科信局201*年信访工作总结
科信局201*年信访工作总结
201*年11月25日
按照201*年全县信访工作目标考核的要求，科信局认真落实县委、县政府关于信访工作要求，把抓稳定、促发展作为经常性的工作常抓不懈，采取相应措施，正确对待群众的来信来访，为县域经济的发展创造良好的安定环境。
一、领导重视，把信访工作纳入日程为落实县委、县政府信访工作会议精神，化解矛盾，促进社会稳定，科信局领导班子专门召开了会议，研究如何围绕科技中心工作抓好本部门的信访工作。一是统一认识。班子成员认真学习县委、县政府关于信访工作的一系列要求及信访《工作条例》，通过学习，进一步统一了思想，提高了对信访工作重要性的认识，为做好科信局工作奠定了基础。二是成立信访工作领导组织。成立了以科信局一把手为组长，班子成员共同参
与的、齐抓共管的信访工作领导组织，明确了分工，确定了责任。三是制定了信访工作目标责任制。实行信访工作领导班子及其成员的目标责任制，确定了一把手为信访工作主要负责人，常务局长具体抓好日常信访接待，设立了调访办公室，办公室的日常工作由人秘股负责，制定了科信局信访工作目标责任制，并把此项工作纳入领导班子及领导干部工作目标接受县委、县政府的年终考核。
二、措施具体，把信访工作落到实处为把科信局的群众来信来访落到实处，真正维护好群众的切身利益，我们采取了以下措施：一是确定公布领导信访接待日。把每周一上午定为科信局领导信访工作日，由人秘股负责编排领导接待日程，并跟踪记录信访案件，明确解决问题，答复上访群众的日期。二是制定信访工作首问负责制。实行首问责任制，在非信访接待日采取首问负责制，由科信局调访办公室接待来访者，然后按照领导的职权范围和包案责任范围将上访
案件进行分类，交与相应包案负责人进行处理。三是开展了依法治访。对在来访中蛮横无理者按照《信访条例》采取相应措施进行有针对性的批评教育和强制管理。
三、统筹兼顾，为开展科技中心工作创造了稳定环境
一年来，由于领导重视，采取了相应措施，使科信局信访工作没有出现越级访事件，全体机关干部不断提高自身素质，积极为管理对象服务，为科技中心工作发展做出了贡献。一是工作的主动性得到了加强，效率得到了提高。在制定和落实201*年全县工农业重点推广科技成果的工作中，从调查搜集科技成果到落实成果实施只用两周时间，比以往提前了一个月，在春耕前将工农业局重点推广项目组织实施到位。二是工作作风得以转变。第一，在开展全县201*年度科普工作统计调查中，从科普人员、场地、经费、科普内容、科普设施五个方面开展调查，仅用20天时间，就完成了涉及全县8个部门19个单位的详细情
况，并将结果提前一周上报省科技厅。第二，开展了绥棱县乡镇科技工作现状调查工作。形成了近三千字文字材料，调查报告上报县委办，为全县制定十二五规划提供资料。三是加大了推广科技成果服务力度。按照市科技局部署，继续落实绥棱县科技特派员富民工程。自201*年开展科技特派员活动以来，全县派驻到农村10个乡镇和科技企业中16名科技特派充分发挥自身的专业优势和资源优势，在推动农业科技进步和企业技术创新中发挥着积极作用。201*年在乡镇培育农业生产合作化组织2个，组建农民科技协会1个，农业病虫害防治站12个，推广新品种、新技术12项，为农业结构调整和农民增收做出了贡献。四是机关内部实行了科学化管理。按照《公务员法》实行内部管理人员目标责任制，实行平时考核与年终考核奖评百分制，将考核与公务员年终奖励与工资相挂钩，实行了内部管理人员月考核、季汇报、半年小结、年终奖评、定性定量相结合原则，实现公务员的科学化管理。五是开展了科技
