试用期工作总结(201*.7.10--201*.9.20)
试用期工作总结
编写人：胡振
我于201*年7月19日加入旗天科技安徽办，任职售前技术支持工程师。时光飞逝，转眼两个月就过去了，在这两个月中，自己从对专业技术一无所知，到慢慢的略懂一二，直到现在对技术这块有初步的了解和掌握，我要感谢赵攀这两个月来认真负责的指导和刘银时时刻刻给予的监督及建议。在任职两个月的售前技术支持工程师后，感觉自己已经完全能够适应这个岗位并能出色的完成公司分配的任务和对客户单位的技术支持与维护工作。作为一名售前技术支持人员，所要做的工作有以下几点：一、协助区域经理完成对集团客户的拜访交流工作，提供技术上的支持；二、完成集团客户项目需求的确认和与公司总部研发人员对项目需求的沟通；三、具备基本的系统安装、调试与维护工作能力，协助做好客户培训和关系维护。
在售前市场工作中，自己感觉并不陌生，由于以前的工作是做销售的，现在的售前交流工作对我来说，只是换了交流的对象和内容而已。根据安徽办的现状，作为一名售前技术人员，我不仅仅承担了协助市场部与集团客户做技术上交流工作，还要更多的投入到市场开发与拓展。在两个月的售前市场工作中，拜访了合肥、六安、霍山、巢湖、芜湖、滁州、阜阳等共18个地市县移动公司约70位客户经理；协助完成了霍邱二院、舒城建明家电、庐江宣传部、庐江中龙商贸共四个项目的验收及回款工作。
1.第一周市场工作主要有：分别去了舒城、霍邱、六安、寿县四个地方，感受颇多，充分认识到了自己在能力上的欠缺和很多需要改善的地方。在舒城主要是对帅旺五洲大酒店进行移动信息管理系统的部署。在霍邱主要是对霍邱第二人民医院的医讯通的部署。在六安主要是向市移动公司MAS二次开发负责人梅骏汇报舒城和霍邱两项目的实施情况，同时和六安市市区信息化负责人朱永俊进行简单的交流，了解下最近的企业信息化需求情况。在寿县主要是和客户经理刘海燕进行寿县交警大队的违章信息服务平台项目的签订，同时和寿县客户主任程中梅进行该地区的信息化的了解，并给下次见面创造机会。
2.第二周市场工作主要有：去六安市公司找MAS二次开发负责人梅骏确定舒城和霍邱两个项目的协议书。在寿县跟七个客户经理交流，了解到刘海燕主要负责MAS二次开发项目同时移交寿县交警的项目需求确认书。孙思伟负责政府类项目、唐平平主要负责医院类项目、田蕾主要负责金融类项目、许晓洁主要负责人3类G项目、郑媛媛主要负责教育类项目。在凤台县公司，与客户主任宋娟见面，了解该地区的信息化建设情况。在淮南东部公司等到信息管理员唐雷，简单的交流了在淮南地区和客户经理交流的情况，并进行项目需求的探寻，但没有明显收益。在定远县公司做交流，了解下该地区几个项目的进展情况。其中王轶的安广网络认为是重点。代陈诚提到了交警大队的项目，主要是用来发短信的，进行安全教育的宣传，客户单位很重视，但以前上过山立公司的MAS项目，可能在明年进行替换。张翼的南方驾校项目，目前客户单位正在做前期招生的筹备工作，可能要再等一段时间。
3.第三周市场工作主要有：在滁州市公司与集团客户部信息化经理张恩均见面，汇报近期在定远和明光两地的项目跟进情况，把公司的SaaS平台和移动物流两个产品做简单的介绍和探寻新的需求。与信息化主管朱建军做交流，主要是介绍了SaaS平台和移动物流两个产品。在马鞍山市公司与客户部主任徐小平和信息化经理杨承印交流了SaaS平台与移动物流平台。徐主任给予了高度重视和认可，同时召集了客户经理与拓展部人员一同学习了SaaS平台，效果很好，有部分人对此比较专注。会后，见到马鞍山经信委负责人张腾，相互交流了一下。在芜湖市公司见到行业经理王鸣和杜振文，简单的介绍了SaaS平台与无线物流平台，提出了很多疑问，比较有兴趣，要求发方案。了解到杜振文的华衍水务正在跟进，可以作为重点对待。
