白沙镇计划生育服务站201*-201*年度工作总结
白沙镇经济社会服务中心201*-201*年度
工作总结
白沙镇便民服务中心始建于201*年5月，设置11个部门窗口，1个综合窗口，实行“一门受理、一次性告知、相关联办、现场审批、限时办结、统一收费”的工作模式。
自201*年以来，政务服务中心大力推进行政审批制度改革、电子政务建设和政务服务延伸工作，着力加强标准化建设，使政务服务中心成为名至实归的为企业和群众提供优质、高效政务需求的服务平台。
一、基本情况
白沙镇便民服务中心于201*年5月份正式成立，工作场地200平方米，入驻了11个项目窗口（劳动社会保障、惠民帮扶、民政、林业、党政服务、国土、建管所、司法行政、新农合、经济发展、计生等部门），入驻经办人员15人，下设了7个村和2个社区的便民服务点。
二、管理和办件情况
在县中心和镇政府的领导下，我们以刘英副镇长为中心主任，李军任中心副主任，具体负责日常管理，严格按照县便民中心五项制度办事，服务承诺制，限时办结制，责任究制，投诉受理制，开展了“一站式”受理、办结、取件，截至8月份：便民中心办件1293件（其中：即办件597件、代办件194件、承诺件313件、返回件189件），代办站办件756件（其中：即办件443件、代办件313件）。
三、成效
白沙镇便民中心的建设和服务，得到了群众人民的好评，中心工作有序开展，群众办事方便快捷，到现在为止，没有收到任何群众的不满或投诉。在办理的过程中不断提升服务水平，促进中心办公常态化、服务优质化，实现“一站式”受理、办结、取件。
四、存在的不足
1.办件录入系统还未下正式录入，但在网络检修，办好后立即录入。
2.入驻服务中心具体经办人员的岗位补贴未能落实。五、立足和谐中心，积极创新管理理念
1、定期组织窗口人员开展交心谈心、建设和谐中心活动，增强了中心凝聚力，激发了工作人员的活力。
2、建立了窗口事务民主管理制度，窗口工作人员以一定的组织形式，充分行使民主权利，加强自我管理、自我约束、自我监督，参与中心事务管理工作的民主决策、民主管理、民主监督，从而推进中心内部事务决策的科学化、民主化，保障窗口工作人员的知情权、参与权、表达权、监督权，增强窗口工作人员的主人翁责任感，调动其积极性、创造性，促进和谐中心建设。
3、重视对大家的教育与培训。采取定期组织学习、个人自学、专家授课、外出参观交流学习、信息宣传等方式，分层次、有针对性地学习政治理论、业务技能、科技知识，不断提高工作人员的知识水平和工作能力。
201*年10月28日
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白沙镇计划生育指导服务站201*201*年
工作总结
在201*-201*年的计划生育工作中，我站首先是在党委、政府的正确领导下，分管领导以及计生部门的指导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指南，坚持以人为本，以高度的责任感，认真处理工作中的每一件事，全站职工团结合作、齐心协力、合理分工，顺利完成了我站的宣传教育、技术服务、人员培训、避孕药具发放、育龄妇女B检和三查工作（查环、查孕、查病）、五期教育、生殖保健工作、安环等各项工作，增加社会效益和经济效益，并达到了令人满意的效果。
一、全站职工统一服从安排，有事需请假，保持站内正常工作运行，严格执行考勤制度，不迟到、不早退、上班时间不做与工作无关的事，认真看书学习，刻苦专研业务技术工作，衣冠整洁，态度和蔼，对病人和受术者热情，做育龄妇女的贴心人，随时以甲等站和优质服务站的标准严格要求自己。
二、认真组织全站职工学习讨论，明确迎接检查验收的重要性和必然性，结合本站情况和等级评审标准，认真自查，总结经验，抓重点，找差距，为计划生育工作的顺利进行和开展、巩固和发展服务站的宏大目标打下了良好的基础，努力建设一支计划生育骨干队伍。
三、圆满完成了计生技术服务任务，确保服务对象身心健康、无医疗事故的发生，无一例手术并发症，201*-201*年以来放置宫内节育器44例，取补宫内节育器2例，B超查环1680例，B超查早孕40例，并做到了技术免费定点生殖保健优质服务，群众满意度达100%。
四、定期到村服务室妇查并指导开展宣传教育工作，群众易接受，积极主动配合、支持计生工作。
五、抓孕情检查不放松。我站坚持每季度孕检不放松，定期组织专业卫技人员进村到社区，集中开展服务，通过孕检，及时发现问题，有效防止违法生育行为的发生。
六、避孕药具管理与发放工作也得到了改善，做到计划周密，发放及时，充分满足了群众的要求，库存药具无积压、变质、失效情况。每期到村服务室做好药具检查工作，并进村入户对村专干及用药人员进行抽查，抽查的结果令人满意。对来站进行药具咨询的对象耐心解释，群众感到非常满意，很容易接受。
七、积极宣传计划生育方针、政策、计划生育免费技术服务。在为群众服务的过程当中，我们果断杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，只要符合政策，我们都以满腔的热情为群众办实事、解难事。当前照顾生二胎是一个热点问题，对于符合条件的申请人，我们随到随办，从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶；对于不符合条件的对象，我们耐心地进行宣传、解释，让当事人明白自己为什么够不上条件，真正给群众一个明白。
八、手术方面坚持持证手术，严格掌握各种手术的适应症和禁忌症，严格常规操作，各种手术坚持一人一针一管、消毒挂牌、每个安环病例后面张贴外包已消毒日期，手术中做到稳、准、轻、细，“两快一慢”，“谁主管，谁负责”，“安全责任重于泰山”的原则进行操作。同时，做到警钟长鸣，不能麻痹大意，要防患于未然，杜绝医疗事故的发生，尽量减轻受术者的痛苦，术后认真观察受术者，及时交代术后注意事项，填写好病历记录并做好术后预防工作。手术室、病房等要每天进行消毒。
九、在201*-201*年的工作中，没有一人违反镇内的规章制度及其他违纪违规现象。为切实搞好下一年的计生工作，加强安全技术服务，做到警钟长鸣，防患于未然，杜绝医疗事故的发生，方便广大群众咨询、就诊。全站职工齐抓共管，排除万难，消除隐患，继续发扬优良的工作作风，互相帮助，团结共进，做到了免费技术定点优质服务，共同完成了各项工作任务。
201*年10月28日
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