201*.1.5全院科室总结
一、徐院长给大家介绍局领导，欢迎局领导来我院指导总结工作，
是对基层医院今后发展重视和关心。
二、副院长、科室主任共计十三人汇报发言，要求在3-5分钟。三、辛局长对我院的总结汇总，并对我院今后的工作指导方针（一）全院上下的思想高度统一，院领导及科主任管理到位，
大家的精神状态面貌良好，这个很重要。
（二）自五月份成立卫生计生局我是第二次来我院，时差九
个月。在这当中从看报表和业务汇报的各种数据来看还是很可观的。
（三）在在编职工62人少的情况及非编的人员，取得这样的
效益，非常不容易。得意于院领导的管理和科主任及职工的努力。科主任要认真负责，科学发展，临床进一步细化。
（四）工作方面
（1）基层医院的发展要均衡，公共卫生和基本医疗都非常重
要。惠民政策要落实下去和基本医疗，让老百姓满意。
（2）要以大局为重，新楼建立和增加病床。先诊疗后付费及
垫付住院资金等问题处理的挺好。
（3）办事处领导接触，辖区老百姓接触。连蓬莱市老百姓都
认可和满意。
（4）医疗工作都很认真，大家都尽心尽力，在人手少抓管理
做到无医疗事故差错，全院的工作非常好。
（5）退休老干部上访问题，处理的很好，很到位。稳定大局，
对老百姓，职工和局里的整体全面。代表局领导谢谢大家。
（6）新一年总结201*年的问题，新的设想，存在的问题去
梳理和稳度推进医院的发展。医院赔得多，老百姓得意的多。
（五）三点希望
（1）成立卫生局以来，局里发展方针，用三年时间把卫生计
生局，创进烟台市先进行列。201*年打基础年、201*年上一个台阶、201*年创先争优。201*年是三好一满意最后一年，也是提高服务好、质量好、医德好、群众满意一年。
（2）继续统一思想，在工作中做到有责任感和使命感，为卫
生与计生局增添光彩。
（3）要有大局认识和责任感，完成好工委管委的重要工作，
才是真本领（基本功、必须的）招商引资工作和今年富士康招工完成的不好。要有稳定全局的工作。
扩展阅读：201*年1-6医政工作小结
田心院区201*年1-5医政工作小结
一、总体工作指标完成情况：
门诊人次：36217急诊人次：8420
急诊、危重患者抢救例数：75人住院病人总出院数：1648人住院手术人次：287住院病人治愈好转率99.6%
三日确诊率100%；入、出院诊断符合率99.2%门诊处方合格率97%；门诊病历书写合格率95%住院病历甲级率96%院内感染发生率：4.12%
医疗纠纷投诉数：35例；医疗事故发生数：0起二、医政管理工作
1、指导并监督临床科室严格执行医疗方面的各项规章制度，特别是《三级查房制度》、《术前手术审批制度》等14项核心制度的执行，确保我院的医疗质量和医疗安全。
2、医政科人员定期每周经常下科室查房、检查工作，参加会诊、病历讨论以及组织院内大会诊等，及时了解临床科室病人动态、掌握急危重病人情况、了解科室工作情况，及时现场处理问题、现场协调科室工作，力保医院的医疗质量和医疗安全。
3、针对上半年节假日多、时间长，我院医务人员人手紧张的状况，制定了我院节假日医疗工作应急预案，成立了以院内专家、骨干、以及关键岗位人员为主的节假日医疗工作应急小组，保证我院节假日医疗工作的正常运行，确保医疗质量和安全。
4、临床路径
5、加强临床年轻医师的培训工作，制定了计划，对年轻医师进行临床科室轮训，扩展年轻医师的业务知识面，提高业务知识技能。向总部选派21人。
６、组织医政科人员、药剂科人员、部分专家在每周四下午对架上病历和归档病历开展病历质量、合理治疗、合理用药检查并进行考核，每月度下发“医政管理信息通报”和“药事管理信息通报”，将检查的问题向科室反馈，促进
医疗质量和医疗安全的提高。
