村级卫生所目标管理工作总结201*
下浒镇村级卫生所（室）目标管理工作总结
一年来在县卫生局的领导下，在各业务部门的支持指导下，我们认真地贯彻落实省、市、县关于加强乡村卫生队伍和村卫生所建设的政策精神，为进一步健全我镇村级卫生服务体系，稳定乡村医生队伍，提高服务质量，根据《霞浦县村级卫生所（室）目标管理考核方案》的要求，结合我镇村所实际情况进行目标管理，促进全面工作，取得一定成绩，现作如下总结：
一、加强领导，推进目标管理。
为了加强基层管理工作，确保村卫生所功能的正常运转，更好地为村民提供基本医疗预防保健。今年我院把村所管理工作摆上工作日程，指定支部书记分管基层管理工作，配备一名工作能力强的同志兼任基管人员，负责本项工作。召开村所负责人会议一场，传达上级有关精神，下发目标管理方案，同时根据村落分布情况，进行村所合理布局，完成最后一批村所验收工作。认真组织安排好乡村医生参加县级乡医集中业务培训和本院举办的相关培训与会议。
二、量化目标管理，严格检查监督。
按照《方案》的三大项目考核标准，23款考核内容，我院结合村所的实际，进行了合理量化，缩小差异，平衡了各村卫生所由于条件优劣失去竞争信心，达到公正、公平的目的，更好促进乡医工作积极性，使村所管理工作制度化、规范化。
在量化考核标准的基础上，院部经常督促基管人员和医疗废物收集人员下村进行督导检查，帮助解决工作和业务上的问题。全年分管领导、基层管理人员下村督导达到6次以上。
三、组织考核，促进互勉。
年底前，我院组织了院长、支部书记、基管人员对全镇20个卫生所目标管理工作进行考核，评出优良。考评结果：石湖村卫生室评为第一名（925分），磺砂村卫生所评为第二名（895分），上沃村卫生室评为第三名（890分），其余村卫生所大部分基本达到考核目标，个别村卫生所存在一定薄弱环节。针对存在的不足问题，当场给予指正，严格要求，对一时难以改变的问题，在半个月内纠正补齐。同时要求乡医们要更新观念，认清形势，克服困难，开拓进取，力争在新的一年工作中取得更大成绩，达到目标要求。
四、存在问题。
1、市场竞争意识不强，受无证医药活动的冲击和村居人群外流、外迁的影响，乡医业务收入明显下降，存在生存困难的现象。
2、医患沟通工作较差，个别存在医疗纠纷问题。3、来卫生院进药量未达到指标要求。
4、门诊日志、进药登记、传染病登记、报告不够规范。无着装佩卡上岗。总之，村级卫生所管理工作复杂困难，涉及面广，任重道远，新的一年又面临着新挑战，让我们在上级的关怀与支持下，总结经验与差距，面对机遇与挑战，克服薄弱环节，开拓进取，迎着农村新型合作医疗新形势，立足于为民办实事，稳定村所，促进乡医工作积极性，在新的一年中把村卫生所目标管理工作推上新台阶。
附：考评成绩表
下浒镇卫生院二OO七年十二月二十日
扩展阅读：二00六年全乡卫生工作总结
骆驼城乡卫生院文件
骆卫发[201*]48号
关于印发201*年工作总结及201*年工作计划
各村卫生所：
现将《骆驼城乡卫生院二00六年工作总结及二00七年工作计划》印发你们，请备查。
二00六年十二月十三日
主题词：卫生工作总结高台县骆驼城乡卫生院201*年12月13日印
抄报：县卫生局乡人民政府龚乡长各村委会
二00六年全乡卫生工作总结
201*年是我乡全面实施“十五”计划开局之年，也是推进全面建设小康社会进程的重要一年。全乡卫生工作在乡党委政府及上级业务主管部门的领导下以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，深入贯彻党的十六届五中、六中全会精神。以实施“新型农村合作医疗项目”为核心，加强农村卫生工作为重点，以科学规范乡村卫生一体化管理为基础，以深化卫生改革、强化公共卫生和临床医疗质量管理为动力“抓管理、促效益”,逐步在全乡建立和谐的医患关系，不断深化以病人为中心，以临床为重点的医疗服务模式。牢固树立建设新农村发展新卫生观念，自觉地把发展农村卫生事业，提高农民健康水平纳入到社会主义新农村建设之中，开拓创新、狠抓落实，努力开拓我乡改革与发展的新局面。在全体医务人员共同努力下较好地完成全年的各项工作任务，为总结经验寻找不足努力作好201*年工作现将201*年工作总结如下，并提出201*年工作打算：
