镇计生服务所民主评议政风行风的总结报告
**镇计生服务所民主评议政风行风工作总结
按照县纪委行评办的布置和要求，今年5月份以来，**镇计生服务所在县纠风办和县计生局帮助和指导下，紧紧围绕“树立人口计生系统良好的政风行风，为**镇人口和计划生育事业健康发展营造良好的工作环境”为主题，精心组织，周密部署，狠抓落实，顺利地完成了各个阶段的工作，现将工作进展情况汇报如下：
一、主要做法（一）精心组织部署。
镇领导高度重视今年的民主评议政风行风工作，及时召开领导班子会议，研究部署201*年民主评议政风行风工作，并成立了由党委委员**为组长、计生办负责人**、服务所长**为副组长，干部骨干为成员的民主评议政风行风工作领导小组，加强对这次政风行风评议工作的组织领导；制定了《**镇计生服务所201*年民主评议政风行风工作方案》，对评议工作进行了具体的部署；悬挂横幅，张贴标语，制作宣传版报，设置意见箱，营造行评工作的浓厚氛围，使行评工作做到人人皆知，积极参与；召开全所政风行风动员会议，传达县民主评议政风行风的文件和会议精神，使全所人员，深刻领会民主评议政风行风工作的重要性和必要性，牢固树立坚持依法行政，勤政为民，全心全意为人民服务的思想；开展学习教育，提高思想认识，进一步增强干部职工素
质，为这次行评工作打下扎实的基础。
（二）明确评议内容。
这次评议工作主要侧重五方面的内容：一是信息公开。认真履行公开责任，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。二是依法办事。正确履行职责、严格依法规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。三是服务质量。服务态度端正，便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。四是廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。五是制度建设。内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。全所工作人员要根据各自岗位的特点和工作职能，对照评议内容，采取自己找、同事帮、领导评、群众提等形式，认真查找自身在行政执法、职业道德、工作作风、廉洁自律和办事效率等方面存在的突出问题。把存在问题找准、找全，然后落实整改，确保不走过场，取得实效。
（三）征求意见，找准问题
为了切实找准本所群众反映最强烈、最突出的问题，我所运用多种形式，开辟多种渠道，采取多种方法，主动开门纳谏，广泛征求社会各界及广大服务对象的意见，收到了良好的效果，为下一步整改工作指明了努力方向。
（1）虚心上门走访接受评议。由计生办领导班子带队走访当地各村（居）委会以及有关单位、社会各界、计生服务对象，听取对本办政风行风建设的意见和建议。
（2）召开座谈会倾听群众呼声。召开由计生办工作人员、村干部、计生专干、计生服务对象代表和特邀监督员等社会各界人士组成的座谈会，面对面听取对我办政风行风建设的意见和建议，并现场发放征求意见表收集意见。
（3）问卷调查找出存在问题。我们从行风建设总体评价、办事效率、服务态度、工作作风、依法行政和廉洁从政、存在的主要问题、意见和建议等八个方面，进行了问卷调查，并对收回的征求意见表进行了认真整理，为制定整改措施提供了依据。
（4）组织明查暗访。组织我所行评监督员到各村（居）委会、计生服务窗口所进行了明查暗访，对服务态度、政务公开、人员出勤等方面的情况进行了查看，了解各单位和窗口实际情况。
（5）设立民主评议行风政风投拆中心。在查找问题阶段，我所设立了民评投诉中心，对外公布投诉电话，接受群众来访、来电举报。
（6）深入开展自查自纠。在广泛征求意见的基础上，我所还认真开展自查活动，全系统干部职工通过领导点、群众提、自己查，分别从思想、工作、作风、制度、纪律五个方面进行了深刻的自查。
二、主要成效
