总经理201*年度工作总结及201*年计划
总经理二零一零年度工作总结及二零一一年度工作计划
本人于201*年7月受命医疗事业部，总经理，为确立医疗事业模式及医疗发展方向，进行了为期6个月的市场调研及公司的常规运行。在此期间，仔细了解产品在生产、市场营销进展、财务管理现状及历史遗留问题，结合对以往运行方式等方面综合分析，找出专业切入点。岁末回顾，总结如下：一、市场建设：
1、按历史经营状况，全国建立10个设备运转样板市场，随时可以进行参观、考察、学习、培训。为我们下一步销售与合作做好下一步铺垫。
2、国内建立一个大区、一个省区、一个办事处，45家医院以为中心集中开发、集中运行、集中建立售后团队、集中管理的格局。
3、以山东中心为基础针对不同市场分别设立市场拓展、销售、合作、外援4个体系进入执行阶段。
4、海外建立一个办事处、2家医院以香港为中心、面向东南亚及全世界拓展目标。
5、医疗事业部整体投资可行性、可实施性、低投入高回报的运营方案出台。二、行政建设：
1、完成组织架构，做部门及岗位规划，依据公司现阶段运行需要绘制机构图及岗位图；
2、拟订基础制度及流程；确认绩效系统，并督导各部门确认、签署绩效考核目标。
3、为确保执行效果设定绩效机制，并根据绩效考核原理配以相关薪酬制度和考核附件（中层以下考核表及高管目标责任书）。三、生产研发：
1、理顺生产流程、确保生产时间与速度。2、完成二期小规模技术改造。
3拟定即将进行下一部外形及核心改造流程。四、财务建设：
确保现行少量财务工作，建立良好的财务管理，建立健全财务监管工作。
以上是我对二零一零年度的工作总结。回顾过去、展望未来，在这艰难的半年里，公司的生产经营遇到了很大困难，几度面临停滞，在集团董事长的关怀和支持下，终于完成了市场调研与定位模式雏形的目标。有困难，也有曙光，去年我们成功建立了海外事业部，为崭新的一年打下了良好的开端。现在我来做二零一一年度工作计划：
二零一一年度工作计划如下：
201*年的总任务指标分两个层次：
第一目标医疗确保实现营销额300万元，利润50万元。第二个目标是医疗项目合作争取实现销售额201*万元，利润500万元。第二个目标包括中心整体独立运行收入，这两个指标，对我们来说，既有压力，也有信心，更有挑战性。
要实现上诉目标，必须做到如下几项工作。一、行政体系建设
1）在年内完成绩效管理体系的调整修订并进入正式运行；完成企业文化体系的建立及基础企划落实工作。
2）完善各个职能部门框架结构，完善各个部门之间的内部管理工作。二、市场建设
1）建立三个大区十个省区办事处，拓展面达到200家医院。2）落地运行15家，备选50家目标。
3）建立3个外援团队确保15家设备正常运行。
4）完成公司多元化发展既医疗事业部正式确立，建立3家第
二项目拓展机构，以确保公司利益最大化。（详见附件战略）5）海外香港中心，发挥其效力，完成华源设备国际CE证件的认
证工作，拓展海外市场的推广工作。三、生产研发
1）完善整体设备完美性，以销定产、做好基础保障工作，
完成其进入第二项目的准入使命。
2）设立型，确定医疗招投标市场准入机型。3）完成核心磁控管到固态源转变的技改工作。4）研发多元化机型多品种可行性。
5）完成“立体定向多元治疗系统”与“”的立项工作。四、员工管理
1）视员工为上帝，为员工搭建成长的平台，政策路线确定后，执行队伍就是决定的因素。员工就是我们创造汇通历史的动力。我们的绩效考核将更加规范管理，我们的企业将更加先进，我们的员工工资福利待遇将更高。
2）亲爱的员工，新的征程、新的召唤、新的期望、新的起点，只要我们万众一心、脚踏实地、攻克艰难，我们的目标就一定会实现。让我们踏着时代的节拍，舞动的大旗，朝着胜利的方向勇敢的前进！
呈报人
医疗事业部执行董事兼总经理
二一一年一月八日
扩展阅读：201*年度总经理工作总结与201*年工作计划
总经理201*年度总结与201*年工作计划
在将近一年中公司通过不但改革逐步深入规范化经营管理公司整体运行还算良好通过市场部全体员工以及后勤各部门共同努力使公司产品在本年度销售保持良好态势也取得了一些成功典型客户案例各部门工作虽然或多或少存在一些问题但总体来说大家工作还算不错在此我代表公司对各同仁在201*年对我工作支持表示感谢大家辛苦了
201*年即将过去临近年终我感觉有必要对201*年里公司以及各部门工作做一下总结目在于吸取经验教训提高大家以及我以至于把以后工作做更好下面我对今年工作进行简要总结
