计划生育局窗口年终工作总结
计划生育局窗口年终工作总结
今年4月19日，我局进驻县政务服务中心，在长达半年多的时间里，我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想，急为群众急，想为群众想，认真实践“三个代表”，严格按照中心要求，努力工作，积极进取，工作己经步入正轨，取得了显著成效。现总结如下：
一、工作到位，成绩显著。
今年4月19日至12月31日，我窗口共接件696件，己办结682件，有14件正在办理中（即办件570件，承诺件126件，平均每天4.2件）。其中，外来人口婚育证明324件（正式婚育证130件，临时婚育证194件）;受理再生育申请126件:申请补办《独生子女证》139件:征收社会抚养费93件，征收金额为562145元。同时，我们还为外来流动人口体检表加盖钢印250件;热情接待群众来访和咨询300件，需乡镇解决的问题，全部与乡镇进行了衔接，做到了件件有着落、事事有结果，有效防止上访升级。这些数据充分说明，我们的工作踏实到位。
自觉卒先遵守各项规章制度
政务中心是面对公众的窗口，代表全县政府机关公众整体形象，因此，要求很强的纪律性，到目前为止政务服务中心已形成各种规章达10余个，要做到不撞“红灯”是很艰难的事。从4月19日至12月31日，除去礼拜天、礼拜六共有上班时间165天，计1320小时，从夏天到冬天，无论酷暑还是寒冬，不论天晴还是下雨，不管头痛还是发烧，我们都从不迟到，早退和缺席，也从不请假。刚到中心时，没有接件，我们只有全天候的
新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。静坐和等待，等待和期盼着我们的“上帝”───第一位人民群众的光倾，静坐、等待和期盼伴随着我们长达一月之久。突然有一天，一位“上帝”光顾了我们的窗口，我们为之感到万分欣慰和（转载自新世纪范本网，请保留此标记，免费提供下载。）荣耀，兄弟窗口的同志把羡慕的目光投向了我们，我们似乎也感到莫大的荣幸。我们记得非常清楚，它是201*年5月25日，因为这是值得纪念的日子。
到目前，我们都已经适应了这里的工作，因为这里窗口人员之间无论在学习还是在工作上都互相帮助，从不勾心斗角，有一种春天般的温暖。这里为人民服务的气氛十分浓厚，对人民群众热情接待，工作一丝不苟，严肃认真，努力实践“三个代表”，全心全意为人民。我们能在真正属于精神文明的垂范单位的**人民的政务服务中心工作，而感到无比光荣和自豪。我们将把在中心工作的经历作为人身的重要经历。中心工作人员如象部队军人，有新来的同志，也有回原单位的同志。我们经常用笑容迎接着新同志，恋恋不舍地默送着老同志的离去。这种规律将会循环下去，周而复始，以至无穷。
在中心工作有苦有乐有烦脑，中心的管理严，一靠制度，二靠同志们的整体观念，才维护了中心的整体公众形象。但是，这件树立党和政府良好形象的工作，受到别有用心之人的冷嘲热讽，甚至诬蔑和诽谤，竞然胆大忘为地把政府为民办实事的政务工程，说成是“劳改队”，工作人员都是“发配”到政务中心的，这是对改变政府形象，为民办实事的无端诬蔑和对县委和县人民政府的严重挑畔，这种妖言惑众的烂调引起了我们的极大愤概，呼于单位领导出面主持公道，认真教育肇事者。建议单位应将此人“发配”到政务中心，好好洗脑。明年工作打算
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201*年，我们将发扬光荣传统，克服缺点，加大宣传力度，使窗口工作在**深入人心，进一步规范办事程序，在新的一年里，用新思路，新方法，新措施，取得新进展，上个新台阶。
(一)、加大宣传力度，重点做好三个宣传。一是我们将在年初，深入到企业、学校和农村宣传窗口事项和程序，届时，我将邀请**电视台随行拍摄动态新闻，扩大社会影响;二是向计生局的领导作好宣传，宣传中心工作的目的、意义和重要性，提高领导认识，把我们的待遇提高到令人羡慕的水平，把窗口建设成为优秀人才的窗口，最终把窗口变成想来来不了的热门岗位;三是对本单位同志要做好宣传，使他们理解中心工作辛苦，光荣。
(二)、增加一个窗口，培养吃苦耐劳，全心全意为人民服务人才。将建议计生局定期派人到中心轮流煅炼，磨练意志。将此项作列为干部评优和中干提拔的重要考核内容(三)、坚持和完善领导值班制度。(四)、建立科室到中心了解工作情况制度。(五)、建立每月例会通报情况制度。(六)、继续坚持按办事指南办理所有事项。(七)、建立每月例会通、报情况制度。(八)、坚持按办事指南办理所有事项。
