政府办信息技术科年终总结
201*年政务中心信息技术科
年终工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼间201*年即将过去。半年来，在中心王主任和刘主任的关心指导、各科室的密切配合和积极帮助下，突出重点，扎实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项事务。现将一年来的工作、学习情况总结如下：一、加强政治学习，提高业务素养
由于以前在教育系统工作，对政府部门的工作不了解，思想认识不到位，刚开始工作时有点摸不到头绪，找不到切入点的感觉。经过一段时间的调整，我认为具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。于是我利用工作和业余时间系统地学习了政府相关文件和中心的各种规章制度等，逐步提高了自己的认识。同时，通过向周围理论水平高、业务素养强的同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己、充实自己、提高自己，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和工作自觉性；提高了对信息技术科工作的深刻理解。另外，作为一名中共预备党员，通过这段时间的学习，也更加坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。二、强化理论知识，提高工作能力
虽然长期从事信息技术工作，但总觉得自己的技术理论水平还有待提高。尤其是调至中心工作以来，发现自己的网络技术以及硬件相关知识还十分匮乏。实际应用时，出现很多硬件安装过程不清楚，网络相关设置不了解，网络协议不知道如何配置的问题。于是，在加强政治学习的同时，我每天都会将上班间隙的空余时间放在了解新技术动态、新硬件设备信息和查阅相关技术测试、技术指导资料上，努力强化自身的理论知识，提高自己的计算机应用水平；另外不断的与信息办、设备售后技术人员交流经验，强化自己的实际操作水平和设备维护经验。通过半年来的学习，目前我已对中心设备有了比较全面的了解，对经常出现的软硬件故障已经基本可以及时解决。三、日常工作总结
1.网站、业务及监察平台和数据库的日常维护。我中心于201*年7月28日开业至今，整套已经历了无数次地修改、完善，而且每天都在进行新内容的更新，其中网站从最初方案全面改版2次，累计发布新闻25条，动态8条，添加办事指南420项，添加表格下载153条；业务平台累计漏洞修改67次，项目修改59条；效能监察平台累计漏洞修改13次，仍有部分问题待解决；数据库备份135次，累计备份数据9.26G。新增设了中心简报、中心动态、年度总结等项目，每天都有新的内容与大家见面。
2.硬件日常维护。及时对中心的服务器、办公设备进行维护和保养，出现问题及时处理。定期对服务器整体进行软硬件系统检查，对维修记录进行总结，使自己对每个细节都做到心中有数，对领导、各科室、大厅工作人员的电脑出现问题都能及时处理，排除故障，截止12月份已对计算机及其它设备维修、维护了80余次，做到有问题出现能够及时妥善地解决，避免设备发生不必要的损坏，保证了中心计算机设备的正常运行。
3.协助做好计算机及设备的耗材采购把关工作。由于大厅及各科室业务繁忙，办公设备的维护工作量较大，耗材量也很大。信息科针对这一实际情况，在办公设备耗材上本着力行节约的原则，严格把关，及时报需，尽可能保证中心工作不受影响。
4.保证系统网络畅通，妥善解决技术问题。按照信息办的统一要求和部署，中心机房不但承担了政务中心的网络任务，还担负着全县政府部门和乡镇的电子政务网络需求。在妥善处理政务中心自身网络构架问题的同时，适时与县信息办以及电信部门取得沟通，协助处理电子政务相关技术问题。
5.中心机房安全管理工作。①网络安全方面。确保实时监系统络是否异常，有无网络蠕虫，IP地址是否随意更改，防范ARP攻击。实现内部网与外部网的物理隔离，严格避免一机两用。②防病毒方面。及时更新系统补丁，保障中心服务器可以系统补丁为最新。确保服务器杀毒软件及时更新并开启防火墙，防范病毒入侵。③防火方面。定期检查电源插座是否老化，下班后关闭不使用的计算机电源及其他设备，机房保持清洁，以免灰尘掉入插座引起短路，计算机周围不堆放易燃易爆物品。④防盗方面。机房无人时关闭房门，不让非相关人员留守机房，与工作无关人员不进入机房工作区，下班关闭门窗。
6.做好领导交给的临时性工作。四、工作中存在的问题
今年信息科工作虽然取得了较好成绩，但与领导的要求相比还有不小的差距，同时也存在一些仍需改进和解决的问题。
1.由于系统平台漏洞较多，数据库指向错误频繁出现，对中心的日常工作仍有较大影响。2.网络安全还不够稳定，时常会受到网络攻击，影响网站的正常运行；且部分网络控制功能未启用，对大厅违纪行为缺乏控制。
