中卫市中医医院201*年内二科护理工作总结
内二科201*年护理工作总结
一年来，在院领导的正确领导下，在护理部主任的大力支持下，在科室全体护士的共同努力下，内二科圆满完成了全年目标任务。现将全年护理工作总结如下：
一、积极开展优质护理，落实基础护理。
为了能将各项生活护理操作更好的提供给病人，护理部为各科室购置了洗头盆，保证了我们为患者提供优质的护理服务。
二、加强病房安全管理，确保病人安全
针对科室老年病人多的特点，我们从病人一入院开始就进行细致详尽的安全教育，预防可能发生的跌倒、烫伤等事件。签好各项告知书，针对每一个患者做好相关危险因素的评估，并根据危险分值做好相关的预防措施。如床头挂跌倒警示标识等等。
三、加强护士素质教育，提高护理服务质量，积极开展人性化服务。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格，使护士们随时可以掌握自己各项考核的进度以及完成情况。
2、鼓励护士参加自学，科内学习与外出培训相结合，以培养护士技能与沟通能力。
3年内开展护士礼仪培训4次，提升服务水平与质量。四、加强各级护理人员制度职责落实督查与考核，确保护理安全。
1、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。
2、每月质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问题，及时纠正。
3、每月坚持开展护理业务查房，针对护理疑难病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。
五、积极开展中医护理。
积极组织科室护士进行中医护理技术操作，年内针对科室开展的优势病种，进行了中药熏洗法，刮痧法的培训，积极运用到临床护理工作中。
六、科室不足
一年来，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足，主要表现在管理意识上还要大胆创新，规范化服务方面还有待提高，低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素质有待进一步提高。
扩展阅读：中卫市中医医院201*年内二科护理工作计划
内二科201*年度护理工作计划
依据医院201*年工作计划，按照护理部的安排部署，制定内二科201*年度护理工作计划如下：
一、加强内部管理，提升科室效益
大力开展护理人员弹性排班制度。做到计划与控制、核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益。
二、强化队伍建设，提升护士素质
1、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
2、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，或参加护理本科学习。
3、提请护理部批准，争取年内选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
4、坚持每月在科内组织护理知识、专业技术培训。每月科内业务学习4次，护理查房1次，操作培训等。重点要规范护理查房，提升查房品质，以提高专业知识水平及实践能力。
三、制定激励机制，充分调动各级护理人员积极性利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及成长趋势，消除不满情绪和抵触心理。使护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和品质意识，优化护理队伍，促进护理品质提高。
四、抓好护理制度落实，确保护理安全。
1、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。
2、对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
3、新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
4、节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。
五、转变护理观念，提高护理服务品质
1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每月进行一次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、培养护理人员日常礼仪，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生。
七、加强中医基础知识、基础理论、基本操作培训工作。
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