4.第四周市场工作主要有：在太和县移动公司做交流，拜访了客户主任徐东明和几位客户经理，并建立了初步认识的关系。在阜阳市公司与信息化管理员王小东见面，汇报近期在太和的项目跟进情况，并向其介绍了SaaS平台并提出了很多疑问，在SaaS后期的工作中，我们需要把这些问题逐一解决。最后提出了“商户管家”这个平台现在是他们客户经理向客户推广的重点，我们这边一定要做好知己知彼。在滁州移动公司，由于主要的负责人都不在，就简单的和其他客户经理交流一下，就赶去芜湖移动。在芜湖移动做交流，行业经理王鸣对SaaS很有兴趣，也有很高的期望，但在交流中主要还是侧重于移动的收益。近期他会到经信委去交流，有问题会及时联系我们。5.第五周市场工作主要有：在滁州交流与集团客户部信息化经理张恩均和信息化主管朱建军见面，演示SaaS平台。见到客户经理黄敏，她承诺，在九月初那边有经信委召开关于物联网的会议会给我们时间，详细介绍SaaS，同时也得到了张恩均和朱建军的认可；在肥西的交流情况是，去客户单位合肥巨网工业气体有限公司与综合办张主任见面。了解到，该公司对信息化需求非常大，目前想做好的是考勤就餐刷卡系统和基本的通信系统。
6.第六周市场工作主要有：在无为移与客户主任见面并与该地几位客户经理做简单的交流。随后跟随客户经理闫经理去无为交警大队，推荐我们的违章信息查询平台系统。由于客户不愿意花钱来做这件事，客户意向不好，可不做重点来跟进。
7.第八周市场工作主要有：去了霍邱移动，和客户经理做了简单的交流，了解新的项目。去了寿县移动，可客户经理交流并完成交警项目的验收。
在专业技术这块，将从计算机基础知识、数据库安装、EIE安装、MAS二次开发项目部署中常出现的问题、其它技术常识等方面对这两个月学到的技术知识进行简单的总结。
1.熟练掌握熟悉Windows系统和Linux系统。根据集团客户的需要，配置不同的系统环境。但在安徽地区，目前还主要是Windows系统。Windows系统和Linux系统两者有很多的共性，但区别点也由很多，如：Windows系统定位于个人桌面用户，易使用，易维护，界面美观，Linux系统定位于网络操作系统，命令设计比较简单，Linux系统配置文件和数据都以文本为基础。
2.对不同厂商和版本的BIOS要有所了解，能够熟练进入CMOS设置程序。一般在系统部署中要用到启动项的设置，在利用U盘启动时，要把U盘设置成为第一启动项。随后，插入戴有PE系统的U盘,重启电脑，进行系统的安装或还原。
3.远程桌面连接一般在给客户做后期的维护中能够经常用到。打开远程连接的方法：我的电脑属性远程勾选允许远程用户连接到此计算机。由于考虑到远程访问的安全性，一般要进行本机默认端口号（3389）的修改，常用“更改远程桌面端口号.DBT”来操作。
4.数据库安装与操作。目前自己接触到数据库有SqlServer和Mysql，掌握了两者的安装步骤及操作方法。注意修改SqlServer中TCP/IP端口号：打开SqlServer网络实用工具，把TCP/IP默认端口更改为1393。
5.安装JDK及环境变量的配置。一路默认安装，系统环境变量配置如下：新建JAVA_HOME，设置路径C:\\ProgramFiles\\Java\\jdk1.5.0_06；新建classpath，设置路径C:\\ProgramFiles\\Java\\jdk1.5.0_06\\jre\\lib\\rt.jar；打开path,添加;C:\\ProgramFiles\\Java\\jdk1.5.0_06\\bin。测试JDK是否安装成功：运行cmd命令打开命令提示符窗口，输入javac，看到一屏的参数信息，说明JDK配置成功。
6.安装EIE。首先将EIE文件夹复制到C盘目录下，在进行EIE的配置。进入文件夹eie/PRO_SERVICE，打开EIEService.ini文件，屏蔽第二和第三两个服务；运行InstallService批处理命令，直到成功；进入文件夹eie/dbscript文件夹，右键选择编辑runinstall批处理文件，以记事本打开后，把sa后面的密码更改为安装SqlServer的时候设置的密码infoxeie123!,再>log.txt将输出重定向到log.txt文件，形式如下：sainfoxeie123!>log.txt。然后运行该批处理文件，测试数据库是否安装成功。
