秘书科工作总结
区政府办秘书科工作总结
201*年，秘书科工作在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，严格按照“高标准、严要求、高效率、创一流”的总体要求，紧紧围绕区政府中心工作和办公室工作重点，充分发挥秘书服务作用，创新务实，团结协作，圆满完成了领导交办的各项工作任务。现将秘书科主要工作汇报如下：
一、强化学习，秘书综合能力明显提高
秘书科作为办公室的重要科室，工作服务对象既对领导，又对部门，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。今年以来，为了增强秘书的工作能力，在办公室的统一部署下，认真组织学习了党的十七大报告以及省、市、区人代会、经济工作会议等有关会议精神，不断提高秘书政治素质和理论水平。同时，组织秘书科人员狠抓公文写作基础知识的学习，提高基本素质和公文写作水平。通过学习，秘书人员服务意识、文字写作水平和工作效率有了明显的提高。
二、创新务实，力求服务优质高效
一是认真做好文件材料起草工作。我们把文件材料的起草撰写作为各项工作的重中之重，努力在提高质量和效率上下功夫。在起草区政府和办公室上报、下发的各类文件时。坚持标准，严格程序，及时呈送主任审核把关，力求文字简洁、表述准确、结构严谨，全年共起草各类上报下发文件470多份。在
起草领导讲话、发言和工作汇报等文字材料时。注重领会、综合、归纳领导思想、意图，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的文稿符合领导思路，对一些重大会议讲话和重要工作汇报等材料，大到结构、内容，小到遣词造句多次进行修改，全年共起草讲话、发言、工作汇报450多份。在起草政府工作、调查研究等文字材料时，紧紧围绕全区干部群众关心、关注的热点难点问题和政府领导的工作动态和要求，深入各乡镇、街道、部门进行调研，及时准确反映工作动态、事情真相，为领导科学决策提供依据。全年共编发《政府工作》15期，在张掖工作等市级以上刊物发表各类论文10多篇。
二是及时准确做好信息报送工作。始终坚持把信息报送作为我们工作的主要职责，努力在求新、求快、求准上下功夫。紧紧围绕项目建设、实施三大战略、调整优化经济结构等反方面，积极挖掘和提炼有特色、有新意、有内容的信息，对一些紧急信息、突发事件迅速反应，认真搜集、核实、整理，在最短时间内报送领导和上级有关部门。全年秘书科共报送信息近280多条，其中，被省、市采用60条。
三是周到细致做好接待工作。按照政府接待规则，全年共接待各级领导、来宾600余人次，组织安排大型剪彩活动37次，承办各类考察团、全省畜牧工作会、全省城乡就业工作会、全市农村经济现场观摩会等大型接待活动67次。
四是精心周密做好会务组织工作。一年来，区政府共组织召开大中型会议30余次，小型会议250余次。为确保每次会议圆满成功，我们严格按照会议组织程序和会议审批制度，从
会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。尤其是对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，起草接待方案，由专人负责通知每位与会人员，并认真做好参观点、车辆、记者、讲解员等联系工作。
三、健全机制，激发秘书工作活力
按照办公室统一部署，修改完善了秘书科各项规章制度，打印成册，分发到秘书人员手中，促使工作向规范化、制度化、标准化迈进。在此基础上，加强秘书科队伍建设。一年来，秘书科在办公室领导的关心下，新提拔1名秘书，推荐2名秘书到上级单位工作，及时从部门选拔了3名工作人员补充到秘书科，从而加快了秘书更新步伐，激发了秘书工作活力。
四、强化作风，树立秘书良好形象
一年来，我们以“作风建设年”活动为契机，大力弘扬“创新务实”的甘州精神，坚持实践第一的观点，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格；强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利；强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效；强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们还积极探索秘书科工作的规律性，力求各项工作程序化、标准化，确保各项工作的有序开展。
总之，一年来，在办公室领导的关心支持下，在秘书人员的共同努力，秘书科工作取得了一定的成绩。在总结成绩的同
时，我们也清醒地意识到，秘书人员在业务能力、服务水平、公文写作等方面相互还有一定差距：一是工作的主动性还不强，有时有服务不到位、与领导思路不吻合的请况。二是对各类信息的把握不够全面，下基层调研不多，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资料，部分文秘人员没有完成全年信息编报任务。三是对全区经济社会发展思考的不够，缺乏深入研究，对一些问题的发展趋势预测不到位，影响了一些文稿的起草质量。在新一年里，我们将紧紧围绕区委、区政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，力求把秘书科各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
