201*年度数码部工作总结
忙碌的一个月过去了，在这个月的8号我们立下了店内活动的承诺，17万的前期业绩是我们共同的目标，我的个人目标任务是5000，这个月我们各个部门分成了各自的竞争对手，在八月份仅有的23天时间里，我们每个人都做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客…但最后我的大部分时间都是在完成自己的本职工作，其他都是通过电话联络我的老客户让他们帮我转介绍，因为我不是门市部，相对于他们比较弱势，无法接触到自然进客量，但是我自己也努力了，目前有三个写真需要团购，不过是要到下个月的8号从常州过来，也积极和老同学，亲戚联系 ，工作完成之余也会配合公司安排出去发传单，对于我个人而言，也是一个的突破，自己也一直在学习中不断努力的进步…
工作了这么长的时间让我收获最多的不是工作经验，而是面对生活和工作中的种种矛盾有了新的处理方法，让我知道理解和沟通的重要性，也发现自己的心胸开阔了一些，不是别的，是因为我真的从他们身上找到了自己，换位思考，，这也让我得心里越来越平静，学会了倾听客户的需求，明白客户的意图。这份工作让我得到了很多，我对于自己的工作乐此不疲，总是有那么多动人的瞬间，有时心情不好，但一看到面前可爱的娃娃，美丽的新娘就会让我忘记烦恼，一头扎进自己的设计的世界，只觉得一切都是安逸的。
有人说常做一种事情会让人感觉到乏味的，但我感觉这要看你是
把它当成工作还是生活了，为了在这里工作的更好，我努力会做到尽职尽责，尽善尽美。
在过去的这个月中自己在很多方面都有了提升，这个月比较忙碌，我自己恰当的做好工作安排，能及时整理并通知客人看板，加急处理掉客人加急的件，避免这些客怨的发生…数码部作为影楼给力的后盾，为推进店内业绩提升做出了一定的付出。在这段工作时间中发现了数码部的一些不足：
一、 数码部工作场合管理相对松散，使得纪律性不够，使公司各
部门员工随意性太强，无故串岗聊天，制度执行力不够。
二、 流程上大多都是各干各，相互的配合意识及对上一工作流程
负责任的意识不够强，使问题不能及时阻挡在萌芽状态。
三、 各部门间的协调沟通欠缺，导致一些问题遗留使数码部工作
量加大时间浪费。
四、 数码部技术岗位由于流动性太大和人员太少，使得技术人员
技术跟不上店内需求，质量有所下滑，尤其是修片岗位。
在发现这些问题后，数码部希望联合摄影部将会针对性的在下个月中逐一改正和提高：
1. 摄影部和数码部在一个部门工作，所以加强部门管理，严格以制度化要求大家，营造良好的工作氛围，积极完成每天的值班卫生打扫，另外其他部门人员不得无故进入数码部。
2. 进一步完善流程，加强配合意识，不论是上一流程还是下流程都是自己的顾客，要抱着对顾客负责任的态度完成自己的工作，从而减少出错返工的概率。
3. 增加部门间沟通，有问题及时反映沟通，讨论解决方案，提高工作效率以及质量。
4. 增加修片技能培训次数，对新人首先进行技能及制度培训，让他们很快能适应自己的工作，让每个人有目标的工作，而不是以自我为中心工作，从而提高修片出片质量。
八月份工作计划我仍然要努力工作，做好自己的本职工作，公司给我们提供了这么好的平台，我就更应该在此基础上再加油，再努力…加强学习，加强业务能力，积极进取，付诸于努力工作的实践中。
数码部
201*-8-30
第二篇：数码销售实习报告期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心：紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻，更加使xx电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。
自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了xx的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会！
第三篇：数码10级研党支部工作总结数码艺术学院10级研究生党支部工作总结
上海大学数码艺术学院10级研究生党支部现有党员25人，党支部全体成员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，深入贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕中心任务，围绕学院和系内的各项工作进行，发挥学生党支部的政治堡垒作用和党员的先锋模范作用，做好党员的思想政治教育工作，认真解决工作中存在的突出问题，强化思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，使党支部政治更加坚定，组织更加坚强，作风更优良，制度更加健全，服务更全面，真正起到示范的作用，充分发挥党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用。