７、针对临床科室出现病历质量、合理治疗、合理用药、平均住院费用、药占比等方面的问题，组织临床科室人员，召开科室专题会议，讨论并分析病历质量、合理治疗、合理用药，促进临床科室医疗质量的提高。
８、召开医疗质量安全分析会4次，对发生的医疗纠纷及投诉进行讨论分析，并对相关责任人进行处罚；同时，召集发生医疗纠纷及投诉的责任人进行诫勉谈话(4人次)。三、医疗质控工作
1、201*年1月--5月底
院控病历数692份,甲级率96%，丙级率0%.院控架上病历数份573,甲级率92%，抽查门诊病历份150,合格率95%，
药占比：42.96%抗菌药物使用率51.8%DDD:47
2、按新的病历质量书写质量要求，组织医政科人员及院内专家，每周对架上病历及归档病历进行抽查，考核结果并及时与各科经济考核挂钩。四、医疗安全管理工作
1-5月共接待、登记投诉纠纷35起，其中投诉34起，纠纷１起；按程序进行调查处理。
201*年下半年医政科工作计划
一、医政
1、继续严格执行医疗方面的卫生部及我院的各项规章制度，特别是14项核心制度，指导并监督临床科室严格执行，确保我院的医疗质量和医疗安全。
2、定期每周医政科人员下科室查房、检查工作，参加会诊、病历讨论以及组织院内大会诊等，及时了解临床科室病人动态、掌握急危重病人情况、了解科室工作情况。
3、配备专职病历质控人员负责病历质控和临床路径管理。
4、每月召开医疗质量安全分析会，对发生的医疗纠纷及投诉进行讨论分析，并对相关责任人进行处罚；每月下发“医政管理信息通报”和“药事管理信息通报”，将检查的问题向科室反馈，促进医疗质量和医疗安全的提高。
5、完善我院对临床科室及医技科室的考核指标和方案。
6、继续执行对年轻医师的临床科室轮训计划，制定方案选派业务骨干去本部进行进修、轮训。
7、支持、协调、配合临床科室全面推行优质护理病房。
8、继续推行临床路径在我院的试点工作，并进行评估、完善、总结。9、把抓合理治疗、合理用药、规范抗菌药物使用、病历书写质量等方面作为201*年下半年的重点工作。三、安全
1、强化维权意识
(1)通过正常途径解决医疗纠纷，纠正“私了”思想倾向，既使医疗机构要给患者减免医疗费用，也必须让患者写出书面申请并公证。
(2)纠正息事宁人错误思想。不要认为发生医疗纠纷是一件丢人的事情，而故意隐匿，要敢于揭丑亮短，从纠纷中总结经验教训。对于那些不想通过正常途径解决问题，而是通过写大字报，请媒体曝光，或无理取闹，向上级乱告状等行为患者，要协调有关部门加以制止。
(3)对可能引发社会矛盾的纠纷事件，医院后勤防保要及时向公安通报情况，医政科向为行政主管部门报告，从而得到协助，防止矛盾激化。
2、建立有效防范机制
(1)增加医务科医疗纠纷处理的力量，选拔年轻有为、精明强干的医务人员充实到医疗纠纷处理岗位，以便适时对纠纷案件进行讨论、分析、处理。
(2)与本部共同配置专职、常年法律顾问，咨询医疗纠纷法律方面的问题。(3)在医院购买医疗责任险的同时为医务人员购买医疗责任险。既可在发生医疗纠纷时，由保险公司解决赔偿事宜，又可解除医务人员的后顾之忧。
3、坚持从严治医
(1)制定严格的管理措施。严格执行医院管理的14项核心制度，明确严格的奖罚措施。
(2)建立医疗纠纷定期通报制度。在调查处理完毕后，适时全院通报，这样做，从近期看可能使一些科室或个人脸面不好看，但从长远和全局看，能起到推动全院提高医疗质量的作用。
(3)建立严格的质量安全监控体系。建立院、科和个人质量安全监控体系，对监控指标进行量化，定期考评，将考评结果与科室的绩效挂钩。
株洲市中心医院田心院区医务科
201*.05.31
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