一是继续加强学习，在提高自身素质下功夫。进一步加强业务学习和政治理论学习，加强对经济发展的研究，着眼于全区经济发展的新成就、新经验、新探索，进一步搞好调研，丰富知识储备，夯实写作基础，为领导决策当好参谋。
二是全力以赴提高文稿质量。充分依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、观点新颍、表达准确、写出新意、写出精品，更好地服务领导。
三是积极调整思路，增强工作主动性。针对秘书科工作被动性较强的实际情况，我们将认真总结规律，把握工作全局，及早准备，变被动为主动。
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秘书科201*年工作总结
201*年，秘书科全体工作人员在市政府办公室领导的正确领导下，经过共同努力，较好地完成了各项工作任务，得到了领导和同志们的肯定。现简要总结如下：
一、201*年的主要工作
（一）做好各级各类文电处理工作。牢固树立“最后一关”意识，规范公文运转，全年共接收办理上级来文4000余件，下级请示件1300余件，收转文件万余次，印发本级文件428件，处理人民来信445封，下达各类通知近千次，日均受理来电约100个（次）。
（二）做好市政府、市政府办公室的报刊征订、分发和回收工作。每天两次为14位领导呈送报刊杂志，全年共分发报刊3万余份，收发邮件1345件。
（三）做好档案管理和保密工作。按照市档案局的要求，制订工作计划，组织专门人员，全力做好文书档案的整理、立卷、归档和移交工作。截止目前，共归档文书档案1000余卷、件，较好地完成了归档任务。认真学习保密法律法规及知识，并在工作中严守保密纪律。
（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理规定，由专人保管印章，对申请盖章的文件、材料进行认真审阅，经领导同意后方可盖章。每次用印后必须填写印章使用登记
表，写明用印类型、内容、数量、批准人和经办人等。
（五）做好秘书科日常值班工作。秘书科值班工作做到了有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处，各项工作有章可循、有案可查。秘书科全年值班201*余小时，切实做到了领导满意、部门满意。
（六）做好领导交办的其它工作。一年来对领导交办的其他事项，也都不折不扣保质保量地完成。
二、做法与体会
回顾一年里所做的工作，我们的体会主要是：注重学习，不断提高科室人员综合素质，强化责任心。
秘书科作为市政府办公室的文件和信息分理中心，是政府办公室联络外界的首要窗口，科室人员的一言一行都直接关系到政府在人民群众心目中的形象。这就要求我们工作人员既要谨言慎行，执行严格的保密制度，又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化知识和社会知识。为此，我们坚持做到了每周一次集中学习，不定期交流学习体会，并结合不同时期的工作特点，学习与工作相关的内容。平时还鼓励大家随时收集报刊上与工作有关的资料，以方便领导查阅和群众咨询，这样在工作时能轻松应对各种问题，提高了工作效率。
针对秘书工作繁杂、琐碎、具体、面广的特点，我们坚
持做到了以下几个方面：一是班前碰头交接。每天交班前必须把当班的工作情况，尤其是有待继续运作的事情必须交待清楚，对已处理过的事情做好详细的记录。二是做到“四个不让”。努力做到不让工作在自己的手中延误，不让需运转的文件在自己手上积压，不让来办事的同志受到冷落，不让政府的形象因自己而受到影响。三是互相提醒。我们秘书科工作人员每天不定时地就一些重要工作（如领导活动、会议通知、紧急文件等）进行互相提醒，保证这些重要工作得以准确及时完成。实践证明，这些措施都是行之有效的。
三、存在的问题
一年来，虽然取得了一定成绩，但是，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与办公室领导的工作标准和要求相比，我们的工作还存在着一定差距。
四、下步工作打算
新的一年已经开始，面临新的机遇的挑战，秘书科将增强服务意识，创新工作方法，提高工作标准。
一是增强服务意识。把服务作为本科室的职责所在，树立良好形象。市政府办公室是市政府的“窗口”，联系人民群众的“纽带”。秘书科又是窗口的前沿，我们要靠服务树形象，靠服务赢认同，力争做到一张笑脸相迎，一声热情问候，一把椅子让座，一杯热茶暖心。
二是不断开拓创新。针对人员少、事杂、量大等实际，
实行首问负责制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有着落。由注重日常事务服务向服务发展大局转变，工作方式从被动应付向自觉思考创造性开展工作转变。
三是及时上呈下达。做到不让领导交办的工作在我的手中延误，不让工作差错在我的身上发生。
四是严格印信管理。真正做到未经审批的印章一个不盖，不符合程序的印章坚决一个不办。
五是“慎言”“慎行”“慎微”。坚决做到不该说的坚决不说。对反应问题的做好解释，绝不乱表态。不该办的坚决不办。始终牢记“办公室工作无小事”的理念。认真对待每一个电话，每一次通知，不让一件小事出现差错，不让一个细节出现纰漏。
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