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关于如何建塑企业文化的几点思考(精选多篇)

时间:2019-05-18 05:39:56 网站:公文素材库
第一篇:关于如何建塑企业文化的几点思考

先进的文化是推动人类社会前进,代表未来发展方向的文化。在我厂以创建学习型企业、建塑具有xx特色的企业文化是我们努力的方向。先进的企业文化也是企业重要组成部分。推进企业深化改革、实现企业与市场的有机结合,通过企业文化增强企业活力和竞争力,是发展社会生产力、促进企业经济效益和社会效益的重要基础。只有以科学理论为指导,努力提高职工的思想道德素质和科学文化水平,在生产经营中形成一套积极向上的经营观和企业价值观,满足广大员工不断增长的物质文化需求,才是先进企业和现代化企业所追求的目标。在经济全球化发展的今天,通过加强企业文化建设增强企业市场竞争力,已成为许多企业实践证明的经验之谈。江总书记在三个代表的论述中要求始终代表先进文化的前进方向,体现了新世纪企业发展的主流。先进企业文化建设强调精神文化的指导作用,重视人的作用的发挥。而文化内涵的最高层次是美。加强企业文化建设过程,正是追求美的探索前进过程。所以,通过加强企业文化建设,是企业生存和发展的需要,是经济可持续发展、保持企业生命的需要,是企业员工生存、自我完善并在发展中体现自我、追求价值的需要。企业文化发展事在必行,就个人而言,谈谈我对企业文化的几点看法:1、培养人才、提高素质、塑造企业职工美的心灵。员工是企业的主人,他们和企业领导者、管理者共同构成企业主体。企业美的本质,就是企业主体思想、情感 、意志、智慧、创造力在企业物质产品和精神文明建设中的对象化实现。企业主体美体现在心灵上,要有远大思想、高尚的道德情操和健康向上的生活情趣、渊博知识、突出的才华、深刻的思想、健康的体魄和优雅的谈吐。主体美应是内在美与外在美的和谐统一。通过加强企业文化建设、塑造美的心灵,首先,必须坚持科学的理论指导。马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论集中体现了先进文化的前进方向,是我们的立党之本,是激励我们积极进取的力量,是深化改革、取得市场竞争主动权的根本保证,也是我们建设企业文化的根本。其次,必须着力提高员工的思想道德素质和科学文化水平。要以人为本,重人之本,以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍为目标,提高职工的文化技能,创造学习型企业,学习型班子,学习型个人,用高素质、高文化层次的员工队伍推动企业科技进步和发展。第三,注重企业文化的宣传教育,将企业价值观和经营理念融入管理之中,在企业发展过程中掌握、整合、凝炼和重铸精神文化。把塑造企业共同理想、信念等美的心灵作为企业的动力源,把先进文化灌输于企业主体心中,突出企业文化在人思想上的重要作用,使企业在长期生产经营管理中形成优化并使之真正成为企业员工的自觉行为,从而成为企业参与市场竞争的强大力量。2、将美的机制引入现代企业管理,完善细化制度。美是在人的社会实践中产生的,是对客观世界的必然性和规律性的认识、掌握和运用,在企业管理这种社会经济活力中,也必然存在管理水平的不断提高,管理规律的不断探索和运用,这实际上也就是运用美的规律来管理企业。要重视学习引进国内外先进管理模式和方法,结合本企业优秀传统和作用,形成独特的、适合自已的管理制度。海尔oec张瑞敏曾将管理模式归纳为:日本管理(团队意识和吃苦精神+ 美国管理(个性舒展和创新竞争)+ 中国传统文化中的管理精髓= 海尔管理的模式。所以汲取中外管理精华并创新,是建设美的制度的关键。3、重视造就艺术的现代企业、生产物美质优产品。今天,我们正从满足物质需求迅速过渡到创造满足心理需求的企业产品发展阶段。现代市场从理性层面和 感性层面都受到美学冲击,要造就发展艺术化的现代企业,必须将重点放在生产满足社会需要的产品上。企业生产物美质优产品不仅满足消费者的社会需要,也为企业获得了丰厚的经济效益,促进企业良性发展和壮大。我国著名家电企业海尔集团正是这种艺术化企业的典范,它不仅质量、性能好,而且凝聚着现代尖端的科学技术水平。海尔在向社会提供美的物质产品同时,还提供了优秀海尔企业文化精神产品,我们厂在取得iso9002认证以后,经过不断技术创新,必将走向与国际接轨的道路上,这也是先进文化追求的理想境(更多内容请访问首页www.bsmz.netazon公司总裁jeff bezos先生认为:“品牌就是指你与客户间的关系,说到底,起作用的不是你在广告或其他宣传中向他们许诺了什么,而是他们反馈了什么以及你又如何做出反应。对我们来说,口碑极其重要。简而言之,品牌就是人们私下里对你的评价。”从这个角度来看,品牌是企业与顾客双向互动的过程。如果没有客户的信赖和支持,品牌就会失去价值和意义。