7.关于License的申请及COPY别的项目的License后需要修改物理地址的方法。申请License：将xxxx.txt发送给华为公司的infox-eie@huawei.com邮箱，用以向公司申请许可证，参见申请流程和MAS服务器License申请模版。将申请的许可证放在EIE文件里面License文件夹里。COPY别的项目的License：找到License目录文件，用记事本格式打开，找到物理地址；运行cmdipconfig/all，找到本机物理地址；将两个物理地址进行比较，如果不一致，需修改成一致（本机物理地址修改方法：网上邻居属性本地连接属性配置高级本地管理地址的值)。
8.配置EIE服务。进入系统参数管理，配置CMMP2协议，短信接入服务账号******，短信接入服务号码************，其他的设置为默认；在系统参数管理页面，切换列表到协议公共配置，设置内部接入号为十四位服务代码************，设置下行业务代码为******(参数有省公司提供)。
9.EIE调试中几个主要参数的修改（数据库名称和密码、企业代码、服务代码等）。（1）EIE里系统参数管理CMPP2协议设置（包括企业代码、服务代码）协议公共配置（包括企业代码）；（2）进行维测台里的参数设置，注意调试，知道其连接上为止；（3）设置“config.properties”文件里的数据库名称、密码、端口号等；（4）数据库端口号的修改，务必保持系统开发文件的数据库端口号和本机的一致。
10.MAS二次开发项目部署中常出现的问题总结如下：
问题一：在同时运行EIE和二次开发项目的Tomcat后，EIE的Tomcat经常掉线。
解决方法：1.注意修改License里的物理地址，务必保持License里的物理地址和本机一致；2.EIE的服务进行重启，或改为手动，进行调试，看看问题是否还是存在。如果EIE是通过系统还原安装上的而导致不断掉线的情况，可删除此前的EIE，重新安装和配置。
问题二：用EIE发短信提示失败。
解决方法：1.检查企业代码、服务代码等参数设置有无错误；2.在维测台里进行短信发送状态的跟踪，找出出现问题的轨迹；3.对Tomcat、数据库、Java、EIE、sms等服务进行重新启动，再输入地址；4.如果EIE是通过系统还原安装上的而导致不断的出现错误，可以删除此前的EIE，重新安装配置EIE。同时要检查数据库，必要时要重装数据库；
问题三：用EIE发短信成功，但二次开发项目发短信提示状态未知或失败。解决方法：1.省公司分配的IP地址及专线的IP地址是否一致；2.测试省公司网关，下发参数是否配置成功。（测试方法：运行cmdtelnet211.138.191.1627890）；3.检查数据库表里的ServiceID是否是和省公司提供的服务代码一致。如果不一致需联系总部研发修改，进行文件替换；4.检查“EIEService.ini”文件里，相关功能有没有被屏蔽。
问题四：针对“空指针”的理解及在系统中出现“空指针”异常的问题。解决方法：1.定义:变量值就确定了空指针是一个很特殊的值，它写作NULL，数值为0，将空指针赋给变量后，变量值就确定了，是不指向任何变量的指针，其它高级语言可能认为空值就是空值，不是0，0也是一个值；2.解决方法：在系统里添加基础数据时，要尽量保持数据的完整性。
问题五：在进销存系统文件添加或替换后，出现系统无法进入或无法登陆的情况。解决方法：1.数据库文件部分丢失或损坏或表里缺少字段，需要联系总部研发重新发送数据库文件，进行数据库新建与数据附件；2.检查Tomcat运行是否正常，有无提示错误。可对数据库、Java、EIE、sms等服务重新启动，再输入地址；3.检查“config.properties”文件里的数据库名称、密码、端口号是否有误。
问题六：在进销存系统里，打开功能模块或添加数据后提示数据库错误。解决方法：造成此类原因，大多是因为连接该系统的数据库出现问题，如果自己对数据库操作不是很熟练的话，可以直接联系总部研发重新发数据库文件进行替换，但前提一定要把当前数据库进行备份。