201*年工作回顾
一、加强农村卫生工作，科学规范和谐管理乡村一体化，全面推动全乡卫生事业发展
按照巩固村一级，强化乡一级，提高县一级总体思路，统筹安排，认真组织实施村卫生所基层基础设施建设，完善农村三级卫生服务网络。全乡在201*年基础上进一步完善制定规范乡村一体化管理措施，修改完善各项管理制度。年初按照一体化管理办法，严格制定《各村卫生所综合目标管理责任书》、《医疗质量安全防范责任书》和《公共卫生工作目标管理责任书》明确分工、责任到人,
同时结合我乡实际，制定各项目标任务，工作计划和奋斗目标。主要表现在：重新制定乡村医生工资分配方案，推行绩效挂钩，多劳多得，优劳优得的激励原则。对绩效工资实行百分考核制。即德（医德医风）能（工作能力与服务态度）勤（出勤率与岗位坚守情况）绩（工作业绩）并建立了考核制度和相应的考核标准与考核办法，形成奖罚分明，依法管理，民主管理的一体化监管机制。按照功能实用，装备适度的原则，通过争取国家农村卫生服务体系发展规划项目和农村卫生服务能力建设项目，以及村委会基层组织阵地建设有力机遇，积极组织协调有关单位共投资16万元修建三个村卫生所200，修建（梧桐村卫生所、红星村卫生所、前进村卫生所）同时投资10万元装修村级卫生所5个，均达到省厅规定甲级村卫生所标准。使全乡村级卫生基础设施更一步巩固，全面按照社会主义新农村发展逐步前进。从改革到现在总体印象是领导重视，思想认识到位，各项改革推进措施有力，各村卫生所工作踏实，发展稳定、进展良好。乡卫生院加强协调，强化责人，作到有人管事、有钱办事，在各村卫生所监督管理中，我们同乡村医生共同调查研究解决问题，抓落实、求实效，各项重点工作确定阶段性目标责任落实到人、责任到人，增加各村卫生所工作的针对性和实效性。一年来我们始终坚持“以人为本，和谐发展”的经营战略，确保全乡卫生工作健康发展。
二、加强改进医院管理全面推动单位内部运行机制改革按照改革要有新举措，工作要有新局面的总体要求，认真按照“医院管理年”活动要求，围绕主题结合全县医疗质量“百日整治”活动。在规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，改善服务
态度，控制医疗费用等各方面作了积极探索。在卫生院内部认真总结201*年工作存在的经验与不足，同时分析各科室开展工作面临的困难。201*年一手解决困难，一手抓内部管理，进一步在单位内部完善措施，明确职工职责，细化量化目标任务。层层鉴定岗位目标管理责任书，形成上下联动，齐抓共管，协调配合，搞好单位内部同职工运行机制和服务，保证各项工作任务全面落实。同时教育职工把维护人民的健康利益作为一切工作的出发点和落脚点。通过开展各项管理活动强化医院管理职能，提高医疗质量，规范医疗行为。作为优化服务流程改进服务态度，促使医疗服务更加贴近社会贴近群众，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。有利调动了全院职工工作积极性、主动性和创造性。一年来全院总收入375734.96万元，完成诊疗人次15784次比201*年收入递增75231元，同期增长24.26%。全乡12个村卫生所总收入100万元，完成诊疗人次53272次比201*年递增3272人次。三、疾病预防控制，妇幼保健工作健康发展
201*年我院高度重视公共卫生工作，根据疫情形势动态，主要对传染病疫情报告进行认真管理。适用了疫情网络直报，加大村级防疫工作人员传染病知识培训，加强乡村两级疫情报告和登记，密切关注疫情动态。今年主要对乡村两级公共卫生资料以及软、硬件设施投入资金，加大投入力度，进行科学规范对流动人口儿童计划免疫创造条件，加强监管。在重视重大疫情防治工作的同时，高度重视预防保健常规儿童计划免疫工作。全乡共出生儿童75名，一年来五苗全程覆盖率100%接种率98%以上。世行贷款DOTS项目进展顺利，全乡共痰查疑似肺TB病人35人，痰检35人，确