在产品营销中,品牌大战愈演愈烈,品牌的魔力何在?

(1)促进产品销售

品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的,在发达国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为了市场选择的唯一要素。

(2)监督和保证产品价值

品牌是一个集合概念,它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容。创造一个广受消费者欢迎的品牌产品,需要日积月累的努力和长期的品质、价值保证。

(3)实现规模经济效益

品牌成长带动了企业产品价格上扬,需求增加,有利于企业扩大再生产,增加规模经济收益。

(4)保证企业不断壮大和持续发展

许多跨国公司认为,成功品牌的价值不仅在于它们能够保证将来的收入,增加顾客对公司产品的需求,更在于企业出现危机时能给他们予以支持,确保企业可持续发展。

二、企业文化是品牌塑造的外在推动力

最近,我们很多企业都提出了要做”百年企业、百年品牌”的口号,而要做”百年企业、百年品牌”首先要解决的就是企业生存的价值,也就是企业能为社会创造什么样的价值与财富,并得到社会的认可。这不是靠空喊几句口号、发表几句豪言壮语就能实现的,它需要具有推动企业持续不断向前发展的动力和措施,不仅仅是物质动力,更需要精神动力,需要员工的共同努力才能实现。而企业的精神、思想理念是企业的脊梁骨,是企业发展的动力和措施,是企业发展的动力源泉。因此在企业的价值观中注入文化的内容是极其重要的。一个知名品牌都是由企业的内在文化,价值内涵所支撑着,否则品牌就是一空壳。文化与企业相结合,听起来似乎是一个很空、很玄的概念,而实际上经营者的经营思想、管理方法。待人接物,无不打上了经营者所受文化教育及熏陶的烙印,而企业的品牌与文化可以通过企业的管理、决策、经营战略,产品的品质、服务质量、社会责任、营销策略等载体体现出来。在现代经济社会生活中,企业文化对品牌塑造的激励作用和推动作用比比皆是。被誉为商业“偶像”之一的现代快餐业——麦当劳,其金色拱形标对城市的装饰作用,成为城市一道亮丽的风景。稳定的产品质量和员工为公众提供的“容忍、耐心、理性”的服务模式,成为麦当劳固有的“家风”,在社会上树立了亲切、友善、助人的美好形象,使其品牌更具有社会影响力和商业价值。国外来华投资的商人,往往由于有了麦当劳的存在,便感到有了自己文化上的一角属地,进而增进了信任度。“张小泉”可谓是国内刀剪中最知名的品牌。在德国“双立人”亨克斯公司与“张小泉”刀剪总店合资谈判中,德方要求合资后的企业只能全部使用德方的“双立人”品牌,而张小泉店总经理认为:“泉”字牌是老祖宗为我们子孙留下的最宝贵的无形资产,它闪耀着中华民族传统文化色彩,不能因眼前的一点利益而将这个民族的知名品牌断送在我们手上,因此他坚决拒绝了德方的要求而使谈判失败告终。合资虽然失败了,但“张小泉”这一具有民族特色的品牌却得到了保护。

缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的,不重视企业文化建设去创品牌,就好比搭建空

中楼阁,建设得越宏伟壮观越容易倒塌。尤其炒作出来的品牌是经不起市场经济的狂风巨浪的,因为内涵不足,企业的出发点或者说企业文化与社会的道德价值观有冲突。炒作品牌一时能够成功,但是不能持久,像当年的秦池、三株、巨人都是强势品牌,但是红极一时过后结局怎么样,一一化为泡影结束了品牌的生命。