一、加强党组织的思想建设
1、坚持以先进的思想理论武装自己
中国共产党坚持改革开放，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，坚持理论创新。没有理论上的坚定性，就不会有行动上的自觉性，这是不少党员的心声，新中国成立以来，新事物、新情况层出不穷，共产党员要立场坚定，头脑清醒，不迷失方向，就要坚持学习理论。一年来，党支部紧密结合后世博会的生动实践，深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持用发展着的马克思主义指导客观世界和主观世界的改造，提高运用科学理论分析和解决实际问题能力。党员不断加强理论学习，牢记党员职责，树立共产主义理想。党员在思想学习的过程中，也不断加深了对思想建设重要性的认识，更加认识只有掌握马克思列宁主义、毛泽东思想的理论，党才能坚持正确的政治方向，制定出正确的纲领、路线，才能坚持科学的工作方法和思想方法，才能保持党的团结和统一，实现党对无产阶级事业的正确领导。
2、认真组织宣传贯彻落实科学发展观
学习好、宣传好、贯彻好科学发展观是工作的重点之一。10级研究生党支部学生在政治学习中，积极组织学生党员学习科学发展观，通过座谈会、经验交流等形式，不断把学习、宣传、贯彻科学发展观引向深入。党员们充分发挥主观能动性，结合专业所学以创意创新为特点组织策划各项活动，团结协作，齐头并进，积极参加学院组织开展的“红歌会”活动，同时通过广泛参加各项活动，党
员们也更加深刻的体会和理解了科学发展观的本质和要求。
3、在创先争优活动中开展研究生党建与思政工作
创先争优活动的开展注重在创建先进基层党组织中，争做优秀共产党员的活动。数码艺术学院10级研究生党支部在研究生党建与思政工作中充分发挥党员，特别是优秀党员的模范带头作用，通过有计划的思想理论学习活动的举办加强党员与党员间，党员与非党员间的交流，同时通过“新时期学生党员应发挥的作用”等主题讨论活动加强党性修养，党员在活动中不仅是参与者，更是组织者，实践者，并将主题及学习的讨论制度化，规范化，以此加强研究生党建与思政工作。
4、在专业学习中开展研究生党建与思政工作
数码艺术学院研究生在专业学习上不仅强调学术研究的进行，也强调实践活动的开展，如学院艺术学专业的研究生以具体项目为中心，展开系列的调研、讨论、策划、执行等，因此，学院将党建、思政工作与专业学习相结合，强调研究生在进行项目研讨，社会实践的过程中了解并体会思想理论政策，国家发展方针，社会民生建设等时事问题，以先进的理论指导专业实践，并在专业实践中升华对理论的理解，形成专业学习与思想政治教育同行的格局。
5、在文化建设中开展研究生党建与思政工作
党支部注重以党建带团建，在学校、学院开展的各项文化建设活动中加强研究生党建和思政工作，真正以符合研究生实际、贴近研究生生活的文化活动为载体，进行思想理论教育，加强对研究生的关心关怀。
结合数码艺术学院实践和创新为本的办学特色，10级党支部的党员发展和考察工作重在动员与鼓励同学积极参加学院与学校举办的各类活动，让同学们根据专业特点和个人优势通过活动的参与提高自己的学术能力或实践能力，进而引导同学朝一名合格并且优秀的党员努力。在党总支的领导下，支部干部与团学干部合作，积极组织和动员大家参与学校研究生三大节的重大活动，充分调动学生的主动性和积极性。在优异成绩的鼓励下，通过培养出同学们的集体荣誉感加固党员与入党积极分子的思政工作。
6、在日常生活中开展研究生党建与思政工作
党支部针对不同专业方向的研究生民主选举产生各教学部的专业联系人，专业联系人会及时将同学们对思想政治、专业学习的思考及问题反馈于学院专兼职
委员，学院老师也经常到社区与同学们进行沟通交流，形成良性的互动。同时，学院专兼职委员经常通过短信交流，电话交流等方式与同学们保持密切的联系，在日常生活中开展研究生党建和思政工作。
二、加强党组织的组织建设
1、严格党组织生活，加强对党员的教育管理
党支部认真组织党员开展研讨和征求意见活动，找准问题，组织党员开好生活会、评议会，同时广泛征求意见，讨论支部工作存在的问题和不足，制定改进的措施。支部书记带领党员重点讨论了：加强党员队伍建设的途径、开展党员先进性教育的重点和突破口；怎样将党员的作用发挥到学习工作中等问题。党员们在学习讨论的过程中，对如何成为一名合格的、优秀的学生党员进行了广泛深入的交流，党员们一致认为，首先应具备各项基本素质，具体而言：
