201*年医德医风总结
消化内科201*年医德医风总结
201*年度，在医院院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我科根据医院领导在医卫系统增强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实处理老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”疑问。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我科的医德医风情况推荐如下。一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教育，运用《医德医风建设》有关文件作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时组织科室全体医护人员学习了《八荣八耻》，开展了整治贿赂活动。使医护人员在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。科主任和业务骨干下矿下乡义诊，更激发了广大医护人员服务百姓的热情。医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也增强了廉洁文化建设，这样规范了医务人员的道德行为；同时我科运用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对实习生也执行系统的医德医风教育，这样使我科的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实处理患者急需处理的疑问。没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此我科每月组织专人深入病人家中或电话随访，对我科在医疗服务态度和质量、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并召开科室的工休座谈会上患者反映的疑问，以及意见本上反映的疑问一起归类汇总，拟出解决疑问的意见或建议，这样为患者处理了许多实际疑问。这样拉近了医患联系，得到了患者的好评。本年1112月份科室收到锦旗1面、感谢信5封。三、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
治理乱收费，全力为患者提供优质服务。详细方法如下：一是由科室每月从社保明白各科收费情况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的情况马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照三级甲等医院收费规则，逐一执行检验，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，调查核实，向上级主管部门反映情况，以便问题的解决。同时根据《医院医德医风奖惩方法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全科医护人员中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱难处群体和弱势群体，真实体现社会主义大众庭的温暖。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟科室的体会交流，探索医德医风成长的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的须要，今后，要继续增强医德医风教育和奖惩力度，要增强兄弟科室的体会交流，紧跟改革成长的方向，使我科的医德医风工作再上一个新台阶。
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201*年医德医风建设工作总结
201*年是新中国成立60周年的喜庆之年，是推进“十一五”规划顺利实施的关键一年，也是深化医药卫生体制改革全面启动和整体推进的一年。根据卫生局党委工作的指导思想和总体要求，进一步加强医德医风建设，提升医务人员职业道德素养，提高干部职工队伍思想素质，规范医疗服务行为，优化行业风气，让患者放心就医，有效地满足人民群众健康需求，结合我院的工作实际，现将本年度医德医风工作总结如下：
（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。医院党支部把医德医风宣传教育作为党组织中心组的重要学习内容，定期安排专题学习。把医德医风宣传教育纳入干部培训教育的教学计划，保证课时，党政主要负责人定期授课。共进行医德医风教育专题讲座三次
（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展了形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，学习了《江苏省卫生系统基层优秀共产党员选进事迹》；学习吴大观的先进事迹；引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律
法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，自觉抵制医药购销领域商业贿赂，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
（五）开展了“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项活动，强化工作责任，加大监督力度，全面改善医疗服务，大力推进医德医风建设，全心全意为病人服务，努力在优化服务质量上取得新突破，在提高服务能力上取得新突破，，在医德医风建设上取得新突破，全面改善医院在人民群众中的形象，切实提高人民群众的满意度。紧密结合工作实际，针对医疗服务中存在的突出问题，认真落实各项医疗服务改革措施，创新工作内容，创造性地开展工作。要围绕工作目标开展专项行动，不断总结工作经验，学习借鉴先进典型，以点带面，总结推广，不断提高。开展了人道万人捐活动，党员干部积极带头，共捐5080元。党支部注重了医院内部管理，组织学习了《今年医院管理年活动突出八大重点》，要求各级管理人员，要“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”保证医疗安全，医疗安全要常抓不懈。（六）加强监督检查。加强了对重要部位和重点环节的监管。重点加强了对药品、医疗器械、医用耗材的采购、使用部门及其工作人员的监督和管理；对关系群众切身利益的医疗卫生服务质量、开方用
药、开单检查、收费价格等情况进行检查和评估。对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。设立意见箱意见簿，每季度到病区发放征询病人意见，进行满意度调查，定期召开了工休会和社会监督员座谈会，接受社会和群众的监督。
201*年12月10日
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