三、培育企业文化,塑造知名品牌的建议

1.建立具有个性和文化魅力的文化理念

理念是企业文化长期的积淀和凝结,是在特有的企业实践中提炼出来的,是企业的精神财富和精神动力。虽然它是无形的,但却是能动的,时时刻刻渗透到企业经营行为的各个方面。塑造独特的品牌形象,就应该有相应的文化理念作指导。这样可以让员工们明确自己的职责是什么,让消费者了解企业的服务方向是什么。经验证明,那些在概念上追求个性特色和文化品位,追求时代感和民族底蕴并包含很强的文化内涵、人道和伦理的价值,并把战略目标同社会效益、人民大众紧紧地联系在一起,立足于社会的文化理念,才能赢得社会的信赖。康达尔把“同创共有价值,共享丰盛人生”这种理念作为核心,以此增添品牌的市场竞争力。因为它时时向社会感召着服务于社会,奉献于社会,求实创新的企业精神。2.建立配合企业发展的企业文化、企业品牌、企业制度

企业文化与品牌的关系已经十分明了:品牌与企业文化必须完全统一,融为一体。当企业文化与品牌之间存在较大差异时,不利于企业成长;当企业文化与品牌之间存在尖锐冲突时,品牌和企业都不可能取得理想的业绩与成长。对于企业来讲,文化是它的大脑,品牌就是它的脸面,而制度则是企业的四肢。企业文化与企业制度是紧密相连的,制度本身是一个空壳,人的执行才使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的,没有制度的文化也是不合实际的。完全脱离企业制度的要求去建设企业文化,最后的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率,文化与制度发生了内耗,最终只能是两败俱伤。

3.倡导绿色文化

随着社会的发展和文明的进步,人们眷恋着一种清洁的环境,无论是绿色工程、绿色包装、绿色建筑、绿色食品还是绿色服装,都能引起人们的喜爱。这种追求无疑是一种现代的消费潮流。因此,企业在推出战略目标时,应该倡导绿色文化,以便适应人们的消费心理。康达尔的“海沃孚”品牌诉求紧扣21世纪“环保、生态平衡、绿化”的世界性主题。“海沃孚”的标志设计力求把大自然的意蕴融入其中:“海沃孚”haiwofu以白色字展现、洁白、洁净没有污染,意为100%纯天然。表达了康达尔人关心人类生存环境,热爱大自然的美好心态。白色汉语拼音haiwofu和蓝底两色搭配,清晰分明而和谐。蓝底为大海、蓝天,白色为洁白如玉,折射出康达尔“志在蓝天、大海,心有绿洲相随”的美好追求,又显示出康达尔健康产品在包装上的艺术风韵。海沃孚和汉语拼音haiwofu上下结构和孚字三个红点显示出蓝、白、红相间浑为一体的美术造型,是有很深的内涵与象征性美感。

康达尔的目标是将“海沃孚”发展为一个全球家喻户晓的牌子,实现全球最成功的品牌。苦练内功,准确把握中华民族文化的精神实质,将传统的生活方式揉进品牌并长期不懈强化这样东西,以无与伦比的传播力度让这些东西从中国向全球渗透。康达尔将秉持中华民族仁爱之善本、弘扬中华民族勤奋之美德、汇集中华民族智慧之精髓。为消费者提供一个牌子而不单是产品。 当一个牌子成为某种文化的象征的时候,它的传播、影响和销售是难以估价的,而且这个品牌就将与它所代表的文化共浮沉。

4.打造企业精神,加速文化渗透,维系企业文化长远发展

企业精神应根据企业的发展状况及未来发展趋势,提出符合本企业实际情况的企业精神、经营理念、经营战略、经营宗旨、经营机制、经营准则和激励机制,尤其要培养作为企业文化的第一设计者的企业家精神,建立符合企业、市场与社会需求的企业价值观。通过全方位的渗透,最终实现对人的规范和支配作用。使员工认识到自己就是企业的主人,企业的成长与进步和他们密切相关。通过企业与员工共有的文化理念与企业精神维系企业文化,并使之稳步而长远地发展。

