工程项目管理工作总结
从去年以来，我完整地参与了XXX项目的建设与管理工作，到现在项目已经基本收尾，下一期的项目也启动在即，现在有必要总结下该项目的得与失，从而指导下一期项目的建设工作，犯过的错误不要再犯，好的做法需要继续保持和发扬。一、项目成功之处
1、项目进度管理相对较好
本项目的进度管理相对比较好，没有出现严重的进度延误的情况，主要是由于了实施了周例会+月例会+项目考核等制度。项目团队在每月末召开月例会，主要是总结上个月的工作目标完成情况，并共同制定下个月的工作目标。为了确保月度工作目标的实现，同时将月度工作计划分解成周工作计划，并以周例会的形成来跟踪和监控项目目标的完成情况。除了月例会和周例会之外，同时对项目团队进行考核，如果月度工作目标没有完成就实施考核扣分。精细化的进度管理加上监督和考核机制可以基本保证项目的进度。2、建立起了一些管理制度
在项目实施的过程中，针对日常工作中一些不规范、混乱的地方，制定了相应的管理机制，主要有以下几个方面：（1）新业务需求响应机制
新业务需求指的是在项目建设过程中，不包含在项目需求范围内的，业务部门日常工作过程中提出的一些关于系统的优化需求。项目团队原来对新业务需求的处理流程混乱，新业务需求往往存在项目团队的头脑中，过一段时间之后根本不清楚哪个业务部门提了哪个需求，就算需求实现之后也没有反馈机制，给业务部门的感知交叉。在本项目实施过程中，针对这个问题专门建立了一条新业务需求响应机制，当接收到新业务需求之后，需要专门记录下需求的相关信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即与需求提出人确认需求，并反馈需求接收到，告知需求的计划完成时间；当新业务需求开发上线之后，需要向需求提出人发送上线反馈单，告知提出人他的需求已经实现了。从需求的接收到最后上线后的反馈等环节（2）上线机制
由于历史原因，我们项目团队相关工作的规范性不如BOSS那边，系统上线这一块也没有规范起来，以前项目团队想上线就上线，从而系统的稳定性和安全性存在很大的隐患。为了规范系统上线流程，并向BOSS侧接轨，制定了上线流程，每月允许上线两次，上线之前需要提供需求、设计、测试、上线风险评估报告等文档，并提交上线申请至领导处审批，审批通过之后才允许开放商进行上线，上线完之后需要提交上线跟踪分析报告。（3）沟通机制建立了月例会、周例会制度，每次例会后以会议纪要的形式发出会议上达成的共识，作为后续衡量和评估相关决定有没有去贯彻和落实的依据。之前项目团队也会开例会，但是会议达成的需要去解决的问题往往会上说说的好好的，但是会后没有真正去做，会议成了一种形式。
（4）系统运营报告制度
项目团队之前非常不重视系统应用的推广，往往功能上线之后就算完成了，不会去关注这个功能到底有没有被用起来，也不清楚整个系统的应用情况。在项目期间，我们建立了系统运营情况每月报告制度，将系统重要应用的使用情况以月报的方式发送给领导及相关人员。
二、项目不足之处
1、对项目合同的把控不足，给后续管理工作带来隐患
由于公司IT系统的合同由其它部门负责管理，我们部门主要负责具体系统的建设，因此在本项目中对项目的合同关注不够，对项目的合同内容把控不足。主要体现在以下几个方面：
（1）合同中的项目的建设内容与当初汇报的建设方案中的内容两者没有仔细地核对，有一些我方希望纳入的建设内容结果在合同中没有体现，最终导致我方与软件开放商之间的扯皮，软件开放商会拿合同来说事，这是很致命的一个问题，说到底关于项目合同是两个部门之间的衔接出现了问题。
（2）项目团队成员没有仔细核实，虽然在看合同时也发现了这个问题，但是由于对方是我公司的长期合作伙伴，这些小问题没有太多的在意，现在看来这种原则性的问题还是不能忽视。
（3）在签订项目合同是，我们公司通常要求包含项目的考核规则文档，在做本期项目时没有仔细地考虑好如何进行考核，结果把非常通用的一个考核规则文档放入了合同中，但这个通用的考核规则很多地方并不适合本项目，导致在后续实际考核工作中，有些问题由于没有在考核规则中详细的描述清楚，导致具体执行起来没有依据，容易出现扯皮。2、新业务的开发模式
