销派单制度，实施“以点带面，以面带片”以优秀社区拉动一般社区，发挥鲶鱼效应，实现整体发展。以社区带动营业厅，在营业厅尝试推广营销派单制，在悦铃、来显、96x类增值业务的营销方法上再争突破。二是实施文明竞争。主动与竞争对手联系，就竞争与发展等问题达成共识，共结价值链，在竞争中求合作，在合作中谋效益。
三坚持话务量经营是核心不动摇。针对异网ip时长，继续实施“盯紧、紧盯、盯到底”的策略。做到话务量分析精细化，话务量流失敏感化，话务量经营科学化。
四坚持品牌服务是保障不动摇。采取三项措施降低服务投诉：一是要大化小，小化了。严格规范投诉处理流程，明确第一责任人，做到防患于未然。二是要重回访，勤回访。对于重复投诉，社区经理必须上门回访，对于一些突出的越级投诉，中心领导亲自上门回访。三是要常沟通，会沟通。通过与客户热忱沟通，取得客户的谅解，通过内部有效沟通，形成协同作战的有力防线。
总之，用心工作发挥龙头作用，打响服务品牌，实现文化营销、友情营销、技术营销、诚信营销、意志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神，捕捉市场信息，抓住商机，在服务上下文章，在清欠上下苦功，在经营上下大力气，发挥大局应有作用，确保完成全年各项目标任务。
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《营销半年工作总结(精选多篇)》
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