文章标题:加强企业文化建设要处理好六种关系
加强企业文化建设要处理好六种关系
xx系统这支具有光荣传统的建筑施工队伍,历经兵xx、xx、建立现代企业制度等变革,已经彻底进入市场,面对严峻的市场竞争,xx系统应以什么样的形象展现在世人面前。笔者认为,应借转轨时期,大力加强企业文化建设,塑造良好的企业形象。加强
企业文化建设,应处理好以下六个方面的关系。
一、高度重视与立即行动的关系。企业管理理论发展到今天已有200多年的历史,历经泰罗的“科学管理”、行为科学、孔茨的“管理理论丛林”到现在的企业文化,企业文化作为现代企业管理的软科学、参与市场竞争的核心文化,已被世界各国的企业界所接受。xx系统也做出了积极反映,引起了各级领导的重视,多次开展研讨会,并且出版了企业文化手册。但是在部分下属单位中,还对xx的文化部署存在无动于衷的现象,在市场方面还没有形成正确的定位,不能遵循市场的经济的特有规律,确立新的发展理念;在企业管理方面还存在半官半商的行政色彩,不能把自己看成一个彻底的“市场人”。因此,在企业文化建设中,我们不能坐而论道,而是转变观念,立即行动起来,定制度、抓教育,象抓生产经营活动一样抓好企业文化建设,在企业价值观的认同、企业理念的传播、企业精神的提炼以及企业形象的塑造等方面,建立并实施一整套企业文化建设系统和建设程序,按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序,实施培训、普及、形象、规范、深化五步走的战略计划,最终凸现“建筑文化”。
二是处理好反思与认同的关系。在计划经济体制下,企业是政府的附属物,人、财、物都受计划指令的制约,企业没有自主权,不可能形成自主意识和独立经营管理的风格,作为附着于企业而诞生的文化现象,在所有企业里都是一个模式,不具备个性特征,即使有一些优秀的精神,它只是具有企业文化体系中企业精神的某些属性,不是一种完整的企业文化。而企业文化作为一种经济组织文化,一经形成便带有与本企业生产经营特点相吻合的鲜明个性与色彩,进而成为企业特有的无形资产的一部分,作为无形资产的企业文化,无论在树立企业形象,扩大企业知名度,创造名牌产品,凝聚员工人心,还是在提高劳动生产率和企业经济效益方面,都以其丰富的文化内涵,利用其特殊的无形资产促进有形资产的价值增值。外国有一句格言“优秀的企业文化拥有优秀的文化”是有道理的。因此,xx系统应借企业改制之际,发挥这些优秀企业精神的辐射功能,不断改造不适应市场发展的经营宗旨、经济观念、经营目标和职工价值体系等根本性的观念,逐步认同,创建优秀的企业文化,重塑一种新型的企业文化。
三是正确处理继承与创新的关系。培育一个好的企业精神和价值观需要投入一定的精力,而且一旦形成便认真遵循,长期坚持,因此,企业文化建设不能追求轰动效应朝令夕改。我们xx系统在长期的发展过程中创建了许多优秀的企业文化,但是这不能说明,我们的企业文化创建工作也就功成名就了,而应该在继承中不断创新,在创新中不断发展,因为,企业文化作为企业微观领域的上层建筑是随着企业的发展变化而变化的,企业精神作为企业文化的核心和灵魂,我们不可能让它在企业的整个历史中一成不变。在激烈的市场竞争中,企业经营状况千变万化,从企业的现状出发,结合其阶段性的目标提出阶段性的企业文化,是大有必要的。因此,企业文化应随着市场领域的不断变化,在创新中不断发展。企业文化也要加大创新力度,使企业的经营理念、方略方向、职工的价值观等内容既更具理性又一直处于市场的领先地位。
四是共性与个性的关系。同一国家的各个企业间,在文化和精神方面的共性的东西很多,同一行业的企业共性就更多,例如,同处于市场经济大潮中的企业都需要“改革”、“竞争”,同处于创业时期的企业都应“创业”、“开拓”,但是这些共同崇尚的企业精神应放到具体企业中去考虑。在xx这支“航空母舰”上,每个集团公司、子分公司在长期的历史发展进程中,都创建了独具特色的企业文化。因此,xx在企业文化建设中,既要提倡xx系统统一色彩、标志、颜色、口号等企业形象标志职工守则文明公约等企业规范、企业价值观和企业精神,又要鼓励各集团公司、子分公司积极适应市场,结合自身特点,发展富有个性的企业文化。
五是研究与应用的关系。企业文化建设,有的企业很早就已经介入,但是有的单位仅仅满足于研究一下、布置一下、总结一下,而没有坚决的抓一下,有的甚至追求轰动效应,盲目效仿,提几句口号就等于进行企业文化建设了,企业文化建设效果不明显。企业文化建设既要注重注重于规划,更要注重落实,要通过各种媒体,加大宣传力度,扩大影响和覆盖面,形成浓厚的企业文化建设氛围。坚持走群众路线,变“高贵文化”为职工身体力行的大众文化,树立企业文化与企业共生存的观念,使全体员工共同形成经营
第二篇:加强企业文化建设企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的精神纽带,一个企业如果没有灵魂,就不会有活力,更不会有竞争力和战斗力。随着经济的快速发展,保险市场竞争越来越激烈,更多地表现为文化的竞争,保险企业文化是保险公司发展及综合实力的重要组成部分。关系到一个保险公司的生命力、创造力和凝聚力。保险业要实现又好又快的发展,不仅要注重资本实力和市场规模等“硬指标”,更要重视企业文化建设,提升保险公司的“软实力”。因此,加强保险公司企业文化建设对于实现保险业健康持续发展发挥着重要的作用。