第三篇:学习《企业文化的建塑和培育》心得体会

学习《企业文化的建塑和培育》心得体会

企业就像人一样,有躯干和灵魂,没有灵魂的躯干就是行尸走兽,同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒,制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量。

学习了xx书记关于企业文化的建塑和培育的深入剖析,使我对企业文化有了新的认识。一直以来我只知道闷头的背诵企业文化以应对考试。上过xx的课后我对企业文化的形成,形式,价值定位和未来的走势有了新的理解。企业文化不是每天挂在嘴边的空话,而是应该植入员工精神领域的沃土之中。企业文化是一个企业在运行过程中形成的,并为全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。对企业成员具有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。xx在讲课中列举了国内知名企业的文化和特征,以具体的实例深入浅出的对“文化”一词赋予了新的内涵。在讲到xxxx企业文化的传承与培育时,我更是非常激动,其实对一个企业的文化的传承的讲述,就是对这个企业历史的回眸。xxxx公司在短短的十年间就形成了具有自身特点的煤业文化,重要一环就是汲取了xxxxx公司30多年所积淀的企业文化成果。既传承了“团结一致、艰苦创业、奋发向上、开拓前进”的xxxx创业精神,又传承了“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献、特别敢创新”的老创业者的品格。学到这

些,我真切的感受到老一辈煤业人,艰苦创业,为露天矿建设奉献血汗的艰辛岁月。

xx用他三十多年的对于企业文化的理解给我们年轻人总结了我们的任务和努力方向。善于学习不断加强自身修养;勤于实践打造共同发展愿景;勇于创新激活组织生命活力;乐于奉献助推企业文化落地。我们也将以企业文化的精神力量,助推我们在实际工作中不怕苦,不怕累完成企业交给我们的任务,践行时代赋予我们的使命。

第四篇:建高效企业文化扩张模式塑强力企业文化领导体制

建高效企业文化扩张模式塑强力企业文化领导体制

——大渡河公司用“三同”文化引领企业发展

国电大渡河流域水电开发有限公司将企业文化建设嵌入大管理的背景,建设了以“同一条河、同一艘船、同一个家”为主要内容的大渡河流域水电工程“三同”文化,在此基础上打造了系统、高效的企业文化分层扩张模式,发挥了水电工程文化在水电工程建设中的导航作用,堪称用文化力铸经济力的典范。

为总结其企业文化建设的成果,7月17日,由中国企业联合会宣委会常务副秘书长祝慧烨率领的全国企业文化优秀奖调研组,应邀赴成都对大渡河水电进行了为期两天的现场调研。

17日,调研组与公司党委书记付兴友、党委副书记马文举等相关领导进行了会谈交流。付兴友介绍了大渡河公司的基本情况、战略目标以及企业文化建设成果。

大渡河公司成立于201*年11月,其使命是以大渡河上已建成的龚嘴、铜街子电站为“母体”,对大渡河流域水电资源实施全面开发,为四川经济发展提供能源保障。五年来,公司在中国国电集团公司文化理念体系的指导下,秉承国电文化精髓,吸收、整合大渡河流域各电站设计、监理、施工单位的企业文化资源,在推进流域水电开发事业的实践中,初步形成了以“三同”文化为核心内容的大渡河水电工程文化理念体系,有力的支撑了其“一个中心,三线共进”的发展格局。

大渡河“三同”文化建设的特色在于,找到了各利益相关主体的文化结点和价值结点,以此为核心,构建了一个强力渗透的四级文化影响圈,实现了“三同”文化的有序、分层扩张。

员工是其一级影响圈的成员,公司以201*年大渡河流域水电开发“装机一千五、流域统调度、沿江一条路、两岸共致富”的战略方针为依托,以职业发展、福利保障、工作环境、内部公平为纽带,实现了员工对企业价值观的高度认同,使“三同”文化对员工形成强势影响;

关键合作伙伴是其二级影响圈的成员,包括各电站设计、监理和施工单位等利益主体,公司开展“抓大党建、促大开发、创新优势、树新形象”为主题的“大党建”活动,以此为依托,通过大发展、大团队、大竞赛、大监督、大协作、大环保的文化机制,与价值链上关键的合作伙伴形成了和谐、统一的工作文化;

