第一篇：速递物流类业务分管领导个人工作总结
速递物流类业务分管领导个人工作总结
根据省公司要求，现将我的主要工作总结如下：
一、始终坚持第一要务，集中精力抓发展
按照班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，具体专业是速递专业和物流专业。
1、速递专业。业务收入完成万元，完成省公司计划的%，排名全省第；
同比增幅%，排名全省第。其中，礼仪业务收入完成万元，同比增幅%。
在速递业务的发展上，主要采取了以下措施：1、国内异地寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣传，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的260%。
2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率，我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。
3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.
4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成计划进度居全省前三。。
5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户；节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。
6、物流专业实现收入万元，完成省公司计划的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮快货采取走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场，年收入万余元。
二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理
在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，5月,因工作调整,分管服务、安全、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。
1、速递专业管理：自以来，速递投递能力由于业务的迅速增长，进口邮件量的剧增，投递能力不足的矛盾日益凸现出来。
在困难和问题面前，我们以为，解决能力不足问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，显然走不通。第二条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了分配上的大锅饭，也带来了积极的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的积极性，变要我干为我要干。为了使这项改革能够持续推进，巩固下去。我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路：具体为：①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。②分配公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示”：①说在嘴上；②记在心上；③挂在墙上；④评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能看见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉。第三条途径：利用社会资源投递，我们进行
第二篇：物流速递类业务分管领导个人工作总结
物流速递类业务分管领导个人工作总结
根据省公司要求，现将我的主要工作总结如下：
一、始终坚持第一要务，集中精力抓发展
按照班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，具体专业是速递专业和物流专业。
1、速递专业。业务收入完成 万元，完成省公司计划的 %，排名全省第 ；同比增幅 %，排名全省第 。其中，礼仪业务收入完成 万元，同比增幅 %。
在速递业务的发展上，主要采取了以下措施：1、国内异地寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣传，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的260%。
2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率，我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。
3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.
4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成计划进度居全省前三。。
5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户；节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。