一、保险公司企业文化的内涵保险企业文化的核心内容就是坚持以人为本,占领企业文化阵地,通过发挥先进文化的指导、引领、塑造和激励作用,不断提高人的综合素质,形成一种共同意识、价值观念、职业道德、行为规范、工作准则、管理手段等,具体体现在:一是诚信文化。诚信文化是保险公司企业文化的基础。
在以诚信为核心的诚信文化建设中,要大力开展诚信和职业道德教育,要建立强有力诚信约束和激励机制,塑造保险公司诚信形象,由于保险公司的性质决定比其他企业更需要诚信体系的建立,必须将诚信文化及诚信意识贯穿于保险公司的各项工作之中。二是团队文化。团队文化是保险企业文化的保障。加强保险企业文化建设要倡导团队精神,培养从业人员务实的工作作风,加强保险经营管理人才队伍、保险专业人才队伍、营销人才队伍的建设,为保险业快速发展提供强大的人力支持和智力保障,因此保险公司更需要团队文化,造就一个吸引人才的磁场,进而增强企业的凝聚力,保持集体的团结和融洽,创造和谐的工作氛围,通过倡导企业精神来约束和规范员工的行为,引导员工树立理想和信念,充分调动员工的积极性和主动性,鼓励个人的创造力和奉献精神,通过企业文化的熏陶,增强员工对公司发展的责任感和自信心。三是服务文化。保险公司把服务广大人民群众、服务和谐社会建设作为企业发展的目标,把维护广大被保险人根本利益贯穿 了二整个保险活动之中,形成“服务火局,勇担责任,团结协作,为民
分忧”的企业精神。服务文化是保险企业文化的体现。服务质量的高低、服务效率的快慢、服务手段的多样化就成为体现保险公川企业文化的重要内容。冈此,保险公司必须注重服务文化的建立,使售前、售中、售后环节都具有保险公司的特有服务文化。四足创新文化。保险公司必须具备创新文化,始终要坚持改革创新、锐意进取。紧密结合保险企业实际,以改革创新的精神,创造性地开展保险工作,加快推进公司体制机制改革。创新文化是保险企业文化的动力,鼓励和支持保险公司在法规框架内推出有益于企业发展的各种形式的创新,要深刻把握保险公司的发展规律,不断创新发展理念,不断创新思想观念、不断创新产品、不断创新服务、不断创新技术,选择科学的发展模式,提高发展质量和效益,实现保险公司又好又快发展。二、加强保险公司企业文化建设的必要性
(一)加强保险公司企业文化建设体现了科学发展观的基本要求,适应了当前保险业改革发展重大方针政策的客观需要、也是实现保险业做大做强的客观需要近几年来保险公司改革发展取得了新的巨大成就,但我们必须清醒地认识到,保险公司企业文化的系统性和层次性还不强;企业文化在地区间发展程度还不够平衡;对保险企业文化建设重要性的认识还存在偏差;对保险企业文化内涵的理解还不够深入;还存在恶性竞争破坏保险资源、行业形象不佳、一些从业人员道德标准和价值观混乱等问题。广大员工参与企业文化建设的广度和深度还不够;对企业文化建设的投人力度还不够。这些都需要我们在今后的实践中不断探索研究,认真努力解决。 (二)加强行业文化建设是提升保险公司核心竞争力的重要途径企业文化在整合企业内部资源,构建核心竞争力上具有独特作用。我国保险企业与国外保险企业在经营管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距,一个重要的原因就是没有健全的企业文化。
(三)加强企业文化建设是构建和谐保险企业的必然要求先进的企业文化有利于提高保险公司的向心力、凝聚力和战斗力;有利于建立和睦融洽的企业内部人际关系,有利于形成保险业发展的友好型外部环境,使全社会关心保险、正确认识保险、支持保险,有利于处理好保险发展与经济发展、社会发展的和谐关系,以便保险公司充分地发挥社会职能,更好地实现全面协调可持续发展。三、如何加强保险公司企业文化建设
(一)提高认识是建设企业文化的重要前提实践证明,企业文化既是文化创新的重要内容,又是经济发
展中最具活力的因素。保险公文章来自中国学术论文中心,本论文网为您提供经济论文发表业务!如需转载请保留一个链接:http://司要提高对企业文化建设的认识,提高自身的重视程度,以企业文化为载体,把企业文化建设纳入公司的发展目标,并结合自身资源特点,形成保险公司特有的企业文化。
(二)保险公司的企业文化必须形成科学的制度,要把长期的经验积累融入到管理之中加强保险公司的企业文化建设必须依靠和动员广大员工积极参加企业文化建设的各项活动,调动员工的积极性、主动性与创造性,提高员工的满意度,提高全员整体素质,进而推动保险公司的发展。
(三)保险公司的企业文化必须要深入到保险活动的各个环节中,通过制度的执行力,使保险公司的企业文化得以充分的发挥作用,实现公司与社会效益的最大化。
综上所述,企业文化在保险公司的运营中既是一种企业管理文化,又是一种组织文化和经济文化,凸显了保险公司的企业精神、企业目标、企业道德、企业风尚、企业民主、企业形象、企业价值观、企业素质及企业行为规范。因此,我们可清醒的看到,加强企业文化建设对保险公司的快速健康发展至关重要,必须通过健全的企业文化建设使保险公司成为积极向上、艰苦奋斗;服务社会、造福人民;诚信规范、合规经营;和谐发展、合作共赢的现代化企业
第三篇:加强企业文化建设的通知长沙市远博教育咨询有限公司文件
长远博发 [ 201* ]第004号
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关于成立长沙远博教育企业文化建设组织机构和
