201*年镇综治信访工作总结
201*年XX镇综治信访工作总结
。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，镇党委、政府高
度重视，按照年初制定的“聚人心、展优势、谋发展、争创品牌镇”工作思路，把综治信访维稳中心建设工作作为头等大事来抓，并把综治信访维稳中心建设成为党委政府的“中心”，积极探索综治信访维稳中心建设的新方法、新措施，取得了明显的效果，着力解决影响社会治安的突出问题，有力地维护了社会大局稳定，加快镇域经济发展和构建和谐社会建设社会主义新农村起到了重要作用。现就一年来的工作总结如下：
一、狠抓保障，打造齐抓共管“大信访”工作格局
党委政府的重视和和领导是抓好信访维稳工作的组织保障。我镇党委政府正确处理发展和稳定的关系，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识。提出打造“平安XX”、“和谐XX”工作领导小组的工作目标，成立高规格的综治维稳领导小组。一是成立以镇党委书记为首的综治维稳工作领导小组，实行综治信访维稳中心建设镇党委一把手负总责。二是明确专职党委副书记主管，今年更专门把一名精干的股级干部提升为副科级专职中心副主任，配好配强中心工作人员。
二、夯实基础，创新综治维稳工作体制
今年我镇综治信访维稳中心建设以落实五项机制，架设起农村综治三道防线，实现中心高效运作。五项机制是：一是完善综治工作层级责任制，责任到人，每周一至周五镇干部都安排下乡，出现纠纷及时处理，使纠纷解决在萌芽状态；每周五下午召开综治维稳工作会议，及时总结，并制订相应的处理措施。二是建立综治信访首问制，预防了推诿扯皮，拖延不办的现象。三是建立预警机制，使矛盾早发现、早处理。四是建立综治工作督办机制，以镇纪委组成的督查组综治工作中存在的问题。五是建立综治工作奖励机制，奖惩兑现挂钩，使每名干部在综治稳定工作上既有责任，又有动力。架设起农村综治三道防线是：第一道防线是村主职干部，掌握群众的上访苗头，化解本村矛盾纠纷，把问题解决在村里。第二道防线是包片包村干部和综治信访、政法干部，定期下村解决村干部无法解决的矛盾纠纷，对上访的群众疏导劝解，调查处理上访问题。第三道防线是班子成员联系各村综治维稳定工作，牵头解决重点、难点问题，及时掌握综治维稳动向。
三、抓调处，加大矛盾纠纷化解力度
我镇以基层支部为核心，使工作重心下移，干部守土有责，组织指挥有力，信息通畅掌握，及时发现问题，更将问题解决在荫芽状态，防止群体性事件的出现，能将基层支部的战斗堡垒作用发挥得更有力、更有效。
通过全镇上下齐心协力，我镇综治信访维稳工作取得了明显的成效。到目前止，我镇共排查出经济、劳资、民事、山林、土地等各种社会矛盾纠纷案件76宗，其中61宗是通过镇驻村干部村干部在村内自行处理解决。有15宗是在村内不能解决而上升到镇综治中心的，其中有12宗已解决，1宗已移交市国土局。
四、坚持“两盘台账工作法”，积极维护我镇稳定和谐
今年以来，以综治信访维稳中心为平台，通过“班子台帐工作法”和“社情维稳台帐工作法”的“两盘台账工作法”的运作、调动了全体镇村干部的积极性，把矛盾隐患化解在村基层一级，有力地保障了社会的稳定与和谐。对我镇创设的工作方法，在综治信访维稳工作取得了明显的成效，XX市委的《XX调研》、市组织部的《XX党建设》和《南方农村报》都作了调研报道，予以肯定。特别是在处理“5.11”重大交通事故中，镇综治信访维稳中心机制作用更为突出。201*年我镇全年实现零上访，被评为“201*年度XX市镇级信访工作先进单位”。
