201*奈曼旗计划生育服务站工作总结
计划生育服务站201*年度工作总结
奈曼旗计划生育服务站现有三层服务楼，建筑面积1600平米，职工19人。服务方式以门诊和下乡为主，门诊主要开展计生四术、妇科常见病诊治、生殖健康和优生咨询、孕前优生健康检查等服务项目；内设妇产科、男性科、生殖健康和优生优育咨询科、B超心电、检验、放射线等职能科室；配有唐氏筛查仪、精子分析仪、血液分析仪、尿液分析仪、彩超、心电图、乳腺诊断仪、微波治疗仪、显微镜等诊疗设备。201*年计划生育服务站以争创“国优”服务站为目标，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，围绕旗“三区五式五化”优质服务模式全面、系统、深入的推进了优质服务，社会效益和经济效益双增长，取得了全市计生服务站评比第三的好成绩，年落实计生手术1989例，比上年增长369例；总收入54.8万元，比上年增长16.8万元；服务站在“十佳服务示范岗”、“通辽市计划生育30年无技术事故服务机构”的基础上又被授予全旗“人民群众满意站办所”称号；服务站站长陈巴拉同志获得了“十一五”全国人口和计划生育优秀科技成果一等奖，并被授予全市“人口和计划生育工作先进个人”称号。
一、加强阵地建设，优化服务环境
201*年计生服务站积极争取上级业务主管部门支持，着
力优化业务环境，投入15万元对服务站进行了全面的升级改造。在上级业务部门的指导下，服务站查找原因、分析问题，改建前到市服务站、旗医院、妇幼保健站、科左中旗计生服务站和宝龙山镇服务室进行了有目的的参观考察，结合我站实际制定了较科学的升级改建方案：重新规划和改建了检验室、手术室、门诊手术室、B超室、妇科治疗室等科室；新增添了多探头彩色超声诊断仪、全数字B超诊断仪、唐氏筛查仪、电脑工作站；更新了心电图仪、血液分析仪、紫外线消毒车、器械柜、手术器械包、塑钢候诊椅等设备；统一了科室制度、胸牌、楼道内科室牌等。通过升级改建全面提升了阵地建设质量，优化了服务环境，
二、打造文明窗口，满足群众需求。
服务站牢固树立以优质服务赢得信任、以精湛技术为患者服务宗旨，坚持“以人为本”的服务理念，推行微笑服务，做到“来有应声，走有送声”，全面提高服务水平和质量。201*年度计划生育服务站紧密结合“创先争优”活动，针对群众的计划生育和生殖健康需求，不断加大惠民服务力度。在国家规定的基本服务项目免费的基础上，推出了“五项免费、一项半价”服务。“五免一半”的内容包括：免费咨询、免费优生四项检测、免费唐氏筛查、免费阴道镜检、免费乳腺检查，彩超半价。这项服务让群众真正得到了实惠，全年提供免费服务1230余人次，彩超半价服务让利给育龄群众9
万余元。
服务站拓宽服务领域，提高服务质量，遵循为民、务实、清廉的工作作风，全力打造群众满意的优质服务窗口单位。201*年9月下旬计生服务站和主管局旗人口计生局共同成功迎接了“全旗机关效能建设暨创建人民群众满意站办所现场交流会”的参观，得到了与会参观人员的一致好评，被授予全旗“人民群众满意站办所”称号。
三、提升服务质量，加强业务素质。
服务站实行“一站两制”管理模式，实行责任目标管理，参照通辽市计生委、旗人口计生局和卫生行政部门的有关规定，制定了计划生育服务站奖惩制度和管理制度，从岗位职责、规章制度、技术规范、服务守则等方便逐一量化、细化。进一步理顺组织结构，明确岗位职责，使各个环节都有人管事，有人干事，有章理事。完善了技术服务档案、门诊登记、随访记录、工作记录等资料，按照《计划生育技术服务质量管理规范》要求，规范了技术服务常规，做到各项工作有布置、有检查、有总结。切实加强了医案文书管理，工作中坚持当日病历当天完成，手术过程中出现异常的病历随时完成。通过努力，计划生育服务站达到了科室布局合理、设备配套齐全、工作职责明确、制度规范健全、站容站貌整洁、管理服务优良的规范化标准要求，并依法取得了《计划生育技术服务机构执业许可证》和《医疗机构执业许可证》，顺
利通过了卫生防疫和药品监督管理等机构的抽检。
按照“一专多能”的要求，服务站积极参加旗计生局培训，并积极组织人员参加市、旗技术培训和业务进修，进行专科对口培训，力求做到“用什么，学什么，缺什么，补什么”。鼓励自学自考，通过传、帮、带、教的形式，促进技术人员业务素质和服务能力的提高，培养多面手，增强岗位流动性。在此基础上，服务站派专业技术人员配合旗计生局科技股巡回各苏木镇服务室进行培训及检查，总培训约150人次。切实增强了苏木镇技术服务人员的技术服务能力。