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扩展阅读：计生局 201*年度工作总结及思路
***201*年度人口和计划生育工作总结暨201*年工作思路
***人口和计划生育局（201*年2月23日）
201*年，***的人口与计划生育工作在市人口计生委的精心指导下，在区委、区政府的正确领导下，以学习实践科学发展观和统筹解决人口问题为核心，坚持统筹协调、相互配合、突出重点、抓出实效的原则，注重宣传引导、服务关怀、利益导向和以人为本，圆满地完成了省、市下达的各项工作任务。全年，全区总人口为**人，出生人口**人，其中常口出生率为**，自然增长率为**‰。性别比为***，荣获全国早教工作先进区称号，继续保持全国优质服务先进区等荣誉称号。
一、201*年计划生育工作开展情况
（一）强化领导力度，加强目标管理和统筹解决人口问题201*年，我区进一步强化了组织领导力度及人口计生的目标管理责任。一是区委、区政府高度重视计生工作，区委常委会、区政府常务会议等多次研究计生工作，认真解决计划生育执法、管理服务、人财物投入等问题。全年，**书记亲自开展三次计生工作调研，专题听取计生工作。二是召开了201*年度全区人口与计生工作大会，区委四套班子主要领导、区计生领导小组成员单位领导、各街道党工委书记等亲自到会，总结201*年工作，布201*年计生工作。三是区政府向全区*个街道、*个区直部门下达了201*年度人口计生目标管理责任状，年终对责任单位实行目标管理综合考评，层层落实了责任，强化
了“一票否决”制度。四是坚持落实计生月例会制度。区委、区政府每20天召开一次区分管领导、各街道分管副主任、计生办主任参加的区计生工作例会，传达省、市会议精神，交流工作、分析问题、部署工作，促进工作阶段性进展。五是在统筹上下功夫。全年，区政府共召开五次相关部门参加的协调会议。针对流动人口“一盘棋”、两非、社会抚养费征收等项工作进行了全面协调和部署。
（二）注重宣传引导，提升人口文化建设深度
一是利用春节、母亲节、世界人口日等有效时机开展各类计生宣传活动。宣传活动由主要领导亲自挂帅，利用群众喜闻乐见的宣传方式，创新宣传模式，宣传计生政策、条例。5月11日，由省、市人口计生委、计生协会、省幸福工程组委会等单位联合在我区宝龙城市广场举办**市纪念第十四届母亲节暨幸福工程救助贫困母亲大型宣传活动。***18位实施幸福工程救助贫困母亲代表发放幸福工程资助金各3000元，18位计生贫困母亲代表发放慰问金各1000元，起到良好社会影响。9.25期间集中举办各类纪念公开信发表三十周年计生宣传活动，我区选送的舞蹈《****》还参加了省电视台的展播；二是扩大环境宣传。在辖区的主要路面、人员聚集地新添了计生固定标语、宣传牌，并投入10万元制作了深受群众欢迎的宣传册、水杯、雨伞、毛巾等宣传品，扩大宣传品入户率，提升了群众的政策知晓率；三是在拆迁工作中，要求各街道逐一与拆迁户签订计生管理合同，做好过渡地和拆迁地信息沟通，加强对拆迁户计划生育服务与管理。四是加强流动人口宣传力度。全年新增流动人口计生宣传内容的宣传牌面106面，开展流动人口相关宣传活动32场。五是加强宣传报道。继续通过***计生公众网的平台以及《****》信息半月刊及季刊的平台，及时报
道**计生工作动态，受到省、市领导的肯定。今年共出版人口与计生季刊三期，专刊16期。在省《人口之声》、市《人口简讯》、区《**快讯》等各类刊物中刊登信息报道31篇。
（三）注重服务关怀，强化流动人口计生管理
我区为贯彻省、市关于加强流动人口计划生育工作的精神，以流动人口计生工作重点，强化属地化管理、市民化服务，主要采取了以下措施：
1、加强巡检，提高流动人口统计数据。今年4月召开**街道现场会，开展流动人口计划生育核查月活动，全面核对理流动人口信息，加强与公安部门登记的信息的完整性对比。加强流动人口巡检，及时补登补全信息台账，提高流动人口数据质量。目前，计生流动人口登记数据已经超过公安暂住数据。
2、进一步规范飞地流动人口管理力度。今年6月联合****镇、**街道召开飞地流动人口管理工作协调会，决定按照以房管人的原则，明确**区及**街道各自流动人口工作职责，力争对飞地的私房出租户管理提升到一个新的水平。