⑴、要坚定共产主义信仰和崇高的理想：作为一名党员，只有具备坚定的共产主义信念，才会为祖国为人民全心全意奉献。这种信仰不能只停留在对党的粗浅的认识上，而应该学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，深刻理解党的宗旨和性质，明确党的目标和任务。
⑵、要有扎实的专业功底：作为一名研究生，在不断加强思想政治学习的基础上，还应加强专业技能学习，广泛阅读，提升自身综合素质，而合理知识结构的建立是提高综合素质的重要方面。作为一名研究生，我们在全球经济危机的背景下，对未来的求学、就业也有了更多的思考与认知。只有更好的适应社会发展，立足社会需求，才能在健康成长的过程中真正服务于社会。
⑶、要有良好的沟通能力：当代青年在越来越深刻的认识到沟通能力重要性的同时也对如何更好的提升沟通能力多了一些思考。一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。沟通能力之所以重要在于：职业工作需要沟通能力；社会活动需要沟通能力；人们在生活中每时每刻都离不开实践活动，总不免要与他人沟通；沟通也是个人身心健康的保证。党员在实践中提升了沟通技能。
(更多内容请访问好范 文网：www.bsmz.net)2、建章立制，规范党支部建设工作
严谨科学的制度是做好各项工作的基本保证。党支部根据上级党委的有关规定并结合本支部的具体情况，完善了党建工作的制度要求，明确了党支部书记、
党支部委员的职责，制定了党支部工作制度要求，明确了党员职责要求。并把制度和要求向党员公布，便于大家更好的监督。
3、严把入口关，认真做好党员发展工作
党支部认真贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，积极慎重地做好学生党员的发展工作，严格党员发展程序，加强对新党员的教育培训，发展党员会议记录规范、齐全。
201*-201*学年，数码艺术学院研究生10级党支部的党员发展工作有序完成。10级党支部组建时共有18名正式党员、7名预备党员。经过一年的考察，原7名预备党员全部按时转正，所有转正材料都做到了规范和细致，并经多层审查后递交研究生工作党委。10级非党员中，除入校时已成为入党积极分子的5名外，共计20名群众，经过一年的组织动员，其中13人递交入党申请书，志愿加入中国共产党；经过第7期党史培训班的按时举办和规范操作，其中9人顺利获得结业证书，发展为入党积极分子，且继续动员其在学院和社区的各项工作及活动中积极参与、争先创优。经过一年规范、细致、深入的组织发展工作，目前，10级党员、入党积极分子及入党申请人的合计数目已占到10级研究生总人数的86%。另外，10级党员录入和发展情况也在上海市党员信息系统中做到了实时的维护和更新。
4、加强实践学习和宣传工作
党支部通过定期的理论学习交流活动和对思想政治宣传工作的开展引导研究生的思想状况，并号召和鼓励广大同学积极参与各项社会活动及志愿服务工作，通过引导提高研究生的思想觉悟。
5、加强培养方式细化工作
党支部在对研究生的跟踪培养中，注重记录学生在不同阶段的思想政治情况，制定个性化，长效性的思想教育工作。
三、加强党组织的作风建设
党支部努力提高党员群众参与活动的自觉性，营造良好的氛围，促进各项工作的开展。党支部采用主题讨论和朋辈分享等方式，教育党员树立正确的世界观、人生观和利益观。加强民主管理，发挥群众监督的作用。党支部在各项工作的开展中严格做到民主、公平、公正，切实保障党员合法权益，同时为党员各项义务
的履行搭建平台。
四、党支部建设中存在的不足
1、支部工作缺乏创新，缺乏力度：一方面学生党员专业学习、实践较忙，支部不能占用更多的时间组织活动。另一方面，在活动内容、活动形式等方面的创新度有待进一步提升。
2、个别党员模范带头作用不突出：个别党员在群众中没有威信，仍需在教育上下功夫，摸清其思想根源，用党的先进性激励党员，用共产党员的标准要求党员，用党的纪律约束党员，用工作业绩检查党员，用群众评议促进党员。
在今后的党支部建设中，全体党员将进一步贯彻落实科学发展观，扎扎实实做工作，踏踏实实促发展，为促进10级党支部完成各项工作任务提供了坚实的思想和组织保障。
数码艺术学院10级研究生党支部
201*.6
第四篇：数码产品销售实习报告数码产品销售实习报告
基本情况：销售实习
实习时间：201*.7.5----201*.7.12
实习地点：金堂文轩连锁
总结报告：
为期一个星期的实习结束了，我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就这一个星期的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：金堂文轩连锁店。