加强企业文化建设工作的通知
总部办公室、长沙校区、隆回校区各部门:
为不断提高服务管理和精神文明建设水平,进一步提高公司在行业的竞争力,结合我们的实际,积极投身企业文化建设,做好企业文化建设,树立团队合作精神,开拓企业文化建设新局面,更深更广地推进和建设企业文化,使其真正成为推动企业发展的动力,从而塑造良好的企业文化建设氛围,促进长沙远博教育企业文化建设工作健康有序地发展,实现物质文明和精神文明双丰收。经公司研究决定,成立企业文化建设指导委员会和日常办事机构,负责公司企业文化建设的指导与组织协调、落实、监督、考核等工作。现将长沙远博教育企业文化建设组织机构和有关事宜通知如下:
一、成立企业文化建设指导委员会
1.会长:黄渊波
2.副会长: 马万春、苏晨瀟
3.委员会成员:张泽玲、向飞玲、畅媛媛、刘娟娟、黄南、段永香
二、企业文化建设日常办事机构
企业文化建设办公室(在公司行政部),负责人:苏晨瀟 成员(兼):畅媛媛、向飞玲
四、工作职责:
(一)企业文化建设指导委员会的职责
1、把握企业文化建设的正确方向,确定近期和长远目标;
2、审批企业文化建设实施方案、发展规划、重大奖惩及其它重要事项等;
3、明确工作重点,实践企业理念,指导和督促公司企业文化建设的实施推进;
4、负责企业文化建设工作督促检查和总结考核。
(三)企业文化建设办公室的职责
1、协调组织企业文化建设实施纲要、整体规划和各阶段计划的落实;
2、执行落实企业文化建设实施方案,部署安排各阶段企业文化建设工作;
3、组织宣传企业文化知识,加强文化理念和各项规章制度的培训教育;
4、在企业文化建设工作中与各部门的关系协调和服务保障;
5、检查考核落实各部门企业文化建设工作情况,并评选先进典型;
6、企业文化建设日常事务处理和组织协调工作。
(四)员工企业文化建设的职责
1、领导管理层:高层领导需身体力行、以身作则,积极参加各类文化建设活动,利用各种场合进行公司文化内部宣讲和外部传播,提高员工对企业建设重要性的认知,并在人员配备、运作资金等方面予以支持。
2、部门主管人员:各部门主管人员对公司文化建设起着关键的桥梁和纽带作用,对员工思想、行动有很大影响,应注重自身文化素养提高,处处身传言教,带头学习,模范遵循。各部门主管人员应将企业文化建设工作纳入本职工作计划,统筹安排本部门的企业文化建设工作,公司将其所在单位的文化建设情况和本人在公司文化建设中的贡献作为考核指标,作为其晋升的依据。
3、普通员工:员工应主动接受公司组织的各类企业文化培训,认真学习相关企业文化读本,严格遵守公司倡导的各项理念,和违反公司文化理念的行为作斗争,并紧密结合本职工作,积极参与企业文化建设。
五、企业文化建设的指导思想:
全面贯彻落实党的十八大精神,适应时代发展要求,运用企业文化理论,建设符合公司实际的企业文化,提升企业管理水平,统一员工思想,凝聚员工力量,努力营造有利于企业管理的内部环境和人际关系氛围,树立良好的外部形象,创造企业财富,提高经济效益,使企业实现持续、稳定、健康发展和兴旺发达。
六、企业文化建设的总体目标:
1、通过梳理分析长沙远博教育发展中积淀的优秀文化理念和经营思路,塑造适合于行业发展和公司愿景要求的企业文化。
2、通过现代企业文化的设计与提炼,进一步明确企业的使命、愿景和价值观体系,规范员工行为,增强企业凝聚力,强化团队意识和责任意识,打造一支爱岗敬业、勇挑重担的高素质、专家化、职业化团队。
3、从适应市场经济发展和建立现代企业制度的需要出发,全面推进公司的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化有序健康发展,倡导并确立全体员工共同认可与遵循的体现公司优良传统并富有时代特色的企业精神、企业宗旨、价值观念、思想观念和行为方式;确立并发扬与公司发展战略相适应的企业理念,体现企业使命、责任与追求的企业价值观,指导长沙远博教育实现持续、健康、稳定发展的企业哲学;在逐步建立与完善现代企业制度的过程中,建立与完善体现企业价值观念的企业管理制度,建立体现员工良好精神风貌、人际关系,建立有利于工作有序有效开展的员工道德规范;根据长沙远博教育的特点、性质和产业领域,全方位塑造企业形象,使长沙远博教育具有较高的知名度、形象度和信誉度,在政府、社会、家长等众多领域建立广泛的信任与合作关系,为长沙远博教育发展战略的实现提
供强有力的文化支撑。
七、几点要求:
1、公司各部门和全体员工要在企业文化建设指导委员会的领导下, 统一思想,理清思路,明确目标,负起责任, 找准企业文化建设切入点,制定出企业文化建设的目标计划;
2、要做好组织发动,搞好协调配合,充分利用各种资源,发挥主观能动性,积极推进企业文化建设;
3、要根据企业规划要求,结合自身特点,建立企业文化建设运作机制,落实组织机构,做到工作有人负责、有人落实,逐步形成有计划、有部署、有检查、有总结、有奖惩的企业文化建设工作程序;
4、要成立相应的企业文化建设机构或设立专(兼)职负责人具体负责企业文化建设工作的任务对接和工作推进;
5、领导要高度重视并给予大力支持,要把企业文化建设所需的经费纳入企业财务预算;
6、全体员工要积极参与、献计献策, 形成上下一心、齐抓共管的良好局面,扎扎实实地推进长沙远博教育的企业文化建设工作。
