群众工作科201*年上半年工作总结
群众工作科201*年上半年工作总结
今年以来，群众工作科牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，坚持“以人为本”理念，健全制度，突出重点，创新理念，逐步建立起了统筹兼顾，标本兼治的大信访工作格局，努力化解发展中的各种不稳定因素，形成了团结、和谐、稳定的良好局面。截至目前，群众工作科共受理群众来信5件次，接待群众来访100余次，结案率100%。在全国、省、市“两会”期间，我管委会没有发生重大信访案件。在工作中，我们主要做好以下几个方面：
一、提高认识，落实责任
信访稳定工作是牵涉到全局性的一项重要工作，管委会主要领导高度重视此项工作，把此项工作作为首要任务来抓，层层落实责任，进一步明确领导班子成员及村两委干部的工作职责，并严格落实责任追究制，把信访稳定工作纳入领导班子及村两委干部的年终考核。
加强督查，实行周排查、周汇报、月分析、月通报。对工作薄弱，长期被动落后的村，实行重点管理和专项督查，明确责任，落实任务，各负其责，密切配合，限期扭转被动局面，努力维护管委会信访秩序和大局稳定。
二、强化基层，夯实根基开展入户走访调查，加大矛盾纠纷排查化解力度，把矛盾排查作为一项经常性和基础性的工作来抓，实行定期排查。做到横到边、纵到底，不留盲区，不留死角；对可能在敏感时期赴省进京上访、制造事端的人员，进行重点排查，坚决把问题解决在基层，把人员稳定在当地，深入开展入户走访大调查行动，了解群众对环保、治安、安全生产、社会保障等方面的反映和诉求，对发现的问题和不稳定因素进行交办，限期解决并定期督办。
三、长效机制，扎实做好领导干部定期接待群众来访一是建立完善管委会领导定期公开接访制度，每天安排一位管委会领导班子到来访接待室，接待上访群众，倾听群众诉求。管委会主要领导公开接待，集中解决近期比较突出的信访案件和矛盾纠纷。使得一些问题能够及早化解，及早处理。
二是实行领导干部“一岗双责”责任制。按照有关规定，将信访工作纳入管委会领导班子和村干部年度考核，作为衡量和评价各级领导干部的重要依据。与各村签定年度信访工作目标责任书，进一步明确信访工作职责并严格落实责任追究制，实行“一票否决”，严肃追究相关责任人责任。
社会管理创新工作
具茨山管委会新建成一个高标准的综合服务大厅，并将服务网络延伸至村级，每个行政村都建成了为民服务站。群众不出村，就可以享受到服务站面对面的全方位服务。
具茨山管委会建成了覆盖全景的视频监控系统，建立了巡防队、“六护员”队伍，有效地震慑了各种违法犯罪活动，辖区治安环境明显好转，各种治安案件发难率降低35%。群众社会安全感进一步得到提高。
司法调解
上半年共举行人民调解员业务培训4次，调解邻里纠纷、土地宅基地纠纷案件205件，调解成功率100%。有效化解了农村社会矛盾，各类矛盾纠纷的发生率明显下降，群体性事件得到有效遏制，排查、调处、治理重大矛盾纠纷的长效机制得到进一步健全完善。
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201*年上半年工作总结
党群工作部
今年公司重新分立后对机构和人员进行了调整，这对党群工作部来说是一个新的开始、新的起点。在公司党委、公司领导和上级主管部门的大力支持、指导和帮助下，党群工作部克服困难和自身“短板”，认真按照XX党委《201*年工作意见》、《201*年重点工作推进计划》及有关文件精神和要求，紧紧围绕办文、办事、办会“三大职能”开展工作。在新的起跑线上，通过近半年的努力，逐步使各项工作水平得到提升，基础工作日趋规范化、标准化。
一、工作简要回顾
1、进一步规范公文管理。今年以来，严格按照局公司管理办法，加大对党务公文的管理力度，在文件制发方面做了大量工作，为党委基础工作规范管理提供了保障。
一是在公文拟制方面注意把好“三关”。一是把好行文关。首先我们先行确定有无必要行文，以什么文种行文。其次是在起草过程中审核公文内容是否符合上级党委的精神要求。我们按照局《公文处理办法》、《机关文件格式细则》要求，规范发文格式，在发文编号、文头、正文标题、版记（主题词、抄送、发文机关等）、字体及大小等各环节均做了修改完善，改变了以往发文不规范的状况；二是把好校核关。我们在制发文件前，先进行自核，然后报党委书记、党委副书记审核，最后，在印发之前再进行校核，确保准确无误；三是把好签发关。认真按照党委委员