金堂文轩连锁位于金堂县城内青果街，不得不介绍一下金堂文轩连锁店的情况。金堂文轩连锁店是金堂县唯一一个系统的书店，它还兼买电子数码产品，主推的是学习机、点读机、学生电脑等学生电子产品。
在金堂文轩连锁店周围，有金堂实验小学，还与金堂著名的沱江相连，往前走几百米还有近年才建起来的大学城。因此，地处学习城的金堂文轩连锁有着良好的口碑与相对稳定的人流量。
书店里面卖电子产品的竞争是很大的。总共有4种产品，分别是“步步高”系列、“读书郎”系列、“快易典”系列和“好记星”系列。4家公司的产品相似度是极高的，要做出好的业绩，就要看各个销售人员的销售技能和各个产品的广告效应以及柜台与书店门口的摆放距离了。
我实习的电子产品正是“快易典”数码产品系列。这个产品不是很为人们所知，即广告效应不好，就连我自己都几乎没有看过“快易典”的广告。所以，在我实习期间，销售业绩就给了我一个很大的考验，因为我们已经在广告方面就比别的产品不行了，柜台还是摆放在距离门最远的地方，所以，我们要卖出产品就必须付出比别人多几倍的努力。
下面来说说我的实习进程。
自从7月5日我开始实习以来，老板安排我进行了四个阶段的实习。
第一阶段：
第一阶段为熟悉产品。其实这一阶段没有什么技术性，完全是靠背，把各种产品通过品牌小册子了解清楚，并对产品功能等牢固掌握。虽然这个过程十分枯燥，但是销售经理却告诉我，这是做销售最基本的部分，若是连产品都不了解不清楚，那之后就不可能形成销售。为了让我更好的灵活掌握产品，老板还让我在最快的时间里把各种产品都尽量手动操作熟悉起来，这样，在我们给别人介绍产品的时候才能侃侃而谈，才能让买家对产品产生兴趣。同时，我们还必须了解自家产品与别家 1
的不同。其实大多数学生电脑的功能都是差不多的，比如“几门功课同步学”、“海量词典”、“教授请进家”等，但是我们的快易典有一点雨别的不同，就是它特有的“情商导学”和“智商导学”，能够让孩子从小开始培养智商和情商。这个过程里，我不但学到了产品的知识，也开始对销售产生了兴趣。因为当你拿着数码产品介绍给别人时，会有一种很自豪的感觉。
第二阶段：
记熟产品之后，公司安排我进行第二阶段的实习。我的第二阶段实习就是要学会给已买产品的客人下载资料。你可别认为这是一件多么简单的事情，他的各种资料是有格式的。如果资料的格式所对应的磁盘位置不相符的话，是不能读出来的，所以这也是需要熟记的。
第三阶段：
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销产品。促销过程非常辛苦，首先是在街边发传单。并把客人带到我们的柜台前。这一阶段考验的就主要是自己口才以及对产品的熟悉度，还有就是自己的脸皮的厚度训练了。因为看似简单，可是发传单的过程中却很让人尴尬。平时我在街上，别人发传单给我，我总是看也不看，但现在轮到我来发传单了，别人不理我或是收到我发的传单之后转身就丢的形为让我很难过。这时，我深深了解到尊重发传单者的重要性。而且还要给他们快速的讲解我们的产品特点，还要不给人造成麻烦，所以就必须学会看人。当然，如果有人因为传单而感兴趣，准备到柜台上去看时，我将会非常高兴。
第四阶段：
1天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台。在柜台的考验就更多了，你必须使出浑身解数让你的顾客不跑到别家的数码产品前面去。如果你练自己的个人都守不住，对你将是一个非常大的打击。当然如果能从别的柜台拉来客人，那当然是极好的。
在销售过程中，如果说实习的第一天是兴奋,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消减了,那么我们如何在客户面前不失本色呢?长时间的说服工作,面对顾客不断地提问、反复地压杀价格,耐性又从何而来?顾客购买了机器,还会再回来吗?如何让他为门店带来更多的客户?答案就是:对待客户要如同对待自己的亲人般友善。销售过程中,消除顾客的戒备心是最重要的,往往一个微笑,一句问候,或一个恰到好处的手势,就可以做到。关键是你的心态!因为有时候销售出去的产品并非是因为质量问题而接到顾客投诉的，但是若是你理解了顾客的心情，工作也好做多了。在我的耐心劝说之下，这些顾客还是能心平气和的处理问题，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。
在为期1个星期的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个星期的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对“快易典”数码产品有了深深的了解。