我所自评议工作开展以来，绝大多数工作人员都尽心尽责，热忱为群众服务，没有发现群众反映我们在工作中出现门难进、脸难看、话难听、事难办等不良现象，到目前为止也没有收到上级传来反映问题的个案。主要体现在：一是服务所能按照“四优一满意”（即环境优美、服务优质、技术优良、管理优秀、群众满意）和“五个一”（即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯开水、一到即办）的要求，认真对照落实，计生办、服务所在岗人员着装整齐、佩戴胸卡等，制作各种便民服务卡，把人口与计划生育的政策法规、办事要求等实行一次性告知；二是技术服务水平更“好”了，通过开展这次活动，进一步促进全所人口计生系统技术服务人员的服务质量和业务水平的提高；三是办事效率更“高”了。通过民主评议，群众反映突出的问题得到解决，取得实效，以人为本的服务观增强了，把为育龄群众服务当作一切工作的出发点，把追求育龄群众满意当作一切工作的落脚点，认认真真抓政风行风建设，诚心诚意改善服务，切实提高服务水平和能力。
三、存在问题
（一）服务态度上有欠缺，还有提高空间。（二）管理机制不够完善，创新意识不强。（三）干部职工的综合素质需与时俱进不断的加强。（四）计划生育优惠政策落实不够，有的帮扶不到位，使一
些群众感到不满意。
（五）服务环境设备不够完备。
（六）计划生育法律法规宣传力度不够。四、落实整改
（一）不断提高计生优质服务。今后我要以巩固提升“国优”水平为动力，把“以人为本，优质服务”的工作理念贯穿人口计生工作的全过程，进一步加大投入，科学规划，以更高的要求，更严格的标准，为群众提供更优质的服务。
（二）全面深化人口和计划生育综合改革，切实推进体制机制创新。通过分阶段、分步骤的系统性改革，加强科学管理，提高人口和计划生育决策水平和工作效能；加强开展“双创”活动，不断提升人口计生水平；加强群众自治，切实维护群众实行计划生育的合法权益。
（三）深入教育，提高素质，是开展好民主评议行风工作的基础。要搞好政风行风建设必须努力提高广大干部、职工的素质，只有素质提高了，才能有良好的“作风”，才能打下开展民主评议政风行风工作的扎实基础，才能更好的为人民服务。所以我们要与时俱进，不断提高全体干部职工的思想素质、理论素质和业务素质，从而增强为群众服务的能力，提高办事效率。
（四）加强利益引导，让计划生育家庭得到更多实惠，引导育龄群众自觉实行计划生育。通过计划生育养老保险体系建设；计划生育医疗保障体系建设；计划生育公益救助体系建设；计划
生育奖励激励体系建设；计划生育优惠帮扶体系建设，减少行政干预，让群众自觉实行计划生育，促使计划生育的工作稳定和谐的开展。
（五）改善服务环境、医技设备，提供优质计生服务。我所在财政十分困难的情况下，要想方设法更新医技设备，增加技术服务能力，而且要强医技队伍建设、提升技术服务水平。建立公开、透明、规范、科学的工作制度和技术服务规程，通过内练素质、外树形象，进一步提升服务水平。逐步形成以镇服务所为中心，村服务室为纽带，环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意的技术服务网络。
（六）加大计划生育法律法规的宣传力度。在计生办公事设立计生宣传资料架，在镇村两级计生例会上，向全体镇干部职工、村（居）委会干部、村民小组长、妇女小组长等宣传计生法律法规；开展计生宣传周活动，利用计生宣传车到17个村（居）委会巡回宣传，并张贴计生宣传标语；在村委会读报栏、宣传栏张贴计生法律法规宣传画和报纸；开展婚育新风进万家活动，组织镇村干部进村入户向计生对象宣传计生法律法规。
总之，通过民评工作，我所计生系统行评工作取得了明显的成效，但仍存在一些问题，我们要正视差距，扎实工作，进一步端正党风、政风、行风，转变职能，改进工作作风，营造良好的工作环境，促使我所计划生育的工作稳定、和谐、健康发展。
扩展阅读：枫香乡计生办开展民主评议政风行风工作总结
枫香乡计生办开展民主评议政风行风
工作总结
枫香乡总人口10064人，育龄妇女人2121，占总人口21.1%，其中：已婚育妇2675人，占总人口23.3%。按照《石阡县201*年基层站所民主评议行风活动实施方案》石纠办发【201*】3号文件要求，一年来民主评议计生办政风行风工作在乡党委、政府的正确领导和上级计生业务部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务为载体，狠抓队伍建设，强化各项业务工作，民主评议计生办行风工作取得显著成效。现将我乡民主评议计生办政风行风工作总结如下：
一、切实加强组织领导，确保民主评议计生办政风行风工作顺利开展。
乡党委政府高度重视民主评议计生办政风行风工作，摆上了重要议事日程。首先，结合本乡的行风情况制定了切合实际，操作性强的实施细则，召开了由村支书、村主任、妇女主任、派出所所长参加的计划生育工作专题会。于201*年5月调整充实了枫香乡乡民主评议计生办政风行风工作领导小组。工作小组下设办公室，由监察室负责具体工作。形成了分管领导亲自抓、负总责，各相关部门积极参与的工作格局。其次，采取宣传栏，宣传材料，培训班等多种形式，广泛深入地宣传民主评议计生办行风工作的意义、目的、做
