行政工作年终总结
行政科201*年工作总结
在领导带领下，行政科紧紧围绕综合管理部年度工作部署，结合部门工作职责和工作计划，以“监督、服务”为宗旨，以务实、高效为工作理念，努力发挥好行政科协调、督查、管理、服务职能，做好公司坚强后盾。现将行政科201*年的工作汇报如下：一、全年工作完成情况
1.资质审核
201*年3月及时办理了公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等资质证件的年检工作；5月份配合并协调完成了公司CQC14000的外审工作；协助完成公司5项专利的申报；按时交纳专利年费，共计43份38037元；6月成立公司党支部并建立党员活动中心及职工书屋。
2.严格印章管理
按公司印章管理制度进行严格管理，做到了印章专人专管、用印审批手续齐全。对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记，确保了印章使用的合法性和安全性。截止201*年12月，公司刻制合同章1枚（换章）、发票专用章1枚（换章），检验印章5枚、附件章2枚，共产生费用550元。
3.规范接待等工作
A、在接待工作中切实做到勤俭节约、热情周到、有礼有节，力求在对外交流与合作中，树立公司良好形象。在处理对内对外关系时，
我们力求建立良好的工作协作关系，减少内耗，提高工作效率和工作效益。截止201*年12月中旬，共产生前台接待费用合计6510.59元。
B、及时核对快递费用以及机票费用，截止201*年11月30日，公发生快递费用为：58041元；机票费用为：603321.97元。
4.企业文化
为弘扬公司企业文化，增强员工凝聚力，3月发放妇女节礼品合计5210元；5月组织公司人员参加健康体检合计19884元；发放端午节购物卡合计：40600元。组织公司员工旅游共花费费用33324元；9月举办公司20周年庆大型文艺晚会、发放20周年庆礼品合计：101376元；中秋节礼品合计43680元。
5.严格驾驶员和车辆管理
加强了车辆的制度化管理，杜绝公车私用现象发生；对用车部门去向合理安排，有效降低行车成本。对车辆实际使用情况精心维护保养，保证了每台车辆处于安全稳定的运行状态。截止201*年11月30日，公司所有车辆技术状况良好，未发生安全方面的事故，共发生燃油费为：351078.6元。201*年新购车三台，共计约367400元（包括上牌照及保险费）。
6.细化办公资产管理
严格按照资产管理控制程序的规定对资产的采购、调配、使用、保养、维修、改造及报废按制度严格执行。3月份公司办公用品库房迁移以及各部办公室迁移，对201*年底漏盘的资产进行了补盘，对交回的废旧资产进行了修理，重新利用，降低购买成本。并将固定资产纳
入ERP进行管理，做到了资产账薄分门别类、盘点表一目了然，数据账实相符。
发放办公用品时认真负责的做好监督，并将领用情况及时登记。在使用时要求员工节约用品，尽量做到能用不买，把费用降到最低。对烟酒等接待用品的管理，做到了审批程序严格、执行标准规范。
据统计，截止201*年11月30日，办公用品总共入库金额为：976851.02元；总共出库金额为：983024.09元；期末库存金额为：126306.80元；
7.公文管理
7月份修订并发布了《差旅费管理制度》，起草《办公用品管理制度》；对收到的文件、公文、领导批示等，严格按制度统一签收、登记、编号、存档。借阅文件，严格手续，作好登记。
8.后勤、基建保障管理
1、一年来公司安保人员坚守岗位，保证公司财产及员工人身安全。公司消防安全情况组织了2次大型消防安全知识培训、2次大型消防演习，提高了突发事件的应变能力。截止201*年11月30日，安全保养、维修、安全演习等费用为：9984元。
2、从7月开始基建组进行了为期2个月的公司空调修缮工作，彻底解决公司空调冷暖供应问题；对公司线路设备进行检查机维护，全年没有发生跑水漏电的事故；督导外包公司做好园区内绿化保养工作；截止201*年11月30日，公司基建修缮费、及材料费用约为：148391.3元；水费：286000元；电费1364000元；气费749379元；植物租赁费：
22970元；201*年8月至201*年11月30日公发生绿化养护承包费13000元。
3、加强食堂管理，在本着节约、节省的原则上，把好采购关，保证食品卫生安全的同时，监督采购的食堂用品及材料物美价廉。每月按时提交食堂营业报表，及时上缴食堂充值费用，并保证食堂报表的精准性。截止201*年11月30日，食堂充值饭卡共计419601.49元，实际上缴419601.5元；二、工作中的不足及改善
行政科在201*年的工作中虽取得了一点成绩，但也存在一些不足，主要表现在一是缺少对行政管理等方面知识学习。二是局限于接事务、忙事务，工作无条理及计划性。三是服务意识有待于进一步提高。
在201*年的工作中，我们要不断加强学习，进一步提高人员个人素质，增强服务意识，提高办事效率，做好工作计划，创新工作方法，从而坚强公司行政后勤的保障工作。
行政科
二一一年十二月八日
扩展阅读：行政部年终工作总结范文
201*年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。六、行政部201*年工作纲要
201*年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201*年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。八、行政部201*年工作纲要
201*年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201*年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
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