由于本项目的需求相对比较分散，因此在实施项目时采用的是新业务的开发模式，即一个个功能模块依次开发，每个功能模块都要经历需求分析、设计、开发、上线等阶段，有点类似迭代的开发模式。但是这种模式存在一些问题：一是每次迭代划分的太细，导致几乎每个月都要经历需求、设计、上线这些工作；二是这种开发模式导致对系统的整体把控能力不足，可能由于原来相关的一些功能模块，本来应该统一考虑需求和设计的，但是由于人为地把他们分割成多个阶段来实现，导致出现顾了当前没有考虑到将来及对原有功能模块的影响；三是这种开发模式使得项目经理不清楚整个项目的工作重点应该放在哪里；这种开发模式在下一期的项目中需要改进，不能再采用这种方式了。3、建设方案设计及汇报能力不足
本期项目的建设方案主要由主管来完成的，理想的情况是方案由我来写，主管提供一些指导和意见，这样我这个角色才算是称职的。方案完成之后，向领导的汇报工作不是很成功，前后汇报的三次才算通过，这算是一次很深刻的教训，需要吸取。4、需求文档和设计文档的规范性
需求文档和设计文档的规范性这个问题一直困扰着我，不仅仅是这个项目，其它项目也存在相同的问题，就当前我所参与过的项目来讲，需求和设计能够做的好的很少。需求文档和设计文档应该体现哪些内容，这些内容如何以比较好的方式来表达，才能清晰地描述清楚需求和系统的设计？
5、应用推广重视度不够
建设一个系统的目的是什么？目的是希望系统能够为公司带来价值。那么如何体现价值？系统通过为公司的业务发展提供支撑能力，从而实现公司收入的增长的方式来体现价值。那么系统只有真正被业务部门使用起来才能够发挥出价值。而在本项目的建设过程中，虽然意识到了应用推广的重要性，但是具体的应用推广工作还是做的非常不够，感觉是在为建设系统而建系统，感觉最求的是完成建设任务，至于用不用就不关我事了。
扩展阅读：甲方工程项目管理工作总结报告
沈阳市东二环道路改造工程项目部
项目管理工作个人总结报告
姓名：
201*年10月24日
目录
一、东二环第二标段工程概况
二、参建单位
三、项目管理工作情况
四、工作遇到的问题、难点
五、设计新亮点、新工艺
六、设计需完善的内容
七、今后努力的重点
一、工程概况
沈阳市东二环高架桥是市政府201*年重点工程。本人管理标段为第二标段。
二标段概况：
二标段北起沈吉铁路，南至沈抚立交桥北引道，全长1435.75米。二标段工程内容包括桥梁、照明、交通实施等。高架桥采用路段高架形式，连续箱梁为单箱五室断面，外腹板为圆弧曲线面，主桥桥面宽23.5米。中标价为上部1亿8仟7百万。完成工程量钻孔桩240根，承台42个，墩柱42个。共有13联现浇预应力混凝土连续箱梁和2孔钢箱梁，共需混凝土3万立方米，钢筋7600吨，需支设排架28万立方米，防撞墙4300米，桥面铺装26514平米，沥青路面30171平米，201*年10月20日通车。二、参建单位
1、建设单位：2、施工单位：3、监理单位：4、设计单位：三、项目管理工作情况
（一）、本工程项目管理主要人员配备情况如下项目经理：管理人员：
（二）、质量的管理体系和质量的监督
工程质量的优劣，依赖于良好的过程管理，在本工程施工过
程中，项目部及本人通过采取以下措施，很好地将工程管理纳入动态控制中，从而确保了工程质量，圆满完成了各项预期目标，具体如下：
工程质量管理体系采用实行项目法人负责，监理单位控制，施工单位保证和质量监督相结合的质量管理体系。
要求施工单位在施工过程中，必须进行全过程保证，由中国中铁九局集团工程检测试验有限公司对施工单位进行检测。对工程非常规性试验（桩基检测、梁检及全桥检测）由中国中铁九局集团工程检测试验。
严格按项目法人制，招投标制，监理制，合同管理制管理，实行项目法人负总责，监理单位控制，施工单位保证，政府监督，建立健全了质量管理体系。1、质量的保证
（1）、严格执行ISO9001质量标准，严格按照施工规范施工管理。（2）、任何工序开工前进行技术交底，使施工人员清楚技术要求及设计意图。
（3）、任何材料进场必须有产品合格证和质保书，按规范对材料进行检验并经监理工程师验收合格后用于施工。各种材料的储运或运输均必须按规范操作。
（4）、要求监理加强材料试验或加强现场砼试验，随时注意砼的质量动态。现场在浇筑砼过程中，要求监理每2到3车检查一次混凝土
骨料质量及塌落度，合格后使用。
骨料质量
