第一篇：工作总结与计划
七月份工作总结与计划
7月工作总结：
很感谢韩老师，给我这个学习的机会，让刚毕业毫无经验的我能进入到这间教育机构学习。在新航标教育机构里，我成长了很多，有过遇到困难不知所措的迷惑，有过战胜自己暗自欣喜的笑容，有有过累到筋疲力尽却还一直坚持工作的勇气，甚至还有过害怕面对那些家长的胆怯，但也有看到那些可爱的笑脸朝我微笑到的感动……好多好多的感触，在时间车轮的转动下渐渐成了我的不可抹去的记忆。
6月中旬，经过网上招聘我来到了新航标教育机构，通过面试我开始了我的数学老师的工作。从6月中旬到7月中旬这一个月里，我只是不断地熟悉小学数学教材、备备各年级的课、晚上在作业班辅导学生做作业，这过程看似简单无聊，但在这过程中我逐渐学会了稳重、自信、不骄不躁，也认识到了在面对小学生时要以小学生的思维想问题，以小学能接受的思想给他们讲解问题。
7月中旬我开始了教授工作，虽然到目前为止还只是3个学生，但对于我来讲，我想我自己应该从最基本的做起，逐渐积累经验。我记得我第一次面对家长和孩子时的紧张，即使自己已经做了非常充分的准备。一次一次的上课，一次一次的课下总结与深思，一次一次的与家长沟通交流，慢慢地我开始适应了这样的工作。
我很庆幸我所带的那几个学生都是爱学习、愿意学习的学生，这使得我的课堂教学开展起来不(更多请你搜索：WWwww.bsmz.netl，批批不良，镜片是试做试用，样板反反复复让人难以捉摸，应严格加强来料的控制。
其次是喷油件来料方面，上半年同时给宝创、亚特、丽扬三家喷涂厂做货，其中宝创质量最差，价格低廉，亚特价格最高，质量中等，丽扬质量最好，价格中等。后来因为货多、交期紧、货款不及时等问题陆续有香象、得永昌等喷涂供商昙花一现，质量和交期都无法保障。最后还是由丽扬主导喷涂。全年来看，由于模具设计欠佳以及交期紧急等因素制约，常常出现营销或生产主导牵引品质的局面出现。喷油后不下夹具，下线产品不检验就全部送回，由品质部全检，不良率极高，人手不足，品质无法保障。我部要求退货，交货又无法保证，通知前来选取，又不见人影，只能全检。所以供应商的选择、评估、辅导，我有待加强。
手机辅料方面，特别表现在勇定达轻胶类，像离心纸未切断，影响装配进度；粘度不够强，易脱落；热熔胶一边长，一边短，不便组装等问题长期未得有效改善。由于是兄弟公司，每次都养成坏习惯，先选用，不够就补，从不考虑从源头彻底解决问题，应该要求勇定达明年彻定改善。这方面必须强有力的辅导供应商采取彻实有效的纠正及预防措施，把好品质关。
制程品质方面主要表现在以下三方面：第一是注塑方面。由于模具设计和模具材质方面欠缺，披锋较多，镶件易断，所以披锋漏披，产品断镶件现象时有发生，积加的gb012和守正的s600e 都出现过断镶件的现象。s350电池盖电镀件由于模具原因，只有一穴能用，出现几次补数才能完单的现象。因此模具设计急需加强。
第二是装配方面，主要是五金件热熔时品质问题较多，易压花五金件，同时出现溢胶的现象。同时操作人员操作不规范，制造过程中出现不良品较多。现场操作人员品质意识差，对不良品孰视无睹。拉线没有设立关键工位全检员，产品没实行全检制。质检人员流动性大，无法固定，不能有效及时地发现品质异常。首件制度缺乏执行力度，现场管理人员和操作人员品质意识淡薄。必须强调全员参与，并强制执行首件交验制度。
第三是手喷线，现场操作人员不参与品质监控，只顾自己操作，没有现场全检工，全由qc把关，一旦品质漏失，生产人员不闻不问，严重助长不注重品质的坏风气。要求手喷线在重点工位设立拉线全检员。加强自身品质监控。
出货品质，同时客诉处理方面是一个非常重要的环节。但是营销和计划常常主导品质，这是一个极不合理的现象，在某些时候，某某客户规定某天必须出货，不出货就要处以n多罚款，这样不管什么样的产品必须凑够数，马上得放行出货，而且还要高高兴兴等着客户投诉，退货，再去解释，去检讨，会采取什么什么样的纠正和预防措施。
最后就是人力资源方面，今年总的说来，各方面人才都比较短缺，各种岗位人员迟迟无法到位。人员去去来来，流动性极大，稳定性太差。大家都明白企业的“企”字是由“人”和“止”组合而成，换句话说，人走了，企业也就停止了。所以，如何招揽人才，留住人才，将是一个长期而艰巨的任务。
总的说来，我认为公司，全集团必须贯彻落实大客户观、大质量观、大成本观，才能迅速有效地提升产品品质，提升公司效益。
二、合理化建议：
（一）对上司的建议：
一、 推行大客户、大质量、大成本观念。
二、 群策群力，全员参与，品质第一、顾客至上。
三、 加强品质意识宣导，要求现场管理人员进行品质控制，产品严格实行“三检”制。
四、 各生产现场关键工位设立拉线全检工，加强对重点工位的品质控制。
五、 加强模具设计人力资源，创建一流团队，制造一流模具。
六、 完善品质管理体系，标准化，规范化，程序化，文件化。
七、 合理实际有效制定kpi考核项目和指标，塑造良性竞争环境。
八、 合理有效安排供应商货款，有效稳固供应链。
（二）对公司/集团的建议：
一、 员工伙食极差，或改善伙食，或不扣生活费，由员工自行安排。
二、 及时安排供应商货款，诚信做人，诚信做事，找一个好的客户容易，找一个好的供应商难。
三、 增强人员稳定性，防止人员流失。
四、 增加人员，减少疲劳战术。
五、 合理利用资金，降低成本消费。
六、 增加各种相关业务技能培训和讲座。
三、201*年度主要的工作回顾：
主要项目
实际达成状况说明
自 评
备 注