诊活动性肺结核病人11例，其中初治涂阴病人7例，初治涂阳病人4例，均按DOTS疗法进行归口管理和督导治疗。甘卫项目进展顺利，账目清楚，接种及时，时效率高，有力确保儿童身心健康。妇幼保健工作以新时期妇幼保健方针为指导，以“降消项目”为依托，贯彻“一法两纲”为核心，提高两个系统管理率，降低三个死亡率为重点，切实加强村级妇幼保健工作。201*年新法接生率100%住院分娩率100%。各项工作指标根据县站考核均已达到考核指标内。同时积极配合计划生育部门做好技术服务和“B”超管理，认真贯彻“两非”会议精神。严格执行计划生育各项规范，为控制人口增长做出积极贡献。
四、健全诊疗制度，提高医疗服务质量
医疗服务质量就是卫生院生命线，是卫生单位生存和发展的永恒主题。坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，积极加强内涵建设，实践诚信服务，着力为患者提供优质、规范、价廉、全程、便捷、安全的全方位服务。同时教育职工把加强医疗质量同努力实施“三个代表”重要思想的高度认识相结合，重点把《医疗事故处理条例》及其他医疗法律法规文书的学习作为一项长期任务时时学、事事抓，把医疗质量管理和学习作为全年可持续发展战略高度去落实，把着眼点放在强化职工思想道德素质和科学文化素质的同步提高上，坚定不移的贯彻“以病人为中心、以病人第一、质量第一”的办院方针和“仁爱、诚信、和谐、敬业”的办院理念落实到每一位医护人员的思想和行动上，坚持诚信服务，使各项制度更加完善，措施更加详细，服务更加周到，进一步提高医疗服务质量。
五、党建和精神文明工作进一步加强，促进医院文化建设党建精神文明是医疗卫生工作的基础和灵魂，是内强素质，外树形象的系统工程。按照两手抓、两手都要硬的要求，今年党建和精神文明建设方面抓以下工作：
1、牢固树立社会主义荣辱观，进一步加强医德医风建设。今年组织职工认真向华益慰同志学习活动，从牢固树立社会主义荣辱观，营造全院职工践行社会主义荣辱观学习氛围，坚持抓好商业贿赂工作，坚决纠正损害群众利益行为，维护人民群众健康权益，做一个医德高尚医术高超的医疗卫生工作者，更好的为广大人民群众服务。
2、加强思想道德建设，促进服务再上新台阶
重视思想政治工作，是党的优良传统，也是卫生系统建设高素质队伍的重要保证。卫生队伍的思想素质、精神面貌、道德操守和服务水平，直接关系到卫生改革与发展的成效。一年来我院按照乡党委要求制定精神文明建设工作规划和实施方案，形成卫生院院长为责任主体，党、团、工、妇为责任成员的单位思想政治工作网络机制。有针对性的开展精神文明创建活动，并组织在全乡范围内开展“诚信在医院、满意在卫生”活动。以积极创建“优质服务、优美环境、群众满意”为主题站所达标活动，通过以上活动集中解决文明行医、环境卫生、服务质量、医德医风等方面存在的突出问题取得明显成效。受到全乡广大人民群众的好评，同时被县团委、县文明办命名和评为“县级文明单位”“青年文明号”荣誉称号。为农村卫生工作深入发展，奠定坚实基础。
3、营造环境、提高素质、促进精神文明建设健康发展
我院把以人为本的理念和实际工作密切联系起来。201*年冬至201*年全院干部职工在扶贫济困活动中为白血病患者陈春进行爱心捐助现金1000元。为贫困乡村医生困难家庭捐款560元、捐衣物16件、捐助化肥3袋、为梧桐村卫生所、红星村卫生所、前进村卫生所、健康村卫生所等10个卫生所配备基础设施，折合人民币5000元整。同时乡领导带领医务工作者给五保户老人免费体检，建立健康档案。这充分体现了全院职工高尚的人文情操和精神境界，是构建和谐社会的具体体现、是落实《公民道德建设实施纲要》行动的具体实践，奉献了全院干部职工的一片爱心。六、爱国卫生工作