法。发放宣传材料1000余份，切实做到家喻户晓，人人皆知，确保了评议工作顺利开展。
二、始终坚持“五公开”、深入推进“六项承诺”，夯实民主评议计生办政风行风工作基础。
1、坚持民主评议计生办政风行风工作与实践“三个代表”重要思想相结合。计生办、计生服务站在各村深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动过程中，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真实践“三个代表”，推行了“首问首办责任制”。这项制度，为群众提供了许多方便，提高了办事效率，维护了计生部门威信。今年1---7月办理各种日常业务350例，来信来访5例，生殖健康检查2489例。
2、坚持民主评议计生办政风行风工作与法纪政策教育、廉洁自律教育、警示教育、职业道德教育相结合。在实际工作中，按照“两手抓，两手都要硬”的方针，把民主评议计生办政风行风工作融入党风建设、精神文明建设之中，大力弘扬职业道德、家庭美德、社会公德，不断提高廉洁自律意识，树立正确的价值观、人生观，树立计生部门的良好形象。
3、坚持民主评议计生办政风行风工作与业务知识学习相结合。为了不断提高计划生育依法行政水平，我乡把加强理论学习作为提高计生队伍政治业务素质的重要手段，先后组织乡村干部认真学习了《中共中央国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》，《人口与计划生育法》，
学习“七不准”、“十禁止”内容。通过学习，计生干部的素质明显提高，为提高我乡计生工作整体水平奠定了坚实基础。
三、深刻剖析，查摆问题。
从开展这项工作来看，还存在一些不足，主要表现在：一是在服务态度上有所欠缺；二是在观念意识上还没有长度转变；三是在服务环境设施上不够完备；四是计划生育优惠政策落实不够，有的帮扶不到位，使一些群众感到不满意。
四、制定整改措施，狠抓实效。
1、加强思想政治工作。通过各种形式，加大社会公德、职业道德的宣传教育力度，转变旧的观念意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，真正把人民群众当作主人，当作我们的“衣食父母”，树立“我是一个育龄群众”的换位思想，努力提高服务质量，端正我们的世界观，赢得群众的理解、支持和拥护，更好地做好计划生育工作。
2、依法行政，促进行风转变。树立依法治乡的思想，在计划生育工作中严格依法行政。我们要按《中华人民共和国人口与计划生育法》、《贵州省计划生育条例》、《计划生育技术服务管理条例》、《加强流动人口管理的办法》等法律的规定，依照法律程序，认真做好计划生育每一项工作，重点是以法律来规范我们自己的行为，要求群众做的，我们自己先做到，以促进行风的彻底转变。
3、强化基础设施建设。行风的根本转变除了人的因素外，物质客观条件不容忽视，我们应加强对计生办、村计生阵地的建设，提供一个良好的服务场所和环境，以进一步密切党群、干群的关系，为计生工作上新水平作贡献。
4、继续深入开展婚育新风进万家活动。组织民俗文艺活动，宣传计生法规政策，倡导新型生育文化；开展“三个代表”学习教育，做好民情日记，倾听群众呼声，帮助协调解决实际困难；协调市、乡各相关单位，认真开展“三结合”帮扶工作，落实好计生奖励扶助、特别扶助、018独生子女父母奖励及长效措施奖励、0---6岁独子保险等各项优惠政策，真正取信于民。
五、今后工作打算。
从工作情况看，我们的工作开展情况与上级要求还有一定的差距。为此，要认真抓好以下几项工作：
1、要进一步统一思想认识，深刻认识行风建设的重要意义，扎实做好纠风工作，常抓不懈，树起“内增素质，外树形象”的良好行风，为进一步做好人口与计划生育工作提供优质服务。
2、要落实抓这项工作的责任制，并把这项工作列入年终考核内容。
3、按照评议的六条内容，抓紧补缺补漏。
4、认真总结行风评议工作的做法和成效，接受群众监
督，加强民主评议行风工作的力度，务必要抓出实效。
枫香乡计生办201*年9月10日
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