问题七：如何在进销存系统里生成代理商用户（针对代理商登陆后无法添加采购单）。
解决方法：用超级管理员进行登录；新建角色“代理商”，对“代理商”进行授权，勾选采购模块里的所有功能；新建客户名称，对相关参数进行选择或添加，务必保持客户信息的完整性；新建代理商账号XX，密码XX，选择应有的客户名称，添加相关资料；对新建代理商账号XX的角色进行授权，授权为代理商。
问题八：进销存项目部署的几个主要步骤及参数设置的几个地方。解决方法：1.数据库设置：备份原先数据库，在原数据库表里添加字段；如原先没有数据库，可直接将数据库还原；2.添加覆盖文件：将开发文件放在TomcatWebapps目录下；3.修改参数：config.properties；4.重启EIE服务，Tomcat，进行调试。
在这两个月的学习和交流过程中，自己的收获是很大的。在旗天的这段日子里，无时无刻不感觉着自己在成长在进步，感谢旗天，感谢旗天安徽办，感谢旗天安徽办的所有同事。
扩展阅读：试用期工作总结报告
试用期工作总结报告
试用期工作总结报告
三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xxx公司的一份子而惊喜万分。
这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：一、
通过理论学习和日常工作积累我对拉线技术和技术管理方面的认识
首先，写一下对拉线技术的认识。我们生产的拉线主要是车辆上用于力传递的机构。因此，它必须满足车辆相关的国家和行业标准和法规、车辆整车和部件的功能要求。在这些标准、法规和功能要求下考虑拉线经济成本，对钢丝绳接头、钢丝绳、软管、软管接头和拉线上的各种辅件等零件进行形状、材料、制造、技术处理、装配方式等的设计。经过三个月的工作，对（1）部件形状不同特性的要求，例如：钢丝绳和软管的不同编法对拉脱力的要求和对抗弯曲疲劳都有所不同；（2）材料种类和特性，例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的应用；（3）它们之间机械、热塑、化学等性能的特性和差异；（4）制造方式；（5）技术处理的不同和它们之间各自达到的效果，（6）装配方式的差异，等等。有了整体的思路和了解。
其次，写一下对技术管理的认识。（1）技术文件的管理。我们公司是总公司的制造分公司，公司技术文件管理上主要有两个平台，一个是网络文件管理公司“KnowledgeTree”；一个是在公共服务器“Pre-ProductionDrawing”。这两个平台我主要是使用。“KnowledgeTree”的使用是通过文件名在平台上搜索，文件格式都是PDF的，文件名编号都是用的内部图号。“Pre-ProductionDrawing”平台是我们公司的一个公共服务器，我这边也只有查看的权利，它里面的文件管理分类是按项目不同分开的；里面是图纸文件包含有catia的2D和3D数据。这两个平台上的图纸文件基本上都是已经量产的零件和拉线。因此，我们这边大量的设计过程图纸都需要管理，我们公司设计的过程图纸是由我这边管理的。工作中
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我一直都深有体会，设计容易管理难，所以在刚接手这份工作时，首先是对公司管理制度学习，再掌握技术文件管理，最后进行设计工作的学习。现在我这边过程图纸主要是继承以前的管理办法，再进行优化细致的。我们这边文件主要是分零件图和拉线总成图；零件图的管理包括图号和存放，它主要是根据零件类型和材料的不同进行分类；总成图的管理也包括图号和存放位置，它们主要是根据项目的类型和拉线在整车上的属于哪类进行区分的。现在优化和细致的方面主要是2D和3D的文件链接出现了不少问题，需要完善，还有一部分图纸存放错误，得调整修改。（2）技术流程的管理。我们公司产品实现的管理是依照TS16949的要求采用PRP的项目管理模式进行的，它分为四个阶段：计划阶段；样品阶段；生产准备就绪阶段；投产阶段。