战略投资者是其三级影响圈的成员,公司提出了“建设一个、启动一批、规划一域”的大渡河流域水电开发总体思路,建立了“高起点开发流域、高效益经营流域、高水平管理流域”的“三高”标准,其科学的发展观让股东切实感受到了“三同”文化的价值内涵。

社会公众是其四级影响圈的成员,公司提出了“开发一个项目、拉动一片经济、造福一方百姓、诚交一批朋友、树立一座丰碑”的水电工程开发理念,以“水能兴邦、电力报国”为开发宗旨,按照构建和谐社会的根本要求,以服务服从于地方人民群众的根本利益为出发点,开发一个电站,带动电站所在区域经济发展,通过相关产业的发展,加快电站所在库区群众全面建设小康社会的进程,由此树立起公司良好的社会形象。

大渡河“三同”文化的影响力在各个影响圈的价值表现是不同的,但有着同样强大的渗透力,并且集中体现了公司“为社会作出卓越贡献、为股东赢得丰厚回报、为员工创造美好生活”的价值观。

马文举介绍说,大渡河公司的企业文化建设可概括为“五个四”。文化建设坚持了“四大原则”,即传承性原则、文化与管理结合的原则、层次性原则和时代性原则;涵盖了“四大内容”,即理念文化、行为文化、制度文化和物质文化;构筑了“四大体系”,即文化领导

体系、文化传播体系、文化实施体系和文化考评体系;取得了“四大成效”,即“推动公司发展、促进队伍建设、营造和谐氛围、提升社会形象”;今后的文化建设欲瞄准“四大目标”,即提高执行力,打造务实的企业文化,增强开拓性,打造创新的企业文化,增强包容性,打造大格局的企业文化,增强先进性,打造科学的企业文化。

在听完各基层单位的企业文化建设成果汇报后,祝慧烨认为,大渡河公司已经建设了一种高强度的、自觉的、先进的文化,并且很好的体现了四个转变。

一是已经完成了由自发建设到自觉推进的转变。大渡河公司已经把企业文化建设纳入企业战略的轨道,并对其进行系统思考、系统规划、分步实施、重点突破。企业围绕“三同”建立起一套理念体系,并运用这一系列理念体系来指导、干预管理制度、业务流程,起到了对内提高管理水平,对外强化企业形象的作用。企业也制定了《大渡河流域水电工程“三同”文化建设纲要》,并找到了“大党建”等有力的抓手。这些都可以看出企业在自觉建设、自觉实施、自觉规划、自觉推进文化建设。

二是正在进行从局部到系统的转变。随着大渡河文化建设的成果、措施越来越多,它也体现出从局部到系统转变的特征,企业已经有了系统的目标体系和纲要,目前正在建设系统的运营体系,如企业文化考核体系。正是由于有了系统思考、科学规划的思维方式,才使大渡河公司的文化建设成为一项系统工程,文化与战略成为有机的整体。

三是由外到内的转变。大渡河的文化建设正在由原来的以外部塑造为主,转向内在的更深度的文化浸润。企业的文化建设已经做了许多有益的实践,尤其是物质文化等有形载体的建设,如vi建设。现在,企业更要注重对核心价值观的管理,要建立系统、规范、科学的价值观管理体系,在这个过程中,企业可以系统地检视、梳理自身的使命、文化的源头、文化的基因库等等,可以抓住自身的行业特点和深厚的文化底蕴。大渡河公司的文化传承于大渡河流域源远流长的“英雄文化”,具有悠久的文化历史和丰富的文化元素,所以企业具备进行价值观管理的基础。

企业在实现由外在到内在转变的过程中,要抓好两个方面的工作:一是在外部要进行制度建设,目前应以制度管理为主,并逐渐实现由管理的文化到文化管理的迈进;二是在内部要以制心为主,提高员工对企业理念的认同度,在此基础上,形成干部自觉、员工自觉的文化建设氛围,实现“人人享受企业文化,人人创造企业文化”的美好文化建设愿景。