3监控系统的清晰度、角度、数量及功能不能完全满足中心需要。
4.多种平台共存于一台服务器，造成个别系统崩溃的同时，也会影响其他系统的正常使用。
5.部分设备的摆放不符合要求，或接口设置时未达到设备使用要求，影响大厅正常工作。
6.部分设备故障不断，且中心缺少相应的检测设备和维护工具。
对于上述问题，信息科将采取积极措施，在明年的工作中认真加以解决。
五、201*年工作安排和打算
1.继续就平台的稳定性为目标不断完善、修改系统漏洞及存在的问题。
2.继续完善平台的安全性，强化防火墙和行为管理器的作用。3.在资金允许的情况下更换监控系统摄像头为高清摄像头，增加数量以达到监控需求，重新安排摄像头位置以实现最佳效果，扩容硬盘录像机以长期保存影像资料。
4.在资金允许的情况下购置2-3台服务器设备，将各平台分别布置，避免由于个别平台故障引起的系统同时崩溃。
5.改良部分线路部署，重新安放个别设备位置。
6.购置设备维护所需的检测设备和维护工具，实现“小问题自己解决，大问题自己检测”，压缩因供应商不在本地而造成的较长的设备检测维护期。
7.由于大厅面积较小，空间严重不足，所以目前大厅仅有12个部局进驻，未进驻大厅的其他20多个部局仍沿用原始方式办件，对群众的办件需求造成了极大不便。明年计划通过外网连入的方式，使其余的20多个部局能够通过互联网接入大厅业务平台，实现“联网办件，集中管理，统一收费”的目标。具体操作可能仍有一些难点，例如工作人员培训、业务项目流程审批、设计和如何加入数据库，未进驻部局工作人员如何同中心衔接工作等问题。但相信通过大家不断地摸索，最终将能解决问题。
8.加大中心宣传力度，及时更新网站、微博，提高点击率；做好信息公开工作，让政务服务中心真正成为方便老百姓的一扇窗口。
9.及时完成领导交给的临时性工作。
总之，在新的一年里，信息技术科将一如既往的努力工作，完成好中心交与的各项任务，使我中心政务网络更加规范、安全、可靠、稳定的运行。
信息技术科周建波201*年12月28日
扩展阅读：201*年政府办信息科工作总结
201*年工作总结
信息科(201*年2月)
201*年，在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟科室的支持帮助下，信息科围绕市委市政府工作中心，牢牢把握政务信息为经济建设和社会发展服务，为各级领导科学决策服务的宗旨，加强信息报送，狠抓信息质量，提高参谋服务水平，努力工作，开拓进取，取得了较好成绩。全年共上报信息136条，被各级采用120余篇（省级采用20余条），与去年相比，在报送总量比去年略有减少的情况下，采用率同比提高了，综合考核处于全省第一方阵，在...市继续保持领先地位。同时，保质保量完成了领导讲话、致辞、主持词、汇报材料等各类材料撰写任务。
一、201*年工作总结
1、重学习，强业务，综合素质有提高。信息科是政府办公室文字科室之一，担负着大量的文字材料撰写任务。科室人员对省、国家的方针政策等理论知识的把握程度深浅直接影响到文字材料撰写的好坏，处理好工作与平时学习充电至关重要。本科室一直保持“晚自习”习惯，即使当天工作任务完成，大家都自觉学习充电，加强对科学发展观、县域经济、和谐社会等知识的学习，查漏补缺，讨论提高，科室成员的文字功底和业务技能得到有效的提高，对工作任务也更加得心应手了。
2、重质量，创精品，信息工作有突破。一是及时反馈报信息。及时性是信息报送的一个重要特性和要求。去年以来，我们紧紧围绕市委、市政府的中心工作，把握群众关心的热点和难点问题，及时报送信息。在第一时间组织报送了安全生产、食品安全，防汛抗旱、灾后自救、举办武汉城市圈观察员论坛活动等信息，特别是我市遭遇百年未遇的特大洪涝灾害，科室人员冒雨第一时间赶赴办公室组织报送相关灾情信息，并适时进行跟踪续报，每天晚上在办公室坚守岗位，先后报送了《…市遭遇历史罕见暴雨袭击》、《…市遭遇历史罕见暴雨袭击直接经济损失22亿元》、《…市全力开展灾后自救》等系列信息，引起了上级政府领导的高度重视，…省省长…、…市市委书记…、市长…等领导相继来…指导抗洪工作、核实灾情，对…开展抗洪救灾给予了有力的支持和帮助。二是服务决策报信息。我们从“领导需要知道”和“需要领导知道”两方面着手，紧紧围绕领导决策报送信息，积极做好服务领导，服务基层、服务群众工作。去年以来，我们就工业兴市、全民创业、菜篮子工程等中心工作组织编报了一批信息，其中《…市促工业经济提质增效保发展目标》、《…市实施三大工程力促工业经济突破性发展》、《…市实施市场主体增量行动计划显成效》、《…市菜篮子工程从保障需求阶段转向提高竞争力阶段》、《…市加强菜篮子工程建设，保障市场蔬菜价稳量足》等信息均被各级采用，较好的服务了领导决策。三是争取支持报信息。政务信息是争取上级重视支持的一个有效载体。去年，我们以政务信息的