6、物流专业实现收入 万元，完成省公司计划的 %，排名全省第 ，同比增幅 %，排名全省第 。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近 万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮快货采取走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场，年收入 万余元。
二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理
在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，5月,因工作调整,分管服务、安全、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。
1、速递专业管理：自以来，速递投递能力由于业务的迅速增长，进口邮件量的剧增，投递能力不足的矛盾日益凸现出来。
在困难和问题面前，我们以为，解决能力不足问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，显然走不通。第二条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了分配上的大锅饭，也带来了积极的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的积极性，变要我干为我要干。为了使这项改革能够持续推进，巩固下去。我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路：具体为：①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。②分配公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示”：①说在嘴上；②记在心上；③挂在墙上；④评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能看见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉。第三条途径：利用社会资源投递，我们进行积极的尝试，表现在今年5月份以前的快乐购邮件投递，依靠自身力量达不到客户要求，我们对快乐购业务试行了外包，用社会的车辆办邮政的事，付一定的劳务费，效果也非常好。
2、质量质效挂钩考核
去年以来，邮政速递质量方面共设置10大项31小项指标，把速递从营业到投递整个过程和全部环节按照指标明确出来，我们通过明确
职责，上下互动，狠抓考核等措施，实现了质量指标大幅提升，目前除国内次日递和隔日递率、及时投递率、及时妥投率和上门揽收率4小项指标因客观原因排名靠后外，其余指27项指标均排名全省前列。
（二）物流质量管理
自去年昂生药业配送项目开展以来，我们经历了从无到有，从小到大，从不适应到适应的过程，以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理，通过一个项目的成功运作，积累了经验，锻炼了队伍，与昂生公司成为密切的合作伙伴，质量管理保持了较好水平，现在正在探索进一步流程化、标准化的管理模式，从制度上逐步完善。
3、安全管理：夺得省公司“安全生产杯”。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以“谁对安全工作不负责任，我们就对谁不负责任”的态度，站在为邮政健康发展保驾护航的高度抓安全。我局的要求是：抓业务发展不忘安全，始终如一；抓隐患排查不走过场，一丝不苟；抓责任追究动真碰硬，一抓到底；抓长效机制脚踏实地，一刻不松。具体工作是：一是抓安全意识的教育，要求大家时刻绷紧安全生产这根弦，每季度坚持召开安全生产例会进行强化。二是抓安全规章制度的完善，对已经适用的安全生产规章制度坚持执行，对需要进行完善的规章制度不断修订和完善，细化了基础管理。三是抓硬件设施的投入。重点是储蓄网点、金库的监控、移动金库、联动门的配备，增强技防的能力。四是抓安全规章制度的落实。以突击检查、不打招呼明查暗访为主要形式，加大对金库、网点过夜现金的管理，确保安全无事故。
4、服务管理：夺得省公司“优质服务杯”第一名。健全了服务工作目标、组织、制度、监督四大体系，完善了三级检查体系，狠抓两岗履职，确保为客户提供了优质高效的邮政服务。一是健全三级服务检查体系，用制度的执行促进服务水平的提高。二是高度关注服务质量指标，确保各项质量指标排名全省前列。三是开展星级服务试点工作，在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。四是加大投诉处理力量，举一反三，从流程上进行完善，增强用户满意度。五是开展两岗互查，增强检查人员的责任意识和工作能力。
5、网运指挥调度：以“围绕大局、服务经营”为原则，在邮运指挥调度、成本控制等方面做文章。一是邮运指挥调度，在初特快邮件量剧增，面临春节，仍有大量邮件积压的情况下，综合调度投递局7辆车、物流局1辆车进行集中投递，效果明显，有效缓解了邮件积压的压力。为今后遇到类似的突发事件积累了经验，也建立起了应急机制。二是车辆成本控制。从核实邮路里程入手，对邮路里程进行了核实，促使车辆油耗持续下降，保持在核定范围之内。