当然，我也发现了其中的很多问题：
（1）由于产品质量影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；
（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；
（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；
（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：if you can dream it,you can make it!最后，十分感谢金堂文轩连锁，感谢他们给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！
第五篇：数码产品销售实践报告浙江林学院201*年学生暑期社会实践调查报告
数码产品销售实践报告
黄雨婷
（浙江农林大学，天目学院，201*级，国贸082，201*08301015）
摘要：本文是关于数码产品mp3的销售的，买卖地点是一个公共电脑城。本文主要侧重讲实践经历和我所学到销售方法。
关键词：数码市场销售
目前，数码产品在中国市场的销量一直在上升，许多年轻人为工作及娱乐而重新购置数码产品的频率很高。那么跟我走进电脑城，学学数码产品的销售技巧吧！
一、基本介绍
期1个月的暑期实践结束了，我在这一个月的实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。
介绍一下我实践的公司：杭州华鼎数码科技有限公司，主要是经营数码产品的买卖的，卖场在杭州文三路的百脑汇。
二、实践的主要内容
自7月10号开始，公司安排我进行了四个阶段的实践。
（一）第一阶段：搬运
第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
（二）第二阶段：产品知识培训
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实践。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实践是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，
但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
（三）促销新品牌
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
（四）市场实战经历
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实践的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后，售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。
三、数码产品销售存在的问题
通过实践，我对百脑汇电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；
（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；
（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；
（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
四、暑期社会实践的心得
在为期1个月的实践里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实践过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实践使我懂得了很多以前不知道的东西。
实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在
眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：if you can dream it, you can make it!
最后衷心感谢杭州华鼎数码科技有限公司给我提供实践机会！
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