3、积极开展流动人口百日会战工作。区委、区政府及时调整了由区委书记****担任组长的区流动人口计划生育服务与管理领导小组，成立由区委副书记***任组长流动人口计划生育巡检领导小组，切实加大流动人口百日奋战的组织领导力度。区计生领导小组出台《***流动人口百日奋战评比督查机制》，建立街道、社区流动人口百日奋战工作各项指标每20天一次的量化评比，对工作滞后的街道、社区给予黄牌预警告、黄牌警告、一票否决等责任追究，并对排名靠前的街道给予奖励，促进基层责任落实，推动工作有效开展。据统计，8月3日至
10月15日，全区流入人口信息新增登记7726人，流入信息完整率达99.74%，新增流出登记93人，流出人口信息完整率达99.78%。
4、逐步提升流动人口服务力度。今年我区出台实施四项流动人口服务机制，丰富流动人口服务内容，即《***流动人口“生育关怀行动”实施方案》，《***关于开展流动人口早期教育工作实施方案》，《***关于在全区流动人口中开展幸福工程救助计生贫困母亲实施方案》《***关于全面推行优生检测免费服务的实施方案》，将在***务工、经商、从业6个月以上的流动人口计划生育家庭列入生育关怀、贫困母亲救助、免费优生检测、早教四种服务对象，对流动人口育龄妇女提供与常住人口相同的服务。
5、加强异地协管力度。目前，我区与**个省外、**个省内兄弟县区签订了流动人口计划生育两地合作协议书，推进了流动人口计生服务管理的区域一体化。
（四）注重利益导向，提高计生依法行政水平
全年，我局积极推进了奖励政策落实，加强了违法生育专项治理工作。
1、采取坚持、扩大和严格的措施，落实好计生奖励政策。全年共投入***万元，兑现独生子女奖励费***户，落实率**%。同时按照省市要求全面落实我区的伤残死亡家庭特别扶助制度及计生低保户增加**元低保金制度。全年共兑现伤残家庭**人，扶助金**万元；低保户**户，低保金**万元。
2、做好社会抚养费的征收工作。201*年度累计征收社会抚养费**万元，其中当年度征收率达**%。完成**万元以上名人、富人征收案例*例，征收金额8**万元。
3、规范信访长效工作机制。根据《**省人口计生委关于开展人口和计划生育信访工作规范化管理专项检查的通知》要求，对计生信访工作进行自查自纠。通过畅通信访渠道，认真解决群众的合理诉求，以创新理念、强化服务为手段，打造了和谐的计生品牌。全年共受理群众信访207件，落实率100%。今年我区计生窗口被评为“***工人先锋号”优秀窗口。
4、做好两非专项整治工作。通过增强举措，提高两非工作力度，一是加强组织领导，各街道党政领导亲自挂帅，成立整治两非专项领导小组；二是加强监督管理，建立完善孕情跟踪责任人、孕情消失报告、专项督查等长效预防机制；三是加强与卫生部门信息互联互通；四是社区提高孕产期全程跟踪服务质量，实现对孕情的全程监测，全年成功突破两例“两非”案件。
（五）注重以人为本，深化计生优质服务活动
今年，我区坚持注重以人为本，不断开展深化计生优质服务活动。1、全面提升药具服务工作水平。我区对辖区内共**个药具网点具体地址进行重新落实上报，并明确专人负责，免费向已婚育龄流动人口提供及时、安全、有效、优质的药具服务，落实服务覆盖率达100%；积极参加省、市药具工作岗位练兵和知识竞赛活动，认真组织开展全区药具服务知识竞赛，精心组织药具培训考试,提高了计生干部的药具理论水平。
2、关怀育龄妇女生殖健康。为了让育龄妇女享有更好的生殖健康保健，今年*月我区组织**名育龄妇女生殖健康检查，其中流动人口育龄妇女***名，并建立育龄妇女健康档案。
3、积极探索计生居家养老工作。十个街道均成立了居家养老试点
社区，制定计划生育居家养老工作方案并组织实施。深化居家养老的服务内涵，发挥将协会小组长、会员等工作人员编入居家养老志愿者服务队伍当中，同时将计生户、计生困难户纳入服务帮扶的重点的工作特色。
4、开展计生家庭关怀慰问。年初，我区开展生育关怀计生困难家庭慰问，共投入**万元用于计生困难户紧急救助、高校录取计生困难户女生补助。春节期间及中秋国庆期间，区、街道层层组织对计生特困户、未返乡过节流动人口、中心户（组）长等生育关怀对象的计生关怀慰问活动，共计投入金额**万元，慰问人数**人，其中慰问流动人口**人。
（六）注重基础管理，加强指导基层工作。
1、开展全区性督查指导活动。在坚持日常性督查指导的基础上，5月份，区计生局全体干部集中1个月时间对全区**个社区开展拉网式检查和指导，手把手指导社区做好各项基础工作，对发现的问题督促整改并跟踪落实到位，确保我区计生水平得到整体提升。