6、信息技术：以“围绕服务、主动支撑”的思路，抓好对邮政业务发展的支撑，圆满完成了电子化支局、各类系统上线工作。
7、基本建设：以“加快进度，保证质量，严控成本”为原则，加强基本建设管理，陵川邮政生产楼主体工程基本完工；保证了一些重点工程和农村支局所改造工程的完成和推进。此外，审计重点是抓了工程审计和离任审计工作。法律事务重点是加强了全局法律意识的增强和教育工作。
三、始终坚持以人为本这个核心，注重实践抓学习
任职以来，工作的范围更广、涉及面也更多，因此，始终坚持把学习作为一种责任，作为一种使命，坚持在学中干、在干中学，不断充实和提高自己。
（一）抓自身的学习。在科学发展观的学习实践活动中，坚持“有所学、有所思、有所悟、有所得”的态度，首先，通过集中学习和自学，用科学发展观武装头脑。其次用科学发展观的观点分析实际工作中遇到的实际问题，客观务实地对待工作，做好工作。
（二）抓队伍的学习。对分管单位的干部职工，要求大家明确“为谁干、如何干、怎么干、干得好”四个问题。要求大家把学习当作一种责任，带着问题学，用学习解决发展中遇到的问题，同时在发展中运用和检验学习的知识。
四、始终坚持发扬艰苦奋斗精神，坚持不懈抓廉政
一是严格遵守廉洁自律各项规定。认真学习廉政建设各项规定，做到警钟常鸣。在工作中和生活中严格要求自己，严于律己，发现不足，及时改进。坚决贯彻党风廉政建设各项要求，切实把党风廉政建设各项要求落到实处。
二是发扬艰苦奋斗精神。深刻认识到邮政发展仍处于创业期和爬坡期，改革发展中出现的问题需要用发展的办法去解决，在这个过程中始终牢记“两个务必”，在职责范围内，注重从自身做起，大兴艰苦奋斗之风，提倡勤俭节约。
总之，通过以上努力，保持了分管工作的全面协调可持续发展。这些，都是省公司正确领导的结果，成绩的取得，得益于省公司的正确领导和决策，得益于班子团结和认真执行省公司的各项决策，得益于各级干部职工的顽强拼搏，勇于实践。
但发展和管理中也遇到一些困难和问题，具体为：
1、市场竞争压力的加大与市场营销能力的不足之间的矛盾日益显现。目前所做的业务，市场竞争的压力在不断增加，但市场营销组织中，信息收集、筛选立项、项目策划、市场攻关、成果转化几个环节的有效组织和保障措施不多，比如我们定出了一个项目，但对于项目的立项、计划、组织、时限、监督、落实，这个过程由谁来管，怎么管，什么时间进展到什么程度，没有一系列有效的组织措施作保障。下一步将从市场营销机制、体系建设入手，对确立的项目建立监督落实体系，进一步明确什么时间做什么事，达到什么效果，切实提升营销能力和营销效果。
2、在业务发展的上规模和调结构中，如何上规模、如何调结构，存在不明朗、不确定因素。下一步将通过细分业务种类、细化营销项目、确保项目实施来实现业务的全面协调可持续发展。
3、在安全工作中硬件和软件方面的不足仍需进一步加强。目前安全生产中的问题，有(我们一定会做的更好：www.bsmz.net771），并完成了项目任
务书的填写。获批一项201*年度高校省级人文社科项目“大学生精神成人研究”。专任教师在学术刊物公开发表学术论文8篇，并为学院和系（院）“青马工程”培训、学生党课举办了15场讲座。
五、加强师资队伍建设
1、重视教师业务素质培训。去年暑期选派两位教师参加了安徽省教工委思政课骨干教师培训班，四位教师参加了安徽省高职高专思想政治教育研究会（皖北片）分会、安徽省高校思想政治教育研究会、安徽省马克思主义学会第二次会员代表大会暨学习贯彻十八大精神理论研讨会、安徽省高校思想政治教育研究会高职高专分会常务理事会议。
2、组织青年教师参加教学比赛。思政部组织青年教师参加学院组织的教学比赛，2名思政教师荣获全院青年教师教学教学竞赛三等奖。两位青年教师的教学课件获学院“教学课件比赛”三等奖。
六、服务学生
1、法律咨询援助工作
全年为学生解决物品损坏赔偿协议、兼职讨薪、合同签订等法律咨询援助事项16件。两次组织学生到市中院旁听，参观了蚌埠市警示教育基地，同时指导法律协会做好12.4法制宣传活动。
2、指导成立红色社团
1、成立了学院青年马克思主义者学社，开展了系列讲座，组织参观了“中国花鼓灯第一村”和“渡江战役总前委孙家圩子旧址”，指导学社举办了12.9征文比赛活动。
七、 今后改革的方向
1、继续落实《思想政治理论课实践教学实施方案》，制订思想政治理论课实
践教学报告册，实践活动主题：第一学期军训总结、职业规划小事做起、职业与法律同行，第二学期：我的中国梦。同时，建立实践教学基地。
2、结合高职学生特点，继续探讨思政课教学改革，优化课堂教学活动设计。
第五篇：分管领导工作范围
关于进一步明确目前工作范围和要求的决定
（草案）
为加强本公司管理，落实本企业各系统、部门的工作职责，使工作任务、责任到人，进一步完善基础管理，使企业管理逐步走上规范道路，经7月23日总经理办公会议研究将各分管领导管辖的工作范围以及人员配备规定如下：
一、各分管领导分管的工作范围
1、行政副总颜小安分管的工作范围如下：
①工作范围
（1）行政后勤事务
组织各部门编制工作计划、总结，及时了解工作动态；负责公司综合性报告与文件的起草、做好会务工作、整理会议纪要并检查、督促会议决议的贯彻实施。
负责公司文秘、机要、档案、印鉴管理，信函、信访、证照办理、报刊订阅、内部局域网与信息化管理等工作安排，编写公司年度大事记，搜集、整理涉及公司的各类信息，配合做好企业文化的推广及宣传工作。