尽管我镇的综治信访维稳中心建设工作取得了一定的成效，但与市委、市政府的要求，与人民群众的期盼相比，与兄弟县（市）镇相比，还有很大的差距和不足。我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，我们一定以更加扎实的作风、更加有效的措施，全力以赴、坚定不移地抓好综治信访维稳中心建设，努力实现XX的长治久安、和谐发展。
XX市XX镇综治信访维稳中心
201*年9月30日
扩展阅读：乡镇综治信访维稳中心201*年度工作总结
XX乡综治信访维稳中心201*年度工
作总结
今年以来，我们围绕县委县政府的工作部署，以加强与创新社会管理工作为重点，以维护稳定为已任，以创建平安XX为载体，以治安管理为中心，加大综治工作力度，坚持“打防结合、预防为主”方针，积极开展扫黄打非、整治治安环境等专项斗争，狠抓社会环境整治，取得了初步成效。201*年以来我们即能充分履行其职责，在维护社会稳定、排查矛盾纠纷、提升打击犯罪、人民调解、规范信访等各方面发挥着积极的作用，并取得了良好的效果。为我乡社会经济的健康发展、实现社会和谐稳定和人民群众安居乐业创造了有利条件。现将成立以来的主要工作情况汇报如下：
一、中心工作的开展
一年来我中心继续开展相关工作并进一步加大对工作人员的业务技能培训，各个职能部门根据各自的职责制定一系列的工作实施计划。具体工作包括以下几点：
（一）预防排查和化解各类矛盾，维护基层社会稳定1、一如既往的狠抓矛盾纠纷排查调处。广泛开展矛盾纠纷排查调处工作，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，并将排查调处不稳定因素的工作制度化。长期坚持定期排查与针对性排查、广泛排查与重点排查相结合。做到敏感日子和重大节庆活动前实行重点排查调处，平时以村为单位每月排查一次，全面掌握社会动态，充分掌握社会不稳定因素根源，并逐项落实分解到单位负责人，收到了较好的效果。
2、发挥综治信访维稳中心各个部门联勤联动优势，大力加强针对排查、调处涉及多个部门的复杂案件的调解。发现复杂问题后，
在中心的统筹下各个部门协调一致予以解决。并继续实行属地管理原则和领导责任制原则。由各部门、各村居的主要负责人负责矛盾纠纷排查调处工作，驻村干部下到村组，实地受理群众纠纷，并根据情况现场进行调解，防止矛盾纠纷的扩大。
3、201*年以来，共组织矛盾纠纷排查12次，排查出矛盾纠纷及纠纷隐患4宗，现已得到解决。通过大力排查，消除了大量矛盾纠纷隐患，极大地减少了矛盾纠纷的发生次数。
（二）继续加强和完善信访工作
1、信访工作是综治信访维稳中心的重要工作内容之一，同时信访工作也是群众向政府反映诉求的重要渠道。中心大力加强信访管理工作。严格执行《信访条例》及相关规定，避免出现不合理的越级上访、违法上访等问题。
2、加强信访宣传。通过多种形式加强对《信访条例》及相关法律法规的宣传。深入到各个乡村、深入到群众中间讲解合法信访的流程以违法行为的危害，让群众知道如何去信访，如何正规的信访。
3、对信访工作人员本身严格要求。认真贯彻《信访条例》对群众反映的问题及时给予处理与答复。要求工作人员严格按照《信访条例》的要求开展信访工作。
4、加强做好群众越级上访的稳控工作。信访的源头大多来自基层，因此解决矛盾的关键也在基层，中心信访工作人员千方百计劝解群众不越级上访，尽自己最大的努力把矛盾解决在本地。对有苗头可能发生集体性越级上访的，工作人员第一时间做疏导劝解工作，通过各种方法进行说服教育，使其了解正规信访途径，避免出现恶性事件。
5、今年我中心，共受理上级交办信访案件10件，答复10件。（三）进一步加强人民调解，发挥人民调解工作在解决群众纠纷中的作用
