xxx县中医院二0一0年纠风工作总结
XXX中医院二0一0年纠风工作总结
今年我院的纠风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照党风廉政建设责任制的规定及《201*年XX市卫生局纠风工作目标管理责任状》的要求。紧密结合我院工作实际，围绕落实我院工作计划，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，加强党风廉政建设和反腐败工作，切实纠正“红包”、回扣、开单提成、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风，积极探索建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。取得了一定的成效。
一、健全领导机构，落实一把手负责制
医院按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“一把手”负总责，分管领导直接负责，明确责任和分工。院领导与各科室负责人签订纠风责任书，医院与职工签订医院治理医药购销领域商业贿赂责任书，医院与药械购销单位签订药械购销单位行风政风协议书，各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合，经常召开会议讨论，明确工作目标和要求，把纠风工作与医药、业务、行政管理工作一起部署、一起落实、一起检查。
二、认真组织医德医风学习，培养职工的拒腐防变能力。
抓好医德医风学习是从源头上防治腐败的根本举措，对于提高医务人员的思想道德水平及拒腐防变能力，具有极其重要的意义。医院制定了《XXX中医院201*年纪检监察纠风工作要点》及《XXX中医院201*年度医德医风教育计划》，把握和领会坚持教育、制度、监督并重；坚持惩治和预防腐败相统一；坚持与时俱进、开拓创新结合的精神和观点。今年以来，组织了《大医精诚》和《警钟长呜》读本的学习和讨论，共开展全院性授课教育10次，全年共写学习心得200多遍，纠风工作取得明显的效果。各科室涌现出许多好人好事，今年11月份内科医师收到患者600元红包，在多次退还患者未果的情况下，巧妙地将现金打入患者的住院帐号内。
三、严格执行廉洁自律各项规定，狠抓各项措施落实。
1、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准公示，坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度，对各项工作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，继续实行病人选择医生、选择护士制度，受到群众的表扬不计其数，群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。
2、坚持院长接待日工作制度，每周五上午为院长接待日时间，1-11月份共接待投诉四例，均当天解决。
3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系
（1）健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，召开“构建和谐医患关系”等内容的座谈会，进一步改善医患关系。每季度进行患者满意度调查，均在95％以上。
（2）建立了扶贫门诊和扶贫病床，按有关规定落实贫困人员各项优惠政策，减轻贫困人员就医负担。
（3）向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。
（4）为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标准和性能，以供患者选择。
4、加强财务管理，提高经济管理水平
（1）积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，使经济分配全方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方面，并加大了科室监督执行力度。
（2）严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维修工程的集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类物资招标采购工作制度。医院对医用耗材、骨科材料等进行了招标，做到了严格招标程序，增加采购透明度。对各种合同的签订和履行进行了全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。
（3）医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪律，严禁私设“小金库”，加强了内部审计工作。
5、严格医药费用管理，杜绝不合理收费（1）严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。
（2）通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。