2、积极发挥协会作用。一是全面开展基层协会资格认定工作。区计生协会组织对街道和社区协会工作者进行了集中培训，对基层协会组织网络建设情况进行摸底调查。区计生协会按评估细则对所有社区逐一进行评估上报。二是深入各街道指导流动人口协会的建设工作，目前，我区共有流动人口计生协会**个，会员小组**个，共建立企业协会**个，集贸市场流动人口协会*个，*个流动人口同乡会，推进流动人口计划生育自我管理、自我教育和自我服务。三是积极推进早教工作。五月份举行***第三批幼儿园早教基地授牌启动仪式，并进行早教进社区巡回宣传服务活动。四是开展诚信计生活动。将诚信工作融
入到社区计生工作当中的全过程，区成立“诚信计生”评选领导小组，确定十个社区为计生诚信试点单位，结合诚信条例的创建，推进“诚信计生”建设。五是接受省、市协会调研。4月29日，市计生协会会长**一行先后深入位于五金机电商会计生协会和后洲街道中亭西社区开展基层协会评估认定工作抽查调研
3、强化人口计生队伍建设。5月中旬，区计生局组织街道计生办主任、微机人员、社区计生主任近百人进行业务培训，对相关计生统计口径进行规范。6月上旬，区计生局再次组织各街道计生办主任、微机人员进行业务培训，要求街道加强基础性工作。8月10日-13日，全市流动人口微机培训班在我区举行。8月中旬，我区组织街道、社区微机系统人员举办全区流动人口微机人员培训班，，提高流动人口微机人员的业务水平。9月上旬，再次对全区计生干部包括协会进行业务全面培训。总之，今年，我区重点狠抓了队伍的素质提高和作用的发挥，保持了计生干部队伍的稳定，多层次、多形式和多渠道的开展了计生干部、专业技术人员的培训工作，提高了计生干部队伍的思想政治素质和实际工作能力。
二、201*年工作思路
201*年，我区要以党的十七大五中全会精神和科学发展观为指导，以稳定低生育水平为目标，全面推进计划生育的各项工作，努力为“**”建设营造良好的人口环境。
（一）认真落实目标责任制
督促党政一把手亲自抓、负总责，确保责任到位、措施到位、投入到位。坚持每月计生会议及通报制度，时时推动工作，努力形成区、街、社区三级督查指导网络。把人口计生工作纳入党政和领导重大事
项督查范围，对业绩突出的给予表彰奖励，对工作失职、措施不力导致工作滑坡、人口失控的，要严格追究有关领导干部的责任。坚决落实人口计生工作“一票否决”制。
（二）营造人口计生工作良好氛围
坚持宣传教育“首位意识”，采取多渠道、形象化、互动式的宣传方式，不断提高群众对人口计生政策的知晓率。深入推进“关爱女孩行动”和“婚育新风进万家活动”，营造有利于人口计生工作持续、稳定、健康发展的良好氛围。继续深化婴幼儿早期教育和独生子女培养工作的成果，形成有利于儿童健康成长的环境，努力打造宣教工作新亮点。
（三）不断提升流动人口计生管理和服务水平
一是加强流动人口服务内容，切实落实好流动人口新的服务机制，做到流动人口与常住人口同管理、同服务；二是加强区域合作，主动与其他县区实现信息互通、互享；三是加强平台录入工作，提高录入的准确率、及时率；四是在全区范围内认真实施《流动人口计划生育工作条例》，提高政策知晓率。
（四）抓好各项常规工作
一是把“双查”和“四术”做为首要任务抓紧抓实。二是强化社会抚养费征收力度，要把名人、富人征收工作作为明年工作重点加以推进；三是加强“两非”治理工作，争取实现新的突破；四是核查四级联网的运行情况，进一步提升运行水平；五是配合人口普查办公室做好第六次全国人口普查工作。
（五）继续发挥计生协会的作用
一是继续深化“三联创”活动；二是搞好基层协会评估认定“回
头看”；三是大力开展“生育关怀行动”筹措一定救助资金，对计生困难家庭、贫困母亲等施行紧急救助，每年开展一至二次“生育关怀行动”主题活动，形成**特色；四是继续抓好流动人口协会建设，推动企业协会自主开展活动；五是深化开展0-3岁婴幼儿早期教育工作，继续创建早教基地，扩大覆盖面。
（六）扎实抓好今冬明春人口计生工作
切实抓紧抓实今冬明春的计生工作，为明年计生工作目标的实现打下坚实的基础。加大“双查”落实力度，利用元旦春节外出人口回家团聚的时机，逐人逐户进行过滤，确保一个不漏。加大流动人口宣传服务力度，组织人员在元旦春节期间上门开展访视服务，了解他们的生产、生活、生育情况，及时为他们办理婚育证明。认真做好对计生户的慰问工作，将慰问计生户列入明年春节慰问内容，争取区、街、社区分级全面慰问好计生户。
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