1、201*年1月至11月，中心共受理调解案件31件，其中现场调处21件，现场调处率达68%；结案29件，结案率达93%；调处成功25件，成功率达到82%；公仆信箱来信40封，其中31封直接回复，受理9综案件，均已得到解决。参与调解的部门包括：国土所、司法所、社会事务办、信访办、派出所等相关职能部门。
2、中心成员单位XX司法所作为人民矛盾纠纷调解工作的重要载体之一，一直担负着预防化解人民矛盾的重要任务。司法所的全体工作人员以维护社会稳定和促进和谐社会建设为目标，进一步加大人民调解力度，参于中心调解案件22宗，占中心受理总数的71%通过人民调解委员会的调解，化解了大量的矛盾纠纷。
3、为做好预防、调解矛盾纠纷工作，乡司法所加大法制宣传力度，进行相关的普法教育，使人们群众了解更多的法律知识，进一步提高了人民群众的法律意识。并大力宣传人民调解委员会的工作职能，使更多的群众了解人民调解委员会的工作，有矛盾纠纷主动找人民调解委员会进行调解，有利的避免了矛盾激化。
（四）加强学校及周边地区治安秩序的整治，促进和谐校园建设1、继续加强青少年思想政治教育和法制教育。多次组织教师和学生学习《教师法》、《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等法律法规。由司法所到中心小学、XX中学举办了交通安全教育等讲座。
2、继续发挥中小学校法制副校长的作用。开设法制、德育课程，开展健康向上的文体活动，陶冶学生情操，增强青少年的法律意识，努力构建学校、家庭、社会“三位一体”的防范网络，共同防止青少年违法犯罪。
3、大力整治校园周边治安环境。整顿学校及周边地区的交通秩序，减少交通事故和人员伤亡；对影响学校正常教学秩序的人和事及时进行调处，对学校内部进行安全大检查，督促整改各类安全隐患，杜绝火灾、建筑物倒塌、食物中毒等各类安全事故发生。
4、认真抓好预防和减少青少年违法犯罪工作。充分分析青少年违法犯罪的原因，制定专项计划，切实做好预防和减少青少年违法犯罪，并将此项工作纳入乡年度考核。
5、中心成立以来会同司法所及其他相关部门深入乡中小学开展法制教育，举办法制讲座、课程10余场次，组织专项针对校园安全隐患排查整治2次。
（五）打击各种违法犯罪活动，规范流动人员及出租屋的管理1、严厉打击各种犯罪活动。我们一直把打击犯罪，保护人民作为工作的重要任务，结合实际，开展各种专项斗争并与重点治理工作相结合，预防和打击各种违法犯罪活动。
2、进一步加强流动人口及出租屋的管理。今年组织了二次流动人口及出租屋管理专项整治活动，做到了解流动人口的底细，清楚掌握各出租屋的具体情况。为居民创造一个平安舒适的生活环境。
3、深化开展无毒社区创建工作。全乡以各村居为单位，认真组织开展无毒社区、创建无毒社区宣传工作，以6月禁毒宣传月为契
机，大力开展毒品的危害性及禁毒宣传，组织了“千人禁毒大游行活动”等。结合民主法制示范村和新农村建设开展无毒社区、创建无毒社区工作。
4、有条不紊的开展帮教工作。年初制定了帮教方案，做到帮教对象个人资料齐全，被帮教的人员思想汇报有记录，工作安排有着落。201*年共接收刑释解教人员18名，并落实了帮教责任人，在重大节日期间，分管领导还分别找他们谈心，掌握思想动态和日常工作、生活情况，对他们不歧视，使他们树立重新做人的信念，部分帮教人员还走上科技致富之路，以现身说法教育人、挽救人、改造人，今年以来辖区刑释解教人员重新犯罪率为零，进一步巩固了帮教成果。
5、加强和完善社区矫正工作，今年我乡成立专门了社区矫正工作领导小组，对我乡社区矫正对象进行仔细排追踪，并登记建档对其进行思想教育、实施管控。201*年共接收社区矫正对象11人，其中8人仍然在册，3人期满解矫转办刑释解教安置帮教对象。
6、继续开展分化“法轮功”邪教组织人员工作。乡成立了无邪教创建活动领导小组，开展具体的反邪教工作。
