交通集团汽车运输有限公司
客运公司卧铺客车集中整治工作总结
***市运管处：
根据交通运输部《关于开展卧铺客车隐患集中整治工作的通知》要求，我司高度重视，结合自身实际，立即组织贯彻落实。现就卧铺客车整治工作的具体做法汇报如下：
一、积极做好安全告知制度宣传工作
按照相关通知精神，我司及时向长途卧铺客车经营业主和驾乘人员进行宣传。召开关于推行道路客运安全告知制度专题会议，就安全告知内容等向广大经营业主、驾乘人员进行宣传，希望大家充分认识安全告知制度的重要意义，并通报分析近期全国接连发生的较大道路客运安全事故案例，要求驾驶人提高安全意识、法制观念、职业素质和技术水平。
二、认真落实安全告知制度各项工作要求
为认真贯彻落实安全告知制度，加强对驾乘人员管理，切实把安全告知工作落到实处，我司与驾乘人员签订了客运安全告知责任状。要求驾乘人员严格按照安全告知制度相关内容，在发车前认真向广大旅客宣传公司名称、车牌号、驾乘人员姓名、监督举报电话、车辆行驶路线、途径停靠站、相关法律法规及车辆安全、应急出口、安全带、安全锤使用方法等，做到告知内容清晰明确，告知语言通俗简练。
三、积极推行凌晨2时至5时停车休息制度
长途汽车站对卧铺客车运行线路和运行时间进行分析，逐车制定可行的休息方案，并在站内显著位置公告实行停车休息的卧铺客车班次，同时售票员、检票员就停车休息对旅客进行提醒和告知，认真落实安全告知制度。
四、强化车辆运营过程的实时有效监控
根据卧铺客车隐患集中整治工作的要求，我司16台卧铺客车均安装了符合国家标准，具有视频功能的卫星装置。为充分发挥GPS、车载视频监控系统的实时监控管理作用，强化对运行车辆动态监管，我司监控室实行了24小时值班制度，重点做好省际班线和晚间班线车辆的实时动态监控，防止车辆超速、超员等违章现象发生。及时提醒超速车辆，并做好提示记录。尤其是长途卧铺客车实行凌晨2时至5时临时停车进服务区休息实时监控，对在运行的车辆提出警示仍然没有纠正的车辆驾驶员给予罚款，情节严重的给予停班处理或予以辞退。
五、进一步强化卧铺客车安全管理，
9月28日，在我司主要领导携分管领导和相关同志，对公司卧铺车辆进行了一次逐车全面的检查，检查人员仔细的检查了卧铺客车的技术状况，安全装备、驾驶员资质，营运手续等项目，检查中发现部分车辆存在加座加铺的现象予以坚决拆除，并对责任人做出了相应处罚。此次检查，为黄金周假日运输提供了坚实的安全保障。今后我司将继续深化自查自纠，对车辆进行定期检查，并将形成长效机制。
六、建立完善监督举报处理制度
为充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用、切实加强道路客运安全生产管理，我司建立和完善监督举报处理制度，一是公布监督举报电话，并实行每天24小时值班制度，负责处理投诉举报事项；二是认真调查核实监督举报信息，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知；三是对投诉举报的违法违规行为一经查实，严格按照公司相关规定处理，情节严重的驾乘人员予以辞退。
二〇一一年十一月十七日
《客运公司卧铺客车集中整治工作总结》
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客运公司卧铺客车集中整治工作总结
***市运管处：
根据交通运输部《关于开展卧铺客车隐患集中整治工作的通知》要求，我司高度重视，结合自身实际，立即组织贯彻落实。现就卧铺客车整治工作的具体做法汇报如下：
一、积极做好安全告知制度宣传工作
按照相关通知精神，我司及时向长途卧铺客车经营业主和驾乘人员进行宣传。召开关于推行道路客运安全告知制度专题会议，就安全告知内容等向广大经营业主、驾乘人员进行宣传，希望大家充分认识安全告知制度的重要意义，并通报分析近期全国接连发生的较大道路客运安全事故案例，要求驾驶人提高安全意识、法制观念、职业素质和技术水平。
二、认真落实安全告知制度各项工作要求
为认真贯彻落实安全告知制度，加强对驾乘人员管理，切实把安全告知工作落到实处，我司与驾乘人员签订了客运安全告知责任状。要求驾乘人员严格按照安全告知制度相关内容，在发车前认真向广大旅客宣传公司名称、车牌号、驾乘人员姓名、监督举报电话、车辆行驶路线、途径停靠站、相关法律法规及车辆安全、应急出口、安全带、安全锤使用方法等，做到告知内容清晰明确，告知语言通俗简练。
三、积极推行凌晨2时至5时停车休息制度
长途汽车站对卧铺客车运行线路和运行时间进行分析，逐车制定可行的休息方案，并在站内显著位置公告实行停车休息的卧铺客车班次，同时售票员、检票员就停车休息对旅客进行提醒和告知，认真落实安全告知制度。
四、强化车辆运营过程的实时有效监控
根据卧铺客车隐患集中整治工作的要求，我司16台卧铺客车均安装了符合国家标准，具有视频功能的卫星装置。为充分发挥GPS、车载视频监控系统的实时监控管理作用，强化对运行车辆动态监管，我司监控室实行了24小时值班制度，重点做好省际班线和晚间班线车辆的实时动态监控，防止车辆超速、超员等违章现象发生。及时提醒超速车辆，并做好提示记录。尤其是长途卧铺客车实行凌晨2时至5时临时停车进服务区休息实时监控，对在运行的车辆提出警示仍然没有纠正的车辆驾驶员给予罚款，情节严重的给予停班处理或予以辞退。
五、进一步强化卧铺客车安全管理，
9月28日，在我司主要领导携分管领导和相关同志，对公司卧铺车辆进行了一次逐车全面的检查，检查人员仔细的检查了卧铺客车的技术状况，安全装备、驾驶员资质，营运手续等项目，检查中发现部分车辆存在加座加铺的现象予以坚决拆除，并对责任人做出了相应处罚。此次检查，为黄金周假日运输提供了坚实的安全保障。今后我司将继续深化自查自纠，对车辆进行定期检查，并将形成长效机制。
六、建立完善监督举报处理制度
为充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用、切实加强道路客运安全生产管理，我司建立和完善监督举报处理制度，一是公布监督举报电话，并实行每天24小时值班制度，负责处理投诉举报事项；二是认真调查核实监督举报信息，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知；三是对投诉举报的违法违规行为一经查实，严格按照公司相关规定处理，情节严重的驾乘人员予以辞退。
二〇一一年十一月十七日
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