企业文化建设是一项长期任务,必须循序渐进,力戒形式主义,要追求实际、实干和实效,使企业文化建设真正融入现代企业管理之中,逐步形成具有效率、具有活力、具有长沙远博教育特色的企业文化,使企业管理逐步由制度管理向文化管理的逐步过渡。
长沙远博教育咨询有限公司
二o一三年四月十九日
第四篇:如何加强企业文化建设如何加强企业文化建设
在深化企业改革过程中,如何加强企业文化建设,提高企业整体素质,这是摆在经济部门及工厂公司企业家面前一个不可忽视的问题。笔者试从下面三个方面浅谈在新形势下如何加强企业文化建设。
一、以人为本,提高企业职工整体素质
改革开放二十多年来企业文化建设的实践表明,企业文化建设是对企业职工进行思想政治教育,增强集体主义观念的重要途径和有效载体。加强企业文化建设说到底必须以人为本,充分调动广大职工的生产积极性和创造性,为企业带来良好的经济效益,以达到增强企业的凝聚力和向心力的目的。而企业的凝聚力则来源于对职工的关爱,企业文化建设的实质是以人为本,一切以人为出发点。企业如何尊重、关心、爱护、培养人才,事事处处体现企业对人才的重用,增强职工对企业的感情,树立起“厂兴我荣,厂衰我耻”的忧患意识,以及形成“企业有困难,职工来担负,职工有困难,企业来解决”的良好氛围,从而激发职工为企业发展而努力拼搏的积极性。
二、树立良好的企业形象,增强职工集体荣誉感
树立良好的企业形象有助于增强企业职工的集体荣誉感,良好的企业形象是一笔宝贵的无形资产,在今天,越来越多的企业意识到树立良好企业形象的重要性和必要性,他们想方设法,通过“内强素质,外树形象”,提高企业品牌知名度,增强市场竞争力。尤其是像供水供电、电讯等窗口服务单位,他们通过职业教育,提高服务质量,以维护企业信誉。众所周知,树立起良好的企业形象可以进一步激发职工对企业的依靠和热爱,提高职工的生产积极性和创造性。多年来,许多企业在树立企业良好形象时,积极开展一系列“敬业爱岗”和“我为企业形象添光彩”等生动活泼、行之有效的教育活动,大大增强了职工的奉献精神和集体荣誉感。
三、必须适度加大对企业文化阵地和设施建设的投入
在市场经济日益发展的今天,加强企业文化建设不能只停留在口头上,应落实到具体的行动中,每个企业要根据自身的发展情况,不断加强企业文化宣传阵
地及设施建设的投入。如订阅报刊书籍,办好宣传栏、黑板报、墙报,有条件的还应创办职工文化活动室、图书阅览室,多功能歌舞厅等,以进一步丰富职工文化娱乐生活。 总之,加强企业文化建设,开展丰富多彩的企业文化活动,对于提高企业职工的文化素质,陶冶职工的情操,丰富职工的业余生活,增强职工之间的沟通,将发挥着积极作用。
第五篇:浅谈如何加强企业文化建设浅谈如何加强企业文化建设
企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦,离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致,具有"企兴我荣、企衰我耻"这一共同的奉献理念,才能加快企业的发展速度,才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此,努力建设先进的企业文化,是实现企业的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。
一、提高认识是建设企业文化的重要前提
实践证明,企业文化既是文化创新的重要内容,又是经济发展中最具活力的因素。加强企业文化建设,就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础,另一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽,有利于促进社会生产力的快速发展,有利于促进全社会思想道德水平和科学文化素质的提升,从根本上说,有利于服务社会、服务职工。一个企业如果没有灵魂,就不会有活力,更不会有竞争力和战斗力。
二、加强学习是建设企业文化的重要途径
在企业文化中,人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性作用,只有树立正确的人生观、世界观、价值观,才能在实际工作中真正领会企业文化的重大意义。要做到这点,一条重要途径就是学习。通过教育使员工具备国家利益至上的道德观念,牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识。一是向典范企业学习,并把这些企业作为潜在的竞争对手,才能不断超越、不断提高、不断进步。二是坚持不懈地抓好理论学习,突出员工职业道德建设,把爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中。三是加强对员工的业务建设,大力开展岗位练兵、技能比武活动,积极鼓励岗位成才,提高员工的科学文化素质和业务能力。四是树立本企业的模范人物,用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运,自觉做企业的主人。五是学习企业文化建设的重要意义,把打造优秀企业文化、促进企业健康发展作为员工的自主行为,激发员工的内在动力。
三、强化目标教育是建设企业文化的重要手段