201*年服务站根据择优聘任原则聘任妇科主治医师1人，档案管理人员1人。目前，我站共有医、技、护专业技术人员12人：其中副主任医师1人，主治医师4人，主管护师3人，护士1人，检验师1人，超声波技师1人，技术服务档案管理人员1人，初步形成了一个技术结构较均衡的技术服务队伍。
四、拓宽业务范围，扩大发展空间
今年以来，我站以满足群众的生殖健康需求为目标，不断强化能力建设，拓宽服务领域，为育龄群众提供优质服务，取得了较好的效果。一是由单纯避孕节育向生殖健康全程服务拓展，在做好本站基本技术服务工作的的基础上，组织技术服务小组，依托技术服务车优势，协助各苏木镇场办计生服务室深入村户开展全程优质化服务。对新婚夫妇，指导其
进行婚前检查，并提供相关政策咨询服务；对待孕和孕早期的妇女，开展优生咨询和筛查服务；对孕中期妇女，进行孕期B超检查，并指导其孕期保健和围产期保健服务；对已产妇女，重点提供查环查孕、上环换环和免费妇科病普查服务。今年以来，技术人员每人累计每个季度下乡一次，提供全程优质服务2500人次。二是从单纯的“四术”向以妇科、优生检测为主的检查和治疗拓展。服务站通过聘任专家坐诊，印制宣传单、便民联系卡等宣传方式，主动服务，免费咨询及接诊，争取到了更多的育龄妇女就诊，业务拓展到孕前优生、妇科病检查和治疗、宫颈筛查、宫颈治疗等项目。
五、完善数据库建设，加强业务互动。
服务站积极围绕出生缺陷一级预防，以“七库一平台”为纽带，一方面加强与通辽市技术服务中心互动，另一方面协助指导苏木镇场办技术服务工作。目前服务站主要运行了不孕不育、妇科常见病、九喜孕前风险评估三个数据库，已录入数据2750余例。
服务站把优质服务放在首位，最大程度发挥计划生育服务机构资源作用，积极探索建立上下协调配合、促进共同发展的一体化管理服务模式。
六、规范药具管理，推进均等化服务。
药具基础建设实行了规范管理，按照市药具管理规范要求，我们进一步完善了药具管理，工作管理、技术服务等项
规章制度，做到了有章可循。保证了避孕药具应用率、使用有效率、随访率、知情选择率、优质服务满意率、库存周转量等主要指标的圆满完成。
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下韩乡201*年计生服务站工作总结
201*
年我乡的人口和计划生育工作，在乡党委、乡政
府的正确领导下，坚持以三个代表，重要思想和科学发展观统领人口和计划生育，坚定不移地贯彻落实党的十六大、十六届四中全会和省委七届八次全会精神，紧紧围绕控制人口过快增长，提高人口出生素质，优化人口结构这一主要任务，继续抓好一法三规一条例和省委，省政府《关于进一步加强人口和计划生育工作的意见》精神的贯彻落实，深化综合改革，加快建设和完善，依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理新的工作机制，努力建设高素质的计生干部队伍，鸡鸡探索高标准的优质服务模式，科学规范高效率的运行机制，全面提升高质量的工作水平，为全面建设小康社会，奋力实现一高一低，战略创造良好的人口环境。201*年度全乡总人11584已婚育龄户妇女3500人，其中已婚未育64人，一孩妇女727人，二孩妇女及以上1257人，元日以来出生75人，完成四术手术123人，其中结扎8例，上环115例，全乡总人口出生率降6‰，死亡3‰，出生人口自然5‰，二孩出生90，出生男女性别比例100‰.从元月份开始，我们按照县，乡计生委的统一安排，加强领导精心组织，我们计划站的全体人员投入到各村计划生育家庭奖励扶助的对象调查登记工作中，坚持不漏报一人，也不错报一人的工作原则，做到宣传发动广泛深入，调查摸底周密细致，审核把关严谨认真，调查登记信息准确，效果理想，群众满意。
一、提高认识，实行目标管理。党委、政府明确了计生，卫生，派出所，民政宣传教育部门的责任，各司其职，各气责，齐抓共管，形成合力，将出生人口性别比情况纳入人口与计划生育目标管理责任制，作为考核各村计划生育工作的重要依据，有效地遏制住了出生人口性别比升高的势头。二、加强宣传，营造工作氛围。利用广播，有线电视，电影，刷写墙外标语制作宣传版面，开展宣传一条街活动，建立有奖举报，印发宣传品500份，大力宣传人口与计划生育，母婴保健法，积极推广妇女合法权益，引导广大群众树立生男生女都一样，女儿也是传后人的婚育观念。
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