（3）加大对临床合理用药的监测、控制力度。成立了临床用药监控管理领导小组，制定了各科用药限量指标；建立临床用药督导制度，组织专家小组依据有关规定，对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。坚持抽查药品使用情况，对不合理用药及时进行警告、停用和查处，公布全院抗生素使用情况。
6、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风
（1）建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责，加强了医德医风教育。
（2）加大宣传教育力度，通过动员会、周会、宣传栏和院讯传达中央、省、市重要会议精神，宣传卫生部“八不准”及医院纠风工作安排。
（3）建立健全了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级服务承诺制。
（4）完善了患者投诉(来信来访)接待、处理制度，并向社会公开，投诉电话和举报箱；建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。
（5）严格检查和考核。通过检查和考核，及时发现纠风工作中存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，以保证纠风工作的顺利进行。
（6）加大了查处力度，凡违反医德医风规定、卫生部“八不准”要求和医院对社会公开承诺的，按医院奖罚规定严肃处理。
（7）严格执行治理商业贿赂的各项工作制度，加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度，按层次、管理权限进行了廉政谈话，并将治理商业贿赂作为主要内容进行了重点谈话和提醒。
（8）积极开展廉政文化进医院活动，增强医务人员反腐倡廉意识，运用廉政文化影响的长期性和广泛性，形成“廉洁行医，诚信服务”的良好文化氛围。组织并开展了以廉政文化进医院学习活动月活动，起得了良好的教育效果。
7、进一步完善医师定期考核制度，抓好三级医师制度，提高诊断质量，提高了医疗效果。在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范，基本实现了病历的规范达标。抓紧专科建设，加强科室专病专项治疗，做到具有专人专药。大力提倡和鼓励各科室发挥好中医药特色、用中医药、以中医理论看病。抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度，提高全体护士业务水平，全面实施了整体护理工作。
四、存在的问题：
1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生，责任心有待进一步提高，医德医风建设需进一步加强。
2、个别医护人员在诊疗、护理过程中，有简化医疗技术规程和要求的现象。
XXX中医院
二0一0年十月二十八日
扩展阅读：Xxx县文体局201*年纠风工作总结
Xxx县文体局201*年纠风工作总结
二0一0年，我局纠风工作以“创新创优，提质提速”为总目标，创新工作方法，按照上级部署，紧密围绕中心，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，狠抓工作落实，优化文体广旅事业整体发展环境，加速文体广旅事业发展速度；建立政治强、风气正、业务精的文体广旅事业队伍，形成聚心聚智聚力，合心合力合拍的工作氛围，以扎实稳健的工作作风，优质快捷的服务效能，树文体广旅事业新形象，创文体广旅事业新局面，促文体广旅事业新业绩。为促进全县文体广旅事业的大发展、大繁荣提供有力保证。一、切实加强了对贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会、十七届四中、五中全会精神的监督检查，进一步促进了文化体育文体广旅事业旅游事业大发展、大繁荣
采取组织集中培训、开展专题讲座、围绕文化体育文体广旅事业旅游事业战略任务和本单位重点工作开展学习、讨论、调研等形式，组织党员、干部，特别是局级领导干部，认真学习、深刻理解十七大、十七届四中、五中全会报告和新党章，自觉把思想和行动统一到十七大、十七届四中、五中全会精神上来，为深入宣传、贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会精神奠定良好基础。把切实加强对宣传、贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会精神的监督检查放在首位，确保了党的十七大、十七届四中、五中全会精神的贯彻落实。切实加强了对重大民心工程落实情况的监督检查，确保了广大人民群众共享改革发展成果。切实加强了对执行文体广旅事业政策法规方面的监督检查，确保各项政策法规落到实处。
同时，围绕提高行政效率、改善行政管理，加强了效能监察。深化了对《公务员法》、《行政许可法》等法律法规贯彻执行情况的监督检查，加大了行政执法过错责任追究力度，促进全县文体广旅事业的大发展、大繁荣