爱国卫生工作是具有中国特色的卫生工作方式，它以“爱国”为核心，以“卫生”为内容，以广泛发动群众参与为主要方式，加强此项工作是增加农民收入，实现农村生活宽裕的重要保障。今年紧紧围绕县爱卫会的工作重点，乡政府成立环境治理领导小组，建立检查评比制度、定期检查、定期通报，以整治各村脏、乱、差为突破口，大力开展村级健康教育，对有效预防地方病，传染病和人畜共患疾病的发生与流行，改善农村生产生活环境促进农村经济发展将发挥巨大作用，为巩固“卫生之乡”创建良好条件。七、认真治理商业贿赂，切实加强反腐纠纷工作
为了进一步抓好全县卫生系统治理商业贿赂专项治理，进一步加强宣传教育工作，提高广大医务人员法制观念。继续深入推进自查自纠工作，建立建全长效机制，立足防范，着眼教育，在单位内部搭建反腐倡廉“大宣教”格局，继续开展反腐倡廉教育深入进行。八、新型农村合作医疗项目实施工作
新型农村合作医疗工作是新时期党中央、国务院重视“三农”问题的又一重大举措。其在于解决群众因病致贫，因病返贫的问题。自合作医疗启动一年来工作进展顺利，参合资金筹集到位。截止目前，我院收住住院病人62例，总费用39360.53元，报销16301.52元，平均报销比例为42%。县级医院住院225例，住院费用556977.33元，报销150317.62元，批销比例27%，从卫生院转到县级以上医院住院8例（县级转院除外）住院费用78409.54元，报销14096.65元，报销比例18%。同时卫生院、各村卫生所定期向社会公示报销内容，接受群众监督，努力解决合作医疗工作中存在的困难，将新型农村合作医疗这项“德政工程”办实办好。
存在问题
1、人才断档，医院缺乏专科特色，所配署科室很难达到全方位功能。
2、人口流动平凡，管理困难，疾病预防工作难以落实，不同程度存在薄弱环节。
3、资金投入不足，基础设施落后，个别村卫生所经营亏损效益差。
4、全乡医务工作者内部机制缺乏活力与市场经济体制不相适应，基层专科人才匮乏。
5、一体化监管人员工作思想狭窄、方法简单、抓工作力度不大、抓落实按部就班，今后要加强管理提高工作效率。6、医德医风建设尚不敬人意，人民群众对此很有意见。
二00七年工作思路和打算
今年是实施“十一五”规划开局年，做好今年各项工作为今后五年的发展开好头，起好步至关重要。201*年全乡卫生工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以人为本，落实科学发展观，以项目建设为龙头，以农村卫生为重点加大预防保健工作力度，强化村级卫生所监督管理，提高医疗服务质量，加强卫生行业作风建设，旗帜鲜明地治理商业贿赂，促进卫生各项事业全面发展，为全乡新农村建设提出坚实的保障。按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面的要求”和与时俱进、开拓创新的精神，现提出201*年工作打算：一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以改革开放为动力，发展为目标，以病人为中心，管理为手段，医疗质量为核心，提高人民群众身体健康为目的。高举改革和发展旗帜，牢牢把握卫生工作服从和服务经济建设这个中心，完善工作机制强化工作措施，切实加强监管科学规范乡村一体化管理，全面建立新型农村合作医疗制度，最大限度使患者受益，满足人民群众基本医疗保健需求。
二、工作要点
1、加强职工职业道德，法律法规教育逐步规范医院精神文明建设
201*年把职工思想政治工作作为加强和促进行业作风建设的首要任务来抓，坚持不懈抓好职工思想教育，进一步加强医务人员的职业道德和法制教育。要把医疗质量管理和《医疗事故处理条例》