（5）、要求砼厂家加强机械保养，严格按规范操作，保证砼的拌合质量和运输质量。由于一标段进行冬季混凝土浇筑施工，混凝土运输过程做好保温措施。出场超过4小时的混凝土不允许浇筑。
（6）、砼浇筑严格按规范施工以保证砼质量的稳定性。混凝土在浇筑过程中有较好的流动性，浇筑过程不间断，振捣时间在2030s之间，直到混凝土不出现沉降，不出现气泡，表面呈现浮浆。采用按一定厚度、顺序和水平方向分层浇筑，上层混凝土在下层混凝土初凝前浇筑、振捣。
箱梁浇筑过程
（7）、各道工序必须按照规范施工。每道工序施工前要求监理必须对其单元工程进行检验、监理工程师验收后进入下一道工序施工。（8）、要求施工单位要严格执行监理工程师提出的其它质量管理。2、根据实际形成质量的管理制度
（1）、坚持开展质量宣传教育制度。在现场挂上相应标语的横幅，使全体人员都意识到质量就是生命，牢牢树立质量思想，增强质量意识。
（2）、坚持质量岗位责任制，明确自己的责任和权限，对自己的岗位负责。
（3）、参加了单位组织的加强管理人员技术的专业培训。（4）、严格执行惩罚制度。对质量工作做的好的单位和个人给予表扬及一定的经济奖励；反之对工作责任心不强，质量意识差的单位和个人给予批评和严厉的经济处罚。
（5）、及时，如实，详细填写各种质量记录和各种报表。
（三）、安全生产及文明施工安全生产
指导思想：贯彻“安全第一，预防为主”的方针，将本工程各类事故控制在最低限度内，建设便民、利民、爱民工程。以本工程安全管理制度为原则，做好各项安全管理工作。1、安全生产管理总目标（1）、无重大伤亡事故；（2）、无交通死亡事故；（3）、无重大等级火灾事故。2、落实安全生产责任制
（1）、完善各项安全管理制度，针对各工序各工作的特点制定相应的安全管理制度，并由监理单位及施工单位组织安全落实。（2）、建立安全生产的责任制，落实各级管理人员和操作人员的安全责任，做到纵向到底，横向到边，各自做好本职的安全生产工作。要求监理和施工单位必须都配备专职的安全管理人员。
（3）、项目开工前，由施工单位项目经理编制施工安全、技术措施，对土石方开挖、运输、高空作业等编制各项安全技术交底，领导小组同意后施工。
（4）、加强施工现场的安全教育。定期进行安全生产教育，重点对监理与施工单位的专职安全员，班组长及从事特种作业的起重工，电焊工，机动车司机，电工等需经培训合格后，持证上岗。3、保证安全的技术措施
（1）、严禁机械带病运转，超负荷作业，夜间作业有足够的照明设备，工作面不清楚时不允许作业。
（2）、作业人员必须系安全带，戴安全帽，电工及电焊工必须穿胶鞋，戴绝缘手套。靠近行车道施工部位必须设置封闭隔离带。（3）、安全用电，配电箱及分线箱必须做好防雨，设门配锁，并安装漏电保护器，执行一机一间的原则，熔丝的容量按照用电荷量装设。（四）、文明施工
1、组织管理的措施
（1）、施工现场成立了以项目负责人为组长，业主代表，监理及施工单位相关管理人员为成员的施工现场文明施工管理组织。（2）、项目负责人是文明施工的第一责任人，全面负责整个施工现场的文明施工管理工作，其它人员一律责任分工，实行各人岗位责任制，采用定期检查与随时抽检相结合。施工单位实行了自检，互检，交接检查制度。
2、现场文明施工的管理措施
（1）、根据现场的特点和平面布置图，对各项临时设施，布置合理，整齐有序，安全卫生，禁止擅自随意搭设。
（2）、各种建筑材料、碎石料、水泥、钢筋、残土放置干净整齐，机械分类、分品种分规格放置整齐。
（3）、保持施工场地、生活区的卫生，清除施工现场的空气、噪声、水源、固体污染源，达到规定要求，保证工人身体健康。
（4）、尊重当地居民的风俗习惯，遵守地方政府的有关规定，个人
加强对文明施工的学习。
现场文明施工情况
（五）、项目进度的控制管理
为了合理地加快项目进度，我们建立了进度控制目标体系，
明确建设工程现场监理组织机构中进度控制人员及其职责分工;建立工程进度报告制度；进度计划审核制度和进度计划实施中的检查分析制度；进度协调会议制度，定期召开进度协调会议；审查施工单位提交的进度计划，使施工单位能在合理的状态下施工;编制进度控制工作细则，指导监理人员实施进度控制;及时办理工程预付款及工程进度款支付手续；对工期提前给予奖励，对工程延误收取误期损失赔偿金；加强合同管理，协调合同工期与进度计划之间的关系，保证合同中进度目标的实现。（六）、费用管理