分工来进行报签程序。今年上半年，我们共负责起草、审核、发布公司党群系统文件34个（其中转发XX党委文件7个），基本保证了公文质量。二是努力推动公文管理走向规范化、科学化和程序化。今年以来，我们重点把握好“三个环节”。一是收文准确。对上级来文准确及时地分送、传阅、归档，确保公文流程合理，传递手续完备；二是传阅严格。所有上下级党群来文，一律先送党委书记或分管领导审批，严格掌握传阅范围，并及时跟踪掌握传阅流程。领导有批示的公文，及时按领导的要求通知相关部门阅办；三是做好归档。经电子流程运行完毕的公文，一律将纸质版装入档案盒，电子版由机要管理。
2、建立健全信息调研管理。党务信息调研是党组织科学决策和指导工作的重要依据，是汇报工作、反映情况、联络沟通的重要手段。我们把信息调研工作作为一项重要的经常性业务来抓，认真按照《中铁十局党务信息调研工作管理办法》要求开展此项工作。一是积极编辑上报党务信息。今年，我们制定了《中铁十局XX公司党务信息调研管理办法》。按照要求，认真做好信息的采集、整理、编写和上报工作，从数量和质量上能基本保证。到今年6月份，共采集编发《XX公司党办信息》21期，被局采纳8期。公司所属各单位上报党务信息59条，其中XXX27条、XXX18条，XXX7条。二是认真分析撰写调研报告。今年5月份，公司党委组成调研组，赴XXX项目部、XXX项目部开展了党委重点工作调研。我们把座谈交流、专题汇报、查阅资料等形式所形成的资料进行了收集，力求突出重点、提高质量、务求实效，将资料归类立项，形成2篇《项目部专题调研报告》。在此基础上，
我们认真讨论分析了报告的实效性、参考性，最后形成1篇《XX公司项目党组织调研报告》，给党委领导下一步加强和改进项目党建工作提供参考和依据。
3、积极督促和落实党群部门工作。我们紧紧围绕XX党委和公司党委的中心工作，在突出重点、提高质量、增强实效上下功夫。一是抓好文件督办。今年2月份开始，公司党委先后召开10次党群系统会议，按照党委和党委领导的部署、要求，我们对文件制定、审核、督促工作做了大量工作。从一开始对党委各项工作需要配备的基本制度文件进行了梳理，逐个拟定、上会，按照计划时间要求提前对相关部门催办。基本完成了党委各项制度及活动必备文件的下发工作，使基础工作逐步规范起来。二是抓好重点工作落实。按照周计划、月计划要求，与党群各部门及时沟通，确保党群各部门工作能紧紧围绕XX党委、公司党委《201*年工作意见》、《201*年重点工作推进计划》及XX党委新的部署来执行。特点对支部建设年、执行力建设给予关注，积极与组干部、纪委监察部同志沟通联系，按期完成了主题活动阶段工作及汇报材料素材的收录。
4、认真做好办会工作。办好会议是保证党委各项决策部署有效落实的关键。我们从会前准备、会中服务、会后工作三个环节入手，认真做好各项会务具体工作。一是积极配合做好公司201*年工作会会务工作。今年3月份，我们积极配合行政办公室，在领导的指导和同事的帮助下，对会议筹备组的分工、会议议程、会议文件和讲话材料的撰写印制、会场安排等等各项工作均做了多次讨论修改，会议本着高标准、厉行节俭的原则进行了
部署，最后取得了圆满成功。会后及时将会议主要精神及时向公司广大员工进行了宣传。二是及时细致做好二、三类会议。今年以来，公司党委共召开党委有关会议16次，其中党委会2次，党委办公会议4次，党群系统业务会10次。每次开会我们都及时将会议议题传达给与会部门同志，以便参与人员做好开会准备，保证会议质量。会中认真做好会议记录，会后将会议主要内容予以整理，分类录入相对应的会议记录本。另外，我们在局董监办、公司董事长的指导和帮助下，于5月份，对X届X次董事会进行了全面细致的安排，从议案提报、议案审批、议案修改、会议议程、会议材料印制等各方面均做了大量工作，最后保证了公司重新分立以来召开的第一次董事会顺利圆满结束。
5、按标准完善日常资料管理。按照局《党委办公室工作册》有关规定，对照岗位职责，认真将以前办公室“空白地带”进行了填充。我们按照党委书记提出的“做事留痕迹”的要求，对党群工作进行了梳理，整理记录了《党群工作大事记》，方便日后各类文字材料素材的收集。逐一将党群系统印发的每一个文件进行了纸质归档，对信息调研、会议讲话、会议材料等各类资料分门别类进行了归档，使部门内业资料逐渐规范起来。