四是从传统到现代的转变。大渡河公司有深厚的文化底蕴,现在又加进了现代的元素,强调开放,强调人本,保持了企业文化的适应性和创新力。

18日,在马书记等人的陪同下,调研组参观了瀑布沟建设工程施工现场,其热情饱满的建设场面体现了大渡河“三同”文化的强大力量。

“三同”文化给瀑布沟以方向,体现了强大的领导力。瀑布沟在公司大文化理念体系下,根据自身实际,提出了自己的一系列目标和理念,例如,在公司“创行业一流,树系统样板”创建目标的指导下,提出了更加细化的“安全、优质、文明、创新”的工程建设管理目标,以及“工区优美,员工进取,管理科学”的工程文明建设目标,让公司的理念体系在瀑布沟更加清晰、明确,增强了文化的执行力。

“三同”文化给瀑布沟以胸怀,体现了强大的凝聚力。瀑布沟的建设者们认为,这项工程不仅是项目,更是为国家建设作贡献,是建设和谐社会的重要一环,只有和相关利益主体、环境、移民等融为一体的工程,才是成功的工程。

“三同”文化给瀑布沟以力量,体现了强大的驱动力。瀑布沟工程的工期紧,建设强度大,是文化的力量使瀑布沟人以平等的、建设者的身份,全身心投入进去,并克服了诸多困难,保证了工程顺利进行。

“三同”文化在瀑布沟的领导力、凝聚力和执行力也说明,瀑布沟已经实现了以“四个

结合”为特征的工程文化建设格局,即继承与实践相结合、人的价值与物的价值相结合、企业管理理念和企业形象塑造相结合、员工价值理念认同与企业目标相结合。

(李德洁)

第五篇:浅谈建塑企业文化与提升企业核心竞争力

浅谈建塑企业文化与提升企业核心竞争力

一个企业能否持续发展,能否增强竞争力,在很大程度上取决于企业的学习能力和人才的培养及员工科学文化素质的提高,取决于优秀企业文化的建塑,这是企业长盛不衰的持久动力。郑煤机集团是一个具有50年发展历史的中国煤机行业的大型骨干企业,是一家专业生产煤矿井下综采支护设备和成套装备的国有控股企业,在建塑优秀企业文化过程中,提炼“精神文化”、创新“制度文化”、倡导“行为文化”、完善“物质文化”,实施“创建学习型组织,争做知识型员工”和“精一门、会两门、学三门”工程,及全力探索和推进干部人事制度“四制”改革和创新人才工作体制机制,企业核心竞争力明显提升,一跃成为中国煤机行业的领导者,工业总产值由201*年的1.1亿增长至201*年的40.2亿元,利润由亏损近千万元到盈利4亿元。集团公司的发展不仅体现在量值的增长上,而且在技术研发、管理创新、装备升级、员工素质等方面实现了质的根本性变革;不但保持了经济的持续高速发展,而且做到了生产环境不断改善,企业文化氛围浓厚,生产经营突飞猛进,技术研发行业领先,充分体现了科学发展观的基本要求。201*年5月1日和201*年2月26日分别迎来了中共中央总书记胡锦涛和国务院副总理张德江的亲临视察,这是对郑煤机集团建塑优秀企业文化,提升企业核心竞争力充分的肯定。

一、企业文化的内涵

文化是什么?文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。胡锦涛同志深刻指出:“我们要更好地把全国各族人民的意志和力量凝聚起来,万众一心地为实现全面建设小康社会的宏伟目标而奋斗,就必须大力加强中国特色社会主义文化建设,不断为改革开放和现代化建设提供有力的思想保证、精神动力和智力支持。”这一论述深刻揭示了文化的作用与力量,也诠释了企业文化的作用与力量。什么是企业文化?企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的价值观念、理想信念和行为准则。简而言之,它是一种氛围,是一种理念,是一种形象,是一种精神,是一种习惯,是企业的灵魂。这个定义包含三个层次:价值观、信念和行为方式。首先,价值观是企业文化的本质体现,是企业文化中相对稳定的要素,比如郑煤机提倡“诚信、合作、创新、共赢”等,这是企业的一种价值观念,也就是企业发展的最高指导原则,长期应该保持不变,除非企业经历了转型、重组等大的变革;其次,信念是支撑企业价值观的各种信条、观念,比如发展观、人才观、安全观、质量观、竞争观、营销观等,必须结合企业的行业特点、市场情况、竞争对手等来动态调整,是企业发展与竞争策略的指导思想;第三,行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,一个企业的真正的文化是员工的行为方式。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。只有当企业文化真正融入每个员工个人的价值观时,员工才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,所以用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。

