近三年思想工作总结
本人于2005年3月参加工作在图书馆担任图书管理员，2008年5月调至县旅游局风景管理处至今。近三年来，本人在局党组和局班子的领导下，注重学习，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将几年来的思想、工作情况总结如下：
一、加强政治理论学习，努力提高自身综合素质
1、坚持参加局党组织的集中学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，学习党的十七大、十七届四中、五中全会精神，学习省、州、县委全委（扩大）会精神，深刻理解和领会其精神实质，努力提高政治理论水平，用以指导自己的工作。
2、坚持自学，根据工作实际，采取灵活的学习方式，挤时间自学。认真学习旅游工作相关法律法规、政策和各项规章制度及专业知识，提高工作能力。
3、认真执行党的路线、方针和政策，践行“三个代表”重要思想和科学发展观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，通过学习，树立正确的人生观、世界观和价值观，用共产党员的标准严格要求自己，始终从思想上、政治上、行为上与党组织保持一致。
二、切实履行岗位职责，努力完成各项工作任务
工作中，我主要负责风景管理处办公室工作、县内各景区解说、接待和对解说人员的培训工作。为了提升我县各景区的接待水平和形象，加强了内部的管理，我本着“内强素质，外塑形象”的要求来要求自己及景区工作人员，只有自己做到最好才能培训出最好的解说员。我深知，游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律，这样，游客才会对我们的讲解有兴趣，才会留住“回头客”，所以，自己利用业余时间对全县各景区景点进行深入研究，在网上学习讲解技巧，不明白的就去找县党史询问或查资料，一遍一遍的到实地踩点，一遍一遍的推敲如何讲才会更加吸引游客，不到两个月时间就拟写出了深河桥抗日文化园、**阁景区及阳地民族文化村的解说词。我县深河桥景区作为“全国青少年教育基地”、“全省爱国主义教育基地”是最重要的景区，解说任务相当重，要想让更多游客清楚的了解这段历史、牢记这段历史并对前来接受爱国主义教育的学生们学得更多丰富的知识，自己一有时间就到展馆内每幅图前作认真的推敲和研究，反复阅读《**事变》这本书，在自己的不懈努力下，经过县里领导考核，我的解说将成为“范本”。2009年被评为“优秀解说员”。在给导服人员进行培训时，还认真带领全体景区人员开展系统学习政治理论、职业道德、政策法规、业务知识和全心全意为游客服务的宗旨教育，不断提升景区工作人员内在的政治业务水平。在形象上我则要求全体工作人员着装上岗，文明服务，礼貌待人，着力打造一支高素质，高质量，高标准的旅游行业队伍。教导她们如何挖掘展览馆内图片背后的故事，如何将一个个生动鲜活的抗战英雄展示在游客的面前，在我不断的示范和要求下现在我们景区内的导游解说人员已经能熟练、流利、生动地进行导游解说。可以说我们建立起了一支合格且优秀的导游队伍，这也使我们景区的服务提到了一个更高的水平。
紧紧围绕县委打造45公里旅游文化经济带的要求开展工作，随同领导分别到上海、**、**、**等地进行旅游宣传推介工作，分发资料，县情简介，接受咨询，通过推介，各地的游客都纷纷打来电话对我县各景区景点进行咨询，提高了我县旅游业的知名度。三年来，每个黄金周、小长假共接待游客15万人，接待省内外游客、省、州直机关、学校到深河桥抗日文化园接受爱国主义教育达30余万人，仅今年的七·一就接待了3万余人。由于工作的特殊性，没有节假日，有时也没有双休日，但我并无任何怨言，工作任然勤勤恳恳、任劳任怨，工作中虚心向老同志学习，遇事及时向领导请示汇报，在完成本职接待的工作任务外，还圆满完成了县委交给的重大接待任务，如：接待了原国家政协副主席李**、原省委书记石宗源、省长**克志及中组部、中纪委、中央巡视组等，此外还有其他重大项目建设的接待，都得到了领导的好评和认可。
三、存在的问题及下步打算
虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但离组织的要求还有一定的差距。一是政治理论学习不系统；二是工作中按部就班，创新意识不够强；三是工作性子急，情绪易急躁。针对存在的问题，在下步工作中，将进一步加强理论和业务知识的学习，不断提高自己的理论水平和工作能力；勇于创新，拓宽工作思路；加强自身素养，脚踏实地，更加努力地做好工作
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