加强目标教育一是要加强企业发展目标教育。要讲清企业面临的形势和任务,讲清企业的年度目标和存在的问题,进一步振奋精神,让每名员工把思想和行动都统一到企业发展的思路上来。二是加强个人目标教育。通过形式多样的目标教育,促进员工树立远大的人生理想和追求目标。同时要注意分解企业各项任务指标,让员工在工作中有压力、有方向,增强员工的责任感、使命感和紧迫感,为员工搭建表现才能、实现自我价值的舞台,激发员工的创造智慧,有效提高员工的自身素质,提升人生价值。三要引导员工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来。要实现企业目标,就要有优秀的企业文化凝聚人心,使员工相互依赖、相互促进,用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己,实现人生价值,从而实现企业和员工的共同发展。
四、突出人本管理是建设企业文化的重要方式
人本管理是现代企业的系统管理方式,基本着眼点是以人为中心,涵义是依靠人、开发人的潜能、尊重每一个人、塑造高素质的员工队伍、实现人的全面发展。突出人本管理一要营造企业内外部和谐的氛围,尊重员工、理解员工,尤其要尊重员工的劳动。二要通过企务公开、召开职代会等民主管理形式,疏通领导与员工之间交流思想的渠道,使员工有知情权、建议权、监督权和质询权。三要真心实意地为员工办实事、做好事,解决员工生活工作中的具体困难和问题。四是经营管理者要注重自身建设,以身作则,自觉规范行为,起好示范和表率作用,用自己的理念、行为去影响人、管理人。五要丰富职工文化生活,通过集体活动,如竞赛、联欢等,让员工意识到团结就是力量、团结能启迪人的智慧、团结能推动生产力的发展。只有努力营造一个轻松和谐的工作环境,才能更有效地激发人的活力,企业文化建设才更具活力。
五、塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容
企业价值观是一种以企业为主体的价值取向,它是指导企业内部的绝大部分人共同认可的价值观念,是由企业和员工的需要构成的价值体系,是企业文化的基础、核心和实质。企业价值观也是企业在追求经营成功的过程中所推崇和信奉的基本行为准则。企业的创新、文化的特征都是以此为源泉的;企业的基本抉择、行为规范是以此为轴心加以调节、变动的;企业的存续、发展都是以此为核心而维系的。企业价值观的塑造可以从领导者和员工两个方面进行。在领导者方面,一是企业领导者必须通过自身的倡导和示范,使员工积极支持和参与企业文化建设,创建独具特色的企业文化。二是要培养员工的企业意识,即员工对本企业价值观的理解与认识程度,包括对企业性质和特征的认识,对企业生存、发展、兴衰的责任感等。三是要努力营造良好的企业内部环境,优化用人环境、合作环境和竞争环境。营造一种知识分享、员工之间和谐相处的气氛;为员工提供培训机会,将其培养为既信奉企业核心价值观念,又在实际工作中有优秀业绩的优秀员工;建立与企业核心价值观相一致的奖励制度并严格执行。
企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生产力,增强凝聚力、执行力和创造力,进而提升企业核心竞争力。"人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。"一个成功的企业,必须致力于企业文化的建塑,必须千方百计地提高企业核心竞争力,如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地,才能实现全面、快速、可持续的发展。什么是企业文化
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,企业领导者把文化改变人的功能应用于企业,以“文”化“人”,以解决现代企业管理中的问题,就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体,后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业,把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去,就有了人们称之为企业文化的种种观念。企业文化的隐形性
企业文化是一种意识形态,属于上层建筑范畴,因而它隐匿地存在于广大员工的心灵之中,并在员工的潜意识中形成共识,在员工的心灵中打上深深的烙印。企业文化融入员工的心灵,要经历一个长期的潜移默化的过程,它与企业共存亡。企业在发展中创造了独特的企业文化,而企业文化反过来又促进了该企业的发展。企业文化一旦定型,将长期发挥作用,这种力量不同于引进一台先进设备,也不同于改造一条生产线那么直观。企业文化具有独特的个性化
企业文化不是一朝一夕形成的,它是企业独特的个性文化长期积淀形成的。一种经营理念,一种行为准则,要得到全体员工的认同决非易事。例如当我们走进同仁堂药店,看到墙上端端正正地挂着古训“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。由此可见,一种浓厚的企业文化气息扑面而来。“修合无人见,存心有天知”,其字里行间无不透出同仁堂人恪守诚实敬业的美好药德,若用一句话
概括同仁堂的企业精神,那就是:“同修仁德,济世养生”。同仁堂是把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。正因为如此,同仁堂虽历经百年,其事业却是愈来愈发达。同仁堂的历史就是文化和经济交相辉映的历史。企业文化内在的继承性