二、企业文化的基本特性

企业文化作为一种文化,除了具有文化的一般特征先进性、传承性、群众性、广泛性、实践性和实效性等之外,它还具有以下几个特性:

1.独特性。企业文化产生于不同企业,每个企业有他独特的文化氛围、企业精神、经营理念,有企业里形成的价值观,因此所形成的企业文化也是各不相同的,有自己特点。

2.难交易性。企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等)。甲企业的优秀企业文化,是能被甲企业成员认同的一套价值体系,能极大的促进甲企业的发展,但它出自甲企业,不一定能被乙企业成员认同,也不一定适合乙企业,对乙企业未必能起到促进作用。

3.难模仿性。任何企业都是有文化的,没有无文化的组织,而是有不同文化的组织。技术创新可以模仿,但企业文化难以模仿。企业文化有其独特性,是一套非常复杂的价值体系,因此,企业文化不可能模仿。企业文化是企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力。

三、企业核心竞争力的内容

核心竞争力是以企业核心价值观为主导的不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力,不断创新管理的能力,不断创新营销手段的能力。核心竞争力大致可分为三个层面:第一层面是产品层。包括企业产品生产及质量控制能力、服务、成本控制、营销、研发能力。该层面是表层的竞争力。第二层面是制度层。包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、运行机制、规模、品牌和产权制度等。该层面是支持平台的竞争力。第三层面是核心层面。包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标等,该层面是核心竞争力。随着网络和信息化的发展,企业之间相互模仿和借鉴的速度越来越快,企业在第一层面和第二层面上具有的战略优势很难保持长久,而企业文化的独特性、难交易性、难模仿性使得企业文化成为有效地提高和保持核心竞争力的源泉。

四、企业文化对提升企业核心竞争力的作用

企业文化是企业明天的竞争力,是构成企业核心竞争力的关键,是创建和谐社会、和谐企业的助推器。企业文化对提升企业竞争力的作用是多方面的,它提供思想保证,增强向心力;提供精神动力,形成凝聚力;提供智力支持,开发创造力。主要表现在以下几方面:

1.导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和员工起引导作用,包括价值导向与行为导向。一是经营哲学和价值观念的指导。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中提供制定基本竞争战略和政策的依据。二是企业目标的指引。企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。优秀的企业文化会从实际出发,以科学发展观为指南去制立企业的发展目标,企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

2.凝聚功能。在企业中营造以人为本、团结友爱、相互信任、尊重人的感情的和睦气氛,可以把员工紧紧地团结在一起,增强团体意识,促使员工把自己和企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,“厂兴我荣,厂衰我耻”就会成为员工发自内心的真挚感情,就会变成员工的实际行动,这样企业就能够形成强大的凝聚力和向心力。

3.辐射功能。企业文化形成比较固定的模式后,不仅在企业内部发挥作用、

对本企业的员工产生影响,而且对整个社会也会产生深远的影响,这种辐射功能是非常强大的。特别是企业文化的建塑在社会上产生影响时,员工会产生强烈的荣誉感和自豪感,会加倍努力用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

4.激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥。共同的价值观念使每个员工都感到自己存在的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足形成的激励是强大的。

5.约束功能。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。制度是企业内部的法规,企业的领导者和员工必须遵守和执行,从而形成约束力。企业文化对那些不利于长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、主动性和自我约束力,使员工明确工作意义和方法,提高责任感和使命感。

6.调适功能。调适就是调整和适应。企业各部门之间、员工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。企业文化使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己,良好的企业形象就是进行这些调节的结果。

五、优秀企业文化的标准

企业之间的竞争既是凝聚力的较量,更是以人为本的企业文化的竞争。要把企业员工凝聚起来,只靠金钱是不够的,必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感,从而吸引和留住人才。事实证明,企业只有形成了优秀的企业文化,才能打造一支战无不胜的员工队伍。任何优秀的企业文化应具有个性化、遵守最根本的市场准则、溶于战略和体现人性等标准。