办公用品与办公设备（资产）管理，小车使用管理，公司的水、电计量、氧气乙炔管理并按时结算收缴费用。
负责公司内、外房屋和土地租赁协议、开发的可行性研究以及基建工作的制定、签订并实施，后勤及员工宿舍和食堂的管理以及内部卫生环境管理及基础设施工程的防护、维修工作。
负责公司有关法律事务的咨询、协调和联系。负责与本部门有关的各项工作对外部主管部门的联系、行文、报批有关文件以及对外联络和接待 1
工作等。
负责物资采购相关制度的建立、按审批后的采购计划比价采购、入库、验证、保管、发放。
负责组织以上工作的有关计划编制、制度的确定、方案的实施、费用的审核。
（2） 企管及劳动人事
负责公司企业管理工作，组织机构、岗位职责、规章制度的归口管理，组织实施并对执行情况实施检查、监督和考核。
负责公司人事管理（、劳动纪律及考勤、劳动保护、人员引进、培训、考核、评聘、调动、离职、辞退、用工合同等），负责职工伤亡事故的调查、处理及善后工作，负责制定公司人才开发、引进、培训计划，规范人才培养、考查、选拔工作程序并组织实施；负责员工劳动保护用品定额和管理工作；建立人事档案资料库，填报年、季度劳资、人事报表；调查处理员工投诉和参与调处劳资纠纷。
（3）工厂保卫工作
组织制定安全保卫工作管理制度（包括：内部安全保卫管理规定、物资出入规定、安全防火消防规定等规定以及相关手续的建立）。
负责公司内部安全保卫工作，做好防火、防盗、防灾、保密等重点防护工作并建立、完善安全责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；
承担维护公司正常的工作秩序，负责门卫及在公司内住宿人员的管理工作，对进出公司的人员、物资，负有检查、验证的责任。
协助执法部门调查各类案件、事故及违法行为；负责公司消防安全及各类应急抢险工作，配合人民武装、公安部门完成企业承担的各项法定义务。
②人员配备
目前承担以上工作内容的人员有：赵旭照、林海郎、倪丹丹
2、生产副总朱兴宣分管的工作范围如下：
①工作范围
根据船东生产综合日程计划做好生产场地、设备、人员的合理调度、调配和相关的服务工作，协调、协助船东组织生产，并按作业计划控制生产进度保持均衡、连续生产，解决生产运行中的问题和外包施工企业的控制与管理。
编制设备大、中、小修年度计划，负责公司设备设施管理和日常维护保养；能源管理和节能降耗工作。
负责现场的各项管理监督实施及考核。负责公司基础设施的维修、建设，根据公司的发展，负责生产能力规划，编制技术改造规划、立项、可行性报告以及技改的实施与管理。
负责公司安全生产，开展安全培训和安全教育，编制安全操作规程和实施，对生产过程的安全开展检查和监督；制定现场管理办法并实施检查和监督。
负责各类计量、理化、检测设备的量值传递和管理工作；制定计量管理办法和实施细则以及各项相关的管理制度，制定计量检测点网络图，配备计量器具，定期对计量检测设备、器具进行检定；做好计量工作的各种台帐。
负责下达生产指令，监督工艺执行情况，及时与技术、施工等部门反馈相关信息，需要和船东沟通的应及时落实。
②人员配备
目前配备从事以上工作的人员有：林新达、占奇孙、唐家巨、彭道高
3、总工程师叶北平分管的工作范围如下：
①工作范围
（1）技术管理工作范围
组织和编制公司技术发展规划、近期技术提高计划、长远技术发展规划；配合经营部门做好项目招投标的技术工作以及合同评审。
负责产品技术设计、工艺设计、工艺规程、验收准则等各项技术文件的制定、更改、评审、验证、评定、报审、贯彻等工作，并监督、确保文件正确、完整、统一以及费效比。产品技术设计、生产设计外包接洽。
负责技术文件的管理和标准化工作；搜集整理国内外产品发展信息和科技情报，把握产品发展趋势，在新产品开发、老产品改造中采用国内外先进标准，积极采用新工艺、新技术、新材料。
负责技术文件资料的管理，负责技术状态正确、合理性。组织技术成果及技术经济效益的评价工作。
（2）质量管理和产品检验工作范围
负责制定或修订检验及计量管理的相关制度；编制产品检验计划、进货合同评审和复验规范、过程检验规程、最终产品检验和试验计划；并组织实施检验，提供正确、有效、完整的测数据和技术试验数据，向船级社报验；负责和船级社要求的各项工作业务联系，办理最终产品质检证书的等相关事宜。
负责公司质量管理工作和质量管理体系运作及认证，以及基本生产条件和要求评定工作。
处理客户投诉；负责考核产品质量指标；负责产品检验档案的归口管理工作主持重大质量事故的调查处理，并依据质量奖罚条例提出处理建议。
目前配备从事以上工作的人员有：吴胜华、房仕友、陈桂华
二、工作要求
1、各分管领导要认真领会所管工作内容，强调“谁主管，谁负责”的责任制，并召开分管人员工作会议，逐项分解、展开落实到人，提出工作目标、责任和责任追究要求。
2、对照采用公司现有的制度或建立基本工作制度和办事程序，认真按制度执行并进行定期或不定期检查。
3、由于目前人员编制及岗位要随着经营形式的变化逐步完善，故要求一人多岗、复合性的工作要多一些，因此必须强调相互协作与配合。
三、其他
1、凡是在工作中涉及费用问题要提出计划、控制措施和履行审批制度。
2、以上的工作内容随时间和经营模式的变化，要不断的调整。
远东船舶有限公司201*年7月26日
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《分管领导个人工作总结(精选多篇)》
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