企业文化是在一定的环境中发展而形成的,它是企业根据自身条件创建和实践的结果,它可以发端于少数人的倡导和示范,但企业文化是企业长期坚持宣传、不断实践和不断规范的结果。企业文化需要通过吸收集体的智慧,不断补充,不断修正,不断自我完善中逐步形成。
企业文化不具有模仿性
企业文化是一个企业所信奉的主要价值观,这种价值观只能为某一个企业所独创。企业文化的创建可以汲取古今天中外优秀企业的文化营养,从中领会其真谛,去其糟粕,取其精华,从而培育自己的企业文化。但企业文化是能模仿和照搬的,企业文化不是企业资源的硬件,它是企业的软件部分,这种软件只有自己去开发,它是企业在多种文化氛围中塑造与甄别,吸取与扬弃中发展起来的。企业文化的作用
企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用。企业文化决定着该企业在市场活动中的态度,决定着企业产品属性的价值取向,决定着企业自身组织规范和行为准则,决定着企业员工的敬业态度和奉献精神,决定着企业的创新精神和团队精神等等。这都是企业能力的前提条件和后续保证。(一)市场作用市场受着某些特定的文化影响与支配,如果企业的文化与市场不相融,甚至是冲突的,必然会使企业处于困难和危险的境地。例如,当一个企业服务定位于“领先使用者”的细分市场时,而这个市场的需求特征是“时尚”,那么其企业文化的内涵就应该体现出“变化”、“新奇”、“差异”、“个性”等。只有在这样的企业文化的作用下,该企业才能在市场竞争中占有一席之地。从某种意义上说,市场竞争从根本上是文化的竞争,只有企业文化与所处市场主体文化相适应,才能取得主动,如果企业文化与市场不相适应,则要对该文化进行调整。(二)产品作用企业产品的发展,实质就是文化质衍生的过程,就是文化系列化的过程,文化质不变表现在产品上就是无产品发展,基本文化质的产品就是“核心产品”,从这个意义说,产品即是文化,文化就是产品。企业应该在市场上打出自己的精品,力创“品牌文化”,努力提高其产品的文化价值即“无形价值”。企业文化可划分为器质性文化(功能、效用、质量、价值、工艺等构成及其调整控制);制度性文化(规章、制度、体制、机制等);理念性文化(价值观、行为准则等)。只有在三个层次的文化相互协调,配合支持时,企业能力才能最大化和最有效化,否则,互相冲突、互相制约、互相干扰、互相抵消,则企业能力势必削弱,其效用势必大打折扣。此时,企业只有两个选择,一是调整产品(或功能化,或概念化),二是修正企业文化。(三)组织作用有效的企业组织,总是将市场特征和产品特征认识和运用自如。而运作无效或失败的企业组织,却是要么对市场认识不清,要么对产品认识不清,要么不能把握其特点予以协调运用。市场是开放的客观存在,它一般地不以某个具体的局部存在而不同,真正独家的产品也不多,更多的是一些类似的乃至相同的产品在同一个市场里竞争,结果却完全不同:有的大获成功,有的则一败涂地。导致不同的客观结果,是企业文化的差异。不同的价值观,不同的行为准则,不同的目标导向,不同的控制,不同的态度,不同的性格,不同的工作氛围在相同的条件出现时,必然会产生虽然微小却很关键的不同反应,从而生出完全不同的效果。文化对于企业的组织作用是广泛而深刻的,它既对组织能力的形成(资源配置)起着关键的作用,也对组织能力的发挥(资源运用)起着关键性的作用,同时对组织面对环境变化和刺激的反应起着关键的作用。(四)团队作用企业文化强调以人为本,十分尊重人的感情,久而久之,在企业中酿造了一种团结友爱、相互信任、和睦相处的气氛,形成了一种无坚不摧无往不克的团体意识。一个组织,一个企业,没有这种团队意识,终究无法生存。这种企业文化使企业管理者和全体员工之间形成一种强大的凝聚力和向心力。大家想企业的前途之所想,急企业的命运之所急,共同的价值观造就了共同的目标和理想,从而整个企业上下步调一致,形成一个统一的整体。这种团队互相勉励,互相配合,取长补短,就能在市场竞争中应对自如,无往不胜。因为种种原因,企业的领导及管理者之间、企业内部各部门之间、企业的管理层与员工之间、员工与员工之间,有时难免会产生一些矛盾。而解决矛盾的最好办法,就是借助于企业文化进行自我调节,自我化解,自我消融;企业与社会、企业与顾客、企业与外界企业、企业与国家之间有时也会存在某种不协调、不适应,而最好的办法也只能利用企业文化进行调整。(五)约束作用一个好的企业,必定有一套完整的规范的行之有效的管理制度。企业的管理制度是企业文化的内容之一,它是在企业创建与发展的实践中逐步完善的,它凝聚了企业管理者及其员工共同的心血。反过来,这种企业文化又成为企业内令行禁止的“总规章”。企业制度一旦形成,企业的领导者和企业员工必须严格遵守和执行,而企业的领导者又必须首先身体力行。如有违反者,要按照企业制度进行处罚;如有模范执行者,应按照企业制度予以表彰;如有为企业作出重大贡献者,应按照企业制度给予重奖。由此可见,企业制度是企业内部的法规,从而对企业的领导者及全体员工形成约束力。企业的道德规范是企业文化中的一种意识形态,它属于企业哲学的范畴,是企业文化中的上层建筑的范畴。它是从哲学的道德伦理关系来约束企业领导者和员工的行为的。如果企业的领导者、管理者及其员工超越了一定的道德底线,造成了严重的事故,引发成重大的社会问题,这种道德的谴责就会上升到纪律的甚至法律的高度。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律,因此,同仁堂能够做到长