以在投资预算内完成项目为目标，在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的投资，通过
计划、组织、控制和协调实现预定的控制目标，尽可能地降低投资费用，通过组织、技术、经济和管理措施达到预定目标。要求施工单位做到专款专用，以概预算为基础、以合同为核心，实现概预算-资金筹措-合同执行-工程计量—财务收支的一体化控制思路。
（七）、合同信息管理
认真学习合同各条款的内容，并对合同进行分解、分析。分
析存在的各种风险，使合同中的主要条款内容、各种规定及要求、管理程序为大家所熟悉，使各自的合同责任、工作范围明确，保证合同的顺利执行。保证工程项目的目标的实现，对项目策划、实施直至结束过程中的所有环节、所有活动实施全面的合同管理。建立全面的合同管理机制要求以项目为核心，以合同为依据，对合同实施全项目、全过程、全员的管理，对项目涉及的所有环节、所有活动进行有效的计划、组织、控制、协调，在满足合同要求的前提下，保持质量、进度、投资三大目标的均衡性和合理性，并实现三大目标。严格控制合同变更，对各方提出的工程变更和设计变更，监理工程师严格审查后补入合同文件之中。根据实际情况的变化，不断地对合同执行情况跟踪控制、协调指导，对工程项目合同实施动态的合同管理。
四、工作遇到的问题、难点
1、排迁量大
现场内影响施工的障碍物种类繁多，且排迁量大。发现需要排迁
的障碍物，准确统计，并及时报到局排迁部，明确排迁工程施工工期，由排迁部落实产权单位。排迁部负责协调产权单位进场施工，同时负责工程施工交叉协调和进行施工过程管理。
具体事例包括转孔桩和承台挖探坑过程中挖到地下电缆，自来水等地下管道。地上高压线高度影响转孔及桥上混凝土浇筑。
自来水接头
156#上方高压铁塔
地下电缆
2、工期紧、任务重、施工现场情况复杂、组织难度大为了克服工期紧、任务重、施工现场情况复杂、组织难度大等困难。我项目部、监理单位、施工单位项目部共同加班加点努力工作，密切配合，加强阶段控制，加强过程管理，形成科学的施工组织，保证工程的质量、进度、安全。要求施工单位倒排工期，完善施工方案，对施工各个环节层层分解，工人数量不足的队伍增加人员，并实行24小时施工作业。
去年冬季施工浇筑墩柱混凝土，受气温的影响，其浇筑质量将直接关系到桥梁的使用性能，施工阶段沈阳温度在零下。施工单位能否做好保温问题的管理成为保证工程质量的重点难点。因此我项目部集体管理人员共同向混凝土拌合站提出以下几点措施要求：
（1）、解决混凝土在运输过程中受到的温度影响；
（2）、运输时间不得过长，到现场后浇筑速度严格把握，减短车辆的等待时间。
对施工单位提出以下几点措施要求：
（1）、用彩条布针对施工点实施封闭，在墩柱下方生炭火炉，死角和不通风处用碘钨灯加热，使得浇筑时施工操作具备合适的温度。（2）、初凝之前，使用电热毯和土工布做好保温处理，将温度维持在理想状态，做好养护工作。
五、设计新亮点、新工艺进一步加强了桥梁使用功能和年限1、桥梁防撞墙两侧及中间防撞墙下部与桥面结合处安装15厘米高的花岗岩边石。
2、在桥梁路基上铺装的第三层沥青混凝土采用高效全性能沥青混凝土（PRCR）。同时在钢结构处使用特殊工艺使之黏合在一起，提升了道路的使用年限。
3、在沥青混凝土表面喷洒沥青保护剂，具有抗高温、高寒、不变形的优点，提升了道路的使用年限。六、设计需完善的内容
东二环高架桥工程在设计方面存在着问题，其中包括后浇段在设计中没有布置横向的预应力，这对后浇段部位的使用性能和年限有一定的缺陷。
七、今后努力的重点
坚持搞好项目管理，在每个项目建设过程中都会遇到各种
各样的问题，且涉及的范围较广，有时不可能面面俱到，此时就要求我们进行取舍，应以大局为重。在今后的工作中更加注重细节，不让细节的疏忽影响整体大局。一个项目涉及的单位、人员众多,一个项目的建设是一个共同参与、共同合作的过程，所以要共同管理、精诚合作。
业主方是建设工程项目生产过程的总组织者，因此业主方的
项目管理是管理的核心，所以需要我在实践中不断进步，不断创新，努力探索有中国特色的现代工程建设项目管理模式，加强管理，进行全面、综合的管理，以适应生产力发展，适应市场经济的需要。
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