二、切实加强了思想教育，进一步做好了领导干部廉洁自律工作
坚持着眼于构建拒腐防变和行风建设教育长效机制，继续借鉴相关单位创造的开展系列主题活动，探索了教育长效机制的载体、围绕重要节假日和关键时期开展了活动，探索了教育长效机制的制度、围绕重要和日常工作环节开展了活动，探索了教育长效机制的架构等，进一步加强了对党员、干部特别是领导干部的党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育，马克思主义中国化最新成果教育，社会主义核心价值体系教育，并以树立正确权力观为重点，深入进行了理想信念、党风党纪、廉洁从政、艰苦奋斗教育，使广大党员、干部自觉发扬八个方面的良好风气，树立正确的权力观和荣辱观。进一步完善了和继续深入开展了以理想、信念、宗旨、作风为主要内容的“六个一主题教育活动”（即党政主要领导讲一次主题党课、每季推荐一本好书、集中进行一次以《中国共产党纪律处分条例》为重点的党纪法规学习、开展一次先进典型事迹推荐活动、搞好一次反面典型警示教育、组织一项廉政文化创新或精品工程），并不断完善了反腐倡廉及行风建设“大宣教”工作格局，切实增强了教育的针对性、时效性及吸引力、感染力。
针对领导干部廉洁从政方面的薄弱环节，进一步落实了《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，深入治理了谋取私利等问题。
三、切实加强了制度、机制建设，进一步形成了用制度管权、管事、管人局面
加强了反腐倡廉和行风建设的制度、机制建设，进一步形成了用制度管权、管事、管人的局面。一是针对重要环节，深化改革，努力形成了机制体系。继续借鉴相关单位创造的面向社会公开招聘人才和中层干部竞聘上岗作法；在经济活动中的“三个聘请”（即聘请法律、经济、审计顾问）；在广告承揽、基建项目、大宗采购等方面领导干部个人的“三种行为不靠前”；在内部管理方面的“三分开”（即新闻节目和广告经营分开、收入与支出分开、经营与财务管理分开）；在财经管理方面每年主动请相关部门进行审计、少量支出“三层审核”，重大支出项目集体研究决定，以及建立健全在国有资产管理等方面的有效制度、机制等，坚持由市场配置资源，包括公共资源的方法，努力规范在重要领域的权力运行机制，下功夫堵塞在人、财、物等重要方面可能出现的漏洞。二是针对薄弱环节，修改完善了制度，努力形成制度体系。继续创建、完善了以《党组重大事项议事规则》等为重点的一系列制度，确保了科学民主决策。继续建立健全了政治、宣传等制度，确保了新闻舆论导向正确等。三是针对难点问题，采取了切实措施，努力将制度落到了实处。切实抓好了规章制度的执行力度，落实了招标投标相关制度，强化了对重点环节的监管。继续扩大了政府采购的范围，切实规范了采购行为，特别是建立健全了重点工程、重大资金、重要设备的购置、使用落实情况的制度体系，确保了好事办好，促进了惠民工程目标的如期实现。四
、切实加强监督，进一步促进了领导干部正确行使权力加强了对党员干部的监督，狠抓了党员干部廉洁自律的重要环节。认真执行了党内监督各项制度，加强了对领导干部特别是主要领导干部的监督，加强了对人、财、物管理使用和关键岗位的监督，形成了保证权力正确行使的有效机制。严格执行了民主生活会、述职述廉、诫勉谈话、函询和党员领导干部报告个人有关事项等制度。如年内领导班子成员与分管部门的负责人进行一次廉政谈话；对于有信访举报和违纪苗头的，纪检部门及时进行廉政诫勉谈话。抓好了领导干部报告个人有关事项等制度的落实，认真组织了领导干部按照要求及时报告个人重大事项，并进行了公示，接受群众监督。坚持把党内监督和党外监督结合起来，不断推进了政务及窗口单位办事公开，探索了党务公开的办法和途径，加强社会监督。
强化了对领导干部作风建设关键环节的监督。进一步执行了领导干部出国（境）管理、公务车辆管理和公务招待管理三项规定等。
五、切实加强专项治理，进一步纠正损害群众利益的不正之风
一是继续巩固成果，切实开展提高了服务态度及质量的专项治理。通过制定首问负责、限时办结制度及安装、收费窗口、接听电话服务规范、成立督查小组、对维修和收费员进行严格民意调查和及时监督等，明确了各层干部、党员各自责任，切实搞好了服务态度及服务质量的专项治理，想方设法方便广大群众。二是继续针对本单位一二个难点、热点问题，切实搞好专项治理。认真选择并切实解决了本单位一二个损害群众利益的难点、热点问题，促进了行风建设再上一个新台阶。三是针对群众最直接、最关心、最现实问题，办好事、实事，使更多党员、群众享受了到改革发展成果，做到了为民、务实、清廉。
健全了组织领导机构，及时充实了责任制领导小组和联席会议成员单位和组成人员，坚持做到了本单位党政领导要对班子内部和管辖范围的反腐倡廉建设及行风建设负总责，领导班子其他成员要按照工作分工切实抓好范围内的党风廉政建设及行风建设。同时，坚持纪检监察干部用党的十七大、十七届四中、五中全会精神武装头脑、指导实践，按照“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求，切实加强思想、作风和能力建设，努力做党的忠诚卫士，当群众的贴心人。
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