盛不衰。反过来,三鹿企业集团的领导者和管理者置属于企业文化的道德规范于不顾,置起码的人性于不顾,生产出大量问题奶粉,造成大量婴幼儿致病致死,企业的管理者及其直接责任人为此承担了沉重的道德的和法律的责任,三鹿企业也因此而破产。 (六)激励作用企业文化的神奇作用,还在于它所固有的共同价值观使企业的每个员工都能感受到自己在该企业中存在及其行为的价值,这种自我价值实现是人的一种满足,这种满足必将形成强大的激励从而使他们的精神境界得到进一步的升华。在以人的企业文化氛围中,企业领导者管理者对员工的关心,员工会感到受人尊重从而获得一种精神上的满足,进一步振奋精神,奋力拼搏;企业领导者管理者对员工充满爱意的批评,使员工能够克服自身的不良习气,争作一名优秀的员工;企业领导者管理者对员工的表扬与奖励,使其他员工学有榜样。笔者要特别指出的是,良好的企业精神对企业员工有着极大的鼓舞作用,他们会自然而然地产生强烈的荣誉感和自豪感,从而更加焕发努力精神,并以实际行动去维护企业的荣誉。如著名的大庆精神,概括起来就是“爱国、创业、求实、奉献”八个字,在这种精神的感召下,涌现出了以“铁人”王进喜为代表的一大批先进生产者,他们立志要将中国贫油的帽子扔进太平洋里去,就是少活20年也在所不辞。他们凭借着艰苦奋斗、无私奉献的精神开发建设了当时全中国最大的油田,这种精神集中体现了中华民族和中国工人阶级的优良传统与优秀品质,是中华民族精神宝库的重要组成部分。由此可见,企业文化的激励作用是何等的巨大!综上所述,优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着十分重大的作用,而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。笔者满腔热忱地呼吁:愿我们的企业在抓生产经营的同时,致力于创造出属于本企业的企业文化,并在这种独特的企业文化的推动下,走向世界。
一、企业文化对我国企业发展的重要意义大致可归纳为以下三点:
第一,企业文化可以提高企业的核心竞争力。
成功的企业文化是确保企业生存的必要条件,它能够使企业具备自我改进的能力,提高企业的核心竞争力。优秀的企业文化会使企业员工产生归属感,对价值有共同的认识,从而吸引、留住人才,提高了企业对人才的竞争力。优秀的企业文化能够提高企业运行的效率,提升品牌的含金量,增加产品的价值,从而增强企业在市场上的竞争力。对于处于转型时期的企业,健康的企业文化也能够降低个人影响力在企业中的过分存在,从而为企业的平稳发展创造良好的条件。
第二,企业文化可以增强企业的凝聚力。
企业文化对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力。成功的企业文化融合了个人与工作的关系,提高了企业的凝聚力。优秀的企业文化可以在企业内部营造一个公平、信任的良好的工作环境,企业的每个(请收藏好 范 文,请便下次访问:www.bsmz.net)成员都会主动地为公司出谋划策、排忧解难,企业员工也能实现自身最大价值。优秀的企业文化还有助于提高员工地整体素质,有利于企业更快的适应不断变化的市场。
第三,企业文化可以推动社会主义文明建设。
建设有中国特色的社会主义,包括发展物质文明、精神文明和政治文明三个方面。事实证明,在现代的企业建设中,发展优秀的企业文化,不但有利于提高企业的整体素质,培育优秀的企业精神和塑造良好的企业形象,还有利于创造企业和社会的健康和谐关系,是推动社会主义文明建设的有效途径。一方面,企业通过运用文化的手段,来调动员工的积极性,提高企业的运作效率,对企业的发展产生巨大的推动作用,也就会为社会创造出更多的物质财富;另一方面,胡锦涛总书记在“七.一”讲话中指出:“只有不断发展和繁荣社会主义文化,才能不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需要,才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持。”企业作为社会主义市场经济的一大主体,营造积极向上的企业文化,既有利于自身的发展,也代表了中国先进文化的前进方向。企业文化的建设过程,也是对企业员工进行教育和培养的过程。它运用各种规章制度来约束和规范员工的行为,通过倡导企业精神来引导员工树立理想和信念。所有这一切,对促进社会主义文明建设,发展社会主义先进文化都具有很现实的作用。
二、推动企业文化建设的几点建议
建设具有中国特色的企业文化既是一个理论问题,也是一个实践的问题。企业文化建设要想在实践上成功,必须结合企业自身特点和所属行业特性,创建个性鲜明,富有特色的企业文化。现阶段,我国企业文化建设应注意以下几点: 1.充分发挥企业领导在企业文化建设中的作用
企业领导是企业文化的倡导者、维护者和管理者,他们的思想意识,个人品行与道德准则、思维方式与习惯,价值观与经营哲学,直接决定着企业文化走向和实质内容。可以说企业文化与企业领导有着千丝万缕的联系。任何优秀企业文化虽是企业员工集体智慧的结晶,但更凝聚了企业领导的智慧与心血。