对比在201*年年初会议时候计划统计来说各县市销售情况很不理想.任务完成也远远不够这是本人以及销售部门主要责任在这里总结我也是想把大家问题都提一下也是希望大家明年以及以后都有各更好提升；市场部主要存在：
1.销售工作最基本客户访问量太少也包括经销商拜访需要不定期去拜访销售手段及方式方法还不够包括政府采购网关注度都还不讲其它一些渠道信息了有时候甚至连县市里有UPS招标都不晓得
2.沟通不够深入表达能力欠佳霸气不够底气不足我老板思想在与客户沟通过程中把公司及相关产品情况十分清晰传达给客户很准确了解客户真正想法和意图
3.工作明确目标和详细计划还在要等公司来安排分配工作等于还处在没起步阶段销售意识及工作激情还有待提高
4.当然新业务开拓更是不够业务增长也太小造成公司老客户既维护好同时新业务又得到提高5.学习力度很差不管是产品知识UPS行业知识还是对销售有辅助其它相关知识都了解少之又少本人本身销售水平及销售意识其实是最差起到带头销售作用公司销售团队建设指导远远不够对销售团队管理及监督不够严格（考核任务30万元完成接近25万元）
作为销售部经理个人销售能力、攻单能力确有所提高但是仅仅凭借对销售工作热情是远远不够主要是缺乏产品知识、行业销售经验和行业知识需要能清晰、流利应对客户所提到各种问题准确把握客户需要在团队建设同样存在问题需要积极提出建设性意见对新人帮助不够（考核任务40万元完成23万元）
销售能力业务水平都比以前有了较大幅度提高但是对攻单能力还远远不够虽然客户拜访量有所提高对整个市场了解还不够深入对市场一些变化敏感度还不够（这点市场部其他人也存在同样问题）（考核任务5万元完成7.9）
虽然平时都在批评在这我还是要表扬下公司安排事情都是任劳任怨不折不扣完成这点值得表演激情不够对销售行业还是一知半解目标不够明确做事不够坚决总是给找借口
综上：市场部存在问题主要还是本人及业务经理监管、监督不够得力我希望明年大家共同努力创建一支业务能力强相对稳定销售团队
1.公司属于销售型公司销售就生存一切销售业绩都起源于有好销售人员及好销售团队在明年工作中销售团队搭建是重点我希望明年能培养出一只具有合作精神杀伤力较强销售团队
2.细分目标市场（各县市指定专人州内市场实行重点行业指定责任人分区域互换）制定销售目标并在完成销售任务基础上提高销售业绩；完善销售制度及业务管理办法走访客户制度以及信息反馈制度强化管理建立起多方位销售渠道
3.客户资源是全公司至关重要资源在全面提供优质服务基础上进一步体现个性化、多样化服务对于老客户和固定客户要经常保持联系
4.部门学习型建设提升队伍整体素质后勤部存在问题：商务：
商务是公司核心枢纽起着承上启下、督促检查和服务保障工作协调作用对公司各个环节流通、各部门职责要一清二楚把手里工作随时下发到相应人手中在其中某一环节掉链这才是关键现在工作感觉杂乱无章其实中某些环节掉了造成后面很多工作不好开展比如：出库单应该也必需要有是有定货人签字现在都也备注造成财务发工资时与各部门困难造成财务统计数据困难等等
商务其性质主要体现在服务性上对公司一些常规性、有规律性工作要提前准备提早通知以免遇事手忙脚乱还要仔细、妥善考虑到每件事情合理安排工作及分配工作财务：
能积极完成公司现在下发所有工作但在财务工作上豪无突破财务与会计分工本来应该是很简单但现在很多工作其实都是会计直接做完了财务只是做了帐明年需要突破才行包括税务、保险、应收应付、统计月和年报表、制定和分析考核目标、绩效任务考核等等工作门市、仓库及物流：
整体工作还算可以很大工作上失误平时出现问题也提出来有所改善不过还是存在有一些问题比如现在门市上销售热情度不够客户接待销售跟踪都需要提高不管来人员是不是想采购UPS都是客户都要主动站起来热情接待还要让他知道是做
仓库和物流管理也不够细致也出现过货物对不上所发货物跟踪等等情况还有需要提高需要积极响应、毫无怨言完成公司安排其它所有工作技术部：
技术部服务水平、服务意识及服务态度直接关系到公司荣誉及公司销售
现在公司最大毛病和问题也许在后勤服务上我不说大家也都能看出一些来比如做事拖拉效率不高激情或者说做事理由太多找借口脾气大等等
前我总以“响不用重锤敲”为理由事情点到为止可我好像公司好像还几个响（下半年我在公司唠叨比较多若有得罪地方在这先给大家道个歉希望大家理解支持其实目也是希望大家在同平台上以后都有所提高锅里有了碗里才会有希望大家明白）
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