（六）继续深化乡村二级平强建设工作，加强对各村（居）工作站建设支持力度。
1、经费支持，我乡每季度拨出100元工作经费给各村（居）工作站用于日常工作开支。对各村（居）工作站每成功调处一宗案件，年终我乡给予50元奖励。
2、我们每季度组各村（居）工作人员，进行相关技能陪训学习，提高工作人员的业务水平，以更好的服务群众，化解矛盾纠纷，做到“小事不出村”的平安格局。
3、今年12月12日至13日，组织专门的工作队伍，对各村（居）工作站进行年终考核工作，并将这此考核成绩列入乡年终考核评比主要项目中，实行“一票否决”制度。
三、存在的问题和不足
XX乡综治信访维稳中心虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的不足，主要表现在：中心工作方法需要进一步开拓创新，充分发挥联动机制。成立中心的目的是更好的解决社会矛盾，更有效率的调处纠纷，中心工作也应该在原有的基础上开拓创新，探索出更多有利于矛盾纠纷排查调处的工作方法，充分发挥中心成员单位的联动机制，进一步提高工作效率。
四、今后工作的设想
(一)加强中心自身建设。进一步完善各种相关工作制度，加大对工作人员的培训，提高中心工作人员的素质和能力，研究探讨并进一步丰富中心矛盾纠纷排查与调解的工作方法，提高工作效率；加强对各成员单位在矛盾纠纷调处过程的指导和监督，保证中心工作顺利并有效率的开展。
(二)进一步开展矛盾纠纷排查工作。矛盾纠纷排查是把矛盾纠纷消灭在萌芽状态的重要工作方法，中心在今后的工作中要进一步发挥联动机制，动员各个成员单位在中心的统筹协调下大力开展矛盾纠纷排查工作，进一步完善相关制度规章，确保排查工作的实际效果，切实把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
(三)做好信访工作的接待及处理工作。严格按照《信访条例》及相关法律法规的要求做好各个信访案件的接待及处理工作，依法保障
信访人的合法权益，着力杜绝越级访、违法上访等行为，维护信访秩序。
（四）加强校园安全建设。持续加大力度排查校园周边治安隐患，保护在校师生的安全及正常的教学秩序。
（五）进一步构建大调解的格局。综治信访维稳中心自身就是一个大调解的平台，其成员中包括人民调解与行政调解的单位，下一步工作中需要探寻如何发挥这个平台的作用构建大调解的网络。重点做好以下几方面工作：一是做好人民调解工作，首先要发挥各村居综治信访维稳工作站的作用，对本辖区矛盾纠纷加大排查力度，主动上报可能的矛盾纠纷隐患，如有能力现场解决的矛盾隐患，工作站应现场予以解决。如有必要应增加矛盾纠纷排查联络员的数量，通过严格要求、考核评估等方式方法切实使矛盾纠纷排查联络员发挥应有的作用，以掌握辖区内综治整体情况，做好预防工作。其次是进一步加强对村居人民调解工作的指导和监督，使村居的调解成为群众解决小矛盾小纠纷的第一道防线，切实做到小事不出村。这就要求我们做好村委会工作人员的培训教育工作，提高村委会工作人员自身的调解能力和水平，真正发挥人民调解在解决矛盾纠纷中的重要作用；二是做好行政调解工作。调动乡属各个职能部门，发挥专业优势加大对本领域矛盾纠纷的排查调处工作，与人民调解相衔接。必要时，在综治中心的协调下，为防止矛盾纠纷的扩大，相关行政机关可以主动介入，进行行政调解。三是做好人民调解、行政调解、司法调解衔接工作。进一步发挥中心的统筹协调作用，对人民调解、行政调解不成功的案件，如有必要及时做好当事人的稳控工作，并按司法机关的要求为司法调解提供必要的材料与相关的支持。
XX乡综治信访维稳中心二0一一年十二月十二日
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