企业文化建设需要企业各部门之间多层次、全方位的协调与配合,需要全体员工的共同参与。只有企业领导在人力、物力、财力给予大力支持,才能推动企业文化的发展。同时,企业领导是企业文化的龙头,领导的言行举止是一种无声的号召,对员工起着重要的示范作用。企业领导只有自觉地融入到企业文化建设中,企业文化才会逐步完善、定型和深入。因此,作为企业领导,必须从战略高度认识企业文化建设的重要性和必要性,不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者,更应成为企业文化的维护者和管理者,用自己的实际行动为员工做出表率,也成为企业精神和企业形象的代言人。必须要认识到企业文化建设不仅与企业经济效益紧密联系,对企业的社会形象、长远发展等都有至关重要的影响。所以,企业领导要把企业文化建设提到战略高度,通过企业文化建设培养核心竞争力。2.建立以人为本的企业文化
企业是人的集合体,它的存在与发展是人创造的。只有“依靠人,为了人,尊重人,塑造人”企业才能更好的向前发展。当今企业之间的竞争实质上是人才的竞争,而人才竞争的基础是企业文化。因此在企业文化建设中应强化以人为本的意识,使企业成为全体员工都具有使命感和责任感的共同体。要结合企业的特点和发展的走势把企业文化建设溶于各项活动之中,使员工在工作、学习、生活的各个层面,都能汲取企业文化所带来的营养,为构筑一流的企业,雕塑凝聚力极强的战斗群。企业要做到惟才是举,积极营造有利于人才成长的良好环境,构建一个人才成长的平台。积极创新人才机制,努力做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用法制保障人才。全面、准确地识别和评价人才,公正、公道地对待人才,选好人才,用好人才,使人才更好地为企业发展服务。 3.调整不同阶段的企业文化
一个企业的成长要经历创立、成长、成熟三个阶段。对于不同阶段的企业,其文化建设的侧重点有所不同。对于处在创业期的企业,其核心目的是要吸引和留住人才,所以,必须建立一个科学完善的激励机制,企业文化应着重体现对员工的关怀,使员工对企业的发展和壮大充满信心。当企业进入成长阶段,企业的发展需要一个公平合理的内部环境,企业的组织结构需要合理调整。这时的企业文化建设应在激励机制基础上,建立有效的绩效机制,对员工的奖罚要分明,分工要明确,用有效的管理制度来维持企业的良性发展。在企业步入成熟阶段后,企业往往集团化,企业的运行相对平稳。这个时候企业往往容易出现大企业病,员工的工作效率降低,责任感下降。如何保持企业的活力,激发创新意识,推动企业改革,是这类企业发展的当务之急。这时的企业文化建设应该在提高员工的创新意识,强调危机意识和培养开发人才上下功夫。另外, 在企业处于并购阶段时, 要注重融合各个企业的子文化,形成包容并购企业的独特文化但又有共性的大企业文化。4.在借鉴发掘整合中建设有中国特色的企业文化
随着经济全球化进程的推进,世界上所有的企业都处在经济结构、社会制度、文化价值观的激烈冲撞与重组之中。由于东西方文化的差异,如何创建有中国特色的企业文化是摆在我们面前的一个不容回避的难题。我们企业首先要理智、辩证地对西方企业文化加以分析,发现其中的优劣,从而能够取其精华,去其糟粕,避免不假思索全盘西化的错误倾向。但更为重要的,是要发掘祖国传统文化中的精髓,建设有中国特色的企业文化。众所周知,企业文化是民族文化的具体体现。中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化,其中最具代表性的就是儒家文化。儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用,而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。日本、韩国、新加坡、台湾等国家和地区经济和社会的发展,无不得益于儒家文化。儒家文化的精髓是“仁义礼智信”,从现代经营管理的角度去诠解,我们就会发现理想的企业文化应该是“仁义礼智信”的统一体。通过吸取儒家伦理思想之精华而建立的企业文化,能帮助企业提高其自身的凝聚力和竞争力,在市场上赢得公众的信赖和赞誉。此外,我们要建立高度整合的现代企业文化,摒弃传统经济中的粗放型文化,结合自身特点,吸收西方企业文化和我国传统文化中的精华,整合出具有自身特色的企业文化,以应对新形势下的挑战。联想的领导人柳传志有个著名的比喻“房屋图”。他把企业比作一栋房屋,地基是企业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流等,屋顶是各种技术性的职能管理。他认为国内更多关注的是屋体和屋顶,对地基这个部分说不清,而中国企业的问题更多地是出在地基部分。21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理的最重要内容。正如同ge公司前任总裁韦尔奇所阐述的,如果你想让列车时速再快10公里,只需要加一加马力;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力,但若没有文化上的改变,就无法维持高生产力的发展。因此, 加
强企业文化建设是企业提高经营业绩,创造竞争优势的必然选择。
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