6、认真执行保密工作制度。我们严格贯彻股份公司保密工作有关规定，执行“不该说、不该问、不该看、不该记录……”等保密基本原则，成立了公司保密委员会，公布了股份公司保密工作五个规定，供大家学习落实。上半年，实现了保密工作无失密、无泄密、无重大保密事件发生的“三无”目标。
二、工作中存在的不足
通过半年的工作和学习，我们也暴露出了工作中不同程度存在的问题，具体表现在：一是理论素养还需进一步加强，特别要强化政治理论、党务知识、企业管理等方面的学习；二是公文管理还不够规范；三是督查工作力度需进一步加大；四是信息调研深度不够；五是党务工作者围绕生产经营中心开展党建思想政治工作的能力，还有待进一步提高。
三、下一步改进措施及工作安排
针对存在的不足，我们将认真按照XX党委、公司党委文件精神和要求，逐项对照进行改进和完善。今年下半年，我们继续强化“办文、办事、办会”职能，努力提升服务质量和水平，推进党委工作高效运转、有序运行。下一阶段，我们的改进措施及工作安排是：
一、积极改进，努力完善部门工作
根据表现出的薄弱环节，按照XX党委、公司党委201*年《工作意见》、《重点工作推进计划》、XX党委新的部署和管理提升活动要求，认真落实局《党办系统工作考核办法》、《党办系统文稿模板汇编》，逐项对照执行。严格按照局《党务信息调研工作管理办法》、《201*年党务调研工作计划》，加强对信息质量、调研深度的研究，为党委领导决策提供切实可行的依据。
二、高质量办文
围绕公司中心工作、领导关注的重要事情以及基层的热点问题，高质量地做好文稿起草、信息报送和公文处理等工作，充分发挥以文辅政的作用。一是出高质量的文稿。通过阅读书籍、
查阅文件、参加会议等形式，准确把握上级党委的工作部署和具体要求，切实提高文稿的政策理论水平。站在领导的角度，用领导的思维方式来分析问题，部署工作，坚持举一反三，将领导的要求体现在材料中。紧紧围绕当前形势和党委工作，参与支部建设年、创先争优、项目党建标准化的调查研究活动，尽可能全面、客观、真实地掌握各方面情况，为写好材料、当好参谋打下坚实基础。二是出高质量的信息。超前抓好《XX公司党办信息》，在信息的宏观性、预测性、独特性上下功夫，使信息变“粗放型”为“集约型”，变“通用型”为“特色型”，增强信息的吸引力，在确保任务指标的基础上超额完成任务。
三、高标准办会
从会前准备、会中服务、会后工作三个环节入手，坚持高标准、严要求，切实做好各项会务具体工作，努力把会议办出实效。做好下半年各类会议会前筹备、会中服务、会后总结工作。重点做好党员领导干部专题民主生活会议题、发言、测评等有关工作，对会议内容进行详实整理审批后，上报XX党委。加强对党委会、党委办公会议的准备，会议议题提前通知参会人员，确保会中发言质量，及时做好会议记录，形成会议纪要归档并上报XX党委。注意对明年公司“两会”进行提前筹划，年底对会议材料原始资料进行搜集整理，会同有关部门对会务工作提前安排，确保会议高效、务实。
四、高水平办事
切实抓好协调、接待、督查工作，力争把大事办成、小事办实、急事办妥、难事办好。一是搞好协调。及时协调处理好党
委各部门、纪委、工会和团委间的事务，按照“一盘棋”宗旨，对照党委重点工作计划，对在日常工作中遇到矛盾问题、冲突问题，及时请示后，加以协调解决。二是做好接待。按照公司《对外接待办法》，提前做好食宿、领导接见、组织会议、票务等等有关工作，务必做到服务热情礼貌、细致周到、安全保密。三是强化督查。按照XX党委《201*年重点工作推进计划》、XX十党办[200X]XX号文《督查工作管理办法》，做好党委工作的督促落实，抓好重点工作、日常节点工作的督查。下半年要重点做好支部建设年、执行力建设年、建设强局等主题活动各阶段执行情况及党群部门重点工作的督办。
上半年来，我们虽然做了大量的工作，但与领导的要求还有一定差距。今后我们决心在工作中加以改进和完善，采取有效措施，进一步加强学习，不断提高综合素质，努力克服工作中的不足，扬长避短，全面完成局党办和公司党委交给我们的各项工作任务，争创局党办系统业务先进单位。
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