年终工作总结面谈流程建议
年终工作总结面谈流程建议
一、提前通知员工拟写自已的总结报告。
二、面谈前准备：熟悉员工的述职报告，清楚员工在过去一年中所取得的成绩，并明确员工
需要提升的重点。
三、寒暄导入，建立轻松融洽的氛围；
四、邀请员工介绍其过去一年的工作中所取得的成绩，并在过程中给与肯定和表扬，
感谢员工一年来对部门和公司的贡献；
五、邀请员工指出自身需要改善的重点，在交谈的过程中采用“绩效问题分析模型”帮助找
到问题的根源所在，并采用“你我同意”的方法，确定员工的改进方案。六、形成面谈备忘。（可由员工提供初稿，经上级确认后，双方签字确认）。
绩效问题根源分析图
反馈对下属没有及时给予反馈或反馈没有效果标准不知道想要做什么行动没有目标和标准，或者下属不知道目标、问题障碍有体力、脑力、或情感上的局限要求下属同时采取两个或两个以上无法兼顾的行动。采取行动没有足够的资源
或者下属不认同标准，认为标准是达不到的激励/结果技能下属没有具备足够的知识和技能；下属不常应用具备的知识和技能
下属预见绩效不好可能是一个奖励；下属预见绩效很好可能是一个惩罚；下属预见绩效好坏在企业业里是无所谓的。
扩展阅读：关于开展201*年终总结的通知
关于开展201*年终总结的通知
各部门经理：
201*年即将划上一个句号。为了更好的计划和开展明年的工作，人力资源部将组织公司总部的所有部门开展年终总结工作。详细的流程和要求如下：
1、员工拟写年终报告。请部门经理通知部门员工完成书面的总结报告并提交给上级，提交报告时间应在201*/12/22前（格式见201*年年终个人总结报告（模板）。员工的工作报告应关注岗位要求以及自己的年度目标达成。
2、员工年终面谈。请各位经理在201*/12/29日或之前完成对下级的年终总结面谈，面谈应形成记录，并交人力资源部备案。面谈时应提前准备以下事项：
1)回顾员工201*年的工作成绩，嘉许和感谢其做出的成绩；
2)了解员工201*年终或201*年中的年终总结与提升计划（若是你的部属是年中调入的，
可向前任经理查询其上年度的年终总结），结合您对其建议，对其未来发展提出明确的期望和要求；
3)了解该员工201*年底的收入情况，对于员工可能提出的问题做好相应准备；4)保证态度亲和、环境安全，促进双方沟通达成一致。其他可参考附件《年终工作总结面谈流程建议》
3、部门年终总结和批评与自我批评会。
1)部门组织年终总结会，总结部门成绩并分析不足。（部门可根据需要，在年终总
结会议上开展部门批评或表扬工作）同时应提前通过邮件或其他方式收集其他部门的建议和意见（即跨部门沟通建议收集）。
2)部门年终总结会议，应安排在201*年1月6号之前完成。
3)完成部门总结会议后，部门经理完成部门总结报告（即部门经理对上级述职的总
结报告），包括以下内容：
a)201*年的工作总结b)201*年工作中存在的问题
c)如何解决201*年工作中存在的问题d)201*年的工作思路和计划
e)完成时间：201*年1月9日或之前提交给上级领导。
4)部门经理应在201*年12月之前完成跨部门沟通建议的分析和回应。4、各部门经理向总经理述职的时间将另行通知。
请各级经理充分重视此次的年终总结。本次总结将作为公司未来优秀员工评选、人员留用和晋升的重要依据。
特此通知！
人力资源办公室
二010年十一月十七日
另：
1、鉴于年底各部门的任务比较多，请各位领导将年终面谈和会议的活动安排在晚上或周末（周六）进行，尽量不要占用正常的上班时间。2、为避免时间冲突，各部门年终总结请提前预约会议室。
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