1.优秀的企业文化必须是个性的,个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义:一个是企业家精神个性,即企业领导者的追求、思想和理念;另一个是企业组织个性,即企业独特的经营理念、制度和行为方式等,这两种个性就构成了优秀企业文化的整体个性。

2.优秀的企业文化必须是遵守市场准则的。市场准则是指企业在市场竞争中的基本游戏规则,例如诚信、公平竞争、共赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则,就会受到市场的抛弃。一个不讲诚信或没有职业化精神的企业,是难以获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、社会公众的认同和尊敬的,而这样的企业又怎能成功和持续发展?

3.优秀的企业文化必须是溶于企业战略的。更准确一点说,优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能,才能确保企业文化对企业绩效和核心竞争力的提升。

4.优秀的企业文化必须是人性化的。即必须尊重人性,体现“以人为本”的理念,只有这样才具有无限的包容性,并获得员工的认同和尊重,使企业有明确的目标、岗位有各自的责任,又有良好的人际关系和先进模范的影响。在共同的企业文化观念形成的群体意识的驱动下,员工的事业心、责任感逐步加强,进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性,那么,这种文化就是一种扭曲的文化,一种缺乏包容性的文化,一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。

六、建塑优秀企业文化,提升企业核心竞争力

建塑优秀企业文化,经营管理者必须转变观念。要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱唱歌、打打球、举办娱乐活动等的思维定势中走出来,真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、价值观、企业精神和形象上。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来,牢固树立适应市场经济要求的全新的发展观念、改革观念、市场经营观念、竞争观念、效益观念等。要认真学习掌握现代化的管理知识、方法和技能,同时要积极吸收国外优秀的管理经验,用于企业发展,并且在文化上要积极融入世界,为走国际化道路做好准备。建塑优秀企业文化,就是要将企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念提炼出来,并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面之中。成功的企业不仅需要认识目前的环境状态,而且还要把握其发展方向,并能够有意识地加以调整,选择合适的企业文化以适应挑战,只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力,从而提高竞争力。

1.提炼“精神文化”。精神文化是企业特有的理念,体现企业的个性。例如海尔集团的理念是“真诚到永远”;飞利浦公司的理念是“让我们做得更好”;郑煤机集团提出“打造中国煤机行业的奔驰”。这些理念是根据形势和本单位特色提出来的,简明生动,成为本企业员工共同的精神追求。

2.创新“制度文化”。每个企业都有一套规章制度,它也是一种文化。例如上海宝钢等制订了“员工行为规范”,让大家遵守执行,保证企业有序运作。郑煤机集团实施的干部人事制度改革的“四制”,即竞聘制——解决干部能上的问题;任期制——解决干部能下的问题;年薪制——解决干部激励机制的问题;末位淘汰制——解决干部业绩考核的问题。使各级干部经受多种岗位锻炼,提高综合素质,使企业干部人事资源配置实现最优化。现在,形势发展较快,一些新的人本管理模式,都需要新的规章制度,这就需要创新。

3.倡导“行为文化”。企业精神不能“说在嘴上,写在纸上,挂在墙上”,应当落实到生产、经营、管理的各个方面,落实到员工爱岗敬业、诚实守信的行为上去,要树立企业的模范榜样,使员工行为更加优秀。郑煤机集团通过班前早操、拓展训练、技能培训等仪式和活动,让员工经常感受企业精神,增强企业的凝聚力。

4.完善“物质文化”。企业的物质形态也能反映企业特点和形象。因此,郑煤机集团营造绿化的环境、整洁的厂容厂貌,改善生产现场和先进的办公条件等,并实施准军事化的企业管理,更有利于营造员工努力工作,遵守纪律、互相竞争、互相沟通的氛围。

总之,突出企业的特色,建塑一种有着深厚文化底蕴、具备强大凝聚力的优秀企业文化,有利于塑造企业的良好形象,提升企业的知名度和美誉度,有利于增强企业的活力、提升企业的核心竞争力,进而推动企业自主创新,保持持续、健康、和谐的发展。

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