项目筛查工作。深入高新技术企业、民营科技企业中组织申报省级重点科技计划项目，争取企业的创新资金。201*年按照省科技厅要求，设计筛选了中小型创新基金项目三个，分别是《年产5000台液压升降背负自携牵引式镇压器》、《年产1000台节能高效液压燃料成型机》、《年产三万件高品质灵透黑陶工艺品开发项目》预计项目总资金90万元。六是专利工作有了进展。201*年申请了6项专利获得国家认证。七是开展了科技调查。第一，按省科技厅要求，及时组织全县知名专家、民营科技企业家、高新技术企业开展了《黑龙江省创新型省份建设与“十二五”科技发展规划》问卷，为“十二五”科技发展规划制定提供参考依据。第二，开展了专利数据包制作调研工作。根据绥化市科技局关于专利数据包制作调研信息采集工作的通知，在全县各高新技术企业、民营科技企业、有自主专利项目的企业、对专利项目有需求的企业进行了走访，共走访了12户企业，收回调查表12份，并上报市科技局。八是开展科
技活动周和送科技下乡活动。按照省科技厅要求在201*年4月协同农业、司法、畜牧等部门开展了以“携手建设创新型绥棱”为主题的科技活动周活动，在活动周期间共发送宣传单13000余份，发放科技图书3000余册，光盘600余张。为农民现场解答疑难150多条，向全县各有关单位发放科普工作调查表800多份。8月份科信局党支部参与了全县组织的“三下乡”活动。在活动中发送科普宣传单5000多份，科技图书201*多册，积极解答农民关心的问题，把涉农知识送到农民朋友手中。
扩展阅读：201*年环保局全年信访工作总结
XXXXXXXX环境保护局201*年信访工作自评报告
我局在今年全年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。全年，我局共受理信访投诉XX件。根据污染种类分：水污染XX件，大气污染XX件，噪声污染XX件，固体污染XX件。根据受理渠道分，我局受理来信XX件，来访XX件。污染投诉办结率为XX%。今年我县污染投诉主要有XX个特点：
一、信访投诉渠道畅通多样，越级上访明显减少。随着信息化程度不断加深，我局对外信访渠道进一步拓展，已覆盖信访、等各个层面，最大限度满足不同阶层群众投诉需求，由于投诉渠道畅通，能及时把投诉内容反映到我们信访室，加上我大队人员出动及时，处理得法，群众合理诉求在本级就能够得到及时反映，妥善解决，因而越级上访明显减少。
二、从统计数据看，大气污染比重明显上升。
今年全年大气污染占所有投诉的比例达到了XX%。与去年同期的XX%比，显著上涨，成为今年的主要投诉种类。究其原因主要有以下几个方面：一是群众对周边环境的要求随着生活条件的改善不断提高，大气污染对生活质量的影响最为显著。二是餐饮业的油烟污染是投诉的重点，我县很多餐饮饭店和居民楼混杂，商住楼没有设置专门的油烟通道，餐饮饭店不少存在油烟直接外排的现象，对周边居民生活影响较大；三是部分无证无照经营的小加工点，开办时一般不考虑所处位置的环境，加上环保意识淡薄，生产设备简陋，在加工时产生废气影响周围环境，引起群众投诉。
下一阶段信访工作打算：
1、继续加大环境执法工作力度。持续开展环保专项行动，严厉打击违法排污企业。加强对重点企业污染治理设施运转情况的监督检查。加大对环境污染纠纷的查处力度，特别是对群众反映强烈的案件，要及时查处，执法到位。
2、加强部门之间的协调配合。由于造成环境污染的因素方方面面，环境污染问题不单单只是环保部门的事情，也会涉及到工商、经贸、城管、公安等部门。各部门之间只有强化联动，加强协调，沟通信息，密切配合，才能使环境投诉得到妥善解决，才能使人民群众的合法环境权益得到有效保障。
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二一一年十一月三十日
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