日常工作
1:人力资源
人员流动性大，极不稳定；培训偏少，人员能力不足；人才留不住。
2:来料品质控制
客供件品质极差，供应商配合度差；喷油件交期不准时，品质下降；轻胶品质异常多次重复出现，未见明显改善。
3:制程品质控制
注塑部因设计和材料常出现漏批和断镶件现象，电镀件表面问题较多；装配热熔组五金件划
花现象严重，溢胶现象较多；手喷线色差现象较多，人员不齐，手法不统一；整体生产部门品质意识极差，只管产量不管质量。
4:成品出货品质控制
执行力差，不强势，营销/计划/生产干预品质现象时有发生，按交期出货，凑数出货，出货返工不配合，不积极主动。
5:客户投诉及退货处理
能及时有效处理，部分无正当理由之投诉和退货没有及时处理。
6:项目专案
7:sip制作
部分新产品正在制作当中
品质履历表制作
部分新产品制作当中
8:样板管理
部分客户样板项目提供不全；部分复制样板借出后未及时归还
9:自我学习
集团驾驶员培训
科目一考试已通过
10
说明
自评分为：优（100-90分）、良（89-70分）、改进（69分以下）
四、对自我的swot态势分析：
优 势（strength）
劣 势（weakness）
1、 多年钟表行业品质管理经验及相关信息资源网络
2、 多年电镀行业品质管理经验及相关信息资源网络
3、 多年香港上市公司iso质量管理体系维护改善经验，能独立编写各种相关程序文件。
4、 多年私营/民营中小型企业品质管理经验。
5、 手机行业、喷涂行业相关品质管控经验，广泛的行业供应链信息网络平台。
6、 丰富的质量管理人力资源网。
7、 性格柔和，诚信待人，兢兢业业，任劳任怨。
8、 c照即将到位，
1、 沟通能力不强，不善言辞。
2、 执行力度不够，态度不够强硬。
3、 立场不够坚定，品质原则易被左右。
4、 模具知识欠缺，有待进一步加强。
5、 缺乏实际驾驶经验。
机 会（opportunity）
威 胁（threats）
1、 品质管理人力资源缺乏，供不应求。
2、 手机行业、喷涂、电镀行业私营企业队伍不断壮大，市场前景广阔。
3、 供应商网络平台、客户网络平台、同事网络平台日益扩大。
1、 手机行业市场不稳定，旺季不旺。
2、 不少私营企业由于经营不善，相继倒闭。
新年度（201*年度）工作绩效提升计划
日常工作
序号
主要项目
主要内容说明
计划完成
备 注
1:完善人力资源结构
持续招揽品质相关人才，健全完善组织架构
2:加强品质知识培训
举办各种形式的品管知识培训，提升业务技能
持续改进
3:坚持早会制度
通报头天品质异状况，当天品检任务及注意事项
每天
4:品质履历表完善
检验各岗位qc是否如实记录所有品质异常状况
每天
5:现场巡查机制
制定管理人员现场巡查机制，检验劳动纪律和工作品质
每天
项目专案
6:健全sip制作
所有新老产品sip及时制作与修订
长期
7:健全品质履历表
做到所有产品必须有履历表，
长期
8:自我学习
10:学习机动车驾驶
第三篇：工作总结与计划
总结上周的工作：
网站的初步构架，还有改版相关工作。
看了写字楼，了解注册的相关事宜。
做了策划案
第一次见客户
收集教练资料
收集网站建设图片
找活动项目
本周的工作计划：（5-11）
张姐：
1、网站公告
（1）招聘
（2）聘请专家顾问：
顾铭：广州体育馆总经理，国内体育场馆经营、大型赛事组织与策划专家。 肖戈峰：广东省广告公司策划总监，国内一流的活动策划大师，曾经为中国移动等公司策划近百场大型活动。
潘少敏：广东省体育职业技术学副院长，国家级裁判员，曾经担任各类省级比赛裁判长，是省内专项赛事组织首屈一指的专家。
张艳瑾：广州体育职业技术学院讲师 ，澳门大学研究生毕业，活动组织与策划专家，成功策划“全国首届学会生存嘉年华”等多场大型活动；
（3）高德汇旗健健身
（4）蓝鹏高尔夫
?
2、撰写招聘信息
景诗：
网站备案
成功案例，摘抄学校网站，还有自己另拟几则介绍吧。
晓敏：
教练资料的收集
发布教练员的招聘信息，收集教练资料
成功案例，摘抄学校网站，还有自己另拟几则介绍吧。
公司loge的设计。星期四给loge初稿
二〇一四年十二月五日
第四篇：年度工作总结与计划
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来201*年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定201*年的工作计划。
述职部分
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在201*年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取201*年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
第五篇：工作总结与计划
一、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二、下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三、我的建议
1、创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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