形式对上报送的《…市以产业带动连片扶贫开发》，引起了省相关部门和领导的重视，为我市成功争取省级连片扶贫开发项目资金起到了一定的促进作用；报送的《关于加强基层保险工作的建议》为全省制定保险业发展政策起到了一定的参考作用。四是突出特色报信息。围绕我市全省最佳金融信用县市、科普示范市、…城市圈“观察员”等“特色名片”做文章，努力发掘有深度、有高度、有特色的高质量信息。去年以来，我们采写的《…市以科技为支撑推动发展方式转变》、《…市以科技创新基金助推中小企业壮大》、《…市引入专家论证机制为招商项目把脉问诊》等一批信息均被上级政府采用。随着招商引资项目不断落户投产，企业缺工的现象不同已经不同程度显现，企业融资问题更加凸显，我们经过详细调查了解，广泛搜集材料，撰写了《…市破解企业招工难的问题及对策》、《…市探索劳务经济向回归经济转型之路显成效》以及《…市加强金融信用建设创A级信用县市成效明显》等一批分量重、高质量的信息，极大的宣传了...，扩大了…在外的知名度。特别是我们受行政服务中心所托，座谈了解了行政服务中心创新服务方式的举措及成效后，撰写的《…市创新流动行政服务方式助推劳务经济发展》引起省有关部门领导的重视，赞扬...的行政服务工作很有特色和推广意义，初步打响了…行政服务的特色名片。四是转化提升报信息。去年的一年里，我科室较好做好了政务信息与其它材料“双向转化”工作。政务信息可以增强感性认识，撰写领导讲话、汇报材料更有针对性，更能解决问题，
通过进一步充实升华可以直接转化成汇报材料、领导讲话。同时，我们将领导讲话、汇报材料、新闻报道加以浓缩提炼，突出主旨，转化成政务信息，将...经验举措对外宣传，比如我们结合农业农村工作讲话、全市旅游工作讲话、争创A级信用县市汇报材料等，精心选材和提炼观点转化成的《…市六措并举打造六大特色农业板块》、《...市以打造徐家河4A级景区为重点突破性发展旅游业》等一批信息均被上级政府采用。
3、重谋划，抓创新，参谋服务有份量。一是深入开展调研。信息科与调研科分科不分家，根据领导决策需要和全市工作重点，积极开展调研工作。一年来，我们就解决企业招工难问题及对策、旅游活市、菜篮子工程、工业兴市等情况深入各单位、企业开展调研，与部门、乡镇座谈，组织党政代表团外出考察学习，为领导提供了一批有价值的文字材料。二是撰写各类材料。一年来，我们在增强思想内涵、注重创新突破、突出文字鲜活等方面下功夫。抓住经济社会发展热点难点问题，让文字材料有新意、有灵魂、有活性。撰写的文明城市创建，旅游工作会、安全生产、县域经济考察报告等一批有份量的文字材料，得到领导肯定，受到基层、部门好评，多篇文章被各级媒体和刊物发表。特别是撰写的旅游工作讲话，被…市长高度肯定，说“这是我所见到的为数不多的好报告之一！”极大地鞭策和鼓舞了我们的信心，增强了进一步搞好工作的动力。撰写的《县域经济考察报告》也得到了市直部门和基层的广泛好评，发挥了较好的参考价值。三是编发特
色刊物。去年以来，我们编发《...政务信息》和以考察团成员考察体会文章为主题的《政府调研》15期，为全市干部进一步解放思想、开阔思维、创新工作发挥了一定的作用，也为服务领导决策起到了较好作用。
4、重协作，讲大局，服务中心有成绩。一是服从服务于大局。信息科担负着大量的文字工作，在科室人员紧缺的情况下，坦然服从安排。过去的一年里，在材料撰写等各项工作上，有担大家挑，从不推诿，坚决按期保质完成领导分配的各项工作任务。二是积极搞好传帮带。在日常工作中，我十分注重对年轻同志的培养和锻炼，自己虽然水平不高，但凭着从事文字工作时间较长，有一些心得体会和基础，对新来的人员从布局谋篇，逻辑层次、亮点创新等方面不遗余力的给予帮助，为提高他们的文字表达能力作了一些有益的工作。三是搞好协作配合。工作不分分内分外，大家能够主动站位，互相帮助，互相提高。遇到紧急任务，大家都出谋划策，集体的力量铸造了一批质量较高的文字材料。
二、201*年工作打算
201*年，信息科将继续发扬团结干事，开拓进取、扎实苦干的精神，围绕“1133”开展工作：即突出一个中心，围绕市委市政府工作中心，进一步搞好三个服务工作；开好一个会议，建议适时召开全市政务信息工作会，进一步夯实基础，健全网络，从而拓宽信息源，提高政务信息报送质量，及时反馈...情况，争取各级重视支持，更好地服务于领导决策；强化三个意识，即责任
意识、精品意识、服务意识；实现三个目标，即信息工作再上新台阶，文字材料再上新水平，综合素质再获新提高，同时，加强科室间协作配合和与乡镇、部门间联系，努力开创信息科工作新局面。
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