作为一项长期任务，时时学、事事抓。逐步促进医院法制化建设进程，要把重点放在《医疗行业服务规范》贯彻落实上。把着眼点放在强化职工思想道德素质和业务文化素质同步提高上，坚定不移地贯彻“以病人为中心”的思想。制定奖罚措施，加大考核力度，真正作到制度定严，工作做细，问题落实，处罚得力。201*年彻底将有损医院窗口形象，不利医院健康发展，损害患者利益的不良形象消除到萌芽状态，进一步转变行业作风，改变服务态度，推动医院精神文明建设再上新台阶。
2、切实加强乡村卫生一体化监督管理
201*年积极探索和解决乡村组织一体化管理工作中存在的体制性，结构性等深层次问题。制定措施加大监管，逐步修改完善管理制度和人事分配制度。坚持以人为本和谐发展，真正做到制度定严，责任落实，作到考核有制度，处罚有依据。既要严格监管又要热情服务，促使监管对象健康发展。
3、加强公共卫生，妇幼保健工作，防范突发公共卫生事件要按照“预防为主，防治结合”的方针切实加强疫情报告和重大疾病预防控制，着力提高重大疫情和突发公共卫生事件应急能力和预案。201*年重点做以下几方面工作：
（1）、加强流动人口及儿童计划免疫工作，将常规儿童基础免疫与加强免疫并重，着力提高接种率，消除免疫空白点和薄弱环节，认真实施GCAC项目加强AFP病例监测，强化脊髓灰质炎防治，巩固无脊髓结果。
（2）、强化肺结核病控制项目工作，做好病人归口管理，提高病人发现率和治愈率。
（3）、加强各村传染病报告管理，强化微机网络直报管理，严防疫情漏报发生。搞好免疫监测在此基础上，加强禽流感、艾滋病、高血压等慢性非传染性疾病及传染病监测和防治工作，继续强化各级各类医务人员传染病防治知识培训。
（4）、加强妇幼保健工作，切实提高两个系统管理率，降低三个死亡率，强化妇幼健康教育面普及，认真抓好“降消”项目落实，配合搞好计划生育工作。
三、加强业务建设，促进医院健康发展
201*年在现有条件下把科有特色、人有专长、以人带科、以科带科作为医院发展的思路。根据医院实际发展加大投入力度，有重点地建设住院部、妇产科、X光室等职能科室，同时认真规范各科治疗规范，逐步推广其科室在临床中应用，为医院发展搭建坚实的业务平台。
四、稳妥实施合作医疗项目确保规范运行，让患者真正受益201*年严格按照各项规范控制医药费用不合理增长，提高认识，强化管理，为参合农民提供比较优质医疗卫生服务，规划药品进药渠道，加强对定点医疗机构管理。严格执行诊疗护理规范常规和出入院的标准，严格遵循用药规定，合理检查、合理用药、杜绝大处方行为。同时对收费项目及价格，报销范围及补偿比例向群众公示，制定严格奖罚制度，让参合农民真正受益，确保规范运行。五、争取项目营造环境全面促进医院发展
201*年要把营造医院环境作为精神文明的一项重要内容，通过争取国家农村卫生服务体系发展规划项目和农村卫生服务能力建设项目,争取项目补助资金45万元，单位自负15万元，共筹集
60万元修建住院部700，同时装修门诊200。结合国债项目和各级财政向“三农倾斜，加强农村”六小工程建设的难得机遇，力争利用项目配备急诊病人转诊车辆及成立药品配送中心，逐步向规范化乡镇卫生院建设目标迈进
六、坚持中西医并重方针,大力发展中医事业
以卫生院中医科为龙头，以突出中医特色，创办中医专科为重点，进一步发展祖国传统医学。201*年投入资金来补充卫生院中医工作，鼓励支持村卫生所开展发展中医业务，加强中医理疗科在临床中应用，切实发挥中医在防病治病的特色和优势。总之201*年是推进农村卫生改革与发展的关键年，是时代要求，也是历史赋予我们的神圣使命。我们决心在卫生行政部门和乡党委、政府坚强领导下，在各有关部门的支持和配合下，紧紧抓住农村卫生事业的大好时机与全乡卫生工作者团结一心，努力推进农村卫生改革与发展，为保障农民群众健康，为建设社会主义新农村做出应有贡献。
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《村级卫生所目标管理工作总结201*》
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