工作单位：中国联通
部门：
班组：网优班
职责：从事3G（dt、投诉、cqt）方面的具体工作。
报告简介：按照《201*年度中国联通驻马店市分公司干部员工述职考核办法》第十四条第二款关于员工述职内容的要求分为下面三个部分：一是提纲式表述个人完成工作项目及工作成效；二是工作中存在的问题；三是解决问题的措施和建议。
驻马店因肺部重度炎症住院一度生命危险，孩子又患上了轻微的手足口病，我忍受着身心的痛苦和压力，一直坚持到学习结束，我心想我一定不能辜负联通公司对我的栽培。公文素材库范文网[chazidian.com]第二篇：从事3G工作的个人工作总结
工作单位： 中国联通
部门：
班组： 网优班
工作时段： 201*-01-01 至 201*-12-17
职责： 从事3G（dt、投诉、cqt）方面的具体工作。
报告简介：按照《201*年度中国联通驻马店市分公司干部员工述职考核办法》第十四条第二款关于员工述职内容的要求分为下面三个部分：一是提纲式表述个人完成工作项目及工作成效；二是工作中存在的问题；三是解决问题的措施和建议。
201*年1月15日~3月26日，省公司开展“23G互操作专题优化”，我开始跟着工程师学习。在学习期间，我认真学习省公司下发的《中国联通2/3G互操作分场景参数设置指导书》，这是首次参与到具体的3G工作中，才发现以前学习的www.bsmz.net】
但是目前缺少更多的技术资料和深入专业培训指导和交流讨论，在wcdma的学习进度上迟缓，路测处理能力尚有待提高，而且目前对网优手段的理解和利用仅限于覆盖优化中的天馈调整和少量参数调整，而更深层次的综合处理例如：基站告警检查和处理、容量优化、服务质量优化、数据业务相关优化、切换优化、邻区优化、2g3G同覆盖优化、优化仿真与仿真验证方面的研究、边界优化、干扰优化技术、功率优化、码资源优化、使用扫频仪测试等深度内容还了解甚少，对网优故障的排除整个过程还未掌握。我希望在明年的工作过程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移动通信系统是一个高速发展、迅速演变的巨型技术系统，涉及的知识领域无限广大和深入，需要以极大的决心，投入大量的时间和精力进行学习，才能把工作真正干好。”
我很高兴能够在李峰博士和戚主任的带领下， 在网优专家白帆的指导下，与在座的各位精英同事携手共进，共同把网优工作干好。
第五篇：做好3G终端引领工作推进终端引领，是实现天翼规模发展、推动客户质态提升、增强客户黏性、做好流量经营的重要举措。笔者结合公司发展相关要求，自身工作体会以及在基层调研访谈中的感悟，对做好终端引领相关工作提出如下思考与建议。
围绕终端引领，做好销售模式创新。
一是在销售流程上，推行先卖终端，后配套餐；围绕终端配置套餐和补贴政策。二是针对不同客户主推不同类型终端，对于高端及商务客户，加大xt882、me811、酷派9930等高端终端的推荐，针对一般消费群体，推荐c8650、n760、酷派5820等千元智能机销售。三是以终端为核心包装适合不同客户群需求的销售品。四是做好基于终端的体验式营销，通过不同终端与应用的匹配组合，在第一接触点通过体验激发客户的购买意愿。
深化终端引领，深入推进社会渠道拓展与销量提升。
一是充分调动社会渠道在网点覆盖、终端销售和进货灵活等方面的优势，加快终端特别是智能终端的销售。二是要实现已有社会渠道有效突破，不仅做好现有top与连锁卖场、中小卖场和乡镇手机店等既有渠道的拓展，还要进一步提升销售能力，真正实现销量提升的目标。三是要充分挖掘社会渠道潜力，充分发挥终端厂商自身渠道能力，带动智能终端发展。四是要做好资源整合，联合厂商、代理和渠道等，借助首发、首销、联合促销等方式开展终端销售。
服务终端引领，提升销售人员和终端督导队伍的销售能力。
销售能力的高低也是助力终端引领、加快智能终端发展的重要因素。要从三个方面加快销售人员能力提升：一是做好营销培训、经验共享、营销脚本优化等常规性基础工作；二是善于分析和挖掘不同客户消费特点，提升基于客户洞察的销售能力；三是加大客户消费行为分析等it系统对销售的支撑。
聚焦终端引领，进一步丰富针对不同客户群的终端类型。
目前在终端进货和市场营销中智能终端主要聚焦在操作系统、cpu主频、屏幕大小和价格等因素，但对终端款式和颜色这些因素还可以进一步关注。事实上，客户不仅需要直板型终端，而且还有翻盖智能终端需求；不仅有黑色终端的需要，还有相当客户特别是女性客户钟爱白色终端，需要我们进一步加强市场调研，推出适应更多客户群需要的终端产品。
强化终端引领，突出效益发展，以智能机销售带动高值客户发展。
一是在终端引领的发展过程中，要坚持推进机补向话补以及差异化补贴客户、补客户向补渠道的转变，突出效益发展，确保终端和客户价值。二是突出智能机导向，加快智能手机销售与客户渗透，不仅体现出天翼手机的优势，而且有利于高值客户的培育与发展。
支撑终端引领，做好政策激励与宣传引导。要进一步完善和优化面向终端引领的各项考核与激励政策，梳理以往与终端引领相悖的有关办法。与此同时，要进一步加大终端引领相关政策的宣传，特别是农村和支局等末梢环节，切实让一线销售人员真正理解终端引领的必要性，并在实际工作中自觉执行。
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