柳林县文物旅游局
201*年工作总结及201*年工作要点
今年以来，我局坚持以科学发展观为指导，坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”和“发展大旅游、开拓大市场、构筑大产业”的方针，将文物保护和旅游开发相结合，积极发挥职能作用，文物旅游工作呈现出良好的发展态势。现将我局201*年全年工作总结汇报如下：
一、县委、政府高度重视文物保护和旅游开发工作 一是为176名基层文物保护员，提高生活补助，由每人每月原来100元增加到200元，增加幅度100%，共计投入资金42万余元。解决文物保护工作历史欠账18万元。
二是将文物保护工作纳入当地经济和社会发展计划、城乡建设规划、上级预算、体制改革、各级领导责任制考核，并以柳政发[201*]44号文件出台。
三是县委、政府聘请省旅游局规划设计院，结合柳林实际，以沿黄旅游为重点，完成了全县旅游整体规划。
二、抓行风，带队伍，有力促进党风廉政建设工作
一是切实加强组织建设，推动旅游工作全面发展。紧密结合旅游工作的特点，把思想建设、组织建设、作风建设分解为具体目标，确保党建工作责任制的落实。切实强化“一
岗双责”，管人、管事、管思想相互结合，设立党员先锋岗，
公开党员承诺，把党建工作与业务工作一同部署、一同考核。
今年以来，共培养入党积极分子2名，一名预备党员按期转
正。
二是认真贯彻落实全县党风廉政建设精神。着力抓好学
习教育，坚持教育在前、防犯在先。认真学习廉洁从政若干
准则，积极推进党务公开，从“人、财、物”等方面构建防
范机制，使党风廉政建设与文物旅游发展相互促进，和谐推
进。
三是加强社会治安综合治理和依法治县工作。认真贯彻
“打防结合、预防为主”的方针，通过集中学习、知识讲座
等多种形式，深入开展普法和综治宣传工作。同时，把信访
工作与文物旅游工作同部署、同安排，突出源头预防疏导，
加大信访案件查办力度。
四是积极完成其他工作。继续完善一把手负总责，人人
参与、齐抓共管的工作机制，有效地推进计生、信访、精神
文明创建工作；切实做好了旅游统计工作，确保统计数据准
确、真实，为旅游经济发展提供科学决策依据，积极完成县
委、县政(更多文章请关注Wwww.bsmz.netiddot;一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。
据统计，全年共检查7个区(县)旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。
二、依法治理、维护旅游市场秩序
1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了xx年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。
2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。
3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和xx旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。
4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。
三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作
1、在全行业深入开展“xx年全国旅游质量服务提升年**活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。
2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。
第五篇：平湖市旅游局201*年工作总结平湖市旅游局201*年工作总结
全年共接待旅游者113.36万人次，旅游综合收入8.72亿元，比上年同期分别增长14.75%和9.27%。
1、认真开展保持共产党员先进性教育活动
上半年，我局认真开展了保持共产党员先进性教育活动，制定了活动计划，落实专人负责。在广泛征求意见的基础上召开座谈会，深入旅游企事业单位调研。每位党员都做了上万字的读书笔记，结合自身实际写体会文章，进行自我剖析，撰写党性分析材料，提出整改措施。
2、开展春绿江南金平湖油菜花探赏活动
按照市委建设"江南水乡文化名城"工作要求，我局和曹桥街道联合举办了"201*春绿江南？金平湖"油菜花探赏旅游活动，设计宣传资料，起草导游词，培训导游人员，并赴上海开展宣传促销。从4月初至4月25日，短短20天，共接待游客2700余人，收到了较好的经济效益和社会效益，也得到了市领导的肯定。
为进一步做好这项活动，我们编制了平湖市金龙浜农业生态园旅游开发规划，并进行了规划论证，目前已着手实施第一阶段油菜花开发项目。
3、积极开展旅游宣传促销
3月26日，我局和上海旅游集散中心联合组织了"千名上海人游平湖"活动，同时和上海电视台等其他新闻媒体合作，立足上海开展宣传促销。4月和11月，分别参加了201*中国国内旅游交易会和中国旅游投资洽谈会。
按照年初思路，我们组织开展了首届旅游商品（设计）大赛，挖掘开发具有地方特色的旅游纪念品，同时还着手编制《平湖旅游》一书。
4、强化旅游行业管理
根据《旅游星级饭店的划分与评定》新标准，加强饭店上星工作，上半年完成了绿阳大饭店的上星工作，下半年完成了乍浦宾馆的升星工作。同时不断壮大旅游行业队伍，规范项目开发，下半年新增1家旅行社，完成了对民俗风情馆、澳多奇农庄的aa级评定工作。
为提高服务质量，我们还积极选派旅游企业单位参加技能比赛，并取得了较好的成绩。
5、做好汉爵大酒店开工建设服务工作
6月17日，平湖汉爵大酒店桩基工程招投标评标会议在市招投标中心召开。经过三家投标单位的投标报价，最后武汉国机岩上工程有限公司中标。9月29日，工程破土动工。到目前为止，已完成投资201*万元，预计年底基本完成桩基工程。
6、做好旅游安全工作
3月23日，我局与全市20家旅游企事业单位签订了旅游行业安全生产目标管理责任书。3月8日，成立了旅游行业安全生产检查小组，负责对全行业的安全工作进行检查。6月份，开展了"全国安全生产月"活动。三个黄金周期间，市假日办充分履行监督职责，对全市旅游行业进行安全生产检查。
7、认真做好急性肠道传染病防治工作
9月中下旬，我市突发霍乱急性肠道传染病，我局及时调整工作重点，把做好急性肠道传染病防控作为当前头等大事，分工负责，层层落实，与重点旅游企业签订责任书，成立了检查组，不定期检查星级宾馆餐饮防控工作。
8、加强机关内部建设，规范管理
按照建设学习型机关活动的总体要求，我们制定了各项学习制度，认真学习政治理论和业务技能，积极参加各种知识培训。同时，深入开展机关效能建设年活动，积极做好创建市级文明卫生单位活动各项工作。
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《县旅游局会计工作总结》
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