每个阶段都有十多个关键任务。项目管理方面项目的启动，工作组的建立，PRP的制定，BOM表编制，FMEA的分析，OPENISSUES的评审通过等阶段和任务与我以前设计公司的流程和文件内容都类似。现在我们公司中有更多关于：①模具，工装试验设备、DVP&R设计验证的任务和阶段；②供应商选择，评估，接受的任务等流程；③生产计划、控制，工艺流程、员工培训，GP-12和产品包装等的任务和阶段，等等，这些流程、任务都是新接触和认识的。并且我们公司各部门围绕项目进行工作，而制定的文件也很完整，并且可以体现到企业的文化上去，让我感受最深的是我们公司的质量这一边。我们公司质量体系推行ISO/TS16949:201*标准，根据它导出的五大工具为基础，制定满足汽车行业，整车厂和产品的特殊要求的一整个质量管理体系，它把企业文化中质量方针做到了每一项具体检验表格中了。特别虽它其中的一些处理方法例如，减少特异变异的自我管理模式5M+E；问题解决的8D方法这些方法对我平时处理和解决工作和生活上的问题都有很好的帮助。二、
明确岗位职能，认识个人不足
根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是（1）拉线及各零件设计，制造、安装要求的设计；（2）CATIA软件和制图标准要求的规范；（3）设计过程图纸的管理与维护；（4）设计问题点的积累和反馈；（5）项目管理流程和控制文件表格的熟悉；（6）英语水平的提高；（7）领导交办的其他工作。个人不足处也很多，目前主要是在（1）拉线及各零件设计、制造和安装方面缺少积累和系统的整理归纳学习；（2）项目流程和控制文件不够深入了解，特别是生产和外协方面；还有项目过程中各部门相互配合和权责等不明白；（3）英语水平偏低。等
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等。为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。三、
展望未来，提出自己努力计划
我们公司文化中有一条是“我们把公司看作一个大家庭，每一位员工都是重要的家庭成员。正是这种家庭式的工作环境，使得每一位员工都能够轻松愉快的工作，这是我们历来的传统，也是我们成功的基石”。这一条也将是我对公司奉献的使命源泉。对未来我充满期待，将根据以上个人不足制定如下计划：（1）归纳整理已量产拉线的技术文件，根据整车厂和产品要求总结同类拉线及各零件设计，制造和安装等方面的设计知识。（2）积极参与正在进行的项目，通过具体的工作熟练和明白项目流程、控制和各部门权责等事务。（3）工作时通过英文工作资料学习、加强、提高英语水平，假期通过培训班将英语水平提高至满足工作的听说读写能力。争取两年时间基本改善现在已存的个人的不足，可以做到对公司各方面能清清楚楚；为两年后可以在公司这个大家庭中提升更高的平台上发光发力而努力。
以上就是这三个月来的工作总结，最后对公司及部门提一点个人肤浅的建议：（1）问题描述及分析：产品设计员没有直接参与温莎总部的设计讨论，长沙这边外协技术方面的交流和生产一线技术问题点分析解决，这样使的整个公司的技术不能得到很好的积累和总结；也让产品设计员工作不衔接，不符合岗位职能说明书要求。另外，可能因为项目经理在技术方面花费时间过多造成项目其它方面考虑不周全。（2）问题解决建议：公司讨论建立产品设计员参与整个项目技术方面工作的权责并编制相关文件写入公司制度。（3）成果预测：公司将培养一批专门技术骨干，技术将得到很好的积累，并有可能从现在制造公司逐渐转换成设计开发制造一体的公司。最后，谢谢领导给了我这次机会，在以后的工作中，我会努力工作，做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好
报告人：xxx
xxxx年xx月xx日星期xx
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